¿Cómo obtener un certificado médico para subir a una silla de ruedas?
Al reservar asientos, los pasajeros de ruta nacional deben solicitarlo 24 horas (inclusive) antes de la salida del vuelo. Para rutas internacionales y regionales, los pasajeros deberán presentar su solicitud 48 horas (inclusive) antes de la salida del vuelo.
El día del vuelo se propuso en el acto que se proporcionaran vuelos en rutas norteamericanas; para otras rutas: el departamento de servicios en tierra decidiría si lo aceptaba en función de la disponibilidad de recursos.
Certificado de examen físico: Los pasajeros que soliciten el servicio de silla de ruedas terrestre no necesitan presentar un certificado de examen físico.
Ubicación: para los pasajeros que solicitan el servicio terrestre de sillas de ruedas, no hay restricciones en cuanto al lugar de compra y solicitud del boleto (excepto para la compra de boletos en el sitio web).
Los aeropuertos también pueden incluir servicios VIP, incluyendo check-in exprés, mostradores de check-in especiales, salas especiales de salida o llegada, embarque prioritario, puentes aéreos separados y manejo prioritario de equipaje. Estos servicios suelen estar reservados para pasajeros de primera clase y clase ejecutiva, viajeros frecuentes y miembros de clubes de aviación.
En ocasiones, los miembros de programas de viajero frecuente de otras aerolíneas pueden disponer de servicios de valor añadido. A veces, esto es parte de un acuerdo recíproco cuando varias aerolíneas forman parte de la misma alianza o parte de una estrategia competitiva para alejar a los principales clientes de otras aerolíneas competidoras. Además, si las aerolíneas experimentan retrasos graves o errores en el manejo del equipaje, a veces ofrecen estos servicios de valor agregado a los pasajeros que no son VIP como compensación.
Pasajeros enfermos y discapacitados: al comprar boletos y tomar un vuelo, deben proporcionar una declaración de diagnóstico válida emitida por un hospital del nivel del condado o superior que sea adecuado para tomar el vuelo. La declaración de diagnóstico debe emitirse dentro de las 96 horas siguientes a la hora del vuelo, sellada por el hospital y firmada por el médico, y marcada con las palabras "Apto antes de volar".
Al mismo tiempo, las aerolíneas tienen restricciones en el número de pasajeros discapacitados en cada vuelo: dos pasajeros ciegos o sordos; solo un pasajero en camilla; existen diferentes restricciones en el número de pasajeros en silla de ruedas, incluidos dos en la cabina, dos pasajeros en silla de ruedas en el ascensor de pasajeros y ningún límite en el número de pasajeros en silla de ruedas en la plataforma.
Pasajeros de la camilla - deben estar acompañados por al menos un médico o paramédico. Cuando un médico certifique que el paciente no requiere tratamiento médico durante el viaje, podrá también estar acompañado por un familiar o tutor. A más tardar 72 horas antes de la salida del vuelo.
Personas mayores - China Southern Airlines estipula que los pasajeros que tengan más de 65 años, tengan dificultades de movilidad o incluso necesiten la ayuda de un equipo para volar pueden ser tratados como pasajeros especiales y recibir servicios especiales. Si la aerolínea debe enviar aleatoriamente a otro asistente de vuelo para que lo acompañe, también deberá pagar la tarifa de servicio correspondiente.
Mujeres embarazadas - Las mujeres embarazadas que tengan 32 semanas de embarazo o menos pueden volar, excepto aquellas que sean diagnosticadas por un médico como no aptas para volar si tienen más de 32 semanas de embarazo (algunas aerolíneas estipulan 35 semanas); ), deberá emitir el diagnóstico médico correspondiente, demostrarlo y explicarlo sinceramente a la aerolínea con antelación.
Los pasajeros ciegos deben traer perros guía: los pasajeros ciegos deben solicitar traer perros guía al solicitar la reserva, y solo pueden traer perros guía con el consentimiento de China Southern Airlines. Los perros guía que cumplan con las condiciones de transporte de China Southern Airlines pueden ser transportados de forma gratuita por pasajeros ciegos y transportados en la cabina, o pueden transportarse por separado en la bodega de carga. Los pasajeros ciegos que viajen con perros guía deben presentar los certificados de cuarentena necesarios y solo se puede facturar un perro guía en la cabina de cada vuelo.
Además, la aerolínea recuerda a los pasajeros que necesiten servicios especiales que compren los billetes con antelación e informen a la aerolínea; llegar al aeropuerto de salida lo antes posible (los pasajeros en camilla deberán llegar al aeropuerto con 3 horas de antelación). el día del embarque) y realizar los trámites pertinentes.