¿Cómo puedo quejarme de que los medicamentos que se venden en las farmacias son demasiado caros?
La forma correcta para que los consumidores protejan sus derechos;
1. Negociar con el operador para resolver el problema.
Como consumidores, podemos negociar con los operadores para resolver el problema, por ejemplo: mostrarles a los operadores los productos que compramos para asegurarnos de que sean falsos, y la otra parte proporcionará cierta compensación después de aceptar.
2. Solicitar mediación a la Asociación de Consumidores.
Podemos llamar al 12315 para pedir ayuda, denunciar nuestros propios problemas y pedir que nos ayuden a salvaguardar nuestros derechos.
3. Reclamar ante el departamento administrativo correspondiente.
Cuando no podemos resolver el problema mediante la negociación con el operador, podemos quejarnos al departamento administrativo correspondiente, decirles que las cosas que compramos tienen problemas de calidad y luego decirles qué operador lo vendió y el El departamento administrativo puede ayudarnos a salvaguardar nuestros derechos.
4. Arbitraje por instituciones arbitrales.
Podemos hacer valer nuestros derechos a través del arbitraje a través de instituciones de arbitraje. Aunque este tipo de protección de derechos es un poco problemática, tiene el mejor efecto. Podemos proporcionar pruebas relevantes y acudir a una institución de arbitraje para su arbitraje.
5. Presentar una demanda ante el Tribunal Popular.
Los consumidores cuyos derechos e intereses legítimos sean vulnerados pueden presentar una demanda ante el Tribunal Popular y solicitar que el Tribunal Popular celebre una audiencia de conformidad con los procedimientos legales.
Cuestiones a las que los consumidores deben prestar atención a la hora de salvaguardar sus derechos;
1. Como consumidor, usted debe tener conocimientos jurídicos básicos y conciencia sobre la protección de sus derechos. No sólo deben aprender y respetar la ley, sino también utilizarla y atreverse a empuñar armas legales para proteger sus derechos e intereses legítimos.
2. Los consumidores deben recordar solicitar facturas al comprar y conservarlas;
3. En caso de disputas de consumo, deben consultar de inmediato a abogados y otros profesionales relevantes para obtener ayuda legal.
Base legal:
Artículo 39 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China": Las disputas sobre derechos del consumidor entre consumidores y operadores pueden resolverse a través de los siguientes canales :
(1) Negociar con el operador para resolver el problema;
(2) Solicitar la mediación a una asociación de consumidores u otra organización de mediación legalmente establecida;
(3) Reclamar ante el departamento administrativo correspondiente;
(4) Presentarlo a una institución de arbitraje para su arbitraje de acuerdo con el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador;
(5) Presentar una demanda ante el Tribunal Popular.