Compartir casos de éxito en ventas de farmacia_Compartir casos de ventas de medicamentos en farmacias (2)

Alrededor de las 10 a. m., dos empleados de una farmacia fueron a trabajar al mostrador de ventas cardiovasculares y cerebrovasculares.

En ese momento vino un hombre de unos 50 años. El empleado A recibió al cliente. Después de comunicarse con el cliente durante unos diez minutos, el cliente mostró una expresión muy decepcionada. Cuando estaba a punto de darse la vuelta e irse, el empleado B lo notó e inmediatamente se acercó a saludar al cliente y le dijo: Hola, por favor quédese. A ver si puedo ayudarte. ? En ese momento, el deseo de ayuda del cliente era palpable y regresó al mostrador de venta cardiovascular y cerebrovascular. Después de comunicarse brevemente con el cliente durante unos 5 minutos, ¿la expresión del cliente cambió de? ¿La decepción se convirtió en esperanza? Y aceptó felizmente el medicamento valorado en 1.000 yuanes recomendado por el empleado B.

Compartiendo 5 historias de éxito de ventas en farmacias

Empleado: ¡Hola señorita! ¿Qué puedo hacer por ti?

Cliente: ¡Hola! Esta es la receta recetada por el médico del hospital de medicina tradicional china de enfrente. ¿Tienes estos dos medicamentos? Empleado: Bueno, sí, te lo mostraré. ¡Espere por favor!

Cliente: ¡Bueno, está bien!

Empleado de tienda: Señorita, por favor eche un vistazo. Estos son dos medicamentos con receta, Dumex y tabletas de fenolftaleína. ¿Estás estreñido? Cliente: Sí.

Personal: ¿Cuánto tiempo lleva estreñido?

Cliente: dos meses.

Personal: Oh, ¿cuántas veces defecas a la semana?

Cliente: A veces una o dos veces, pero sólo una vez cada dos semanas.

Personal: Eso es impresionante. Entonces siempre tienes que pasar mucho tiempo en la cárcel, ¿verdad?

Cliente: Bueno, sí, tarda diez minutos cuando está bien y media hora cuando está serio.

Personal: Pareces serio. ¿Ha tomado estos dos medicamentos antes?

Cliente: No.

Empleado de tienda: ¡Ah, déjame decirte su eficacia y cómo tomarlo! Este es Dumic, un paquete a la vez, tres veces al día. Estimula principalmente los intestinos aumentando el contenido intestinal y ayuda a defecar. Tiene un buen efecto curativo sobre el estreñimiento, el coma hepático y la encefalopatía, pero también tiene algunos efectos secundarios. Además, estás un poco gorda. ¿Suele tener presión arterial alta?

Cliente: Tengo la presión arterial un poco alta.

Personal: Oh, lo entiendo. ¿Le dijiste al médico cuando lo viste?

Cliente: No...

Personal: Entonces no les recomiendo usar tabletas de fenolftaleína, porque no son aptas para personas con presión arterial alta. Cliente: Bueno, ¿existen otros medicamentos para el estreñimiento?

Personal: Sí, ¿qué opinas de los dos ingredientes de la medicina tradicional china que te recomendé?

Cliente: Déjame echarle un vistazo primero.

Personal: Por favor espere. Te lo conseguiré. . .

Personal: Miren, hay dos tipos. Pei Fei Kang y Ma Ren Wan. Pefikang es una preparación microecológica que puede eliminar los desechos del cuerpo. Además, su estreñimiento puede ser causado por disbiosis. Puede ajustar el equilibrio de la flora. Tomar dos pastillas por la mañana y dos pastillas por la noche puede relajar los intestinos y regular las funciones colectivas. Tome nueve pastillas por la mañana y nueve pastillas por la noche. Cliente: ¿Es realmente eficaz para tratar el estreñimiento?

Personal: Sí. Te recomiendo que tomes nuestras tabletas de fibra dietética. Te lo mostraré. Un momento, por favor.

Cliente: Vale, déjame ver.

Personal: Eso es todo, tabletas de fibra dietética de la marca Yiprexen (Shenghai Enterprise). Tiene los efectos de limpiar los intestinos y desintoxicar, mejorar la motilidad gastrointestinal, la defecación y prevenir el estreñimiento. Tome dos pastillas por la mañana y dos pastillas por la noche.

Cliente: ¿Es realmente efectivo?

Personal: Sí, estos tres medicamentos son muy efectivos cuando se toman juntos.

