Resumen del trabajo personal de farmacia semestral
Resumen del trabajo personal semestral de farmacia Primera parte: De acuerdo con los arreglos del hospital, ahora resumiré y revisaré el trabajo en la primera mitad del año. Si hay algo inapropiado, critique y. corregirlo.
En la primera mitad del siglo XX, bajo el liderazgo del partido y el gobierno del hospital, y con la ayuda de varios departamentos del hospital, todos los compañeros del Departamento de Farmacia llevaron adelante el trabajo duro, el pionero y la innovación. y logró buenos beneficios sociales y económicos para el hospital. El trabajo de los últimos seis meses se resume a continuación:
1. Prácticas principales
(1) Estudiar seriamente los conocimientos teóricos farmacéuticos y utilizar la perspectiva científica sobre el desarrollo como guía en el trabajo. , cumplir con las reglas y regulaciones del hospital, obedecer el liderazgo, la gestión transparente, llevar adelante un espíritu positivo y emprendedor, movilizar el entusiasmo de los empleados, la cooperación sincera y establecerse firmemente. ¿Estoy orgulloso del hospital o avergonzado del hospital? idea. Gracias a los esfuerzos conjuntos de todos los empleados de la farmacia, en junio, las ventas totales de medicamentos alcanzaron los 10.000 yuanes, un aumento del % con respecto al mismo período del año pasado, y los objetivos de ventas esperados y las tareas establecidas a principios de año fueron terminado.
(2) ¿Prestar mucha atención a la calidad de los medicamentos, controlar estrictamente los canales de adquisición de medicamentos y cumplir con la aceptación, recolección y distribución de medicamentos? ¿Tres cheques? sistema, insistiendo en inspecciones mensuales de los medicamentos en los estantes de las farmacias para garantizar la calidad de los medicamentos vendidos. En los últimos seis meses no ha habido quejas de medicamentos falsificados o de mala calidad.
(3). Continúe haciendo un pequeño inventario antes y después del trabajo todos los días y realice un inventario grande una vez a la semana. Desde que se implementó el inventario el año pasado, tenemos una comprensión clara de los tipos, ubicaciones y cantidades de medicamentos, y hemos eliminado la escasez y las pérdidas de medicamentos.
(4) Fortalecer la gestión de seguridad e insistir en inspecciones de salud y seguridad contra incendios en la farmacia cada medio mes para eliminar peligros ocultos y prevenir diversos accidentes. No se produjeron accidentes de seguridad en la primera mitad del año.
(5) Organizar activamente al personal farmacéutico para aprender conocimientos profesionales, leyes y regulaciones, y mejorar la calidad política y profesional de los médicos generales. También participé activamente en diversas capacitaciones legales y regulatorias y aprendizaje en el trabajo organizado por la Oficina de Salud Municipal, la Administración de Alimentos y Medicamentos de los EE. UU. y otras unidades, lo que mejoró enormemente mi calidad general.
2. Problemas existentes y medidas de mejora
En resumen, nuestro trabajo ha logrado algunos resultados en los últimos seis meses, pero también hay algunos problemas.
(1) Falta de experiencia práctica y la gestión en algunos aspectos no es lo suficientemente científica y estandarizada. La gestión de las farmacias no es lo suficientemente audaz. Las cinco compañeras de la farmacia tienen aproximadamente la misma edad. A veces me da vergüenza hablar de mis problemas por mi cara. Siempre y cuando no haya disputas médicas o peleas con los clientes, todo estará bien.
(2) En ocasiones se produce una desconexión en el suministro de medicamentos. A veces, cuando estoy ocupado, no informo las variedades requeridas a tiempo y existe el fenómeno de deshacerme del proceso de llenado de medicamentos.
(3) La publicidad externa de la farmacia no es lo suficientemente buena. Creen que las farmacias hospitalarias no pueden promocionar los medicamentos tanto como las farmacias externas. Aunque se ha hecho cierta publicidad, en comparación con otras farmacias externas, el formato sigue siendo relativamente simple y no es suficiente para aumentar la popularidad de la farmacia.
