Plan de actividades solidarias del salón de belleza
Plan de actividades benéficas del salón de belleza 1 1. Objeto de la actividad
La fiesta de agradecimiento de fin de año del salón de belleza fortalecerá la fidelidad de los clientes antiguos, impulsará las ventas y mejorará la actuación del salón de belleza.
Orientar y educar a los clientes sobre sus conceptos de consumo y conceptos de salud y belleza a través de la comunicación en reuniones terminales. Utilice diversas actividades promocionales para retener a los antiguos clientes y desarrollar nuevos clientes.
2. Tema de actividad
Salón de belleza 20xx, Fiesta de agradecimiento de Acción de Gracias.
3. Hora del evento
20xx 65438+octubre del xx al xx.
4. Métodos publicitarios:
1. Colgar pancartas en el exterior de la tienda para promocionar y atraer clientes.
2. Realizar folletos e invitaciones.
Proceso y contenido de la actividad del verbo (abreviatura de verbo)
(1) Trabajo de preparación
1. Palabras anfitrionas
2. Discurso del dueño del hospital (se pueden agregar líderes invitados)
3. Tarjetas de invitación y obsequios (más de 100 copias).
4. Producción de videos promocionales para salones de belleza.
5. Claridad para el personal variado. (Artistas, presentadores de premios, personal de servicio, organizadores, líderes de grupo, líderes generales)
6. (Hora, ubicación, tarifas, comidas, alojamiento, rutas de viaje, distribución del lugar, configuración de efectos de sonido del escenario, materiales y personal en el lugar)
7. (Hora de check-in, hora de reunión, hora de fiesta, hora de alojamiento, hora de juego, hora de regreso, post-mantenimiento)
8. (Los salones de belleza pueden tener programas)
9. Inspección de seguridad y evaluación de seguridad
(2) Hora y asuntos de check-in
Los asientos de check-in son confirmado y el personal de servicio de check-in está en su lugar, comenzó la música de fondo (progresión elegante), se colocaron fotografías y los invitados ingresaron al lugar uno por uno para firmar autógrafos;
El personal de servicio dirigió los invitados a sus asientos uno por uno, el chico del té sirvió té en el momento adecuado y la dueña del salón de belleza brindó una recepción completa. (La música cambia según la admisión del invitado)
(3) Escenario de fiesta: mejora de la imagen general del salón de belleza
Después de que entran los invitados, la música disminuye gradualmente, las luces interrumpa, y primero Para realzar la atmósfera durante 3-5 minutos;
Para despertar las expectativas de los invitados, entra el anfitrión, los aplausos se detienen, la música se detiene, las luces se persiguen y el El anfitrión ingresa la letra.
(D) Escenario del discurso del dueño del salón de belleza – discurso de agradecimiento del gerente del salón de belleza
El dueño del salón de belleza subió al escenario, la música se interrumpió, la luz perseguida se interrumpió, la escena estaba en silencio. , y los aplausos fueron en tiempo real. Después de que el líder terminó de hablar, el anfitrión interrumpió.
Termina el encuentro, se pronuncia el discurso de clausura, irrumpe la música, comienza la etapa de introducción de la actuación artística, se encienden las luces y se intensifica el ambiente.
(5)Escenario de performance artística. Exhibición al estilo del personal
Comienza la actuación artística, entra la música, se enciende la iluminación, entra el presentador y pronuncia un discurso al presentador artístico.
Luego, el personal del salón de belleza actuará en el escenario para que los clientes conozcan a las versátiles esteticistas y profundicen su impresión sobre ellas.
(6)Empieza la lotería.
Esta lotería tiene como objetivo fortalecer la interacción con los clientes, permitirles participar activamente en actividades, retribuir a los clientes con verdaderos sentimientos y permitir que los clientes sientan el cuidado del salón de belleza. También es una buena oportunidad de promoción.
