La mejor manera de resolver un problema es evitarlo.
La mejor manera de solucionar un problema es evitarlo. De hecho, todos encontraremos diversos problemas en nuestra vida o trabajo. También debemos resolver los problemas con prontitud. Con los objetivos de desarrollo, hay motivación para seguir adelante. La mejor manera de resolver los siguientes problemas es evitarlos.
La mejor manera de solucionar un problema es evitarlo. 1 ¡La gente común evita los problemas, la gente inteligente resuelve los problemas y la gente inteligente los elimina!
Zhuangzi contó una vez esta historia:
Había una vez un hombre muy tímido. Accidentalmente vio su propia sombra, pensó que era una especie de demonio y huyó asustado.
Sin embargo, la sombra siempre lo sigue. Cuanto más rápido corriera, más cerca lo perseguiría la sombra. El hombre se sintió nervioso y sólo pudo correr más rápido.
Al final, estaba agotado por sí mismo.
Lo mismo ocurre en nuestras vidas. Cuando hay buenos momentos, habrá adversidades, así como cada uno encontrará su propia sombra en el sol.
Cuanto más evitamos las dificultades, más problemas tenemos que afrontar y más agotados nos sentimos.
Las personas realmente inteligentes nunca utilizan el escape como forma de afrontar los problemas.
La gente común evita las preguntas.
En este mundo, siempre hay algunos grupos que son los más pobres en espíritu, y esos somos nosotros, la gente común y corriente.
Algunos de nosotros siempre hablamos de "escapar es vergonzoso, pero útil". De hecho, escapar no puede resolver fundamentalmente el problema. Simplemente dejó el problema a un lado.
Huir no sólo es vergonzoso, sino también inútil, como dice el viejo refrán: "El pobre artesano dice que sus herramientas son malas".
Una persona que no puede hablar no puede mejorar su inteligencia emocional aunque cambie de entorno. Si alguien no sabe cocinar, simplemente comprar un wok nuevo no lo convertirá en chef.
Las personas que evitan los problemas parecen relajadas, pero en realidad captan los problemas que tienen delante y los soportan ellos mismos.
Este tipo de personas parecen tener un futuro incierto por el momento, pero en realidad el problema será mañana. Cuando la acumulación de problemas llega al punto en que es necesario afrontarlos, la presión que soportan será mucho mayor que cuando los enfrentan directamente.
Es cierto que incluso el paramecio más humilde escapará de altas concentraciones de agua salada y nadará hacia aguas menos saladas. El escape es el instinto de los seres vivos de buscar ventajas y evitar desventajas.
Sin embargo, una vez que te vuelves adicto a evitar los problemas, es fácil que las personas formen el mal hábito de elegir escapar en lugar de pensar en cómo resolver el problema la primera vez.
Un psicólogo me dijo una vez: "Si no puedes resolver un problema, te conviertes en un problema".
Llegará un momento en el que tendrás que afrontar un problema. Lleva los problemas de hoy hasta mañana; lleva sobre tus espaldas los obstáculos que tienes delante, y un día estarás exhausto.
Las personas inteligentes resuelven problemas.
Las personas inteligentes nunca elegirán escapar o hacer concesiones ante las dificultades. En cambio, reconocerán el problema y lo resolverán lo antes posible.
Las personas con mentes flexibles son buenas para identificar problemas de forma proactiva y encontrar soluciones por sí mismas.
En "Shengda" de "Zhuangzi", hay una historia sobre un marido inestable:
Un día, Confucio iba al estado de Chu. Cuando salió del bosque, vio a un anciano jorobado aferrándose a las cigarras con un palo. Sus movimientos eran tan ligeros como recoger cosas del suelo.
Confucio dijo: "¡Qué coincidencia! ¿Hay algún truco?".
El anciano jorobado le dijo a Confucio: "Yo me salgo con la mía, aunque el palo es muy largo". , el palo en la cabeza no es fácil atraparlo de lado y la cigarra trepa muy alto, pero puedo practicarlo con frecuencia.
