Resumen de Trabajo de Cajero de Farmacia de Referencia
Discutiendo el resumen del trabajo de cajero en farmacias
¡El tiempo vuela tan rápido! En un abrir y cerrar de ojos, llevo más de un año trabajando en Jushantang. Mirando retrospectivamente el año pasado, trabajo todos los días, me llevo bien con mis compañeros y realizo actividades útiles en la empresa. Hay muchas cosas que quiero decir, pero realmente no sé por dónde empezar. Hablemos de algunos de mis sentimientos más profundos. Después de más de un año de trabajo, he aprendido mucho sobre las drogas y también he resumido algunas cosas que creo que son importantes. Haga las cosas importantes primero para garantizar la calidad del trabajo y mejorar la eficiencia del trabajo. Hablando de trabajo, normalmente voy a la tienda con unos 10 minutos de antelación para ordenar mi estado de ánimo y prepararme para el trabajo del día. Cuando veo a un cliente, sonreiré y diré: "¡Hola, señor (u otros)!" Palabras amables similares, como "lo siento", "lo siento", "espere", "gracias", etc. ., se utilizará en diferentes situaciones. Uso razonable para la ocasión.
Nos esforzamos por lograr "tres sonidos", "cuatro corazones" y "cinco servicios" en nuestro trabajo, y nos adherimos al principio de "los clientes son Dios" para garantizar la satisfacción del cliente. Soy cajera, y la caja es un escaparate imprescindible en toda tienda. Como cajero, debe prestar atención, fortalecer la estandarización y el aprendizaje informático, seguir estrictamente los procedimientos de trabajo y cumplir con las reglas y regulaciones. Personalmente, creo que básicamente se hace bastante bien. Por supuesto, todavía existen deficiencias y debemos seguir aprendiendo y mejorando en el trabajo futuro. Al mismo tiempo, también debes corregir los errores que has cometido y aprender de ellos. No cometas errores en el mismo lugar por las mismas razones, para que puedas trabajar mejor y más cómodamente.
Me encanta mi trabajo actual porque tiene horarios estables, una gestión razonable y buenas relaciones con mis compañeros. En general, lo pasé muy bien. A veces los sentimientos tienden a fluctuar, lo que afecta a un número muy reducido de personas. A veces me parece injusto que otros hagan poco o nada, pero algunas cosas no son mi trabajo, entonces ¿por qué debería hacerlas yo? Piénselo, hacer más nos enriquecerá y hacer más creará un mejor ambiente de trabajo, no nos hará más felices. En nuestra tienda, el gerente es una persona razonable y responsable.
En el trabajo, no sólo debemos ayudar a los clientes a introducir los medicamentos en la tienda, sino también atender las opiniones de los clientes y solucionarlas, debemos ocuparnos de lo que le sucede a cada uno de nuestros empleados y educarnos y educarnos para criticar; . Aunque a veces hablo impulsivamente, puedo entenderla y todo es para servir mejor a las masas. Está muy motivada e incluso aprende conocimientos de informática en nuestra recepción en su tiempo libre. Cuando abrió nuestro supermercado médico Zhongyu, teníamos más de 30 empleados y ahora solo quedan 23. Durante este período, 10 personas se fueron de manera intermitente, algunas fueron trasladadas, otras tuvieron otro desarrollo y algunas no cumplieron con los requisitos de la empresa. Los empleados son la piedra angular de la supervivencia y el desarrollo de una empresa. La mayoría de nosotros nos graduamos de escuelas secundarias técnicas y tenemos básicamente el mismo nivel de calidad cultural. Sin embargo, debido a las diferentes personalidades personales y a la diferente educación familiar, es inevitable que la calidad psicológica individual sea baja. Esto requiere que nos ayudemos unos a otros, nos comuniquemos y nos guiemos unos a otros para que la empresa pueda ofrecer una formación y educación más razonables y específicas.