Cliente: Está bien.

Personal: Mire, señorita, tiene algunos granos en la cara. ¿Se debe a un metabolismo imperfecto provocado por el estreñimiento?

Cliente: Bueno, eso creo. Es solo que últimamente ha aparecido mucho una mala función de defecación.

Personal: Bueno, es necesario que tomes otra cápsula de aloe vera. Déjame mostrarte.

Empleado de tienda: Mira, esto es. Este es su manual de usuario. Puede inhibir la formación de acné, espinillas y acné. También puede promover la peristalsis del intestino grueso. Además, ¿a las chicas les gusta la belleza? Tiene el efecto de hidratar la piel. Tomar dos cápsulas al día por la mañana y por la noche.

Cliente: ¿Te gusta esto? Dado que lo que dijiste es tan bueno, ¿cómo puede decir el vendedor de melones que sus melones no son dulces?

Empleado de tienda: Señorita, puedo entender su pensamiento, pero no se preocupe. Primero, ¿nuestro? ¿melón? Es muy reflexivo y me siento seguro; en segundo lugar, ¿estoy vendiendo? ¿melón? Hombre, ¿llevo tanto tiempo vendiendo en la farmacia XXX? ¿melón? ¿Y si? ¿melón? No dulce. ¿Lo devolverás?

Cliente: Efectivamente.

Personal: Sí, a nosotros, los vendedores de melones, no nos basta con decir que los melones son dulces. No lo sabrás hasta que lo pruebes tú mismo. Cliente: Bueno, eso es correcto. Averigüemos cuánto cuesta.

Personal: Bueno, está bien, el total es 408 yuanes.

Cliente: ¿Es tan caro?

Empleado de tienda: Dios mío. Verás, eres una persona calificada. Parece 408 yuanes. Se puede consumir durante 40 a 50 días. En promedio, cuesta menos de 10 yuanes al día. Puedes comprar un cuerpo sano y una buena piel. Mira cuánto vale.

Cliente: Así es. Dame un descuento.

Personal: Lo siento, señorita. Verá, la venta de drogas es una industria especial. Nuestra XXX es una cadena de farmacias barata y los precios que ofrecemos ya son los más bajos.

Cliente: Conozco muy bien a su jefe. Dame un descuento.

Personal: ¿Qué tal esto? Permítame preguntarle a nuestro gerente de tienda cuánto descuento puede solicitar. Cliente: Está bien, vámonos.

Personal: Por favor espere.

Personal: Señorita, le pregunté a nuestro gerente de tienda. Como usted es nuestro antiguo cliente, siempre nos ha brindado mucho cuidado en los negocios y también está muy familiarizado con nuestro Gerente Xu. Decidimos regalarle de forma privada un frasco de 30 tabletas de fibra dietética de la marca Yilixian. ¿Qué opinas?

Cliente: ¿Treinta cápsulas?

Empleado de tienda: Dios mío, los paquetes de 30 cápsulas también son nuestros productos a la venta. Su composición y eficacia son las mismas que las de 100 cápsulas. Sólo una pequeña cantidad de grano. Por lo general, no realizamos este tipo de actividades. Solo porque conoce a nuestro jefe, le dimos esta botella, así que no la publique.

Cliente: Está bien.

Empleada: Señorita, puede pagar aquí.

Cliente: Oye, espera un minuto. Ayúdame a reemplazar esta botella por una nueva.

Empleado de tienda: ¿Es este? Esta es a la vez nueva y la última botella. Mira qué suerte tienes. Si llegas un poco tarde, no puedo hacer nada al respecto.

Cliente: De verdad. ¿Es tan bueno?

Personal: De verdad. Señorita, no le mentiré. El clima ha sido cálido y seco recientemente, lo que hace que sea fácil enojarse. Las niñas lo usan para el cuidado de la piel. Funciona muy bien. Puedes tomarlo con confianza sin ningún problema de calidad.

Cliente: Ah, claro.

Empleada: Señorita, puede pagar aquí. Por favor tenga su tarjeta de membresía y le ayudaré a acumular puntos. Cliente: ¡Está bien, aquí tienes!

Cliente: ¿Eh? ¿Qué es esto?

Personal: ¿Esto es nuestro? ¿Festival de la cultura Tang? Señorita, por favor inténtelo.

Cliente: Sí, está delicioso. ¿Qué es esto?

