¿Qué tipo de talentos deberían cultivar los especialistas en marketing? ¿Qué se puede hacer para desarrollar estas habilidades?
1. Tener buena actitud y estar lleno de pasión.
Si eres un graduado universitario de cualquier especialidad o un profesional en otras industrias, si quieres ingresar a esta industria y hacerlo como carrera, debes tener un requisito previo, que es amar el marketing y ser dispuesto a dedicarse a ello. Al mismo tiempo, debemos tener una comprensión general del trabajo de ventas, es decir, el trabajo de marketing no es solo el juego y la aplicación completos del pensamiento de marketing, sino también un tipo de gasto y esfuerzo físico. Es un trabajo muy práctico, muy diferente al de subgerentes y secretarias. Sólo cuando esté familiarizado con estos antes de ingresar a esta industria podrá tener una buena actitud y pleno entusiasmo. Sólo después de encontrar dificultades y reveses podremos tener una inteligencia emocional de alta calidad para adaptarnos, perseverar y retirarnos a pesar de las dificultades. Sólo así podremos fortalecernos, desarrollarnos más e incluso lograr logros en esta industria. Ésta es la cualidad básica necesaria para el personal de ventas y también es la motivación interna para adaptarse al trabajo de ventas. Sólo a partir de esta causa interna podemos hablar de dedicarnos a nuestro trabajo.
2. Buenas habilidades de comunicación y expresión escrita.
Las habilidades comunicativas del vendedor son tan importantes como las manos del conductor y son una de las principales bases de su supervivencia. La comunicación con sus clientes, ya sean agentes generales o usuarios finales, es siempre inseparable, incluidas las negociaciones de adquisiciones, la gestión de KA, las negociaciones de promociones, la fijación y el mantenimiento de precios, el manejo de la avalancha de productos, el manejo de las quejas de los clientes, la presentación de informes a los líderes y la solicitud de promociones. esperar. , mostrando la importancia de la comunicación. La buena comunicación es la principal arma del vendedor para abrirse mercado. Al mismo tiempo, el personal de ventas también debe tener excelentes habilidades de redacción. Mucha gente tiene muy buenos conocimientos de idiomas y existen infinitas aplicaciones para informes de promoción. Sin embargo, cuando se elabora un plan de solicitud por escrito, de vez en cuando aparece una palabra blanca, lo que a menudo afecta la aprobación del plan o documento. Por lo tanto, casi todos los gerentes de marketing de nivel básico tienen sólidas habilidades lingüísticas y de escritura, y muchos tienen una base profunda en el diseño de formularios.
3. Bueno para aprender y resumir.
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El personal de ventas debe dominar el sistema de conocimientos básicos de marketing, como la situación general de la empresa, el conocimiento del producto, el estado de la industria, la información competitiva del producto y las ventas de la empresa. política, etc También deberán dominar algunas herramientas de trabajo, como el análisis FODA, diagrama de espina de pescado, etc. Ya sea la formación unificada de la empresa o el propio aprendizaje del personal de ventas, es uno de los software necesarios para el trabajo de marketing. Por tanto, el personal empresarial debe seguir aprendiendo y enriqueciéndose. Hay mucho conocimiento de marketing que aprender sobre sistemas de CI e incluso posicionamiento publicitario y estrategias de PVU. , y todavía hay muchos nuevos conocimientos de marketing que deben actualizarse, como vistas de canales, comprensión de terminales, marketing integrado, cadenas de valor de marketing, mercados regionales estratégicos y muchos otros temas nuevos y conocimientos escolares que necesitamos. estudiar y discutir. Sólo así el trabajo de ventas podrá pasar del empleo-profesional-profesionales destacados al mejor estado de sano desarrollo. Con diligencia y buenos hábitos de estudio, el personal de ventas también debe ser bueno resumiendo algo de experiencia y esencia en el trabajo para guiar el futuro trabajo de marketing. Ya sea una experiencia exitosa, una matrícula fallida o poca acumulación, debe convertirse en la guía y la esencia del trabajo después de la práctica.