En los próximos días, trabajaré más duro para mejorar en el trabajo, la vida y el estudio diarios. Al mismo tiempo, también espero que la empresa pueda desarrollarse y crecer más rápido.
Consulte el segundo resumen del trabajo del cajero de farmacia.
Hace mucho tiempo que no trabajo como cajero en una farmacia y todavía existe una gran brecha entre mi propia calidad y nivel profesional y las necesidades reales del trabajo. Pero puedo superar las dificultades, estudiar mucho, corregir mi actitud laboral, consultar activamente y aprender de otros camaradas, hacer bien mi trabajo y hacer mi debida contribución al desarrollo de la farmacia. Ahora hablaré de mi propia experiencia y de los problemas encontrados en el trabajo, que pueden considerarse como un resumen del trabajo.
(1) Como cajero que maneja directamente el efectivo, creo que debo cumplir con la disciplina operativa de la farmacia. Los cajeros no deben llevar dinero en efectivo consigo durante el horario comercial para evitar malentendidos innecesarios y posibles transferencias privadas de fondos públicos. Los cajeros no pueden salir de la caja sin permiso para evitar causar pérdidas o causar insatisfacción y quejas de los clientes que esperan el pago.
Los cajeros no pueden realizar pagos para sus familiares y amigos para evitar malentendidos innecesarios y la posibilidad de que el cajero aproveche su posición como cajero para iniciar sesión en la caja registradora con un recibo inferior al precio original, utilizar el Los intereses de la empresa buscan el beneficio personal para otros, o pueden ser internos o externos. El "robo" fenómeno de la colusión. En la caja, los cajeros no pueden colocar ningún objeto personal.
Porque puede haber medicamentos devueltos por el cliente en cualquier momento, o medicamentos que el cliente haya decidido temporalmente no comprar. Si hay artículos personales en la caja, es fácil confundirse con estos productos, provocando. malentendidos. Los cajeros no pueden abrir los cajones del cajero para verificar números y contar efectivo. Abrir el cajón a voluntad no solo atraerá la atención y provocará factores inseguros, sino que también hará que la gente sospeche de fraude por parte del cajero. Los carriles de cajeros que no estén activados deberán bloquearse con cadenas, de lo contrario los clientes individuales aprovecharán la oportunidad para sacar medicamentos de la farmacia sin pagar. A los cajeros no se les permite leer periódicos, hablar y reír durante el horario comercial. Siempre deben estar atentos a la situación frente a la caja y en la farmacia que puedan ver, para prevenir y evitar anomalías que no sean propicias para el emprendimiento. Los cajeros deben estar familiarizados con los medicamentos de la tienda, especialmente los de precio especial, y las condiciones comerciales relacionadas, para poder dar respuestas correctas en cualquier momento cuando los clientes hagan preguntas.
(2) Hacer un buen trabajo en el envasado de medicamentos. Poner los medicamentos depositados en bolsas para los clientes es parte del trabajo del cajero. No crea que este trabajo superior es el más fácil, los clientes a menudo se sienten decepcionados por un mal trabajo. El procedimiento de control para la operación de ensacado es: los medicamentos duros y pesados se ensacan en la parte inferior; se utilizan como soportes dos cajas de medicamentos cuadrados o rectangulares empacados en bolsas de embalaje, los medicamentos embotellados o enlatados se colocan en el medio para evitar daños por presión externa; los medicamentos frágiles o ligeramente burbujeantes se colocan encima de las bolsas; recuerde a los clientes que se lleven todas las bolsas de medicamentos para evitar que se olviden de recoger los artículos en la caja.
(3) Preste atención a los procedimientos de trabajo al salir de la caja. Debe colocar el cartel de "Dejar de aceptar" en el mostrador de pago cuando salga. Use cadenas de hierro para bloquear el paso de la caja registradora; guarde todo el efectivo en el cajón de la caja registradora, y las llaves deben llevarse con usted o entregarse al líder de turno para que las guarde, informe a los cajeros cercanos sobre el motivo de la salida de la caja registradora y la hora; de devolución antes de salir de la caja registradora, si hay algún Cliente espera la liquidación y no sale inmediatamente. Debe pedirle cortésmente al cliente que se está aprovechando de usted que realice el pago en otra caja. Y echa un vistazo a los clientes que esperan antes de partir.