Después de cinco o seis meses de práctica, puedo acumular dos pastillas pegajosas en la parte superior del poste sin que se caigan, y se me saltarán menos pastillas;
Cuando practico Cuándo Acumulé tres bolas pegajosas en la cabeza del palo sin caerme, era difícil cometer otro error después de diez bolas pegajosas;
Cuando supe que podía acumular cinco bolas sin caerme, fue como si simplemente Tan fácil como recoger cosas del suelo.
Al publicar, me mantendré muy firme, como un tronco roto cerca del suelo, y el brazo que sostiene el poste es como una rama muerta;
Aunque el mundo es grande, No hay nada frente a mí. Hay muchas vistas, pero solo me concentro en las alas de la cigarra. No cambies tu enfoque en Cicada Wings por varias cosas. ¿Por qué no puede tener éxito? "
Las personas inteligentes son como personas mayores que se vuelven pegajosas cuando se enfrentan a problemas. Analizan los problemas en sus mentes y los resuelven en sus manos.
Cuando un problema es difícil de resolver durante un tiempo, están dispuestos a hacer cientos de esfuerzos para superar el problema y mejorar.
¿Por qué una persona tan fuerte no puede triunfar en la vida?
El hombre sabio elimina los problemas.
Lo que vio Confucio fue una cigarra, y lo que vio Zhuangzi fue una tortuga. "Zhuangzi Qiu Shui" registra la historia de la pesca de Zhuangzi en Pushui.
Zhuangzi estaba pescando tranquilamente junto al río cuando dos médicos del rey de Chu le dijeron: "Nuestro rey quiere que le ayudes a gobernar el país".
Ante esto Zhuangzi No se conmovió ante la escena. Todavía sosteniendo la caña de pescar, preguntó lentamente:
"Escuché que había una tortuga en tu país Chu que vivió durante tres mil años. Después de su muerte, el Rey de Chu la envolvió en una caja de bambú. con precioso brocado, atesorado en el templo.
Dos adultos, ¿creéis que esta tortuga preferiría disfrutar de honores después de muerta, o jugar alegremente moviendo la cola en el barro?
Zhuangzi dijo: "¡Entonces vete a casa! ¡Preferiría vivir feliz en el barro como una tortuga!"
Como santo, Zhuangzi vivió mejor que nadie. Sabía que tenía un carácter frío y que no era apto para luchar en el juego del poder, ni tampoco para pasar su vida en una jaula de oro construida con riqueza.
El estilo de vida más adecuado para él durante toda su vida es estar libre en el "barro", haciendo todo con naturalidad y siendo uno con el Tao.
Siempre hay una conexión entre los sabios. Respecto a Zhuangzi, su colega filósofo Feng Youlan señaló una vez que la sabiduría única de Zhuangzi es que "no puede resolver problemas, pero puede cancelarlos".
Zhuangzi, que ve a través de todo y trasciende la vida y la muerte, ya ha visto a través del principio de la reencarnación. A los ojos de Zhuangzi, no todos los problemas son problemas.
Como decía "Zhuangzi·La Teoría de Todas las Cosas", "El principio y la rima, la razón y el mundo, son complejos y extraños, y el Tao es uno".
Pequeña hierba Tallos y patios altos Pilares, cabezas feas y hermosas bellezas, cosas anchas, extrañas, astutas, extrañas y otras cosas extrañas están todas conectadas y confusas desde la perspectiva del "Tao".
Desde una perspectiva amplia, muchos problemas en el mundo en realidad no son problemas.
Zhuangzi eliminó todas las llamadas contradicciones irreconciliables y problemas irresolubles del mundo.
El arma mágica que nos dejó Zhuangzi es: salirse con la suya y discutir el Tao armoniosamente. Más allá de la imagen, en el ring.
Zhuangzi escribió una vez en "Xiaoyaoyou": "Los pequeños conocimientos no son tan buenos como los grandes conocimientos, y un año pequeño no es tan bueno como un año grande".