Personal: Se trata de ginseng americano guisado en sopa de pollo con huesos negros, que es bueno para nutrir el qi y la sangre, calmar la mente y calmar la mente. ¿Te sientes seco?

Cliente: Sí, ¿pueden beber las personas mayores?

Empleado de tienda: Sí, especialmente en un clima tan cálido y seco.

Cliente: Ah, déjame preguntar. Al igual que mi abuela, a veces se estreñe. ¿Puedo tomar este medicamento que acabo de comprar?

Personal: Sí, pero recomendamos que las personas mayores tomen pegamento en polvo de caparazón de tortuga occidental. Cliente: ¿Por qué?

Personal: Porque el estreñimiento en las personas mayores es un signo de debilidad física. A medida que las personas envejecen, la peristalsis del intestino grueso se ralentiza. Verá, si compra pegamento de caparazón de tortuga al estilo occidental y agrega 10 yuanes hoy, puede comprar miel de higo al precio original de 29 yuanes. Se toman antes de acostarse para aliviar el estreñimiento. De lo contrario, dale un poco a tu abuela y muestra tu piedad filial. Cliente: OK, quiero uno.

Personal: Señorita, déjeme enseñarle otra forma de aliviar la diarrea. Puedes hacerlo cuando tengas tiempo libre. Como esto. Con los pies a 60 grados, coloca las manos en las caderas, ponte de puntillas, inhala al mismo tiempo, baja los talones y exhala. Hazlo durante este ciclo.

Cliente: ¿Eh? Muy sencillo.

Personal: Sí, si insistes en hacerlo durante diez minutos todos los días, tendrá un buen efecto para aliviar el estreñimiento. Cliente: Bueno, tengo que insistir.

Personal: Déjenme recordarles nuevamente. Acabo de sacar el Bifico del frigorífico. Al ser una preparación bacteriana viva, se deteriora fácilmente a altas temperaturas. Te sugiero que lo guardes en el frigorífico cuando llegues a casa. Cliente: Bueno, está bien. Veo. El servicio en su farmacia XXX sigue siendo muy bueno.

Personal: Gracias. Cuídate.

Historia de éxito en ventas de farmacia compartida 6

Estaba ordenando las recetas por la mañana y una señora de mediana edad, de unos cincuenta años, se me acercó y le dije: Hola, tía. ! ? La señora dijo:? ¿Alguna vez has visto este medicamento? Saqué una caja de medicinas de mi cartera y la tomé. Resultó ser tabletas de noretindrona. Solía ​​informar a los clientes que este medicamento estaba agotado y traje algunas cajas especialmente, pero ahora está agotado en la tienda. Le dije al cliente:? Lo siento, tía, ahora no tenemos este medicamento en nuestra tienda. Un momento, por favor. Iré a la sala de computadoras de arriba para verificar si lo tenemos en nuestro almacén. ? dijo con una sonrisa? DE ACUERDO ? Fui a la sala de computadoras para verificar y descubrí que el almacén de la compañía de programas de variedades no tenía inventario. Regresé al lobby y le dije a la señora: Lo siento tía, el almacén de nuestra empresa tampoco tiene inventario. ¿Qué tal esto? Registraré la escasez por usted y le notificaré cuando llegue la mercancía. ¿Estás bien? No puedo esperar, quiero comerlo hoy, gracias niña, ¡será mejor que vaya al hospital provincial a comprarlo! ? Yo dije:? ¡Disculpe! Tía. ?

Al ver a la señora darse la vuelta y salir, volví a preguntar:? Tía, ¿necesitas algo más?