(7) Etapa de la cena
El personal del servicio de cena está en su lugar, los invitados y líderes ingresan al lugar para brindar y la comida se puede decidir según la situación.
VI.Carta de Invitación del Cliente a la Fiesta de Agradecimiento de Fin de Año
Estimado Cliente:
¡Hola! ¡La fiesta de agradecimiento del 20xx aniversario organizada conjuntamente por el salón de belleza y la empresa te invita a visitarla!
20xx está a punto de pasar. Para agradecerle por su compañía a lo largo del camino, nuestra tienda celebrará una fiesta anual de agradecimiento el xx de febrero de 65438+, y habrá una gran cantidad de obsequios.
¡Aún tienes la oportunidad de ganar grandes premios! ¡No tienes que pagar nada, mientras participes, habrá regalos y grandes premios esperándote! ¡Bienvenidos al salón de belleza!
Plan de actividades benéficas del salón de belleza 2. Primero, aprender del sistema de tarjetas primarias y secundarias de tarjetas de crédito e implementar el modelo de “tarjeta de registro de membresía”.
El método es que cada tarjeta de membresía se puede solicitar como una tarjeta registrada recargando el 10% del monto de recarga de la tarjeta de membresía, y cada tarjeta de membresía se puede emitir un máximo de 5 tarjetas registradas. Los titulares de tarjetas registradas pueden disfrutar del mismo trato que los socios, pero el número de compras o el período de validez es proporcional al valor nominal. La tarjeta registrada puede ser recargada o sobregirada, y el límite de sobregiro no excederá el 100% del valor nominal. El límite de sobregiro corre a cargo del titular de la tarjeta principal. Según el monto de consumo de la tarjeta principal y la suma de todos los límites de sobregiro, el salón de belleza notificará al titular de la tarjeta principal para que recargue antes de que el valor alcance el límite crítico; de lo contrario, se suspenderá el uso.
La ventaja de este método es que sus miembros pueden regalar la tarjeta de membresía de belleza (el proceso de uso es diferente al de pedir prestada la tarjeta de membresía, porque es "pedir prestado" y "dar", en relaciones interpersonales). relaciones Hay una gran diferencia). Puede aumentar el flujo de caja y ampliar el número de miembros asociados, lo que es especialmente útil para los clientes que piensan que sus necesidades de consumo son limitadas pero necesitan mejorar sus relaciones interpersonales. Por ejemplo, las personas que utilizan tarjetas de tratamiento aumentarán su interés en cambiar sus tarjetas de membresía, y los miembros antiguos también generarán nuevos consumos.
En segundo lugar, promover el modelo de "las mujeres gastan dinero, los hombres gastan dinero".
El hecho innegable es que la riqueza de la sociedad actual todavía está en manos de los hombres, y a menudo están dispuestos a pagar por las mujeres que les importan o con las que se sienten cómodos, especialmente en términos de belleza femenina.
Su tienda puede promocionar las tarjetas de membresía como obsequios de hombres a las mujeres que les gustan (por supuesto, este proyecto debe empaquetarse y promocionarse adecuadamente), ampliando así la base de clientes y el flujo de efectivo. Como ventas. Con las personas adecuadas y el enfoque correcto, es más probable que esta nueva base de clientes compre que las mujeres.
Tercera alianza horizontal y promoción conjunta
Consiste en unir industrias relacionadas con el consumo del cliente como ropa, bolsos de cuero, zapatos y sombreros, cosmética, etc., y elegir una adecuada uno en cada industria, forma una alianza comercial (no muy lejos de las dos tiendas de belleza actuales). Siempre que el cliente se convierta en miembro de uno de los miembros, será miembro de todos los miembros de todo el negocio de la alianza y disfrutará de todos los beneficios proporcionados por los miembros de la alianza. Es similar a las funciones de varias tarjetas de crédito bancarias. A diferencia de la generalización de las tarjetas de crédito bancarias, es más profesional y geográficamente concentrada.