Referencia de muestra del resumen del trabajo del cajero de la tercera farmacia
Mi farmacia es una farmacia privada en nuestra ciudad. Es una de las farmacias locales más grandes. La farmacia siempre se adhiere al principio de servicio de "servir a la gente y servir a la salud de todos los seres vivos", y lleva a cabo trabajos de servicio y venta minorista de medicamentos de alta calidad y alto nivel bajo un sistema operativo eficiente. El negocio principal de nuestra farmacia es la venta de medicamentos. Los consumidores pueden dirigir sus propias preferencias de consumo y elegir libremente. La presentación y las respuestas de los farmacéuticos y del personal de ventas mejoran enormemente la seguridad de los medicamentos.
Cuando fui por primera vez a la farmacia, aprendí a identificar la ubicación específica, la clasificación y la ubicación específica de los medicamentos, y también pude decirme algo a mí mismo para satisfacer a los clientes. Al principio estaba muy nerviosa y ni siquiera sabía qué decir o hacer. A menudo tomo el medicamento equivocado cuando no lo encuentro. Con la ayuda de otras personas, poco a poco me familiaricé con varios medicamentos y entendí cómo presentárselos a otras personas.
El estudio y la experiencia personal en la farmacia me permitieron conocer mejor la medicina tradicional china y la medicina occidental. Los tipos de medicina tradicional china incluyen medicamentos para aliviar los síntomas, eliminar el calor, aliviar la flema, aliviar la tos y el asma, eliminar el reumatismo, promover la circulación sanguínea y eliminar la estasis sanguínea, digerir medicamentos, tónicos, etc. También existen precauciones al realizar la decocción de la medicina tradicional china: dado que la textura y las propiedades de la medicina tradicional china suelen ser significativamente diferentes, los métodos o métodos de decocción también suelen ser diferentes, como primero decocción y luego salteado, etc. Preste atención al calor de la decocción. El control del calor debe basarse en la naturaleza y textura del medicamento. Por ejemplo, la fragante medicina tradicional china es adecuada para freír a fuego alto. Después de hervir durante unos minutos, cocine a fuego lento. Para decoctar la medicina china, primero hiérvala a fuego fuerte y luego cocine a fuego lento. La medicina tradicional china es una buena medicina que puede curar completamente las enfermedades. El uso prolongado de la medicina tradicional china puede tratar una variedad de enfermedades crónicas y lograr un cuerpo sano.
La medicina occidental es actualmente el fármaco principal. Al recomendar medicamentos, asegúrese de que los medicamentos recomendados sean precisos. Por ejemplo, cuando los pacientes con presión arterial alta toman medicamentos antihipertensivos, primero deben preguntar al cliente sobre el uso habitual de sus medicamentos. Algunos medicamentos no tienen ningún efecto sobre el cliente. Al comprar medicamentos antiinflamatorios, primero debe preguntar si el cliente es alérgico a la eritromicina para evitar tomar el medicamento equivocado y causar reacciones adversas al cliente.
Para garantizar la calidad de los medicamentos, una vez vendidos, no se devolverán ni cambiarán. Esto requiere una actitud de trabajo seria y responsable. Muchas aplicaciones de la medicina occidental, como la cimetidina para las úlceras pépticas, también se utilizan habitualmente en la piel. Una de las principales reacciones adversas del uso de cimetidina: efectos sobre el sistema endocrino y la piel.
Tiene un efecto antiandrógeno y puede inhibir la secreción de la piel para tratar a algunos pacientes con dermatitis en el departamento de dermatología, utilizando reacciones adversas a medicamentos para lograr fines terapéuticos. Allí, no solo aprendí habilidades de venta, sino que también aprendí sobre las características de la medicina tradicional china y un conocimiento profundo de los medicamentos no utilizados, y obtuve una mejor comprensión de los medicamentos.