Hoy nuestra tienda celebra un evento. Si gastas 178 yuanes o más, recibirás ropa interior de jefe de estado gratis. Al escuchar esto, la señora se dio vuelta y preguntó. ¿Hay gelatina aquí? Sí, por favor sígueme. ? La llevé al mostrador de gelatina de piel de burro. Mira, este es el mostrador de gelatina de piel de burro. ¿Quieres usarlo tú mismo o regalarlo? Por favor, sírvete tú mismo. ? I:? ¿Tía? ¿Suplemento de invierno? De hecho, es mejor tomar gelatina de piel de burro en esta temporada. No solo puede nutrir el qi y la sangre, nutrir el yin e hidratar la sequedad, sino que también puede ser tomada por mujeres que quieran embellecer su piel, porque la piel de burro. La gelatina es rica en colágeno y es muy buena para la piel. Las personas que toman regularmente gelatina de piel de burro tienen la piel blanca y roja, lo cual es muy saludable y hermoso. ? Extrañar:? Hay tantos, cuál es más adecuado para mí: tía, puedes llevarlo tú misma, no necesitas conseguir ningún empaque exquisito. ¿Y tú? Este sencillo embalaje funcionará. Todo es igual. Se vería genial si lo regalaras. Es conveniente que lo tomes. ? Extrañar:? Bien, entonces toma una caja de este sencillo empaque. ? I:? Tía, ¿esta gelatina se debe moler hasta convertirla en un polvo fino para que la comas, o se debe machacar en trozos pequeños y cocinar al vapor con vino de arroz en casa? ? Extrañar:? Se dice que cocinar al vapor tiene un buen efecto, pero será mejor molerlo hasta convertirlo en polvo para que se pueda cocinar al vapor fácilmente. ? I:? Está bien, sígueme por favor. Al cocinar al vapor, agregue vino de arroz, azúcar de roca, azufaifa, nueces, baya de goji y semillas de sésamo negro, y el efecto será mejor. Tía, hoy gastaste 205 yuanes. Puede adquirir la ropa interior del Führer en la recepción junto con el recibo de compra. ? Extrañar:? Vale, gracias niña! ? De nada. ?

Comparto 7 casos exitosos de ventas en farmacias

Una mujer de unos 30 años entró a la farmacia. Fue directamente al estante de medicamentos infantiles, tomó una caja de paracetamol pediátrico y le preguntó al dependiente: ¿Dónde está el mostrador de antibióticos? El empleado del mostrador abierto lleva al cliente al mostrador de antibióticos. El cliente señaló los gránulos de cefaclor en el mostrador y dijo: Por favor, denme una caja de gránulos de cefaclor. ?

Tenga en cuenta que muchos empleados de farmacia dejan de comprar medicamentos en este momento y entregan inmediatamente el producto al cliente. Consulte en su farmacia si este es el caso. Si es así, le sugiero que su farmacia aprenda de los siguientes aspectos para ayudar a los clientes a elegir su propia especialidad.

En ese momento, el farmacéutico de turno en el mostrador de recetas preguntó: ¿Quieres dárselo a ancianos o niños?

Respuesta femenina:? Dáselo a mis hijos. ?

El farmacéutico continuó preguntando:? ¿Qué edad tienen sus hijos?

Respuesta femenina:? Todavía no tiene 1 año, pero la última vez el médico le recetó gránulos de cefaclor, así que esta vez lo tomaré. ?

El farmacéutico continuó preguntando:? Su hijo ha estado resfriado durante varios días. ¿Ha empezado a toser?

La mujer dijo entusiasmada: Mi hijo está resfriado desde hace dos días y ayer empezó a toser.

?

El farmacéutico continuó preguntando:? ¿Con qué frecuencia se resfría su hijo? ?

Respuesta femenina:? Seis meses después del destete, a menudo me resfrío. ?

El farmacéutico continuó:? Los niños son destetados demasiado pronto, su sistema inmunológico no funciona plenamente y, a menudo, se resfrían. Lo mejor es comer un poco de calostro. Después de un rato, fui al mostrador de salud a buscar 2 botellas. Además, ¿los niños menores de un año deben tomar medicamentos? ¿Más seguro y sin daños hepáticos o renales para los niños? Producto, mira, ¿esto? ¿Ding Ke? La mezcla seca de Cefaclor es un producto mejorado de los gránulos de Cefaclor y está empaquetado en chino e inglés, por lo que los extranjeros que vienen a nuestra tienda lo eligen. ¿Ding Ke? Esta marca es más segura y eficaz. Además, si has empezado a toser, puedes comprar otra caja de Gránulos para la tos y la flema pediátricos. ?

La mujer repitió:? Realmente hay pocos efectos secundarios.

El farmacéutico respondió con firmeza:? Bueno, no te preocupes. Además, déjame decirte algo de sentido común a la hora de comprar medicamentos. Lo mejor es utilizar la medicina combinada del fabricante. ¿También tenemos paracetamol para niños en nuestra tienda? ¿Ding Ke? marca. ? La mujer dijo alegremente: Ah, ahora mismo cambio otra caja, gracias, gracias. ?

Por fin, ¿una caja? ¿Ding Ke? ¿Mezcla seca de cefaclor, una caja? ¿Ding Ke? ¿Paracetamol pediátrico, una caja? ¿Ding Ke? Granulado para flemas y tos infantil, 2 frascos de calostro bovino.

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