¿Cómo puede el correo electrónico afectar negativamente a su salud mental?
Puede resultar confuso decir que el correo electrónico es estresante para algunas personas, pero millones de personas han experimentado de primera mano los peligros del correo electrónico. Este artículo le enseñará todo lo que necesita saber sobre el correo electrónico y la salud mental.
Clientes pobres que necesitan atención las 24 horas. El jefe todavía está resolviendo informes a las 23:00 horas. Una cultura empresarial de "unión" espera que los empleados "hagan un esfuerzo adicional" cuando salen de la oficina. La gente está más conectada que nunca. Cuando estas situaciones inevitablemente llegan a su bandeja de entrada de correo electrónico, comienzan a afectar su vida diaria.
Los malos hábitos con el correo electrónico no sólo son "inconvenientes", sino que también pueden dañar fundamentalmente la salud mental y la eficiencia laboral de los empleados. Esta guía le mostrará cómo el correo electrónico puede afectar negativamente la salud mental y qué pueden hacer los empleados y gerentes para reducir el estrés relacionado con el correo electrónico.
Cómo el correo electrónico se volvió tan estresante El correo electrónico no siempre fue la fuerza omnipresente que induce estrés que conocemos hoy.
Originalmente era una forma para que los literatos disfrutaran de los recursos. Ahora es común e inevitable. ¿Cómo sucedió esto?
1965 Historia del correo electrónico 1965 Primer correo electrónico 1965 El primer correo electrónico se envió en el campus del Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT).
El sistema de tiempo compartido compatible con el MIT permite a los usuarios disfrutar de recursos y mensajes en un disco central, y los usuarios pueden iniciar sesión desde terminales independientes. 1971 El primer símbolo "@" fue propuesto por Ray Tomlinson, un famoso programador estadounidense que concibió el método principal para enviar correos electrónicos entre computadoras en línea.
El símbolo "@" se utiliza para enviar mensajes a destinatarios específicos. Anteriormente, las personas sólo podían enviar mensajes a otras personas que utilizaban la misma computadora. 1973 Lo que conocemos como correo electrónico ItDARPA (Agencia de Proyectos de Investigación Avanzada de Defensa) propuso una estructura estándar para el correo electrónico como parte del "Proyecto Internet".
Esto incluye los campos "Para" y "De" y la función "Reenviar". Proyecto de correo electrónico de 1979 En 1978, Eric Schmidt diseñó un servicio de mensajería de intranet llamado BerkleyNet.
Shiva Ayyadurai, de 14 años, escribió un programa llamado correo electrónico un año después. Este programa permite a los usuarios de la Universidad de Medicina y Odontología de Nueva Jersey enviarse mensajes electrónicos entre sí.
Shiva registró los derechos de autor del término en 1982. 1990 El comienzo del spam Aquí es donde las cosas empiezan a ponerse tensas. El spam comenzó a inundar las bandejas de entrada de los usuarios de correo electrónico de todo el mundo.
El spam se utilizó por primera vez como táctica comercial y de marketing en 1994. 1992 Los archivos adjuntos llenan el espacio de la bandeja de entrada El protocolo Mime (Extensiones multipropósito de correo de Internet) brinda la capacidad de adjuntar archivos a los correos electrónicos.
El espacio limitado en la bandeja de entrada significa que los usuarios a menudo tienen que eliminar frenéticamente correos electrónicos para dar cabida a los archivos adjuntos. En 1993, AOL y Delphi vincularon sus sistemas de correo. Este es el comienzo de una bandeja de entrada abarrotada (y estresada). 199,71 mil millones de cuentas de correo electrónico gratuitas Con el lanzamiento de servicios gratuitos de correo electrónico en línea como Hotmail y Yahoomail, el correo electrónico ha atraído la atención del mundo.
En 1997, aproximadamente 1 millón de personas en el mundo tenían cuentas de correo electrónico online gratuitas. En 1998, cuando Tom Hanks protagonizaba una película del mismo nombre, todos ustedes recibieron una notificación de "Tienes un correo" de MailAOL. 1998 Se añade "spam" al diccionario. A finales de la década de 1990, el "spam" era un problema tan extendido que la Universidad de Oxford añadió la palabra "spam" a su diccionario.
Los especialistas en marketing han encontrado una forma relativamente “gratuita” de buscar spam. Como resultado, las bandejas de entrada de las personas se inundan de spam. El buzón de oficina que se utilizó ampliamente en 2001 ya tiene 30 años. En los países desarrollados, casi todas las empresas utilizan el correo electrónico.
En 2002, la Directiva de la UE sobre Privacidad y Comunicaciones Electrónicas aprobó una ley que declara ilegal el envío de comunicaciones de marketing directo no solicitadas sin el consentimiento previo del destinatario.
La legislación de la UE está diseñada para limitar el spam. Estados Unidos aprobará una ley similar dentro de dos años. Lanzado en 2003, BlackBerry puso el correo electrónico en los bolsillos de empresarios de todo el mundo.
Nació la cultura del "siempre conectado". Con acceso instantáneo al correo electrónico, los profesionales pueden consultar su bandeja de entrada incluso fuera de horario. En 2004, el correo electrónico, el servicio de correo electrónico más popular, se lanzó como versión beta para uso público. En 2005, se lanzó Sender Policy Framework (SPF) como una herramienta antispam diseñada para verificar los correos electrónicos entrantes y detectar direcciones de remitentes falsificadas. En 2007, Steve Jobs lanzó el iPhone de primera generación. Esto permite al público acceder al correo electrónico en cualquier momento y en cualquier lugar. 2017 Ley laboral francesa El gobierno francés aprobó una reforma laboral que otorga a los empleados el derecho a cortar el suministro eléctrico.