(4). Mi calidad general necesita mejorar aún más, especialmente mi propia reeducación. No he tomado la iniciativa. Creo que puedo hacer bien mi trabajo. y no brindan buena ayuda ni toman la iniciativa en el aprendizaje.
Medidas de mejora del siguiente paso:
(1) Centrarse en dar forma a la imagen de los empleados de la farmacia y mejorar aún más la calidad del servicio. ¿Se centra en fortalecer la conciencia de imagen del personal farmacéutico y establecerla entre el personal farmacéutico? ¿Una ventana de hospital? conciencia. Estandarizar aún más los términos de servicio y esforzarnos por convertirnos en un referente para los hospitales.
(2) Fortalecer la gestión de personal, eliminar decididamente todo tipo de fricciones y disputas con los clientes, fortalecer la capacitación del personal y perfeccionar aún más el sistema de gestión bajo el buen impulso del primer semestre del año, para anteponer la reputación del hospital y adherirse a los principios, predicar con el ejemplo y gestionar de forma estricta.
(3) Manténgase al tanto de los tipos de medicamentos y los niveles de inventario, e informe los medicamentos que deben reponerse y actualizarse en cualquier momento.
(4) ¿Dentro del alcance de mantener la imagen del hospital, aumentar los esfuerzos publicitarios, aumentar la visibilidad y realmente dejar que los clientes lo sientan? ¿Huimin? ,¿También? Los corazones de la gente.
(5) Aprovechar los descansos y el tiempo libre para participar en diversas capacitaciones organizadas por hospitales y sistemas de salud para mejorar su propia calidad, impulsar al personal de farmacia y hacer que la farmacia se desarrolle de manera más armoniosa y saludable.
Tres. Plan de trabajo para el segundo semestre del año:
Los logros sólo representan el pasado.
Usaré esto como punto de partida, seré modesto y prudente, me protegeré de la arrogancia y la impetuosidad, mejoraré constantemente la gestión de las farmacias, me esforzaré por mejorar las capacidades comerciales y mejoraré constantemente el conocimiento del servicio. En el segundo semestre del año, estamos decididos a lograr los siguientes cinco puntos:
(1) Participar activamente en diversos estudios empresariales organizados por el sistema de salud y los hospitales, e incentivar al personal de farmacia a obtener una calificación profesional. exámenes para mejorar sus estándares profesionales. Fortalecer aún más la conciencia del servicio, mejorar la calidad del servicio y lograr la satisfacción del paciente, la satisfacción del liderazgo y la autosatisfacción.
(2) Mantener inalterado el sentido de responsabilidad. Los medicamentos deben almacenarse de forma ordenada y organizada en categorías al tomar medicamentos, debe ser responsable y responsable, verificar cuidadosamente cada receta y prescripción médica, seguir estrictamente la póliza de seguro médico para los medicamentos del seguro médico y comunicarse con el médico de manera oportuna; encontrar problemas para evitar errores y accidentes.
(3) Se debe planificar y concertar la compra de medicamentos. Manténgase al tanto del desarrollo de nuevos medicamentos, pregunte con frecuencia a los médicos sobre las respuestas clínicas de algunos medicamentos nuevos y reemplace y actualice gradualmente las variedades de medicamentos y las formas de dosificación de acuerdo con las necesidades del paciente. Llevar a cabo una investigación de mercado en profundidad para comprender completamente los tipos de medicamentos en las principales farmacias de esta ciudad y de Shijiazhuang, a fin de mejorar aún más los tipos de medicamentos y reducir al máximo la salida de recetas.