Referencia de muestra del resumen del trabajo del cajero de farmacia de la Parte 4
En XXXX, bajo el liderazgo correcto del departamento de seguridad social, nuestra tienda implementa concienzudamente las leyes y regulaciones de las farmacias designadas por seguros médicos, y Fortalece eficazmente la gestión de las farmacias designadas por los seguros médicos, estandariza su comportamiento comercial y se esfuerza por proteger los derechos e intereses legítimos de los asegurados, lo que supone un buen comienzo para frenar eficazmente las violaciones. El estado de implementación anual se resume a continuación:
Primero, el logotipo de "Farmacia minorista médica designada" y el logotipo unificado de la "Cruz Verde" de las empresas minoristas médicas de la provincia de Jiangsu están colgados en lugares visibles de la tienda. Se cuelga un "Buzón de promoción de pólizas de seguro médico" unificado en un lugar destacado de la tienda, se instala un buzón de sugerencias de seguro médico y un buzón de quejas y se anuncia el número de teléfono de supervisión del seguro médico.
2. Cuelgue la "Licencia comercial de medicamentos", la "Licencia comercial" y los certificados de médico en lugares destacados de la tienda.
3. Nuestra tienda aprobó la certificación GSP de la Administración de Medicamentos y Alimentos provincial de EE. UU., estableció y mejoró el grupo líder de gestión de calidad de medicamentos según fue necesario y formuló un sistema de gestión de calidad, un sistema de educación continua y diversos personal directivo y sistema de exámenes médicos periódicos para el personal empresarial, y se establecieron los expedientes correspondientes.
En cuarto lugar, esforzarse por mejorar la actitud y la calidad del servicio. Los farmacéuticos (gerentes de calidad) siguen en funciones para brindar servicios de consultoría de salud para que las personas compren medicamentos. El personal de la empresa se comporta con dignidad y recibe cálidamente a los clientes, permitiéndoles comprar medicamentos seguros y confiables, haciendo de las farmacias designadas por el seguro médico una ventana civilizada a la sociedad.
5. Frenar y poner fin conscientemente a prácticas poco saludables como el "intercambio de medicamentos por medicamentos" y la "sustitución de medicamentos por sustancias", y estandarizar las prácticas comerciales designadas por los seguros médicos. año.
6. Nuestra farmacia no proporciona contadores comerciales ni facturas a ninguna unidad o individuo. Al vender medicamentos recetados, deben venderse con receta médica y solo pueden prepararse y venderse después de ser revisados por nuestros farmacéuticos. Al mismo tiempo, el personal de inspección, preparación y ventas firma las recetas, y las recetas se conservan para referencia futura de acuerdo con las regulaciones.
7. Implementar estrictamente los precios de venta de medicamentos a nivel nacional, provincial y municipal. Cuando los asegurados compren medicamentos, nuestra tienda implementará el mismo precio sin importar el método de pago que elijan.
8. Respetar y obedecer el liderazgo de la agencia municipal de gestión de la seguridad social, asistir puntualmente a los estudios y reuniones de la organización de seguridad social, transmitir el espíritu del superior a cada empleado de manera oportuna y garantizar la Implementación del espíritu de la reunión.
En resumen, en XXXX, bajo el correcto liderazgo y supervisión del departamento de seguridad social municipal, nuestra tienda ha logrado ciertos resultados en el trabajo del seguro médico designado, pero aún necesitamos continuar haciendo un Buen trabajo en cuanto a requisitos. En XXXX, nuestra tienda estará a la altura de las expectativas de nuestros superiores, se centrará en la calidad de los medicamentos, eliminará los medicamentos falsificados y de mala calidad y las prácticas poco saludables, proporcionará suministro de medicamentos a los asegurados y hará mayores contribuciones al desarrollo saludable del seguro médico en nuestra ciudad. .