Todas las organizaciones con 50 o más empleados deben tener una política sobre el uso del correo electrónico fuera del horario laboral.
El objetivo es reducir el número de empleados que utilizan el correo electrónico fuera del horario laboral y los fines de semana. En 2017 Italia reguló el uso de las TIC y aprobó una ley similar a la de Francia. El derecho de España a desconectarse de Internet En 2018, España da a los ciudadanos el derecho a desconectarse de Internet, al igual que Francia. La presión para reformar en 2021 y el brote de COVID-19 han puesto el teletrabajo y la cultura “siempre conectado” en el centro de atención. Eslovaquia aprobó una ley sobre el “derecho a desconectarse”. Irlanda ha aprobado leyes para supervisar/orientar mejores prácticas de correo electrónico. Canadá y los Países Bajos ya han considerado leyes sobre el "derecho a desconectarse". Mientras tanto, aumenta la presión sobre los gobiernos que no han aprobado leyes similares. concretamente la Unión Europea y el Reino Unido. El correo electrónico es más popular que nunca, con más de 4 mil millones de usuarios de correo electrónico en 2021 y un total de 306 mil millones de correos electrónicos enviados cada año.
El correo electrónico es más popular que cualquier otra forma de comunicación online. Si alguna vez hubo un momento para aprender a utilizarlo correctamente, es hoy.
Cómo afecta el correo electrónico a su salud mental El correo electrónico puede afectar su salud mental de diferentes maneras. La presión de permanecer conectado al trabajo durante todo el día es el factor estresante más común asociado con el correo electrónico. El correo electrónico siempre es malo para tu salud mental. Después de todo, es parte de tu día normal de trabajo. Los empleados no sólo necesitan revisar su correo electrónico; Pero tal vez ese sea el problema. Según un estudio, los empleados dedican una media del 28% de su tiempo al correo electrónico todos los días.
El correo electrónico es una herramienta de comunicación muy útil. Tanto es así que se ha convertido en una parte integral del mundo empresarial. Desafortunadamente, sin embargo, esto se ha vuelto tan importante que los empleados a menudo se sienten presionados a revisar el correo electrónico fuera del horario laboral. A esto se le llama la cultura del “siempre conectado” y es muy común.
Casi la mitad de los trabajadores estadounidenses son culpables de complacer la presión de “permanecer conectados”, lo cual es, por decir lo menos, extremadamente dañino. Un estudio del Centro para el Futuro del Trabajo concluyó que la presión constante para consultar el correo electrónico es uno de los principales factores estresantes para el empleado promedio.
Continuar revisando el correo electrónico después de salir del trabajo es estresante porque significa que nunca podrás desviar tu atención del trabajo. Cuando tu jefe bombardea tu bandeja de entrada a las 8 p.m. esperando una respuesta, tu película favorita o el precioso tiempo que prometiste pasar con tu pareja se ven bruscamente truncados.
Lo que nos lleva al siguiente punto: estar "siempre conectado" no sólo ejerce presión sobre tu tiempo libre. También puede afectar a sus seres queridos.
Un estudio de Virginia Tech encontró que estos efectos son ciertos sin importar cuánto tiempo pases en el correo electrónico. Las simples expectativas son suficientes para causar estrés en su vida y sus relaciones.
La persona que revisa periódicamente el correo electrónico no está presente. Se dedica demasiado tiempo, capacidad mental y energía emocional al trabajo en lugar de a otros aspectos de la vida.
El estrés relacionado con el correo electrónico también puede tener un efecto dominó.
El gasto y el estrés de estar en la parte superior de tu bandeja de entrada a menudo generan ansiedad: "Necesito informar a X o, de lo contrario, sucederá Y el estrés y la ansiedad relacionados con el trabajo son insostenibles". Todo esto puede provocar patrones de pensamiento negativos, mala calidad del sueño e incluso depresión, razón por la cual consultar el correo electrónico fuera del trabajo suele ser contraproducente.
El agotamiento emocional y el estrés causado por "siempre encendido" eventualmente conducirán al "agotamiento" de los empleados. Con más de 654,38+0,5 millones de días laborales perdidos cada año debido al estrés en el Reino Unido, estos efectos son generalizados.
¿Cuáles son los peligros de comunicarse online? La presión de permanecer en contacto es solo una de las razones (aunque importante) por las que el correo electrónico puede dañar su salud mental.
Curiosamente, incluso si no revisas tu correo electrónico después de salir del trabajo, puede ser una fuente de estrés. El desorden de correos electrónicos puede ser un problema importante para los empleados. Esto altera su espacio de trabajo y les roba la productividad mientras trabajan. Lo llamamos el bucle de ansiedad y caos del correo electrónico.
"¿Cómo causa estrés y ansiedad la confusión del correo electrónico?", te oigo preguntar. De varias maneras. La solución no siempre es tan sencilla como ignorar tu bandeja de entrada.
Necesitamos recurrir a algo llamado efecto Zeigarnik para explicar por qué el desorden del correo electrónico puede ser una fuente de estrés. La psicóloga Brüma Signerik realizó un experimento con 138 niños. Quería poner a prueba la teoría de su profesor (Kurt Lewin) de que las personas olvidan lo que han hecho y recuerdan lo que están haciendo.
Zeignarik le dio a cada sujeto un rompecabezas para completar. Interrumpió la mitad de la tarea para dejar que la otra mitad completara el rompecabezas. Sorprendentemente, sólo el 12% de los sujetos que completaron la tarea pudieron recordarla en detalle. Por el contrario, el 80% de los sujetos que fueron interrumpidos recordaban los detalles de lo que estaban haciendo.
Como resultado, las tareas sin terminar permanecen en nuestra mente mucho más tiempo que las completadas. Torio