Descripción general de la organización del Centro de Servicios Administrativos de la ciudad de Yancheng
Todos los asuntos que ingresan al centro estarán sujetos a ocho divulgaciones, a saber, divulgación del contenido de revisión y aprobación, divulgación de procedimientos de servicio, divulgación de bases de revisión y aprobación, divulgación del tema de revisión y aprobación, divulgación de material. catálogo, divulgación del tiempo de compromiso y divulgación de estándares y bases de cobro para asuntos que involucran 3 Para proyectos aprobados por más de un departamento, se implementará completamente la revisión conjunta centralizada, la investigación conjunta, la aceptación conjunta y la inspección anual conjunta; , el sistema de "una respuesta, dos liquidaciones" se implementará plenamente; para las empresas recién establecidas, deberán acudir a la industria y el comercio, los impuestos nacionales, los impuestos locales y las inspecciones de calidad para las declaraciones realizadas por los departamentos de supervisión y otros, el ". Se implementará el sistema "One Form System". el sistema "Una respuesta, dos acuerdos"; implementar el servicio "un formulario" para las empresas recientemente establecidas que necesitan postularse a los departamentos de industria y comercio, impuestos nacionales, impuestos locales, supervisión de calidad y otros departamentos; proyectos del gobierno municipal; poner en marcha un sistema de preexamen de solicitudes en línea; las empresas y las personas pueden iniciar sesión en el centro a través del portal de Internet.
Establecer una vía rápida para la aprobación de proyectos clave del gobierno municipal y lanzar un sistema de examen previo de solicitudes en línea. Las empresas y el público pueden iniciar sesión en el portal central desde Internet para realizar consultas en línea. descargue la solicitud de examen previo, consultas en línea, comentarios y quejas, etc. a través de la función interactiva.
Para facilitar al público y a las empresas, el centro ha creado un centro de procesamiento de negocios, que está equipado con modernos equipos de procesamiento, consulta y comunicación, como pantallas táctiles, computadoras, redes de área local y dispositivos electrónicos. Cada ventana proporciona servicios sobre asuntos de aprobación relevantes, como guías y muestras. El centro se adherirá estrictamente al propósito de "apertura, conveniencia, estandarización, eficiencia e integridad" y brindará de todo corazón servicios convenientes, eficientes, estandarizados y de alta calidad al público en general, a las empresas de base y a los inversores, lo que lo convertirá en un lugar brillante. ventana de apertura de nuestra ciudad al exterior.
El Centro de Servicios Administrativos de la ciudad de Yancheng se puso oficialmente en funcionamiento en julio de 2001. En julio de 2012, pasó a llamarse Oficina de Gestión de Servicios del Gobierno Municipal con la aprobación del Comité Municipal del Partido y del Gobierno Municipal, y fue Sumado a la Oficina Municipal de Gestión de Transacciones de Recursos Públicos, una agencia enviada por el gobierno municipal con una agencia administrativa interna, es responsable de la coordinación, gestión y operación de los servicios de aprobación administrativa municipal, grandes transacciones de recursos públicos urbanos y. el funcionamiento de la plataforma de servicios públicos gubernamentales municipales "12345" Supervisar, coordinar, orientar, supervisar e inspeccionar el trabajo de servicios gubernamentales de cada condado (ciudad, distrito). La Oficina de Gestión de Servicios de Asuntos Municipales consta de una sala de servicios de aprobación, una sala de servicios de conveniencia, una sala de servicios públicos, una sala de comercio de recursos y un centro de llamadas 12345. Está compuesto por la Oficina de Asuntos Generales (Oficina de Regulación), la Oficina de Coordinación de Servicios Gubernamentales, la Oficina de Supervisión de Servicios Gubernamentales, la Oficina de Seguridad Pública, la Oficina de Gestión de Transacciones de Recursos (con la marca "Oficina Municipal de Gestión de Licitaciones y Licitaciones de Productos y Servicios"). , la Oficina de Servicios de Medios de Vida del Pueblo, El comité del partido de la agencia también establecerá la Comisión Municipal de Inspección Disciplinaria y la Oficina Municipal de Supervisión para enviar un equipo de inspección disciplinaria y una oficina de supervisión de acuerdo con las regulaciones. La Oficina de Gestión de Servicios Gubernamentales de la ciudad de Yancheng utiliza el "Centro de Servicios Gubernamentales de Yancheng" como logotipo de servicio externo.