En comparación con el vasto universo que ha estado funcionando solo durante cientos de millones de años, la tecnología y el conocimiento humanos solo se comprenden a medias, y la vida dura solo unas pocas décadas, que es solo un pequeño año.
Frente a este mundo, siempre somos como un bebé recién nacido. No podemos predecir qué problemas encontraremos, ni podemos predecir que nuestras vidas transcurrirán sin contratiempos.
En los tiempos turbulentos en los que los príncipes luchaban por la hegemonía, incluso Zhuangzi se sentía impotente.
El ganador en la vida no es la persona que ha experimentado el viento y la lluvia en la leyenda, ni es la persona que se esconde y espera a que pasen el viento y la lluvia.
¡El verdadero ganador debería ser aquel que se atreva a bailar bajo el viento y la lluvia y cantar el arcoíris detrás de las nubes oscuras!
La mejor manera de resolver un problema es evitar el problema 2 y resolver el problema mejor
Creciste y te uniste a un mundo profesional. ¡Felicidades! La buena noticia es que tienes un sueldo que gastar, problemas que resolver y desafíos que descubrir. La mala noticia es que, como profesional, debes tratar a todos con respeto, incluso a los tontos que no soportas.
Sabes que cuando tu compañero de trabajo te hace enojar, no puedes simplemente agarrar tus juguetes, patear e irte a casa, entonces, ¿qué puedes hacer para mejorar una mala situación? Olvídese de la política de oficina, sólo desperdicia su energía y lo distrae de lo que está haciendo.
En una encuesta realizada a empleados, el 47 % creía que la política en la oficina era una pérdida de tiempo. En cambio, la escritora y columnista del Wall Street Journal Alexandra Levit ofrece un proceso de cuatro pasos para abordar las relaciones laborales problemáticas. Este enfoque es inteligente. Después de leerlo, empezarás a sentirte más maduro acerca de la situación.
Considera por qué: comienza analizando claramente por qué no te agrada esta persona.
¿Es grosera contigo de alguna manera? ¿Quizás es la forma en que interactúa con la gente lo que te molesta? Sé honesto contigo mismo: ¿realmente ella merece tu enojo o es porque eres demasiado sensible, celoso, mezquino, etc.?
Ponte en su lugar: tómate un minuto para pensar cómo sería ponerte en su lugar si esta persona te hiciera infeliz. Piense en lo que pudo haber sucedido en su vida que la llevó a actuar de una manera tan desagradable. No se limite a la información incompleta que tiene como colega, porque el hecho de que su vida exterior pueda parecerle colorida no significa que sea cierta.
Mire a la persona de manera integral: considere lo que le gusta de esta persona: excelente ética de trabajo, capacidad para resolver problemas rápidamente, gran sentido del humor, etc. Dado que sólo un pequeño porcentaje de la población son sociópatas, ella debe tener algunas buenas cualidades. Una vez que te obligues a pensar en estos atributos, es posible que los descubras, tus sentimientos cambiarán y esta persona realmente te agradará. A cambio, es probable que le gustes más y la dinámica general entre ustedes mejorará. :
Intenta resolver el conflicto: si has establecido un patrón de interacciones negativas con los miembros del equipo, enfrentarlo puede ser tu mejor opción. Siéntate con esa persona y reconoce que hay tensión entre ustedes. Pregúntale qué puedes hacer para mejorar tu relación y mira lo que dice. A menudo, este tipo de discusiones estimulan a los miembros del equipo a mejorar su comportamiento.
Si no, intenta no interferir en su trabajo, y no te permitas adoptar el mismo estilo de trabajo que ella. Niégate a difundir chismes o quejas sobre ella a otros miembros del equipo porque, en última instancia, dañará tu reputación y no la de ella.
La mejor manera de resolver problemas es evitar los problemas 3 y cinco pasos para mejorar las habilidades de resolución de problemas
Encontrar el problema
El primer paso para resolver el El problema es "Encontrar el problema". Si no se identifica el problema, el proceso de resolución del problema no puede continuar. El llamado "problema" es la brecha entre la situación actual y las expectativas. La esencia del problema es que existe una brecha entre lo que esperamos y lo que está sucediendo ahora.
