Resumen del trabajo anual del farmacéutico 1000 palabras
Después de caminar por XX, mirando hacia atrás, tengo muchos pensamientos, sentimientos y logros. "Ocupado pero gratificante, cansado pero feliz" se ha convertido en el tema principal de mi canción del corazón y se escucha con frecuencia. Durante los últimos xx años, bajo el liderazgo de la Oficina de Salud y el Decano, todo el personal del hospital se ha unido como uno solo, se ha adherido a la guía de la Teoría de las Tres Representaciones, ha implementado concienzudamente el espíritu xx del Partido y ha fortalecido la estrategia "centrada en el paciente". "Concepto de servicio centrado en la calidad", estableció y mejoró el sistema de control de calidad, llevó a cabo una construcción profunda de integridad de la salud y servicios médicos humanizados, optimizó el entorno médico, mejoró la calidad y el nivel del servicio, logró buenos beneficios sociales y económicos y estableció un Buena imagen de servicio en el sector salud.
Para mejorar mi capacidad de trabajo, puedo estudiar mucho, continuar explorando, enriquecer mis conocimientos teóricos y sentar una buena base para un mejor servicio al paciente. Como farmacéutico, me apego a mi trabajo, cumplo con mis responsabilidades laborales, obedezco las asignaciones de liderazgo, me preocupo por las pérdidas y ganancias personales, pienso en lo que piensan los pacientes, presto atención a las necesidades urgentes de los pacientes, trabajo duro para aprender conocimientos teóricos y capacidades operativas prácticas. , y mejorar constantemente mi nivel profesional y capacidad práctica y aplicar los conocimientos aprendidos al trabajo clínico. Marque siete y ocho pares. Mis calificaciones son el resultado de la ayuda de todos. Exigirse estrictamente y contribuir activamente al desarrollo del hospital. Como miembro del hospital, es mi responsabilidad ineludible hacer sugerencias y contribuir al mayor desarrollo del hospital. Sobre la base de hacer un buen trabajo, haremos sugerencias activamente para el desarrollo del departamento y esperamos que la carga de trabajo alcance un nuevo máximo el próximo año. Gracias a mis compañeros por preocuparse y cuidarme.
En el último año obtuve algunos resultados, pero todavía existe una cierta brecha entre los requisitos de la organización. En primer lugar, es necesario mejorar aún más la propia calidad, especialmente el conocimiento profesional, lo que requiere un mayor fortalecimiento del aprendizaje y la mejora del conocimiento; en segundo lugar, es necesario fortalecer aún más la capacidad de coordinación del trabajo. Para adaptarme a las necesidades laborales de la nueva situación, estoy decidido a aprender con la mente abierta, mejorar mis deficiencias, trabajar duro y hacer esfuerzos persistentes para mejorar continuamente mi propia calidad, hacer todo el trabajo de manera más sólida, hacer un Buen trabajo en mi trabajo habitual y estoy a la altura de las expectativas de la organización.
Mirando hacia atrás en el trabajo de los últimos dos años, si hemos realizado algún trabajo y completado con éxito varias tareas, es principalmente inseparable del apoyo y reconocimiento de cada líder hospitalario. No sería posible sin el cuidado y la ayuda de cada colega. “Mi objetivo es contar todo lo que sé y hablar todo lo que sé, y mi objetivo es cultivar el carácter moral de cada uno”. Aquí, me gustaría agradecer nuevamente al hospital por brindarme una plataforma para desempeñarme, y pido sinceramente a mis líderes y colegas que expresen sus opiniones para que yo pueda mejorar aún más. También aprovecharé este informe como una oportunidad para aceptar humildemente las críticas y la ayuda de líderes y colegas, estudiar mucho, trabajar con diligencia y hacer una modesta contribución al desarrollo y construcción del hospital con excelentes resultados laborales.
En definitiva, gracias al incansable esfuerzo de todo el personal del hospital, el hospital logró buenos resultados en XX. Espero que en el nuevo año siempre podamos cumplir con el propósito de servir a los pacientes de todo corazón y con una actitud altamente responsable hacia los pacientes, todas las actividades de los servicios médicos harán que los pacientes se sientan cómodos y satisfechos.
Capítulo 2 Resumen del trabajo anual del farmacéutico 1000 palabras
2010 pasó rápidamente. El año pasado, aunque nuestro trabajo tuvo muchas deficiencias, hemos ganado mucho. Al recordar el año pasado, me siento lleno de emoción. La experiencia y los sentimientos en el trabajo durante el año pasado se resumen a continuación: He desempeñado mis funciones con seriedad y con los pies en la tierra. Ir a trabajar a tiempo todos los días laborables, nunca llegar tarde ni salir temprano; esforzarse por cumplir con los requisitos de las normas de gestión de ventas de la empresa y cumplir estrictamente las normas y reglamentos de la empresa, y básicamente tener un alto grado de profesionalismo y sentido de propiedad; completar todas las tareas.