De esta manera, puede * * * disfrutar de los recursos para los clientes, ampliar los clientes potenciales, reducir los costos de promoción y mejorar la popularidad del salón de belleza a largo plazo. Este enfoque no es nuevo, pero funciona en muchas ciudades e industrias, y diferentes personas tendrán características diferentes.
En cuarto lugar, aprenda del modelo de marketing de conferencias y promueva productos en la tienda, como tarjetas de membresía, a través de capacitación gratuita y actividades de networking.
A menudo podrás realizar algunos seminarios de formación gratuitos o actividades sociales en tus dos tiendas, como belleza, limpieza, educación infantil, etc. , comience a movilizar a los antiguos miembros para que inciten a familiares y amigos a participar, amplíe lentamente el alcance y forme una comunicación de boca en boca. Promueva naturalmente las tarjetas de membresía y otros conceptos en la tienda y su marca durante las actividades, lo que puede expandir nuevos clientes. y mejorar la popularidad y reputación de la tienda de belleza.
Estos métodos no requieren una gran inversión en publicidad, pero lo que es más importante, comunicación con el cliente y persistencia a largo plazo. Por supuesto, se puede hacer de forma más rápida y eficaz aprovechando la oportunidad de celebrar y con la publicidad adecuada. Creo que su tienda tiene suficiente experiencia para operar modelos publicitarios y actividades de la tienda, por lo que no entraré en detalles aquí.
Plan de actividades benéficas del salón de belleza 1. El propósito y la importancia de que los salones de belleza celebren fiestas de agradecimiento de fin de año:
En términos generales, los salones de belleza celebran fiestas de agradecimiento de fin de año con los siguientes fines:
1. - El fin de año es la temporada alta para diversas industrias, retribuir a los antiguos clientes de diversas formas y fortalecer la fidelidad de los clientes.
Cultivar la relación entre clientes y salones de belleza en un ambiente agradable, y animar a clientes y empleados a hacerse amigos.
2. Cobertura total de clientes: asegure al 90% de los clientes antiguos en una reunión para evitar que pierdan clientes.
3. Doble rendimiento: impulse las ventas, mejore el rendimiento del salón de belleza y consiga excelentes resultados en un corto período de tiempo.
4. Actualización de consumo: promueva al cliente B al cliente A y al cliente C al cliente B dentro de los 30 días a través de la comunicación por conferencia terminal, los clientes serán guiados y educados sobre consumo, salud, belleza y otros conceptos.
5. Innovar: promover nuevos productos y proyectos para brindar a los clientes una sensación de frescura.
6. Una gran cantidad de nuevos empleados: el 80% de los antiguos clientes nos presentan a nuevos clientes y utilizan diversas actividades promocionales para retener a los antiguos clientes y desarrollar nuevos clientes.
7. Transacción absoluta: más del 80% de los clientes antiguos tienen transacciones y más del 50% de los nuevos clientes tienen transacciones.
8. Identifique a los empleados: los empleados pueden ganar más de tres veces en 30 días, lo que favorece la estabilidad del equipo. A través de la influencia de los profesores supervisores, las esteticistas pueden fortalecer su conciencia de ventas y mejorar sus capacidades de ventas.
9. Fijarse en el futuro: el 80% de los clientes están firmemente fijados y la enorme influencia de la industria hace que el salón de belleza sea famoso en el área local.
10. Revitalizar a los clientes habituales: el 80% de los clientes inactivos se activan nuevamente para el consumo.
En segundo lugar, la fiesta de agradecimiento de fin de año del salón de belleza se realiza de varias formas
El formato del evento: fiesta + entretenimiento + agradecimiento + políticas preferenciales + consumo de recarga + conduciendo a la multitud + lotería + cena.
En cuanto al formato de la actividad, toda la conferencia se puede conectar a través de diversos programas de entretenimiento, que incluyen descuentos, promociones, nuevos productos, proyectos y otros contenidos de ventas. Se puede integrar en juegos para aumentar el interés y alcanzar fácilmente los objetivos de ventas.
