Resumen del trabajo personal del personal farmacéutico
Resumen del trabajo personal de los empleados de farmacia 1
Tengo 20 años, me gradué en julio y he trabajado en farmacia desde que me gradué. Durante los últimos años, bajo el cuidado y liderazgo de mis superiores, y con la ayuda y apoyo de mis compañeros, he fortalecido continuamente mis conocimientos empresariales y mejorado mi nivel de trabajo. Pasé de ser una niña que no sabía nada a una trabajadora farmacéutica calificada con un rico conocimiento profesional y una excelente capacidad de trabajo. El trabajo de estudio desde que se incorporó al trabajo es el siguiente:
Primero, en términos de ideología política, estudie mucho y esfuércese por mejorar su conciencia política e ideológica.
En el aprendizaje y el pensamiento, fortalecer los estándares ideológicos y morales, mejorar la estructura del conocimiento y mejorar la capacidad laboral. Armar nuestras mentes con los principios y políticas del partido y acercarnos activamente a las organizaciones del partido. Mejorar continuamente la conciencia política e ideológica y el sentido de responsabilidad laboral, ser concienzudos, honestos y autodisciplinados y desempeñar sus deberes concienzudamente.
En segundo lugar, en términos de calidad moral, tratar a los demás con sinceridad y esforzarse por mejorar el cultivo ideológico y moral personal.
Progresar activamente ideológicamente y estudiar concienzudamente la importante ideología rectora del partido y las características de los tiempos de "avanzar con los tiempos". Adherirnos siempre a las excelentes tradiciones del partido, exigirnos estrictamente, respetar a los líderes y unir a los colegas en el trabajo, trabajar duro con los colegas para realizar diversas tareas, unirnos y ser amigables y crear una atmósfera de trabajo armoniosa y buena. Sonría a los pacientes, sea paciente, cuidadoso y entusiasta, cumpla con las "tres responsabilidades" (escuche atentamente las declaraciones de los pacientes, explique cuidadosamente los conocimientos relacionados con los medicamentos a los pacientes y responda las preguntas relevantes planteadas por los pacientes) y atienda a los pacientes con entusiasmo. Cuide bien la propiedad pública, establezca conciencia sobre la protección del medio ambiente y la conservación de energía, manténgase alejado de las luces y no desperdicie agua ni electricidad en la unidad.
3. Observar las disciplinas y las leyes, ser honesto y autodisciplinado y establecer un correcto concepto socialista del honor y la desgracia.
Aclare sus responsabilidades laborales, cumpla estrictamente las leyes y regulaciones nacionales, cumpla estrictamente las disciplinas profesionales y las reglas y regulaciones de la unidad, y obedezca las disposiciones de los líderes superiores. Implementar las actividades educativas de línea de masas del partido, establecer una visión del mundo, una visión de la vida y los valores de "enorgullecerse de obedecer las leyes y disciplinas, avergonzarse de violar las leyes y disciplinas" y "servir a los pacientes de todo corazón", fortalecer las creencias políticas, y construir conscientemente una base sólida para resistir la corrupción e impedir el cambio ideológico. No cobre tarifas sin permiso, no acepte reembolsos de medicamentos y no compre ni use productos farmacéuticos sin permiso. Estudie seriamente la "Ley de Administración de Medicamentos", el "Reglamento de Administración Farmacéutica en Instituciones Médicas" y otras leyes y reglamentos pertinentes, arme su mente con ideas correctas y conocimientos jurídicos, utilice las leyes y reglamentos como criterio, haga un buen trabajo en la gestión de medicamentos, especialmente medicamentos especiales, y aplicar estrictamente las estipulaciones de las leyes y reglamentos pertinentes.
4. Tener un buen desempeño laboral, estar dedicado a su trabajo, trabajar duro, esforzarse por mejorar la eficiencia en el trabajo y completar diversas tareas.
Domine activamente la eficacia y los ingredientes de varios medicamentos y tenga en cuenta la colocación de varios medicamentos. Durante la dispensación y dispensación de medicamentos, se siguen estrictamente los procedimientos operativos de dispensación y se realizan "cuatro controles y diez pares" para garantizar que los medicamentos se distribuyan correctamente. Sea cortés, entusiasta y generoso con los pacientes, hable de manera civilizada y explique cuidadosamente a los pacientes el uso, la dosis y los tabúes relacionados de las drogas, explique en detalle los métodos de decocción de las piezas de la medicina tradicional china y las precauciones relacionadas, para que los pacientes Puede utilizarlos con confianza y proporcionar a los pacientes conocimientos comunes sobre medicamentos y servicios farmacéuticos seguros y eficaces. Una vez que los medicamentos ingresan a la farmacia, se deben realizar cuidadosamente la aceptación de los medicamentos, el almacenamiento y mantenimiento diarios y el registro especial de los medicamentos.