Las responsabilidades laborales son los requisitos laborales de los empleados y también son el estándar para medir la calidad del trabajo de los empleados. Desde que comencé a trabajar en la venta farmacéutica, siempre he asumido la responsabilidad laboral como mi código de conducta, comenzando desde cada paso de mi trabajo y exigiéndome estrictamente de acuerdo con los términos de la carta de responsabilidad estándar. En el trabajo diario, primero domine el conocimiento de las drogas y mejore continuamente su calidad profesional. Al recibir clientes, descubro cuidadosamente la psicología del cliente. En segundo lugar, a menudo me comunico con otros colegas, me comunico con frecuencia, analizo la situación de ventas, los problemas existentes y las soluciones para mejorar juntos; .
Este año la empresa se centra en capacitarnos en decoración de farmacia, habilidades comunicativas y habilidades comerciales. Por eso, prestamos más atención a la colocación, clasificación y decoración de los medicamentos. Coloque estrictamente medicamentos y no medicamentos, medicamentos recetados y medicamentos sin receta. Preste atención a la cantidad y las condiciones higiénicas de los medicamentos en los estantes en todo momento, reponga los medicamentos más vendidos en los estantes de manera oportuna, redacte un plan para vender los medicamentos y coopere activamente con el gerente de la tienda.
Trate de no quedarse sin los medicamentos de uso común y los medicamentos más vendidos. Mantenga los medicamentos en los estantes limpios y ordenados. Cuando los clientes entran a la farmacia, sentirán que los medicamentos están limpios y ordenados, que la tienda es espaciosa y luminosa y que el servicio es cálido y atento. Encarna el principio de servicio de nuestra farmacia popular de "todo para el pueblo, todo para el pueblo". Que la gente realmente obtenga los beneficios más directos y los servicios más sinceros.
Servicio sincero, entusiasta y sonriente. Cuando recibimos clientes debemos ser sinceros y entusiastas, con una sonrisa. Habla correctamente, dialoga, di lo que debes decir y no digas lo que no debes decir. Esto es lo que deberíamos hacer en el trabajo. Por ejemplo, "Hola", "Espere un momento", "Lo siento" y otras expresiones educadas aparentemente ordinarias deben usarse con sinceridad en el trabajo y definitivamente tendrán efectos inesperados.
Tratar correctamente los comentarios y sugerencias de los clientes y resolverlos adecuadamente en el momento oportuno. Por ejemplo, al recibir diariamente retiros de medicamentos de los clientes, debemos ser sinceros y orientados a las personas, convencer a las personas con razón y moralidad, convencer a los clientes de la eficacia con conocimientos profesionales y habilidades de ventas, y evitar los retiros tanto como sea posible.
Las ventajas de nuestra empresa son variedades completas, precios razonables, servicio entusiasta y fuertes habilidades profesionales de nuestros empleados. Utilice nuestra empresa para afianzarse en el altamente competitivo mercado minorista de productos farmacéuticos. Hacemos de los clientes móviles una base de clientes estable mediante la emisión de tarjetas de membresía. Y consolidar a los antiguos miembros y clientes existentes. Al mismo tiempo, esto también limita el crecimiento y la adquisición de nuevos clientes.
En el proceso de venta de medicamentos, los clientes harán preguntas en cualquier momento o criticarán los medicamentos por diversos motivos. La sospecha y la crítica son algunas dudas o críticas que los clientes tienen sobre el rendimiento, la calidad, el precio y el servicio posventa del medicamento antes de comprarlo, o pueden desconfiar del medicamento o pueden tener otras objeciones. Para resolver las objeciones de los clientes a los medicamentos, debemos aprovechar la situación y utilizar nuestro conocimiento profesional y ciertas habilidades de marketing para eliminar las preocupaciones de los clientes, tranquilizarlos y satisfacer su consumo. Los clientes vienen preocupados y se van satisfechos y con una sonrisa. Este es un objetivo que nunca dejamos de perseguir.
Por supuesto, también existen muchas deficiencias en el trabajo real. Por ejemplo:
No tenemos una comprensión clara de las funciones, indicaciones y contraindicaciones de los productos sanitarios recién llegados. Necesitamos estudiar más a fondo la compatibilidad, las contraindicaciones y los efectos farmacológicos de los antibióticos y esforzarnos por hacerlo. mejorarnos para poder servir mejor a los clientes. Obtener ciertos beneficios económicos para la empresa.
