¿Puedo quejarme de medicamentos caseros recetados en farmacias sin etiquetas ni instrucciones?
12331 es el número de línea directa para quejas y denuncias sobre alimentos y medicamentos que todas las localidades deben abrir en las "Medidas para la administración de quejas e informes (ensayo) sobre alimentos y medicamentos" emitidas por la Oficina de Alimentos y Medicamentos de EE. UU. Administración en febrero de 2065. Las "Medidas para la administración de quejas e informes sobre alimentos y medicamentos" fueron revisadas y aprobadas en la reunión ejecutiva de la Administración de Alimentos y Medicamentos de China el 22 de febrero de 2015 y entrarán en vigor el 30 de marzo de 2016.
Además de las llamadas telefónicas, las unidades y los individuos pueden informar a las autoridades reguladoras sobre el desarrollo, la producción, la circulación y el uso de medicamentos, dispositivos médicos, alimentos saludables y cosméticos a través de cartas, Internet, faxes, visitas, mensajes de texto, etc. infracciones, así como infracciones de seguridad alimentaria en los servicios de restauración.
Después de recibir quejas e informes, las autoridades reguladoras de alimentos y medicamentos de todos los niveles deben realizar una gestión de codificación unificada, y la persona a cargo debe tomar una decisión sobre si acepta la queja dentro de los 5 días. Si el objeto de la denuncia y el acto ilícito son claros y corresponden a la jurisdicción de esta región administrativa, se aceptará. Generalmente, el tiempo total de procesamiento es de 60 días hábiles. Si la situación es complicada, el plazo de prórroga no excederá de 30 días hábiles.