El centro de servicios municipal tiene una superficie aproximada de 26.500 metros cuadrados. Las 44 oficinas de licencias administrativas a nivel municipal están ubicadas en el centro, y 473 elementos del servicio de aprobación administrativa son administrados por el centro de servicios municipal y 6 centros de aprobación y servicios que incluyen bienes raíces, gestión de vehículos, impuestos nacionales, impuestos locales y maquinaria agrícola. y puertos. 26 intermediarios, 6 ventanillas de servicio y 16 unidades de servicios de asuntos civiles que pronto estarán estacionadas en el centro brindan servicios de apoyo. La sala central **** cuenta actualmente con más de 350 empleados y en 2014 tramitó aproximadamente 2,3 millones de casos. El centro se adhiere al propósito de conveniencia, estandarización, eficiencia e integridad, sirve de manera proactiva al desarrollo general, abre canales rápidos para la aprobación, establece ventanas para casos difíciles y establece un equipo de servicio para brindar servicios eficientes y de alta calidad para el proyectos clave de la ciudad, parques clave, industrias clave y proyectos de desarrollo costero. Realizar evaluaciones crediticias de intermediarios relacionados con empresas en grandes áreas urbanas y orientar a los intermediarios para estandarizar sus prácticas profesionales. Llevar a cabo actividades de creación de marca en el sistema de servicios administrativos de la ciudad y promover el trabajo de ventanas según los estándares de la marca. El "Servicio de Aprobación BRT" fue calificado como una de las diez principales marcas de servicios de la ciudad. El centro promueve activamente el proyecto piloto de la "Unidad de Normalización de Servicios del Gobierno Nacional" para mejorar el nivel de gestión de normalización de la sala. De 2012 a 2013, el centro ganó el Premio Integral Avanzado de la ciudad por la Evaluación de Objetivos y Tareas durante dos años consecutivos, y en 2014, ganó el Premio Avanzado de la ciudad por la Profundización de la Reforma.
El Centro Municipal de Licitación y Negociación de Licitaciones pasó a llamarse Centro Municipal de Negociación de Recursos Públicos**** en julio de 2012, y es administrado por la Oficina de Gestión de Servicios de Asuntos Municipales (Gestión de Negociación de Recursos Públicos Municipales**** Oficina). Una institución pública a nivel de subdirector es responsable de los servicios y la gestión de transacciones de recursos públicos dentro de una gran área urbana. Se abolirá el centro de licitación y comercio a nivel de distrito, y las instituciones, funciones y personal del centro de licitación y comercio de la ciudad para proyectos de construcción, bienes y servicios, adquisiciones gubernamentales, transacciones de derechos de propiedad, transporte, conservación de agua, tierras y equipos médicos. y otras industrias serán eliminadas de los departamentos competentes originales. Todo el proyecto se incluirá en el centro de comercio de recursos públicos de la ciudad y se implementará el comercio centralizado. El personal de las agencias reguladoras de licitaciones y licitaciones y los departamentos funcionales relevantes están estacionados en la Oficina de Gestión de Transacciones de Recursos Públicos Municipales para implementar una supervisión unificada. El Centro Municipal de Comercio de Recursos Públicos tiene seis departamentos: oficina, departamento de servicios de transacciones de ingeniería, departamento de servicios de adquisiciones gubernamentales, departamento de servicios de transacciones de equipos mecánicos, eléctricos y médicos, departamento de servicios de transacciones de tierras y derechos de propiedad y departamento de información de redes. El volumen de transacciones en 2014 fue de aproximadamente 12,3 mil millones de yuanes.
La plataforma de servicio público gubernamental "12345" de nuestra ciudad se inauguró a finales de diciembre de 2011. Es principalmente responsable de la operación y gestión de la línea directa de servicio "12345", la línea directa del alcalde y el buzón del alcalde. De acuerdo con los principios de "gestión territorial, aceptación unificada, procesamiento clasificado y resolución por tiempo limitado", la plataforma acepta las apelaciones de las personas dentro de la ciudad las 24 horas del día y brinda al público consultas, sugerencias y críticas sobre asuntos gubernamentales, y consultas públicas. , quejas y reportes, etc. Servicio, existen 30 agentes contestadores en total, y atienden alrededor de 150.000 llamadas del público cada año.