Al trabajar en una farmacia se debe estar familiarizado con las “Buenas Prácticas de Fabricación de Productos Farmacéuticos”, la “Ley de Administración de Medicamentos” y otros contenidos relacionados. En nuestro trabajo diario, sólo nos centramos en la venta y exhibición de medicamentos en el palacio, pero ignoramos el estudio de categorías relacionadas como las "Buenas Prácticas de Fabricación de Medicamentos" y la "Ley de Administración de Medicamentos". Por lo tanto, en el futuro, debemos estudiar concienzudamente la "Ley de Administración de Medicamentos", la "Práctica de Gestión de Productos Farmacéuticos" y otras leyes y regulaciones relevantes, esforzarnos por hacerlo mejor y mejorarnos aún más.
Este año nuestra tienda ha incrementado las ventas de medicina tradicional china, algo que no teníamos en nuestros trabajos anteriores. En las ventas de medicina tradicional china, aunque nuestro trabajo es solo fijar precios y distribuir, en el trabajo real nos encontraremos con muchas dificultades inesperadas. Por ejemplo, los clientes que vienen a la tienda a comprar medicinas tradicionales chinas siempre traen recetas de fuera. Algunas de las medicinas tradicionales chinas en las recetas están escritas con seudónimos y no las reconocemos, por lo que tenemos que renunciar al consumo del cliente. . Significa que la empresa perderá ciertos beneficios económicos. Existen muchos alias para la medicina tradicional china, por lo que deberá aprender más sobre ellos en el futuro. Entonces debes aprender a juzgar las prescripciones de la medicina china, porque la medicina china tiene dieciocho males y diecinueve miedos, así que debes tenerlo en cuenta. Si hay medicamentos opuestos o que son temidos entre sí en la receta, las consecuencias después de que el paciente los tome serán muy graves.
Por supuesto, todavía existen muchas deficiencias en nuestro trabajo, que requieren nuestro propio esfuerzo de estudio, así como la orientación y ayuda de los líderes de la empresa para compensarlas poco a poco y esforzarnos por hacerlo mejor.
Sugerencias sobre los métodos y servicios de gestión de la empresa:
1. Espero que los líderes presten más atención a los empleados y logren una gestión científica que combine la humanización y la institucionalización.
2. Espero que la empresa trate bien a los empleados, los anime a mejorar y desempeñe plenamente su papel como modelos a seguir.
3. fortalecer la capacitación de los conocimientos y habilidades comerciales de los empleados y mejorar la calidad general de los empleados. Fortalecer el espíritu de equipo.
El tercer resumen de trabajo anual de 1000 palabras de los farmacéuticos
En 20XX, con la ayuda de líderes y colegas, la farmacia de medicina china completó con éxito varias tareas asignadas por los líderes. Primero, resuma el trabajo del año pasado. Si hay algún problema, critíquelo y corríjalo. 1. Preste atención al autocultivo y brinde buenos servicios a los pacientes.
El año pasado, de acuerdo con mis deberes como trabajador médico y de manera responsable, brindé servicios farmacéuticos seguros y efectivos a los pacientes. Sobre la base de hacer bien mi trabajo, atiendo a los pacientes. con entusiasmo. Cuando los pacientes necesitan que esperemos mucho tiempo para pagar antes de salir del trabajo, debemos esperar pacientemente a que los pacientes hagan fila y paguen, y preparar recetas para los pacientes en todo momento. Por primera vez, los pacientes jóvenes no sabían cocinar la medicina china. Cuando me preguntaron repetidamente cómo usarla, se la expliqué pacientemente una y otra vez. Cuando el paciente no pueda llevar solo la medicina china recetada, proporcione el número de contacto del cartero para contactarlo. Entiendo profundamente que hacer bien mi trabajo, preocuparme por los pacientes, ser responsable de los pacientes, atender bien a los pacientes y satisfacerlos es lo que puedo hacer y lo que debo hacer.
2. Fortalecer aún más el significado del aprendizaje.
Para mejorar aún más mis conocimientos y habilidades profesionales y prepararme para mi supervisor Kaus el próximo año, básicamente recojo libros profesionales para revisarlos después del trabajo todos los días. Espero que a través del aprendizaje continuo, la acumulación de experiencia y mi propio esfuerzo, tenga una gran capacidad de trabajo y pueda recibir con calma las consultas de los pacientes. Después de este año de aprendizaje continuo, mi capacidad de gestión organizacional, mi capacidad de análisis integral y mi capacidad de coordinación han mejorado enormemente.
3. Sé proactivo y responsable de tu trabajo.
Tiene un gran entusiasmo por el trabajo. En los días en que los pacientes están concentrados cada semana, puede trabajar horas extras para atender a los pacientes sin importar el tiempo de descanso personal. Sea proactivo en el trabajo y, en su tiempo relativamente libre, guíe a otros colegas del departamento a llenar los cubos de medicinas y preparar las medicinas chinas que se cocinarán para el día siguiente con anticipación para prepararse para el trabajo del día siguiente.
