¿Cuáles son los principales tipos de quejas sobre los servicios de farmacia?
Cuáles son las principales quejas ABCD sobre los servicios de farmacia
A. Actitud y calidad del servicio
B. C. Reembolso de medicamentos
D. Reacciones adversas graves tras el consumo de drogas
E.
D. Reacciones adversas graves tras el consumo de drogas
E. Objeción de precio
La atención farmacéutica es un servicio relacionado prestado por los farmacéuticos con el propósito de mejorar la calidad de vida de los pacientes y centrarse en el uso y tratamiento racional de los medicamentos. Es un servicio responsable relacionado con las drogas que se brinda directamente a la ciudadanía durante todo el proceso de atención médica, antes del tratamiento de drogas, durante el tratamiento y durante cualquier período de recuperación, con el objetivo declarado de mejorar la calidad de vida.
Con la reforma del sistema de seguridad médica social de mi país y la profundización del sistema de gestión de clasificación de medicamentos, el público ha comenzado a prestar mucha atención a la cuestión del uso racional de los medicamentos. La forma en que los profesionales farmacéuticos utilizan sus conocimientos profesionales para prevenir eficazmente enfermedades inducidas por medicamentos y utilizar racionalmente los recursos farmacéuticos ha atraído cada vez más atención. El desarrollo del trabajo de farmacia clínica es lento y los servicios farmacéuticos integrales están pasando apuros.
La comunidad académica nacional aún no ha establecido un modelo de trabajo de servicios farmacéuticos que se adapte a diferentes objetos, aún no ha formado especificaciones y estándares de evaluación para el trabajo de servicios farmacéuticos y aún no ha reconocido plenamente la importancia de la información farmacéutica. en la implementación de servicios farmacéuticos. Aunque algunas instituciones médicas han llevado a cabo prácticas de servicios farmacéuticos, carecen de medidas de apoyo en el sistema de gestión y el entusiasmo de los farmacéuticos no se ha movilizado plenamente.
La brecha entre los farmacéuticos de las farmacias comunitarias es aún mayor. Los farmacéuticos no sólo son responsables de los pacientes, sino también de toda la comunidad de consumidores de drogas. Por tanto, este servicio no es sólo un asunto personal de los farmacéuticos, sino que también debe completarse mediante la cooperación colectiva. Al mismo tiempo, es necesario subrayar que los servicios farmacéuticos no son sólo responsabilidad de los farmacéuticos clínicos, sino también responsabilidad última de todos los farmacéuticos hospitalarios y de las farmacias comunitarias.
Movilizar el poder farmacéutico de toda la sociedad y dar una nueva connotación a las responsabilidades de los farmacéuticos en la nueva era, promoviendo así activamente la popularización de los conceptos de servicios farmacéuticos en China y luego implementando los servicios farmacéuticos en Porcelana. La comunidad farmacéutica china tradujo el concepto de servicio farmacéutico a principios de los años 1990.
Aunque las traducciones son diferentes (incluyendo atención farmacéutica, atención farmacéutica, atención farmacéutica, servicios farmacéuticos, atención farmacéutica, atención de farmacia, etc.), la connotación es la misma y ha sido ampliamente aceptada. La implementación real, si bien estuvo marcada por la participación de los farmacéuticos clínicos en el diagnóstico y tratamiento clínico, comenzó a finales de los años 1990.
El departamento de gestión médica también promulgó oportunamente las "Disposiciones provisionales sobre gestión de farmacias en instituciones médicas" y estableció un sistema de farmacéutico clínico para promover el uso racional de los medicamentos. Aunque todavía quedan muchas condiciones de apoyo que deben fortalecerse, la designación de un grupo de hospitales como piloto del sistema de farmacéuticos clínicos y la selección de instituciones de formación de farmacéuticos clínicos han acelerado enormemente la popularización y el desarrollo de los servicios farmacéuticos.
Por ejemplo, los farmacéuticos clínicos, los médicos y las enfermeras realizan visitas conjuntas a las salas, debaten casos y participan en tratamientos clínicos con medicamentos. La popularización de los servicios de consulta de farmacia en ventanilla y el desarrollo de los servicios de farmacia comunitaria indican que los farmacéuticos han salido de las farmacias y sus servicios profesionales han comenzado a ser reconocidos por el público.