Jianxin CRM Sharing: ¿Cómo elegir CRM en la industria de la instrumentación?

Antecedentes de la industria Los instrumentos son instrumentos o equipos utilizados para detectar, medir, observar y calcular diversas cantidades físicas, componentes materiales, parámetros físicos, etc. Después de años de desarrollo, algunos productos en la industria de instrumentación de mi país están cerca o alcanzando el nivel internacional actual, y muchos productos tienen derechos de propiedad intelectual independientes. La empresa cuenta con una amplia gama de instrumentos y sistemas de control de automatización industrial, lo que mejora enormemente su capacidad para respaldar proyectos nacionales clave a gran escala.

Para mejorar las capacidades de servicio de la industria de la instrumentación, el sistema CRM de la industria de la instrumentación se ha convertido en la mejor plataforma para ayudarlo a construir un sistema de servicio completo. Jianxin CRM proporciona soluciones científicas y razonables para la industria de la instrumentación. Utiliza la tecnología de la información como medio, se basa en la práctica de aplicaciones y la experiencia de gestión de la industria de la instrumentación, integra las particularidades de la industria de la instrumentación y optimiza un conjunto completo de soluciones centradas en el cliente. Modelo de ventas, gestión y control de todos los aspectos.

·Gestión de clientes

Toda la información del cliente se almacena en el terminal del sistema, incluida la información básica del cliente y la información completa del historial del cliente, y puede revisarse, consultarse, asignarse y retirarse en cualquier momento. . La información del cliente se actualiza en tiempo real, lo que respalda la clasificación, protección, intercambio, puntos, recuperación, importación, exportación y estadísticas de los clientes. Además, también puede agregar recordatorios y el sistema recordará automáticamente a los usuarios que regresen las visitas o realicen un seguimiento según la fecha establecida con anticipación.

Jianxin CRM

·Gestión de ingeniería de proyectos

El modelo de gestión de mecanismos de proyectos de Jianxin CRM conecta horizontalmente todos los aspectos de la empresa, desde el pedido hasta el envío y el servicio posventa. El servicio establece la gestión y el control del proyecto, y los avances relevantes se pueden ver en cualquier enlace. Al mismo tiempo, los informes del sistema proporcionan una gestión diferenciada, es decir, comparación de planes y reales, para mejorar la eficiencia de la producción.

El estado de las materias primas en el proceso de producción, la inspección de calidad de los productos semiacabados y los informes de los productos terminados se mostrarán en el sistema. Excepto en caso de problemas, se puede realizar un seguimiento real de la persona a cargo específica. tiempo, para que la calidad del producto pueda controlarse eficazmente.

·Gestión posventa

(1) Comentarios de los clientes: registre la información de los comentarios de los clientes a través del sistema para proporcionar una base para el mantenimiento;

(2) Servicio tarifa: a través de las piezas de mantenimiento ingresadas por el personal de mantenimiento y la información del producto registrada en el sistema se calculan automáticamente las tarifas cobrables;

(3) Gestión de despacho de trabajo: despacho de trabajo a través del sistema;

(4) Gestión de informes: informe del personal de mantenimiento para el trabajo a través del sistema

(5) Entrega de piezas: estandarizar el proceso de recolección de piezas para el mantenimiento posventa a través del sistema, fortaleciendo la gestión de piezas y la eficiencia del trabajo;

(6) Visitas posteriores al cliente: el personal de servicio al cliente realiza visitas telefónicas periódicas, evaluaciones de los clientes (mantenimiento, calidad del producto, etc.) e identifica problemas a través del análisis estadístico del sistema.

·Gestión financiera

(1) Gestión del presupuesto de ventas: Calcular y aprobar presupuestos de ventas en función de las previsiones de ventas (compromisos de ventas) y controlar los gastos presupuestados;

(2) Reembolso de gastos y gestión de préstamos: estandarizar el proceso de reembolso de gastos y préstamos para mejorar la eficiencia del trabajo;

(3) Solicitud de facturas y gestión de facturas: estandarizar el proceso de solicitud y uso de facturas de la empresa para mejorar la eficiencia;

(4) Gestión salarial: genere automáticamente salarios para ventas, negocios, posventa y otro personal relacionado en función de modelos de cálculo basados ​​en el desempeño de ventas, servicio posventa y otra información.

·Gestión de Productos

Registro integral de la información del producto y soporte de materias primas, trabajos en curso, productos semiacabados y gestión de productos.

(1) Estrategia de entrada flexible, recordatorio de nombre duplicado del producto, soporte para cargar archivos adjuntos, gráficos y texto mixtos.

(2) Establecer el precio de compra recomendado y el precio máximo de compra de los productos; por precio unitario, precio de venta recomendado, precio de venta máximo;

(3) Admite recuperación, edición, eliminación, recuperación, importación, exportación y clasificación de productos;

(4) Productos personalizados Los campos, números, unidades, números de serie y productos se pueden clasificar según diferentes categorías.

(5) Todas las bases de datos están conectadas y los productos de múltiples almacenes y múltiples regiones se pueden ver en una base de datos. Cada unidad regional ya no necesita solicitar información relevante sobre el producto entre sí, y los productos se pueden almacenar. transferidos entre sí.

CRM en la industria de la instrumentación no solo puede ayudar a las empresas a monitorear el proceso de producción, captar la calidad del producto y coordinar la información del inventario, sino también ayudarlas a optimizar el proceso de ventas, administrar la información del cliente y la información financiera, y reducir el carga de trabajo del personal. Conecta a la empresa desde la adquisición hasta la producción, las ventas y la posventa, lo que mejora en gran medida la eficiencia del trabajo de la empresa. Al mismo tiempo, también ayuda a mejorar el rendimiento y la satisfacción del cliente.