Psicología del marketing
1. El principio de reciprocidad
El principio de reciprocidad dice que si las personas nos dan algo a cambio, debemos trabajar duro para corresponderles. . A menudo, después de ver muestras gratuitas que ofrecen los supermercados, muchas personas compran alimentos que nunca han probado, o incluso dejan de realizar consultas básicas sobre el producto.
Ser proactivo en las invitaciones de los clientes e incluir pequeños obsequios en la carta puede aumentar la buena voluntad de la otra parte hacia su marca y su persona, y aumentar las tasas de asistencia.
El principio de reciprocidad se puede utilizar como una estrategia eficaz para obtener el cumplimiento de los demás. Algunas solicitudes definitivamente serán rechazadas si no hay un sentido de endeudamiento; una reciprocidad confiable puede fácilmente hacer que otros asientan con la cabeza.
2. Principio de Coherencia del Compromiso
La coherencia del compromiso es nuestro deseo más profundo de ser coherentes con nuestras palabras y acciones pasadas. Una vez que tomamos una decisión o establecemos una posición, lo haremos. Enfrentar la presión de los individuos y del mundo exterior nos obliga a cambiar algunos de nuestros comportamientos anteriores en consecuencia para demostrar que nuestras decisiones anteriores fueron correctas.
Hay muchos ejemplos de esto en la vida, por ejemplo, después de presentarle una marca a un amigo con el que nos sentimos bien, podemos volvernos más leales a ella.
La coherencia es uno de los comportamientos más adaptativos y respetados en nuestra conciencia moral y cultural.
La inconsistencia generalmente se considera un mal comportamiento. Sin embargo, el marketing puede explotar adecuadamente esta psicología para ganarse el reconocimiento del consumidor.
3. El Principio de Aceptación Social
El Principio de Aceptación Social señala que uno de los criterios por los que juzgamos el bien y el mal es ver lo que piensan los demás, especialmente cuando nosotros Queremos decidir qué es lo correcto. Aceptamos como lo correcto lo que la mayoría de la gente quiere hacer.
Todos sabemos que, en términos generales, actuar según la experiencia del público nos hará cometer muchos menos errores, lo que proporciona comodidad y atajos para la toma de decisiones, por lo que para los especialistas en marketing, esto también es hecho para ellos Las tareas de marketing brindan oportunidades.
En el proceso de marketing, los especialistas en marketing necesitan encontrar formas de satisfacer la identidad social de los consumidores.
4. Principio de preferencia
Las personas siempre están dispuestas a aceptar las solicitudes de personas que conocen y agradan. Este es el principio de preferencia. Nos gustan las personas que son similares a nosotros. Ya sea que sean similares a nosotros en ideas, personalidad, antecedentes o estilo de vida, eso hace que nos gusten.
Solemos agradar a otras personas cuando se acercan a nosotros y afirman ser similares a nosotros. Tendemos a tener una impresión más favorable de las cosas a las que hemos estado expuestos y con las que estamos familiarizados, por lo que inconscientemente desarrollamos una impresión favorable de ellas.
Ya sea que seamos consumidores comunes o especialistas en marketing, es posible que hayamos utilizado el principio de preferencia y, en el proceso de marketing y ventas, se ha probado y comprobado la eficacia de estos métodos. Cómo encontrar personas que puedan revelarlo. conocer los antecedentes del cliente y las pistas de interés, y aplicar bien el principio de preferencia, es una lección práctica.
5. El principio de autoridad
El principio de autoridad se refiere al sentido profundamente arraigado de respeto y obediencia a la autoridad en nuestro corazón. En nuestro sistema racional cultural, el respeto a la autoridad es básicamente omnipresente. Los estudiantes obedecen a los maestros, los soldados obedecen a los superiores, los empleados obedecen a los líderes y los pacientes obedecen las órdenes de los médicos... El respeto a la autoridad nos ha hecho inconscientes, se forma una conciencia de que lo es. apropiado obedecer a la autoridad y que está mal desobedecer la autoridad.
El papel de la autoridad en el marketing es indudable. Si los especialistas en marketing quieren convencer a los consumidores, deben garantizar su autoridad.
6. El principio de escasez
El principio de escasez significa que cuando nos damos cuenta de que podemos perder algo, tenemos más miedo de perder algo que la esperanza de obtener algo igual. Más motivados, más fáciles de convencer. Este es el llamado "cuantas menos oportunidades, mayor será el valor".
Quizás nuestra aplicación más directa del principio de escasez sea la estrategia de "límite de tiempo limitado" si en el proceso de marketing y ventas se puede concienciar inteligentemente a los consumidores de lo que perderán si no lo hacen. por lo tanto, será mejor que decirles a los consumidores lo que los lectores pueden ganar al hacer esto, el efecto de marketing puede ser mejor.