(4) Controlar estrictamente el envío de medicamentos desde el almacén, de modo que existan registros, cuentas, auditorías y detalles para el envío de medicamentos, rechazar resueltamente los medicamentos que los fabricantes no entiendan y tengan en mal estado; calidad e inspeccionarlos una vez al mes Período de validez y calidad de los medicamentos, garantizando el período de validez y la calidad de los medicamentos y la seguridad clínica de los medicamentos informando los medicamentos vencidos y estropeados de manera oportuna y manejándolos de acuerdo con las regulaciones;
(5) Fortalecer la conciencia sobre la seguridad y realizar inspecciones periódicas de los posibles riesgos de seguridad en las farmacias para garantizar que cuando llegue el verano y haya mucha lluvia y relámpagos, las instalaciones de las farmacias sean inspeccionadas todas las semanas para prevenir incendios; Se realizarán trabajos de prevención de robos y prevención de electricidad para garantizar la seguridad y la ausencia de accidentes.
En resumen, bajo el liderazgo correcto del comité del partido del hospital y con los esfuerzos conjuntos de todo el personal de la farmacia, XX Pharmacy definitivamente superará el objetivo de ventas anual y hará mejor todo el trabajo de la farmacia. ¡Gracias a todos!
La segunda parte del resumen del trabajo semestral de farmacia: En un abrir y cerrar de ojos, pasó medio año rápidamente. Mirando hacia atrás en la primera mitad del año, nuestra tienda realizó principalmente el siguiente trabajo:
1 A finales del año pasado, se abrieron dos farmacias asequibles cerca de nuestra tienda: People's Sunshine Zuojiazhuang Store y Haokuai Pharmacy. Tienda Zuojiazhuang. La más competitiva de las dos tiendas es People's Sunshine Pharmacy, que está justo al este de nuestra tienda y a solo 5 minutos en auto. Su ventaja es que el área de negocio es relativamente grande, el precio es relativamente barato y hay muchas variedades de productos químicos diarios, lo que tiene un gran impacto en nosotros. Después de muchas visitas a estas dos tiendas, nuestra tienda reunió a algunos empleados experimentados para discutir y resumir nuestra tienda, aprovechar el potencial interno y ver sus propias ventajas. Nuestra tienda abrió relativamente temprano en esta calle. Fue la primera farmacia asequible. Es muy conocida y somos clientes frecuentes. Además, nuestra actitud de servicio y otros aspectos también han sido reconocidos por los clientes. Que todos se den cuenta de nuestras ventajas y fortalezas, trabajen duro para llevarlas adelante y minimicen el impacto de las dos tiendas recién inauguradas.
2. Marcar claramente la etiqueta de precio del producto principal para que el dependiente pueda captar la variedad durante las rebajas.
3. Asigne las principales tareas de promoción, asigne las principales proporciones de promoción y utilice el pago por desempeño para evaluar la finalización de las principales tareas de promoción.
Gracias a las políticas anteriores, la tasa de diferencial aumentó del 24,73% en el primer semestre de 2008 al 27,73% este año, un aumento de tres puntos porcentuales.
3. El coste de la tienda es igualmente importante para la realización de la tarea. En comparación con el año pasado, este año se ha reducido nuestro personal, se han reducido los costos salariales y se han controlado eficazmente otros gastos.
4. Realizar evaluaciones de desempeño más detalladas. Cada empleado recibe una puntuación de acuerdo con los estándares de evaluación establecidos cada mes y los salarios por desempeño se pagan en función de las puntuaciones, lo que mejora el entusiasmo laboral de todos. Al mismo tiempo, la distribución de los salarios por desempeño también es transparente y desempeña un papel motivador.
El trabajo anterior nos permitió completar nuestra misión de ganancias en la primera mitad del año.
En la segunda mitad del año seguiremos trabajando duro. Mientras continúa realizando el trabajo anterior, concéntrese en los dos puntos siguientes para garantizar la finalización de las tareas de evaluación anual.
En primer lugar, a través de la capacitación relacionada con las ventas y la evaluación de los empleados de la tienda, nos esforzamos por aumentar el precio unitario por cliente y mejorar el nivel de servicio de los empleados. Formación diaria para empleados y formación profesional para fabricantes. Todos los empleados asisten a tiempo y están vinculados a un pago basado en el desempeño. En segundo lugar, hacer un buen trabajo en el desarrollo y mantenimiento de miembros, solicitar más tarjetas de membresía y retener a los clientes antiguos. El número de miembros desarrollados también le da al empleado de la tienda un indicador para instarlo a completar las tareas laborales todos los días.