Para garantizar la calidad de los medicamentos, nos adherimos al principio de "primero en entrar, primero en salir" para gestionar el período de validez de los medicamentos y comunicarnos rápidamente con los departamentos clínicos sobre medicamentos no vendibles y casi efectivos para facilitar el uso oportuno y razonable y reducir el desperdicio de medicamentos. Ayudar al director del departamento a realizar el inventario y la contabilidad de los medicamentos cada trimestre para garantizar que las cuentas sean consistentes. Al mismo tiempo, se realizan revisiones mensuales de prescripciones y seguimiento de medicamentos antimicrobianos, y se estandariza la redacción de recetas para evitar el abuso de medicamentos antimicrobianos y reducir la aparición de reacciones adversas. Y la unidad le otorgó el título de "Empleado destacado de 20__".
5. Estudia, sé bueno pensando, aprende con la mente abierta, mejora constantemente y enriquece tus conocimientos profesionales.
De acuerdo con las necesidades laborales, acepté activamente nuevos conocimientos de la medicina tradicional china, consolidé conocimientos teóricos de la medicina tradicional china y participé activamente en la formación profesional en conocimientos farmacéuticos. Me gradué con éxito de la Facultad de Farmacia en junio. 2000. A través de los estudios en la Facultad de Farmacia, se ha mejorado enormemente el conocimiento profesional de diversos medicamentos en términos de características de acción, indicaciones clínicas, uso y dosificación, reacciones adversas, interacciones medicamentosas e incompatibilidad.
Enriquezca y actualice continuamente sus habilidades comerciales, comprenda las nuevas tendencias en farmacia, domine el conocimiento profesional y las habilidades operativas básicas de la farmacia, integre la teoría con la práctica y utilice el conocimiento profesional para atender mejor a los pacientes. Y participar activamente en estudios empresariales y conferencias organizadas por la unidad, promover el uso racional de medicamentos y hacer su parte para reducir el uso de antibióticos y la aparición de reacciones adversas a los medicamentos.
Al resumir los logros, soy claramente consciente de que todavía hay muchos aspectos insatisfactorios en todos los aspectos. En el futuro estudio y trabajo, tomaré acciones activas, fortaleceré conscientemente el estudio de ideas importantes, me esforzaré por dominar el conocimiento profesional y cultural, mejoraré constantemente mi calidad general y mi capacidad profesional, ¡y me esforzaré por alcanzar el siguiente nivel!
Resumen del trabajo personal del personal farmacéutico 2
El trabajo del centro en 20__ está llegando a su fin, y el trabajo farmacéutico no es una excepción. Como gerente de farmacia, tengo una comprensión más profunda del trabajo farmacéutico y el proceso de trabajo es más detallado y oportuno. Al mismo tiempo, con la implementación y supervisión de inspecciones mutuas de calidad entre la Administración de Alimentos y Medicamentos de los EE. UU. y la Oficina Municipal de Salud de Haikou, el trabajo sistemático de la farmacia de nuestro centro también ha mejorado gradualmente.
Durante el año, la farmacia implementó concienzudamente leyes y regulaciones en materia de gestión de medicamentos. Bajo el cuidado y liderazgo de los departamentos superiores y líderes del centro, y con el fuerte apoyo de los departamentos y departamentos funcionales relevantes, todo el personal del departamento ha completado con éxito diversas tareas y objetivos en un espíritu de unidad, colaboración, búsqueda de la verdad y pragmatismo. El trabajo de la farmacia central en los últimos 20 años se resume de la siguiente manera:
Primero, mejorar el proceso de trabajo, mejorar la eficiencia del trabajo y facilitar a los pacientes.
La farmacia ambulatoria es una ventana importante para que el departamento de farmacia atienda directamente a los pacientes. Cómo facilitar a los pacientes y mejorar la eficiencia del trabajo es el objetivo del trabajo farmacéutico.
1. El número de personal de farmacia en la farmacia central se fija en cinco, pero a medida que aumente el volumen diario de pacientes ambulatorios, también aumentará la carga de trabajo. Para mejorar el trabajo de la farmacia, aumentar la eficiencia del trabajo y facilitar a los pacientes, bajo la premisa de cumplir con los requisitos de los pacientes, primero debemos comunicarnos con los pacientes, decirles que esperen pacientemente y lograr "servicios de tres sonrisas". El personal de la farmacia cooperará en la dispensación de recetas lo antes posible, lo que refleja plenamente el entusiasmo del personal de la farmacia y el espíritu de trabajar juntos para superar las dificultades.