3. Tema de la fiesta de agradecimiento de fin de año de cada salón de belleza.
Temas: Fiesta de agradecimiento de Acción de Gracias, Día de Carnaval de miembros, Festival de Cultura de la Salud, Foro de Belleza y Salud, Festival de Arte de Belleza. , etc.
4. Plan de diseño para la fiesta de agradecimiento de fin de año del salón de belleza.
(1) El objetivo principal de la actividad: Determinar el verdadero propósito de la actividad y aclarar esperanzas. Apreciación del cliente, fiesta de agradecimiento, festival cultural, promoción corporativa, foro de expertos, promoción de nuevos proyectos.
(2) Objetivos de la actividad: Establecer estándares y desempeño de la actividad, imagen de la tienda y acumulación de clientes. Debe ser digital, estandarizado y medible.
(3) Contenido de la actividad: desarrolle el contenido de la actividad correspondiente según el tema de la actividad, que puede ser único o combinado.
(D) Actividades y métodos publicitarios
1. Publicidad interna:
(1) Colgar pancartas y publicar anuncios en salones de belleza para atraer clientes;
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(2) La esteticista predica a los clientes y ofrece información sobre el evento.
(3) Cuelga un anuncio del plan de actividades anual del salón de belleza y deja que los clientes expliquen el plan de actividades anual en detalle en la tienda.
(4) Utilizar la plataforma SMS para enviar mensajes de texto a los clientes para informarles del plan de actividades.
(5) La esteticista llama al cliente y realiza telemercadeo.
2. Publicidad externa
(1) Realizar actividades de promoción fuera de tienda.
(2) Distribuir folletos promocionales y cartas de invitación.
(3) Realizar publicidad online.
(4) Medios publicitarios, prensa escrita, televisión y radio.
(5) Publicidad de la Asociación de Divulgación.
(6) Los especialistas en marketing realizan marketing externo.
(5) Políticas de reuniones
1. Marketing previo a la reunión: determine políticas preferenciales para las actividades previas a la reunión, los preparativos previos a la reunión y el desempeño objetivo.
2. Marketing durante la conferencia: formule planes de actividades de la conferencia, detalles del evento y promociones.
3. Marketing posterior a la reunión: políticas preferenciales y medidas de implementación para los clientes que no hayan completado transacciones después de la reunión.
Participantes de la actividad
Los principales participantes de la actividad tienen los siguientes roles: organizador (salón de belleza), participante (cliente), implementador (salón de belleza, proveedor de equipos), sonido. proveedor, intérprete), promotor (anunciante, estación de radio, reportero, yo), partidario (fabricante, experto, socio).
Partidarios del evento
Los partidarios del evento se refieren principalmente a proveedores de productos de salones de belleza y algunas reuniones sociales. Una buena conferencia debe contar con un fuerte apoyo del fabricante y tener más ventajas para atraer clientes.
Es hora de realizar el evento
La fiesta de agradecimiento de fin de año de los salones de belleza generalmente se organiza a fin de año, que es 65438+ a fines de febrero. También lo organizará el día de Año Nuevo del próximo año o alrededor del Festival de Primavera. Pero para todos los ámbitos de la vida, se deben realizar con anticipación diversas actividades para los clientes, especialmente en algunos supermercados, para promover las ventas. Para permitir a los clientes gastar dinero en sus propios salones de belleza por adelantado al realizar otras compras, el tiempo está programado para 65438+febrero y 65438+octubre.
(9) Materiales y accesorios necesarios para la actividad: Omitido.
A finales de 2014, los principales salones de belleza también se pusieron manos a la obra y comenzaron a planificar fiestas anuales de apreciación de terminales. Como sugiere el nombre, el propósito de la fiesta de agradecimiento es estrechar aún más la relación con los clientes y sentar una base sólida para el negocio del próximo año. Resolvamos los puntos clave de la fiesta de agradecimiento de fin de año del salón de belleza solo para su referencia.