Desde la perspectiva de la ley de Gao Shan, la "distancia" se puede dividir aproximadamente en tres "malos estados". En otras palabras, los problemas se pueden dividir en tres tipos.
Tipos de problemas y soluciones de la Ley Gaoshan
(1) Problema de tipo de recuperación
El estado actual del problema de compensación es: el mal estado actual es muy obvio . Así que la solución es restablecer el status quo original. Mientras se restablezca el status quo original, se podrá salvar la brecha y resolver el problema. En pocas palabras, este tipo de problemas se refiere al problema de reparar algo que está roto.
(2) Prevención de peligros ocultos
La situación de la prevención de peligros ocultos es: no hay problemas graves ahora, pero habrá malas condiciones en el futuro. La solución es evitar que ocurran situaciones malas, que es mantener el status quo. Este tipo de problema significa que, aunque no existe ninguna brecha en la actualidad, si se permite que se desarrolle, tendrá consecuencias adversas en el futuro, lo que se puede decir que es como una bomba de tiempo. La clave para solucionar este tipo de problemas es cómo quitar el plomo antes de que explote.
(3) La búsqueda de problemas ideales
La situación de la búsqueda de problemas ideales es que no hay problemas graves en la actualidad, e incluso si a nadie le importa, no lo hará. producir un mal estado, pero se espera que la situación actual evolucione en una mejor dirección. La solución es realizar el ideal. El problema de perseguir ideales se refiere al problema de la falta de urgencia y la fácil postergación.
Las tres cuestiones de "restauración al estatus original", "prevención de peligros ocultos" y "búsqueda de ideales" divididas por la Ley Gao Shan son sólo tipos básicos. De hecho, en la mayoría de los casos coexisten varios tipos de problemas y están relacionados entre sí. Por tanto, en realidad, la aparición de "problemas" es muy complicada. Pero primero se identifican los tipos de preguntas principales y luego los otros tipos de preguntas se pueden colocar en formularios complementarios.
Lo más importante es solucionar los problemas de la otra parte, ya sean internos o externos. Ser capaz de solucionar los problemas de la otra persona es una gran propuesta. Cuando creamos un resumen o una copia basada en una propuesta, es importante posicionar la propuesta como una estrategia de solución para el problema que enfrenta la otra parte.
La propuesta, es decir, el posicionamiento de la estrategia de solución, viene determinada por el tipo de problema central.
Suponiendo que el problema de la otra parte es restaurar lo dañado, es decir, restaurar el estado original, entonces su propuesta es la medida fundamental que se debe tomar para restaurar el estado original. Si la condición indeseable no sólo existe sino que continúa empeorando, la propuesta se convierte en una respuesta de emergencia. Si se trata de abordar una mala situación recurrente, las recomendaciones pueden convertirse en estrategias para prevenir su recurrencia.
Si el problema de la otra parte es un problema de prevención de peligros ocultos, es decir, si no se controla, tendrá efectos adversos, entonces tu propuesta es una estrategia preventiva para evitar situaciones malas en el futuro. Es muy difícil concebir una estrategia de prevención perfecta, por lo que al hacer recomendaciones para este tipo de problemas, la mayoría considera estrategias para abordar el problema cuando ocurre.
Supongamos que el problema de la otra parte es la búsqueda de ideales, es decir, no hay problemas graves en este momento y solo quieren mejorar. En este momento, tu propuesta es una estrategia para alcanzar tu ideal. Si la otra persona no sabe cuál es su ideal, entonces, aunque no es necesario sugerir acciones específicas, el contenido de la sugerencia debe indicarle a la otra persona cómo elegir el ideal apropiado.
Si lo analizamos desde la perspectiva de perseguir tipos ideales, la conciencia de todos fácilmente se centrará en "cómo reparar" en lugar de preguntar por qué está dañado. Si no insistiéramos en preguntar quién es el responsable de los daños, toda la organización podría abordar las cosas de forma más proactiva.
