¿Cuáles son las trampas en los salones de belleza?
Los obsequios pueden ser gratuitos, como té que elimina la humedad, té que preserva la salud, gachas de hongos blancos, etc. , pero los proyectos que quieren ganar dinero nunca podrán ser gratuitos. Todos los beneficios que el cliente desee deben ser pagados.
De lo contrario, la relación con los clientes no puede progresar realmente. Los proyectos gratuitos han perjudicado a muchas tiendas. Regalar productos y proyectos principales de forma gratuita es un desperdicio de personas y dinero, y la probabilidad de fracaso es extremadamente alta.
Para el proyecto de Ye Mei, el costo de la educación del cliente es muy alto y los clientes pueden pagar, principalmente a través de una comunicación de alta calidad, no a través de medios gratuitos. Los obsequios se pueden utilizar para crear vínculos con los clientes y la experiencia del proyecto se puede utilizar para seleccionar clientes potenciales. Hay que cobrar dinero, pero nunca es gratis.
El segundo hoyo: Cartas indeterminadas.
El plazo de apertura de todas las tarjetas es de un año y no superior a dos años. Explique antes de abrir la tarjeta para evitar retrasos en la misma.
Algunas tiendas cobran tarifas elevadas porque no lo explicaron al abrir la tarjeta, y los clientes no pueden cerrar la tienda aunque no hayan agotado el dinero. ¿Por qué son tan importantes los asesores de tienda?
Entre ellos, el seguimiento del consumo y uso de la tarjeta de los clientes es una responsabilidad muy importante. Especialmente tres meses antes de que caduque la tarjeta de membresía, se debe prestar más atención a informar a los clientes que vengan y consuman la tarjeta. Sólo mediante recordatorios, seguimientos e invitaciones constantes los clientes podrán actuar.
Una tarjeta no utilizada es un pasivo. Las tiendas con este problema deberían solucionarlo lo antes posible para eliminar esta "bomba de tiempo". ¿Cómo desactivar esta "bomba de tiempo"?