Capítulo 3 del Resumen del trabajo personal semestral de la farmacia: En los últimos seis meses, ¿ha persistido en todo el trabajo en la farmacia? ¿Perspectiva científica sobre el desarrollo y la construcción de una sociedad armoniosa? Asumimos nuestra propia responsabilidad y aplicamos concienzudamente las leyes y reglamentos pertinentes en materia de gestión de medicamentos. Bajo el cuidado de los líderes del partido y del gobierno y el liderazgo directo del decano a cargo, con el fuerte apoyo de los departamentos y departamentos funcionales relevantes, y centrándose de cerca en las prioridades y requisitos de trabajo del hospital, la mayoría de los empleados completaron con éxito el El proyecto en un espíritu de unidad, cooperación, búsqueda de la verdad y pragmatismo aclaró diversas tareas y objetivos de trabajo. El trabajo de farmacia en los últimos seis meses se resume de la siguiente manera:
Primero, mejorar los procesos de trabajo y mejorar la eficiencia del trabajo.
La farmacia ambulatoria es un gran escaparate que mira directamente a los pacientes cada día. ¿Cómo facilitar a los pacientes? ¿Cómo mejorar la eficiencia en el trabajo? Es el foco de la farmacia. Nuestra farmacia * * * cuenta con 6 empleados de farmacia, que no solo son responsables de distribuir medicamentos para pacientes ambulatorios y hospitalizados todos los días, sino que también se dedican a la dispensación de medicinas a base de hierbas chinas y preparaciones de gránulos de hierbas chinas. A medida que aumenta el número de visitas ambulatorias, para mejorar la eficiencia del trabajo, haremos un buen trabajo comunicándonos con los pacientes mientras intentamos cumplir con sus requisitos. Les pedimos que esperen pacientemente. Desplegar de manera flexible personal del turno de noche para trabajar horas extras cuando sea necesario para garantizar el funcionamiento normal de la farmacia. Ha cambiado efectivamente el fenómeno de hacer cola y esperar para recibir medicamentos.
En segundo lugar, fortalecer el aprendizaje empresarial y esforzarse por mejorar la calidad del servicio.
Bajo el liderazgo del director del departamento, formular planes de aprendizaje empresarial, completar planes y tareas de aprendizaje a tiempo y en cantidad, mejorar el conocimiento del servicio, aclarar los objetivos laborales, realizar consultas sobre medicamentos y servicios de publicidad, responder pacientemente a los pacientes. ' preguntas, y a través de la práctica continua Mejorar la propia calidad y nivel profesional.
En tercer lugar, hacer un buen trabajo en la gestión de medicamentos.
(1) Desarrollar un plan de reclamos basado en el consumo de medicamentos y el uso clínico para garantizar el suministro oportuno de medicamentos clínicos y de emergencia. Además, cada día es necesario contar algunos medicamentos valiosos para garantizar la coherencia de las cuentas. Una vez que los medicamentos se colocan en el almacén, se deben inspeccionar cuidadosamente y se deben informar a los médicos de manera oportuna los medicamentos con efectos casi efectivos para minimizar la aparición de medicamentos caducados. ¿Esperar hasta que el medicamento salga del almacén? ¿Primero en entrar, primero en salir, primero en salir reciente, asignado por número de lote? . Se deben hacer esfuerzos para cumplir con las responsabilidades del personal farmacéutico y garantizar la seguridad de los medicamentos. La mejora continua de la calidad del servicio se ha ganado la confianza y satisfacción de los pacientes.
(2) Registrar estupefacientes y psicotrópicos de Clase I en un registro especial, implementar un sistema de traspaso, revisar estrictamente las recetas y emitir recetas y ampollas firmadas por médicos o enfermeras para garantizar que las cuentas sean consistentes.
Cuatro: Hacer un buen trabajo en la revisión de recetas.