Al establecer cuestiones centrales, es mejor pensar desde la perspectiva de la otra parte, para diseñar una copia que esté en la misma página que la otra parte. Como se mencionó anteriormente, la eficacia de las propuestas sólo puede demostrarse centrándose en cuestiones que la otra parte considera importantes.
Establecer temas específicos
Las propuestas se pueden dividir en los siguientes siete tipos según el tipo de pregunta:
Preguntas de retorno →? Medidas básicas, tratamiento de emergencia y estrategias de prevención de recurrencia (tres sugerencias)
¿Prevenir problemas ocultos→? Estrategias de prevención y estrategias de respuesta en caso de ocurrencia (dos propuestas)
La búsqueda de cuestiones ideales →? Elegir ideales e implementar estrategias (dos opciones)
Si utilizamos una estructura piramidal para explicarlo, primero se determina el tema principal del tipo de pregunta y luego, naturalmente, el alcance de los temas clave será limitado.
Método Gao Shan: Diferentes tipos de problemas corresponden a diferentes áreas temáticas.
En el proceso de resolución de problemas, los pasos importantes que se mencionan a menudo son "encontrar el problema" y "plantear el problema". Si no se descubre el problema, el proceso de resolución del problema no puede comenzar en absoluto y si no se plantean preguntas específicas, no se puede encontrar la solución.
El llamado "descubrimiento de problemas" se refiere a establecer el tipo de problema para restaurar el estado original, prevenir peligros ocultos o perseguir ideales. El llamado "establecer el tema" significa seleccionar el "rango de temas".
En lo que respecta a la "restauración", el tema central es "tomar el control de la situación"
La restitución es restaurar algo que ha sido dañado a su estado original. Si el tema es resolver el problema de devolución, entonces los temas a tratar, es decir, el alcance de los temas clave son los siguientes:
¿Cómo se dañó la situación →?
Primeros auxilios→¿Cómo evitar que la situación empeore?
Analiza los motivos→¿Por qué está roto?
Medidas fundamentales → Conociendo la causa, ¿qué se puede hacer para remediarla?
Prevenir la recurrencia → ¿Qué puedo hacer para evitar que empeore en el futuro?
El tema central de la restauración del problema del prototipo es "comprender la situación", seguido de "analizar las causas" y "medidas fundamentales", pero estas son sólo situaciones generales. En algunos casos, primero se deben implementar otros temas clave, es decir, pensar en cómo realizar un "tratamiento de emergencia" en primer lugar para evitar que la situación empeore.
Al "prevenir peligros ocultos", los temas centrales son "análisis de causas" y "estrategias preventivas"
"Prevenir peligros ocultos" significa que no hay problemas obvios en este momento, pero Si se les permite desarrollarse, las cosas estarán a punto de ponerse feas. Si el tema principal es resolver el problema de prevenir peligros ocultos, entonces los temas a tratar, es decir, la gama de temas clave son los siguientes:
Asumir un mal estado → ¿De qué manera ¿Quieres que las cosas sean destruidas?
Análisis de causa→¿Qué provocó el daño?
Estrategia preventiva→¿Cómo prevenir la aparición de malos estados?
Estrategias de afrontamiento cuando se produce → ¿Cómo minimizar la gravedad del problema cuando se produce?
Al pensar en el alcance de las soluciones para prevenir peligros, las estrategias de prevención a menudo se confunden con estrategias para responder cuando ocurren. El propósito de las estrategias de prevención es reducir la probabilidad de que ocurra un estado indeseable, mientras que la estrategia de respuesta cuando ocurre es minimizar el daño que ya ha ocurrido.
Cuando se persiguen ideales, los temas centrales son "elegir ideales" e "implementar estrategias".
"Perseguir ideales" significa que algo no se deteriorará en el futuro. Todavía quiero mejorar la situación. Si el tema principal es resolver el problema de perseguir ideales, entonces la cobertura de los temas clave es la siguiente:
Inventario de activos → ¿Cuáles son sus fortalezas y debilidades?
Elige tu ideal→Determina tus objetivos en función de tus fortalezas.