4. Sea valiente en la práctica e innovador.
Todo aprendizaje es inseparable del trabajo práctico. La industria de las ventas es un trabajo altamente operativo y urgente. "Sin investigación, sin opinión" es aquí la verdad kilométrica. Por lo tanto, como especialista en marketing, debe dominar las teorías básicas del marketing y practicarlas y resumirlas constantemente para marcar la diferencia en el desarrollo vertical. En el marketing moderno, la principal belleza que lo distingue de las ventas tradicionales de la economía planificada es que siempre aboga por la innovación. Porque en una economía de compradores donde la oferta supera la demanda, sólo el marketing innovador y valioso puede permanecer invencible en marketing, que es también el objetivo que los especialistas en marketing persiguen diligentemente.
5. Sistema de pensamiento ágil y minucioso, buenas habilidades de negociación y operación.
Como vendedor, utilizar buenas habilidades comunicativas es la habilidad básica para hacer un buen trabajo en ventas, pero un excelente vendedor debe lograr avances a un nivel superior, es decir, tener un pensamiento lógico riguroso, ágil en sitio Reactivo, rápido para reaccionar y responder preguntas. Esto es cada vez más importante en las empresas modernas, por ejemplo, las negociaciones para llegar a un acuerdo en las tiendas KA, especialmente en aquellas con tiendas internacionales con experiencia, son cada vez más difíciles e importantes.
6. Perspicacia y capacidad de retroalimentación del mercado.
El personal de ventas está activo en la primera línea del mercado y, a menudo, tiene visión de futuro sobre la información del mercado sobre productos de la competencia, incluidas iniciativas importantes, competencia feroz, productos recién lanzados, las condiciones actuales del mercado de la empresa, etc. El personal de ventas debe tener un agudo sentido del mercado, recopilar y analizar información del mercado de manera oportuna, analizar cuidadosamente e informar a los superiores de manera oportuna y ayudar a los líderes de marketing de la empresa a tomar decisiones oportunas para buscar ventajas y evitar desventajas.
7. Capacidad básica de entretenimiento y capacidad de investigación y presentación de informes crediticios.
A muchas personas en el ámbito del marketing no les gusta tocar este tema y muchas veces lo evitan. Sin embargo, de acuerdo con los miles de años de antecedentes culturales y formas sociales de China, y la tradición de enfatizar la bondad y la reciprocidad humanas, los profesionales en el campo del marketing chino no han abandonado por completo este método de comunicación vulgar y vulgar. No importa cuán estandarizada sea su gestión de marketing y cuán alta sea la calidad de sus gerentes, a menudo no puede escapar de clichés como comer y beber. Incluso muchas cosas que han estado estancadas en la mesa de negociaciones durante mucho tiempo están por todas partes. table Es fácil de resolver en un ambiente cálido, lo que no debería ser malo para los especialistas en marketing. Por lo tanto, es necesario que los especialistas en marketing participen adecuadamente en algunas actividades sociales, y también es una de las cualidades esenciales para los especialistas en marketing de todos los niveles. Además, al enfrentarse a muchos clientes potenciales desconocidos de diferentes lugares, el personal de ventas también debe tener ciertas capacidades de entrada al mercado e investigar la integridad y la asequibilidad financiera de los clientes objetivo a través de varios métodos, de lo contrario, se arrepentirán demasiado tarde una vez que conozcan la "verdadera cara de Lushan". Se descubre después de realizar el trabajo. ¡Eso es todo!
La lista anterior de siete habilidades y cualidades esenciales para los vendedores probablemente esté incompleta. El énfasis que la sociedad moderna pone en el trabajo de ventas y la dependencia de las empresas modernas del personal de ventas también obligan al personal de ventas a mejorar continuamente para adaptarse continuamente a la sociedad y a las empresas bajo las condiciones sociales. Pero el autor lo resumió en un lema de 32 palabras: "Vive con tu cerebro, trabaja duro, presta atención al proceso, presta atención a los resultados, sé diligente en el aprendizaje, sé valiente en la práctica y sé bueno en la innovación". Éste será el mejor retrato de la calidad del personal de ventas en el nuevo siglo.