Primero, invite efectivamente a los clientes
Un mes antes del evento, se colgarán pancartas y carteles con el tema "Terminal Club" afuera de la tienda y se colocarán los premios del Terminal Club. y exhibidos en la tienda, resaltan la marca en el escaparate del producto y crean una atmósfera general de club terminal.
El hecho de que puedas invitar clientes de manera efectiva afectará directamente al éxito o fracaso del terminal. Para los salones de belleza con buenos clientes, se recomienda vender invitaciones, y con las invitaciones se regalarán productos y servicios. Por un lado, puede determinar el número de personas y reducir los costos. Por otro lado, puede cultivar la mentalidad de los clientes finales de pagar primero, lo que favorece la promoción del sitio del evento.
Para salones de belleza con una clientela pobre, sin duda es más práctico y efectivo enviar cartas de invitación de forma gratuita. Puede invitar a nuevos clientes a través de clientes antiguos o realizar pedidos en la comunidad. En términos generales, las invitaciones a los clientes deben basarse en la situación real del salón de belleza. Se debe considerar completamente si "vender" o "regalar" o una combinación de "vender primero" y "regalar" y "vender". antes de la implementación.
En segundo lugar, haga un plan detallado
Tres días antes de la reunión terminal, se debe determinar básicamente la lista de participantes. Para clientes antiguos en la hoja de asistencia, consulte los archivos para comprender completamente el consumo actual del cliente en el salón de belleza. Para los nuevos clientes, preste atención a las orientaciones y haga planes de ventas lo antes posible en función de la información que les proporcionen, como edad, ocupación, etc. Con base en la recopilación de datos, considere el contenido principal y el proceso creativo de la reunión terminal y formule un plan detallado de reunión de agradecimiento.
El objetivo principal de la fiesta de agradecimiento de fin de año del salón de belleza es conectar con los clientes y expresar gratitud a los antiguos clientes. En la práctica, estos malentendidos suelen ocurrir en las reuniones de agradecimiento de fin de año de los salones de belleza:
1. El objetivo no está claro y no está claro lo que se quiere.
Muchos salones de belleza, al planificar una fiesta de agradecimiento, no solo quieren que los clientes se lo pasen bien, sino que también quieren promover las ventas del salón de belleza y ampliar la influencia del salón de belleza. Como todos sabemos, si lo piensas bien todo, nada saldrá bien. La fiesta de agradecimiento debe tener una temática fija, ya sea agradecer a los clientes o descontar artículos de belleza. Con objetivos claros, podemos organizar una fiesta de agradecimiento exitosa.
2. Si confías demasiado en el orador, no será equivalente a una conferencia.
Algunos salones de belleza tienden a depender demasiado de los profesores para sus reuniones de agradecimiento. Aparte de escuchar las conferencias de los profesores, no hay ningún otro contenido que los respalde. Una reunión de agradecimiento de este tipo no puede despertar la buena voluntad y el interés de los clientes y el nivel de participación no es suficiente.
3. La planificación no está detallada y se omiten detalles.
Una fiesta de agradecimiento requiere que se consideren muchos detalles, como procedimientos específicos, materiales preparados, métodos de publicidad, arreglos del lugar, etc. , estos deben prepararse con anticipación. Cuidar los detalles es un factor esencial para el éxito del terminal. ¿El sonido en el lugar es bueno o malo? ¿Tienes un perfil para invitar clientes? ¿Está interconectado el proceso de reunión? ¿Los artículos preparados están completos y son suficientes? Estos requieren que los salones de belleza lleven a cabo una planificación e implementación detallada y completa de todos los aspectos.
4. El tiempo y la intensidad de la promoción de los pedidos son insuficientes o el color comercial es demasiado fuerte.
Una reunión de agradecimiento terminal exitosa debe hacer que los clientes se sientan cómodos y no debe ser demasiado comercial ni ofender a los clientes.