Proceso de operación de entrega puerta a puerta de farmacia

El método de operación puerta a puerta de la farmacia es el siguiente:

1. En primer lugar, una vez que el cliente completa la compra en la web o APP de la farmacia, se genera el pedido. Después de que la farmacia reciba el pedido, lo revisará para determinar si es necesario asignarlo o transferirlo.

2. Después de que la farmacia confirme el pedido, enviará la información del repartidor desde el sistema back-end al repartidor e informará los detalles del pedido, la ruta de entrega y el tiempo.

3. Después de recibir la información del pedido, el repartidor confirma el tiempo de entrega y se prepara para la entrega. El personal de entrega entrega los medicamentos según el tiempo y la ruta, actualiza el estado del pedido y se comunica en tiempo real.

4. Luego el repartidor llega al lugar designado por el cliente para recibir la mercancía, y el cliente comprueba si el medicamento cumple con los requisitos.

5. Luego, el repartidor completa el pedido y regresa a la farmacia para actualizar el estado del pedido. La farmacia enviará un recibo después de recibir la confirmación.

6 Finalmente, la farmacia realizará una nueva visita unos días después de que se complete la entrega para confirmar si el usuario está satisfecho, resolver el problema y transmitir la información de comentarios del usuario al personal para optimizar el proceso. servicio.