¿A qué deben prestar atención los vendedores de farmacia?

1. Condiciones y habilidades básicas de los dependientes de farmacia

Hay un dicho famoso: antes de vender productos, véndete a ti mismo primero. Luego debes mostrarte antes de presentar los productos, por lo que el dependiente debe tener buenas cualidades personales para poder lograr buenos resultados de ventas, que se pueden resumir en los siguientes puntos.

(1) Calidad psicológica y ética profesional

1. Calidad psicológica

Entusiasmo: tomar siempre la conveniencia y el servicio como punto de partida, y atender a los clientes con entusiasmo;

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Sonríe: sonríe siempre;

De mente abierta: no te molestes por algunas palabras y acciones indecentes de los clientes, y usa palabras de ojo por ojo .

2. Preparación conductual

La preparación conductual se refleja principalmente en los documentos profesionales, que se pueden resumir en:

Hermosa vestimenta: el dependiente debe vestir de manera uniforme, Qin Ying debe cambiarse de ropa y mantenerla limpia y ordenada;

La belleza de la decoración: los dependientes deben mantener su apariencia limpia y ordenada en todo momento, su cabello y uñas deben repararse y mantenerse limpios con regularidad. su peinado debe ser generoso y decente, y no deben usar joyas que no sean anillos de boda. Las dependientas deben tener un pelo ligero;

Buenos modales: el empleado debe mantener una postura de pie digna, caminar rápidamente y actuar. rápidamente no debe hacer gestos indecentes como torcer la cintura, inclinar los hombros, cruzar las piernas, etc.;

Belleza emocional: los empleados deben ajustar sus emociones en cualquier momento, mantener el entusiasmo por el trabajo en todo momento; tiempos, y no dejar que las emociones personales afecten su actitud laboral.

(2) Conocimiento de los medicamentos

Incluyendo clasificación de medicamentos, usos, características, precios, origen y otros conocimientos relacionados, características de medicamentos similares, comparación de ventajas y desventajas e idoneidad para el población. Por ejemplo:

Clasificación de medicamentos

(1) Medicamentos con receta y medicamentos de venta libre;

(2) Clasificación según los efectos de los medicamentos;

(3) Clasificados por uso interno y externo.

Diagnóstico clínico y medicación de enfermedades comunes

Incompatibilidad de medicamentos y reacciones adversas

Cómo tomar los medicamentos

Diferentes puntos de venta de medicamentos similares

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Habilidades lingüísticas

Habla con sinceridad y realismo, no exageres.

Debería haber espacio para hablar. Trate de evitar el uso de palabras extremas como absoluto y afirmativo.

Presta atención a algunas palabras tabú como "delgado, gordo, viejo, negro", etc.