Implementar la estrategia → Determinar la secuencia en la que se van a alcanzar los objetivos.
Después de decidir el tema, enumere las alternativas.
Para resolver problemas, la expectativa última es implementar estrategias de solución y eliminar la distancia entre la situación actual y las expectativas. Antes de decidir qué solución seguir, lo más importante es pensar detenidamente y hacer una lista de posibles alternativas. Este es uno de los pasos importantes para resolver un problema.
La lluvia de ideas es muy efectiva para diseñar alternativas. Hay cuatro reglas básicas para la lluvia de ideas:
(1) No critiques las ideas de otras personas.
(2) Intenta tener muchas ideas.
(3) Eres bienvenido a hablar libremente.
(4) Desarrollar las ideas de otras personas
Entre ellas, la regla más importante es no criticar las ideas de otras personas. En lugar de comentar de principio a fin, simplemente presentar ideas, el punto es distinguir claramente entre los procedimientos de selección y evaluación de ideas.
La lluvia de ideas es un medio eficaz para recopilar tantas opciones como sea posible. Sin embargo, al diseñar una propuesta, no necesariamente necesitamos enumerar las ideas originales seleccionadas mediante una lluvia de ideas, ni debemos hacerlo. Se formularon tres sugerencias prácticas.
Evaluar alternativas.
Después de seleccionar varias alternativas, el siguiente paso es evaluarlas, es decir, evaluar las ventajas y desventajas de cada opción. En la etapa de evaluación, lo más importante son los elementos y criterios de evaluación precisos.
Al enumerar los proyectos de evaluación, es mejor separar los proyectos necesarios de los prioritarios y evaluar los proyectos alternativos por separado. Los llamados "must-haves" son elementos indispensables en la solución. Si la propuesta no cubre los elementos necesarios, simplemente puede eliminarlos sin considerar otros elementos. Además, si bien las prioridades no son necesarias, es bueno tenerlas. Al enumerar los imprescindibles, lo más importante es confirmar si la solución propuesta basada en los imprescindibles realmente resuelve el problema.
Cuando evaluamos una alternativa, debemos evaluar no sólo sus beneficios sino también sus riesgos.
Implementación de una estrategia de solución
Hay muchos factores que dificultan la implementación eficaz de una estrategia de solución. Estos son los factores más representativos:
“El equipo ejecutivo tiene una estrategia, pero no tiene una dirección ni un plan de implementación concreto”.
“El equipo ejecutivo no comprende esta estrategia de solución".
"El equipo directivo no tiene capacidad para implementarlo."
"El equipo de ejecución no tiene intención de implementarlo".
No importa cuál sea la estrategia Es decir, no son más que cinco pasos.
1. Establecer una fecha de finalización para la implementación: Incluso si existe un mecanismo para monitorear y ajustar la dirección, debe recordar establecer una fecha de finalización para la estrategia de solución.
2. Seleccionar proyectos de implementación: Al implementar estrategias de solución, es necesario saber cuáles son las condiciones necesarias. Puedes utilizar la lluvia de ideas.
3. Adquirir conocimientos o habilidades: comprender qué conocimientos y habilidades necesarios se deben aprender para completar el trabajo de implementación de la estrategia.
4. Desarrolle un cronograma de implementación: retroceda desde el período de terminación, explique la relación entre cada proyecto de implementación y enumere el cronograma para que el personal relevante adquiera conocimientos y habilidades.
Verbo (abreviatura de verbo) modificar la fecha límite y comenzar a tomar medidas: Con base en los resultados del trabajo del paso 4, modificar la fecha límite de terminación programada y comenzar a tomar medidas.
En lugar de buscar soluciones perfectas, es mejor centrarse en resultados reales.
El equipo de ejecución no participa en el proceso de toma de decisiones, por lo que en ocasiones no hay incentivo para ejecutar. Incluso si el equipo ejecutivo no participa en el proceso de toma de decisiones, quienes toman las decisiones deben explicar claramente cómo se tomaron estas decisiones, aumentando así la disposición del equipo ejecutivo para implementar las decisiones.