¿Qué debe hacer si le robaron algo que compró en línea?
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1. Las compras online son una parte indispensable del consumo diario de muchas personas, y el contacto frecuente con el envío urgente se ha vuelto inevitable. Debido a la diferente gestión de las empresas de mensajería, la calidad del personal de entrega urgente es desigual. En el ir y venir de paquetes, es inevitable encontrar muchas quejas, mal servicio, clasificación brutal y lo más terrible es el robo. mensajeros en línea Hay informes de robos de cosas, teléfonos móviles convertidos en ladrillos y joyas perdidas inexplicablemente, pero la mayoría de las quejas son en vano, lo que deja a los consumidores sin más remedio que sufrir las consecuencias.
El 1 de marzo de este año entraron en vigor las nuevas "Medidas de Gestión del Mercado de Entrega Express" La indemnización por daños y pérdidas de la entrega urgente es legalmente exigible, y el límite original no supera el triple del flete. ha sido cancelado. Solo podemos entender Solo entendiendo las reglas podemos evitar las disputas del mensajero y recuperar sus pérdidas a tiempo.
2. Las nuevas "Medidas" estipulan claramente que cuando las empresas clasifiquen operaciones, deberán procesarlas por separado según el tipo y plazo del correo urgente (correo), dividir las operaciones, estandarizar la operación. e ingrese la información de procesamiento de manera oportuna y cárguela en la red, no se permite una clasificación brusca y está estrictamente prohibido arrojar, pisar o causar daños a los artículos expresos (correo). De lo contrario, el departamento de gestión postal impondrá una multa de 10.000 yuanes, si las circunstancias son graves, se impondrá una multa de no menos de 10.000 yuanes pero no más de 30.000 yuanes.
3. Debes estar atento a estos trucos de robo del envío urgente
Hay un pequeño agujero en el paquete exterior, que suele cavar el mensajero para ver qué hay dentro. Qué es;
Utilice un cuchillo para cortar la cinta selladora y luego vuelva a colocar la cinta transparente. El daño de la bolsa especial con un LOGO es más fácil de identificar, mientras que la cinta general no se puede ver sin mirar. con atención;
p>Mire el peso si es diferente al peso marcado, preste atención;
La frecuencia de robo de alimentos es la más alta. debe decirle al vendedor que no hay bocadillos de comida en el paquete;
Es más, después de tomar las cosas, cambie la caja y vuelva a cerrarla, para que sea la mejor manera de abrir el paquete e inspeccionarlo. los bienes en persona es para asegurar el valor;
Los artículos de valor deben estar asegurados y no retenerlos. Simplemente tengo suerte, ¡prefiero ser caro que encontrar una buena empresa de mensajería!
No lo firmes fácilmente, y mucho menos confíes a otros para que lo firmen, porque una vez que lo firmes, realmente no tendrá sentido.
4. Fuga de información, la multa más leve es de 5.000 yuanes
Las nuevas "Medidas" estipulan que las empresas y los mensajeros que operan servicios de entrega urgente no pueden proporcionar ilegalmente información de los usuarios obtenida en el proceso de contratación de servicios de entrega urgente. Si un empleado de entrega urgente comete un acto ilegal de filtrar información del usuario, que no constituye un delito, el departamento de administración postal le ordenará que haga correcciones, confiscará sus ganancias ilegales e impondrá una multa de no menos de 5.000 RMB pero no más. de RMB 10.000 por persona. Si se constituye un delito, la responsabilidad penal se perseguirá conforme a la ley.