¿Cuáles son las habilidades de atención al cliente de las farmacias?

Los empleados de las tiendas siempre deben mantener una actitud amigable y alentadora en el trabajo y no apresurar a los clientes.

El uso hará que los clientes se rindan o se vayan. El tono y la actitud son claves aquí. Puedes decir en tono sugerente y con conocimiento relevante: "Los productos para el cuidado de la salud de esta marca que elegiste son muy efectivos, pero otros productos serán mejores".

Cuando los clientes prueban productos en el área de equipamiento, los empleados de la tienda deben devolver los productos seleccionados a su lugar.

Este proceso se puede realizar sobre una mesa, mostrador o en un área designada en el piso. Generalmente, esta área se ubica al lado del área de equipos o al lado del cajero. Cuando haya seleccionado todos los productos y los vea de un vistazo, cuidadosamente ordenados, se sentirá muy considerado, lo que hará que los clientes se entusiasmen y consideren comprar tanto como sea posible.

Si el cliente aún quiere saber cómo utilizar el producto, el dependiente de la tienda debe demostrarle cómo utilizarlo nuevamente.