Completar revisiones de recetas a tiempo todos los meses, realizar inspecciones y revisiones aleatorias de las recetas de cada médico calificado en el hospital, presentar las opiniones y sugerencias de rectificación correspondientes e informar la situación a la administración del hospital de manera oportuna. manera. Después de un año completo de evaluación y rectificación, los estándares de redacción de recetas han mejorado significativamente y las recetas no calificadas han desaparecido gradualmente.
Problemas y medidas de mejora para verbo (abreviatura de verbo):
(1): Hay interrupciones ocasionales en el suministro de medicamentos. Trabajaremos duro para superarlas continuamente en el futuro. trabajar. . Mantenga suficiente inventario en caso de emergencias.
(2): Si el medicamento vence, continuaremos clasificándolo e informando al médico las variedades cercanas a la fecha de vencimiento para minimizar la pérdida de informes. Si hay variedades caducadas, se retirarán de los estantes a tiempo para garantizar la seguridad clínica del medicamento.
En la primera mitad de 20xx, completamos con éxito las tareas en cada etapa a pesar de nuestra apretada agenda. También agradecemos a los líderes de todos los niveles y de todos los departamentos del hospital por su apoyo. Según los resultados de los controles de calidad anuales, todavía hay aspectos en los que la farmacia deja mucho que desear. Sin embargo, como directores de farmacia, estamos trabajando duro para mejorarnos. En el futuro, compensaremos nuestras deficiencias en varias deficiencias y mejoraremos gradualmente nuestro trabajo.
Resumen personal del trabajo de farmacia del semestre: En xxxx, ¿ha persistido en todo el trabajo de farmacia? ¿Centrado en el paciente? ¿Se ha implementado en serio esta vez? ¿Árbol, girar, levantar? El espíritu de las actividades de práctica educativa y las leyes y reglamentos pertinentes sobre gestión de medicamentos. Con la estrecha cooperación de los líderes centrales y los departamentos comerciales relevantes. Gracias a los esfuerzos concertados, la unidad y la cooperación de todos los empleados de la farmacia, y enfocándonos de cerca en las prioridades y requisitos de trabajo del centro, se completaron con éxito varias tareas y objetivos asignados por el centro. El siguiente es un resumen del trabajo realizado en el primer semestre del año:
Primero, fortalecer el estudio teórico. Este año, nuestro departamento ha fortalecido el aprendizaje empresarial a través del aprendizaje sistemático, especialmente los diversos tipos de aprendizaje emitidos por los superiores. Mejorar la conciencia ideológica del personal del departamento, mejorar la conciencia jurídica, cumplir conscientemente las leyes y regulaciones, resistir conscientemente las tendencias nocivas en la industria, servir a los pacientes de todo corazón con el concepto de calidad primero y el paciente primero, y hacer un buen trabajo en el servicio farmacéutico a nivel mundial. ventana de recepción.
En segundo lugar, mejorar los procesos de trabajo y mejorar la eficiencia del trabajo.