2. Hacer un buen trabajo en la gestión de medicamentos y en la inspección mensual. Una vez que los medicamentos se colocan en el almacén, se deben inspeccionar y aceptar cuidadosamente, se debe controlar el período de validez de los medicamentos y se debe realizar un mantenimiento diario. En el trabajo, de acuerdo con los cambios estacionales y las condiciones de medicación ambulatoria, el plan de medicación se ajusta de manera oportuna y los medicamentos se usan en pequeñas cantidades y varias veces para garantizar que los medicamentos de uso común sean siempre nuevos y, al mismo tiempo, una gran cantidad de medicamentos. Se puede ahorrar una gran cantidad de fondos para medicamentos. El personal de guardia clasificará los medicamentos todos los días.
3. Hacer un buen trabajo en la conciliación financiera. De acuerdo con la gestión unificada y los requisitos del centro, las cuentas se cierran todos los días y los importes y estados financieros se presentan oportunamente. Después del inventario mensual, informe la información relevante a los líderes de manera oportuna para garantizar que las cuentas de la farmacia sean consistentes.
4. Desde que la ciudad de Haikou implementó la liquidación ambulatoria del seguro médico de los residentes urbanos, se han realizado más de 1.000 liquidaciones ambulatorias cada año. Los datos se cargan de manera oportuna, precisa, detallada y oportuna sin excepción.
2. Establecer la propia integridad y disciplina.
Como jefe del departamento, he podido exigirme estrictamente durante el año pasado, ser bueno en el trato con la gente, unirme y cooperar, cooperar activamente con los jefes de los departamentos relevantes para completar el trabajo. obedecer el liderazgo y los arreglos organizacionales, tener conciencia general y concepto general, y trabajar duro Mejorar la calidad de los servicios médicos.
En definitiva, aunque este año se han conseguido algunos logros, todavía existen algunas carencias. Espero seguir mejorando en mi trabajo futuro, estudiar mucho a nivel político y profesional, mejorar constantemente mi actitud de servicio y servir a la gente de todo corazón. Ojalá el Centro de Servicios de Salud Comunitario de Dayuan sea más brillante mañana.
Resumen del trabajo personal del personal farmacéutico 3
1. Entorno básico para la formación corporativa
_ En _ año, los gerentes regionales, gerentes de tienda y aprendices de nuestra empresa. 153 gerentes de tienda y 153 personas efectivamente capacitadas. El ritmo de capacitación es del 100%, con un promedio de 96 días por persona al año. Hay 212 farmacéuticos y farmacéuticos titulados* *, todos los cuales participan en la docencia y en el ámbito; -formación laboral Jiankang Consulting Company ha capacitado a 89 personas. Actualmente, hay 159 reservistas entrenados en la base.
La empresa cuenta con un centro de formación audiovisual con una superficie de 500 metros cuadrados; 1 base de formación para farmacéuticos, 2 bases de formación para gerentes de tienda, 8 bases de formación para consultores Jiankang y 14 instructores de formación.
_ _ En el otoño de __, la Oficina de Personal Municipal de Hangzhou otorgó a la base de capacitación de la empresa el título de "Base de pasantías para estudiantes universitarios de Hangzhou". En abril de _ _, fue promovido por la industria en la Conferencia de miembros de la Alianza Farmacéutica de Zhongbai, y más de 50 importantes cadenas minoristas de productos farmacéuticos nacionales afirmaron una serie de prácticas.
Más de 20 gerentes de tienda en formación de la farmacia Sichuan Xinglin y la farmacia Guizhou Zhilin lideraron el aprendizaje y el intercambio.
2. Principales experiencias y aspectos destacados
(1) Innovación del modelo: modelo base de formación
La formación de la empresa es siempre el foco de cada año. En el pasado, invitamos a profesores de escuelas a dar conferencias, celebramos reuniones de asociaciones industriales y distribuimos cursos costosos. Sin embargo, simplemente adoptamos ciegamente la forma de "hablar desde arriba y escuchar desde abajo", que es aburrida y rígida y no puede despertar el interés de los estudiantes, lo que hace que los estudiantes aprendan y olviden rápidamente. También hay personas que "escuchan la emoción, piensan impulsivamente, regresan a sus puestos y no pueden actuar". Se consume mucha mano de obra, recursos materiales y financieros, y no se pueden demostrar ni implementar en el trabajo real. lo que afecta la confianza del entrenamiento.
