¿Cómo promueven las farmacias las actividades de ventas?
Captar la psicología del cliente:
Realizar investigaciones y análisis de los mercados circundantes antes de la promoción, incluidos grupos de consumidores, hábitos de medicación, alcance de compra de medicamentos, etc. Si una farmacia está ubicada en una antigua zona residencial, las personas de mediana edad definitivamente serán el grupo principal que compre medicamentos genéricos de uso común, medicamentos cardiovasculares y cerebrovasculares y productos antienvejecimiento, hipolipemiantes y para la presión arterial. Las funciones se convertirán en el grupo dominante en las ventas. Cuando las farmacias llevan a cabo actividades de promoción, pueden prestar atención a desarrollar el poder adquisitivo de los clientes de mediana edad y mayores, igualar los gustos de este grupo de clientes con obsequios y utilizar artículos de primera necesidad para el hogar como principal elemento de obsequios. Si la farmacia está ubicada en un distrito comercial de alto nivel, el grupo de consumidores está formado en su mayoría por personas de alto nivel. Las farmacias deben formular el alcance de la promoción de medicamentos en función de las necesidades de los clientes de diferentes clases, como el apoyo a cosmecéuticos, productos de salud de alta gama, bienes de consumo de rápido movimiento adecuados para mujeres jóvenes, etc. Los estándares de los regalos también deberían extenderse a la moda.
Las promociones en las farmacias deben estar en línea con los hábitos de consumo de los clientes. No se deben utilizar para promoción productos que despierten disgusto en los clientes, y mucho menos obsequios sin valor. Además, brindamos a los clientes orientación sobre medicamentos, solicitamos tarjetas de membresía gratuitas, establecemos un calendario de medicamentos y realizamos visitas de seguimiento periódicas para profundizar la relación entre los clientes.
Métodos de promoción reducidos:
Las farmacias no deberían centrarse únicamente en simples descuentos, reducciones de precios y obsequios, sino que también deberían considerar los atributos de venta de los medicamentos y la psicología del consumo de los clientes. Los medicamentos son de "consumo flexible": los clientes sólo optarán por comprarlos en las farmacias cuando tengan necesidades inmediatas y no se dejarán tentar por las deslumbrantes promociones y obsequios de las farmacias. Las farmacias deben utilizar métodos adecuados para atraer clientes durante la promoción. Por ejemplo, brindamos consultas sobre medicamentos a los clientes, recomendamos medicamentos razonables y comprendemos otras posibles necesidades de medicamentos de los clientes a través de la comunicación. Aprovecha la oportunidad de promoción:
Las buenas oportunidades de promoción no se limitan a los días festivos. Las farmacias pueden elegir diferentes artículos promocionales según la temporada. Por ejemplo, en verano, se utilizan principalmente medicamentos refrescantes y se deben considerar combinaciones de medicamentos relacionados con el verano. Ahora, en mayo, el clima ya se ha calentado en varios lugares, especialmente en Hainan, donde trabaja el autor. Los productos más vendidos en verano también se están calentando a medida que cambia el clima. Por ejemplo, las cremas y cosméticos de protección solar, los medicamentos depurativos y desintoxicantes, las infusiones, los antialérgicos, los medicamentos para el resfriado, etc. son muy activos en las farmacias debido a los cambios de factores externos como el clima. En un evento promocional reciente celebrado por una farmacia, se posicionaron sus productos como productos de alta calidad y se instaló una "casa de té de hierbas" fuera de la tienda para ofrecer a los clientes tés de hierbas con diferentes funciones y sabores de forma gratuita, lo que también impulsó las ventas de la tienda.
Organizar el ciclo de promoción:
A menudo existen este tipo de apariciones publicitarias. Para aumentar las ventas, las farmacias a menudo participan en actividades promocionales, pidiendo a los empleados que escriban pedidos por DM a los residentes, o las actividades promocionales se extienden sin cesar, provocando fatiga visual a los clientes. La promoción no es un proceso frecuente y duradero. Cuando los clientes se aburren y se "cansan visualmente" de las promociones de una farmacia, las promociones perderán su significado y arrojarán una sombra en la mente de los clientes. Se cree que las farmacias hacen promociones con demasiada frecuencia, ya sea porque los precios de los medicamentos son demasiado altos, porque hay problemas de calidad o porque las farmacias tienen fines impuros. Esta promoción no sólo no resuelve problemas sustanciales, sino que también hace que la reputación de la marca de la farmacia decaiga.
La promoción debe diseñarse y planificarse teniendo al cliente como centro, de forma que cumpla su misión en marketing. En primer lugar, la planificación del evento debe ser seria y no puede modificarse a voluntad, de lo contrario los clientes dudarán de la credibilidad de la farmacia. En segundo lugar, el tiempo de actividad no debe ser demasiado largo, ¿3? Cinco días es más razonable, ya que se puede vender inmediatamente y despertar el apetito de los clientes, allanando el camino para una mejor promoción la próxima vez. Por último, velar por la calidad de los medicamentos de la tienda y de los obsequios entregados. Para la promoción de medicamentos con efectos curativos recientes, los empleados de las tiendas deben recordar a los clientes que compren pequeñas cantidades para garantizar la seguridad de los medicamentos y salvaguardar los intereses de la farmacia.