El objetivo del trabajo de farmacia es garantizar que los pacientes tomen sus medicamentos de manera oportuna. Al mejorar el proceso de trabajo, movilizar plenamente el entusiasmo del personal y trabajar juntos para mejorar la eficiencia del trabajo, se ha cambiado efectivamente la dificultad de que los pacientes no puedan obtener medicamentos tan pronto como salen del trabajo, lo que deja a los pacientes sin poder terminar su trabajo. y nuestro departamento no puede salir del trabajo. Brindamos comodidad a los pacientes. En términos comerciales, completamos concienzudamente el sistema de pedidos y proyectamos planes de medicamentos para varios medicamentos. Verifique la cantidad, el empaque, las etiquetas y los recibos relacionados de cada lote de medicamentos antes de almacenarlo. Consultar con el plan de adquisiciones y mejorar los procedimientos de registro y firma de aceptación de almacenamiento. Asegúrese de que los medicamentos lleguen el mismo día y entren al sistema informático y a la red del sistema de la Administración de Alimentos y Medicamentos el mismo día. Medir razonablemente las necesidades de medicamentos y registrar las temperaturas interiores y de la cadena de frío dos veces al día de acuerdo con los requisitos de gestión de medicamentos y productos biológicos. Realizar inventario y entrega de medicamentos después de salir del trabajo todos los días. Realizar un gran inventario cada mes, presentar informes mensuales del proyecto, preparar informes mensuales en la primera mitad del año, informes trimestrales cada tres meses y un informe trimestral al comienzo de cada trimestre, formular los requisitos de medicamentos para el siguiente trimestre, recibir medicamentos. , registrar los medicamentos desempaquetados de manera oportuna y distribuir los medicamentos del proyecto, 55920 tabletas de etilamina pirazina, 28590 tabletas de Yifu, 9000 tabletas, 30 tabletas SM, 30 tabletas de agua cada una, 300 placas de HRE; Distribución de productos biológicos: rabia importada Hay 706 vacunas, incluidas 236 vacunas nacionales contra la hepatitis B, 25 proteínas de la hepatitis B, 157 proteínas de la rabia, 84 vacunas contra la hepatitis B importadas para niños, 176 vacunas contra la hepatitis B importadas para adultos y 3.455 vacunas contra la rabia de producción nacional.
3. Implementar estrictamente procedimientos de adquisición de medicamentos para garantizar el suministro oportuno de medicamentos.
Cumplir estrictamente con las regulaciones pertinentes como la "Ley de Administración de Medicamentos", las "Medidas para la Supervisión y Administración de la Circulación de Medicamentos", los "Estándares de Calidad de las Empresas Farmacéuticas" y otras regulaciones relevantes, todos los medicamentos comprados se compran en las empresas autorizadas y los contratos de compra de medicamentos se firman de conformidad con la ley. Al mismo tiempo, se observan los términos de calidad para garantizar la medicación segura y oportuna para los pacientes clínicos, es decir, para mantenerse al tanto de la dinámica de las necesidades de medicación en los departamentos clínicos y. captar la retroalimentación de información después de la medicación. Garantizar la racionalidad, seguridad y satisfacción del paciente en la medicación clínica. De acuerdo con los nuevos requisitos de los superiores y departamentos comerciales relevantes, el centro ha revisado y mejorado el sistema de almacenamiento de medicamentos de la Administración de Alimentos y Medicamentos.
4. Almacenamiento, uso, inventario y contabilidad de medicamentos.
Fortalecer el almacenamiento y la gestión de medicamentos, realizar controles aleatorios mensuales sobre los procesos de trabajo del departamento y la calidad del trabajo de cada puesto, e instar al personal del departamento a implementar concienzudamente varios sistemas de gestión. Para fortalecer aún más la gestión de la calidad de los medicamentos, se debe realizar un inventario de la calidad de almacenamiento y el período de validez de los medicamentos al menos al final de cada mes. Para no retrasar otros trabajos, el trabajo de inventario debe organizarse dentro de la comunidad y después del trabajo tanto como sea posible. Para garantizar la exactitud de los datos sobre los medicamentos, el inventario debe verificarse con el inventario diario, los resultados de la inspección deben resumirse por escrito, guardarse y archivarse de manera oportuna, y se deben seguir estrictamente los procedimientos operativos. Asistir al Departamento de Finanzas para completar la verificación económica semestral de productos farmacéuticos. Todos en el departamento deben memorizar los "Conocimientos Básicos de las Drogas" y ser estrictos consigo mismos para garantizar que no se produzcan accidentes. Al distribuir medicamentos, trate de distribuirlos de acuerdo con el principio de validez y primero en entrar, primero en salir para evitar la aparición de medicamentos caducados e implementar estrictamente los requisitos del "Reglamento provisional sobre gestión de calidad del uso de medicamentos" de la Administración Nacional de Productos Médicos. en Instituciones Médicas" para garantizar eficazmente la calidad de los medicamentos en nuestro centro, para garantizar la seguridad de los medicamentos del paciente.