Introducción al conocimiento de farmacia
1. ¿Cuál es el sentido común más básico cuando se trabaja en una farmacia?
1. Como vendedor de farmacia calificado, debe estar familiarizado con los conocimientos comunes correspondientes sobre medicamentos, tener ciertos conocimientos profesionales sobre medicamentos y poder cooperar con el personal de la tienda. Los farmacéuticos guían a los clientes para que compren los medicamentos correctamente. Para convertirse en un vendedor farmacéutico calificado, debe dominar los siguientes conocimientos:
(1) Regulaciones ocupacionales: códigos de prácticas profesionales en la industria farmacéutica, conocimiento de las leyes de gestión de medicamentos, prácticas de gestión de calidad del negocio de medicamentos y Conocimiento de las leyes de calidad del producto.
(2) Conocimientos médicos básicos: incluidos la composición del cuerpo humano, la microbiología médica y los conceptos básicos de inmunología.
(3) Conocimientos básicos de las drogas: incluyendo la clasificación de las drogas en características de forma farmacéutica, efectos de las drogas y factores que afectan los efectos de las drogas.
(4) Etiqueta y habilidades para recibir clientes.
(5) Introducción a los fármacos de uso habitual: antibióticos, fármacos cardiovasculares y cerebrovasculares, fármacos del sistema digestivo, fármacos del sistema respiratorio, fármacos del sistema urinario, fármacos otorrinolaringológicos, etc. (nombre comercial, nombre genérico, indicaciones, reacciones adversas) y la diferencia entre medicamentos recetados y medicamentos sin receta.
(6) Proceso y registros de venta de medicamentos.
(7) Exhibición y almacenamiento de medicamentos.
2. Al conocer a un cliente, primero debes saludarlo y sonreír. Al recibir clientes de diferentes niveles y tipos, las expresiones básicas de cortesía y los métodos de acercamiento deben usarse con flexibilidad, el tema debe abordarse inteligentemente y las características y principales puntos de venta del producto deben presentarse a los clientes de forma concisa y clara. manera.
3. Para las enfermedades que padecen los clientes, un solo medicamento no puede tener ningún efecto terapéutico. El dependiente debe comprender plenamente la situación del cliente y explicársela claramente desde la perspectiva profesional de la prevención de enfermedades y de la farmacia. Recomiende un plan de medicación combinado para que los clientes sientan que usted es competente en su negocio, serio en su trabajo y responsable de sus clientes.
2. ¿Cuáles son las preguntas más comunes que les hace a los médicos cuando van al hospital? O las personas que lo rodean les hacen a los médicos, ¿cómo responden los médicos a esas preguntas?
3. Preste más atención a las cuentas públicas de conocimiento farmacológico y lea materiales de lectura más populares, como enciclopedias farmacológicas.
4. Debes tener confianza en ti mismo y sentido de responsabilidad. Debes ser sincero y seguro en tus respuestas a quienes compran medicamentos. Debes ser breve y conciso. Doctor, usted es sólo un vendedor de medicinas. Entonces, sé responsable de lo que dices.