¿A qué departamento debería presentar una queja sobre violaciones clínicas?

Las quejas de la clínica se pueden presentar ante la oficina de salud o el departamento administrativo de salud del gobierno popular local a nivel de condado o superior. Después de recibir una queja, el departamento de gestión de quejas de una institución médica comprenderá y verificará rápidamente la situación con el departamento, el departamento y el personal relevante involucrado, presentará opiniones sobre el manejo sobre la base de determinar los hechos y aclarar las responsabilidades, y brindar retroalimentación al paciente. Si las actividades de diagnóstico y tratamiento de una clínica exceden el alcance del registro, el departamento administrativo de salud del gobierno popular a nivel de condado o superior le dará una advertencia y le ordenará que haga correcciones, y podrá imponer una multa de no más de 3.000 yuanes dependiendo de las circunstancias. Si las circunstancias son graves, la licencia será revocada.

Las quejas de la clínica se pueden presentar ante la oficina de salud o el departamento administrativo de salud del gobierno popular local a nivel de condado o superior.

Las clínicas que practican la medicina sin licencia pueden constituir el delito de ejercicio médico ilegal, lo cual es ilegal. El que cometa el delito de práctica médica ilegal, que constituye simultáneamente el delito de producción y venta de medicamentos falsificados, el delito de producción y venta de medicamentos de calidad inferior, el delito de estafa y otros delitos, será condenado y sancionado de conformidad con las disposiciones de la la ley penal con penas más severas, y el departamento administrativo de salud del gobierno popular a nivel de condado o superior le ordenará que se detenga. Por actividades profesionales, ganancias ilegales, drogas y equipos serán confiscados y se le impondrá una multa de no más de 100.000 Se pueden imponer yuanes según las circunstancias.

Cómo manejar las disputas médico-paciente de la siguiente manera:

1. Analice la naturaleza del incidente.

En algunas disputas médicas, el personal médico comete errores durante el proceso. Proceso de diagnóstico y tratamiento. Esto es Asumir la responsabilidad. En algunas disputas médicas, el hospital no asumirá responsabilidad si el personal médico no tiene culpa durante el proceso de diagnóstico y tratamiento. Después de que ocurre una disputa médica, debemos averiguar lo antes posible si hay algún error en el proceso de diagnóstico y tratamiento, analizar la naturaleza del incidente y responder a la disputa médica.

2. Analizar las motivaciones del paciente

Cuando ocurren disputas médicas, el paciente tiene muchas motivaciones diferentes Las motivaciones del paciente incluyen los siguientes aspectos:

( 1) Incapaz de aceptar consecuencias adversas y buscar oportunidades para buscar soluciones. En realidad, esto se debe a que los pacientes o familiares quieren deshacerse de la enfermedad y restaurar la salud lo antes posible bajo el cuidadoso tratamiento del personal médico. Una vez que los pacientes y sus familias se ven afectados psicológicamente y se sienten frustrados, deben solicitar una compensación al hospital.

(2) Ventilar el descontento con los servicios médicos. Los pacientes están insatisfechos con los servicios brindados por el hospital o el personal médico y tienen opiniones y buscan oportunidades para expresar su insatisfacción en el hospital.

(3) Probar si la conducta médica es negligente. El paciente no tenía claro si los servicios médicos del hospital tuvieron la culpa. Influenciado por otros medios, el paciente presentó una reclamación de indemnización al hospital, "arrojando una piedra para comprobar la profundidad del agua".

3. Estabilizar a los reclamantes y amortiguar los conflictos

En resumen, el Departamento de Asuntos Médicos solo maneja disputas médicas que surgen de instituciones médicas formales, que van desde pequeñas clínicas hasta grandes hospitales. la aprobación está bajo la jurisdicción de la Oficina de Salud Municipal, siempre que el hospital esté ubicado en un hospital grande dentro de la jurisdicción del condado o distrito, las disputas médicas seguirán siendo manejadas por el Departamento de Asuntos Médicos de la oficina de salud del condado o distrito. . Además, el personal médico con certificados de calificación médica y certificados de práctica puede presentar quejas ante el Departamento de Asuntos Médicos por irregularidades o infracciones.

Base jurídica:

Artículo 39 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor"

Si los consumidores y operadores tienen disputas sobre los derechos e intereses de los consumidores, pueden Resolver el problema a través de los siguientes canales:

(1) Negociar y conciliar con el operador

(2) Solicitar mediación a la asociación de consumidores u otra organización de mediación establecida de conformidad con el ley;

(3) Reclamar al departamento administrativo correspondiente;

(4) Presentarlo a una institución de arbitraje para su arbitraje de acuerdo con el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador;

(5) Presentar una demanda ante el Tribunal Popular.