4. Calidad y cantidad de la carga de trabajo.
El nuevo hospital se está desarrollando rápidamente y la carga de trabajo de la farmacia de medicina china también ha aumentado rápidamente en comparación con el año pasado. Frente a cada vez más pacientes, pude soportar las dificultades y soportar el trabajo duro. Mientras garantizaba la calidad de la preparación de los medicamentos, dupliqué mi carga de trabajo, no tuve quejas durante todo el año y terminé mi trabajo con éxito. Porque en las actividades del hospital para mejorar la calidad del servicio, aprendí mucho, aprendí a comunicarme con los pacientes e integrar la teoría con la práctica, lo que también mejoró enormemente la calidad del servicio.
5. Integridad del comportamiento personal
En términos de ideología política, uno debe ser capaz de implementar conscientemente diversas líneas, principios y políticas formuladas por el partido y el país, y debe tener el espíritu de servir a los pacientes de todo corazón. Capaz de cumplir con las leyes y reglamentos, cumplir con la ética profesional y la ética social y cumplir concienzudamente con los requisitos de la Comisión Nacional de Salud y Planificación Familiar. Si no acepta sobres rojos, no realizará trámites para empresas farmacéuticas. Al mismo tiempo, también aprendo activamente hechos avanzados, les cuento a mis colegas sobre algunas personas avanzadas recientes y comparto algunas experiencias morales personales con mis colegas.
Para resumir el trabajo del año, si bien se han logrado algunos avances y logros, aún existen deficiencias en algunos aspectos. Por ejemplo, no hay muchas ideas de trabajo creativas y el trabajo individual aún no es perfecto y debe mejorarse en trabajos futuros. En el nuevo año, deberíamos estudiar más seriamente nuestros conocimientos profesionales y brindar mejores servicios farmacéuticos a los pacientes.
El cuarto resumen anual del trabajo de los farmacéuticos, 1.000 palabras
El tiempo vuela, y el sol y la luna pasan volando. Después de pasar por 2020, mirando hacia atrás, tengo mucho en qué pensar, sentir y ganar. Desde 2018, trabajo en farmacia desde hace dos años. Cómo lograr "la satisfacción del paciente y la tranquilidad del líder" es el objetivo y el enfoque que he perseguido desde mi trabajo. El resumen de trabajo en 2020 es el siguiente: 1. Estudiar con diligencia y mejorar la propia calidad y capacidades profesionales.
Para mejorar su capacidad laboral, trabaje duro para aprender conocimientos teóricos y capacidad operativa práctica, mejore constantemente su nivel profesional y capacidad laboral práctica, continúe estudiando y explorando en el trabajo real y enriquezca su conocimiento práctico. , Sentar una buena base para servir mejor a los pacientes.
En segundo lugar, sé leal a tus deberes y haz bien tu trabajo.
Como miembro del personal del Departamento de Farmacia, en el trabajo real, usted puede cumplir concienzudamente las normas y reglamentos de la unidad, exigirse estrictamente en el trabajo, ser leal en sus deberes, ser diligente y frugal en vida, sea tolerante con los demás y sea competente en las responsabilidades que asuma. Tome medicamentos seguros y eficaces como requisito ético profesional. Servir a la gente de todo corazón, tratar a la gente con cortesía, servir con entusiasmo, responder preguntas con paciencia, explicar en detalle la naturaleza, el sabor, la eficacia, el uso, la dosis, las precauciones, los efectos secundarios, etc. del medicamento a los pacientes, para que los pacientes puedan usarlo. con confianza.
En tercer lugar, obedecer al liderazgo, unir a los colegas y crear un buen ambiente de trabajo.
Obedecer el liderazgo, respetar el liderazgo, respetar a los viejos camaradas, unir a los nuevos camaradas, acatar estrictamente las disciplinas laborales, acatar la ética profesional, obedecer los arreglos laborales, implementar estrictamente los acuerdos de deberes de vacaciones del departamento, atender a los pacientes con entusiasmo e insistir en Empezando por usted mismo, cree un buen ambiente de trabajo en el departamento.
Es fácil hacer el trabajo, pero no es fácil hacerlo bien y de forma creativa. Cada trabajo tiene oportunidades para desarrollar sus talentos y aumentar sus conocimientos. Si podemos realizar las tareas más mundanas con pleno entusiasmo, también podemos convertirnos en hábiles artesanos. El año pasado, siempre me he adherido al concepto de "amor y dedicación". En trabajos futuros, aprenderé de los factores favorables para fortalecer mi capacidad laboral y corregir aún más mis deficiencias y deficiencias. ¡Creo que en el nuevo año, con el esfuerzo conjunto de todo el personal, el Departamento de Farmacia de nuestro Hospital Central marcará el comienzo de un mañana más brillante!