_ _ _A finales de año, los líderes de la empresa decidieron llevar a cabo innovaciones en materia de formación y utilizaron el Gudundian de 300 metros cuadrados como campo de pruebas para transformar el centro de formación en educación electrónica. El presidente Chen Jinliang dijo: "Si aprendes a nadar en la orilla, siempre serás un buen nadador". Cruzamos el río palpando las piedras, utilizando los últimos modelos de entrenamiento, experimentos, investigación y desarrollo. Los profesores son aprendices, practicantes e investigadores. Para implementar mejor las tareas de capacitación, la empresa combina el aprendizaje laboral y de habilidades, toma el trabajo práctico como punto de partida y punto de apoyo de la capacitación y establece un mecanismo de capacitación práctica que combina aprendizaje, prueba y aplicación, es decir, lo que se aprende. y lo que se prueba. La ideología rectora es que la formación no significa que se aprende una determinada cantidad de tiempo y contenidos, sino que se utilizará una determinada cantidad en el trabajo.
(2) La actitud y habilidad de agarrar con ambas manos.
Solo cultivando habilidades se puede llegar a ser un trabajador farmacéutico profesional contemporáneo. La comprensión más popular del profesionalismo es: dispuesto a aprender, dispuesto a hacer y capaz de hacer. La profesionalización incluye principalmente dos aspectos: actitud y habilidades. "La actitud lo es todo." La compañía combina la cultura médica de larga data, la ética profesional médica, la misión corporativa y el sistema de gobierno para brindar educación ideológica a los estudiantes, cambiar el comportamiento modificando el desorden y fortalecer el comportamiento para corregir patrones.
Los medicamentos relacionados, la prevención y el tratamiento de enfermedades crónicas, la automedicación, la revisión de recetas, la educación sanitaria y otros "asuntos farmacéuticos" profesionales son la máxima prioridad de la clase de formación. La característica más importante que distingue a la industria minorista farmacéutica de otras empresas minoristas comerciales es la especialización, que requiere que todos los empleados, especialmente los técnicos farmacéuticos, comprendan plenamente el concepto de "asuntos farmacéuticos" en la nueva era. Los empleados capacitados y calificados de primera línea de la tienda deben cumplir con los estándares de revisión de farmacéuticos junior.
(3) Centrarse en tres áreas principales: farmacéuticos, gerentes de tienda y consultores de salud.
Los farmacéuticos son el principal eje vertebrador profesional. Como guardianes finales del flujo de medicamentos a los pacientes, los farmacéuticos son particularmente importantes para transmitir enseñanza y actualizar conocimientos. Gran parte de los farmacéuticos actualmente empleados provienen de empresas productoras, distribuidoras mayoristas y de otras provincias donde han obtenido títulos profesionales mediante titulación, por lo que no comprenden las reglas básicas de la venta minorista de medicamentos en las tiendas minoristas, desde la revisión y dispensación de los médicos. desde las recetas hasta la clasificación de medicamentos en las tiendas, desde la consulta y orientación sobre medicamentos hasta el seguimiento y recopilación de reacciones adversas, la certificación e implementación de GSP, la relación entre GSP y la gestión corporativa y las pólizas de seguro médico, todos tienen un nuevo proceso de reaprendizaje y readaptación. .
El gerente de tienda es el alma de la administración de la tienda y debe estar familiarizado con los procesos de trabajo de primera línea de Tiantianhaoda Pharmacy, los métodos operativos y de gobierno de la empresa, los indicadores comerciales, la gestión de personal, el apoyo al equipo y otros trabajos intensos. El gerente de la tienda extranjera debe tener a alguien que guíe las operaciones de la nueva empresa.
El personal, especialmente aquellos que acaban de graduarse de la escuela, tienen tres problemas principales: en primer lugar, no están familiarizados con los conocimientos profesionales necesarios sobre los medicamentos, no pueden comprender completamente los medicamentos recomendados y no tienen confianza para utilizarlos correctamente. guiar a los clientes en la compra y el uso; en segundo lugar, falta una filosofía empresarial en la industria minorista y el posicionamiento del empleado es inexacto y no puede atraer clientes; en tercer lugar, no comprende el estado, el precio, la función, el origen, las especificaciones, eficacia, etc. de los medicamentos almacenados en nuestra tienda, y no puede proporcionar respuestas detalladas y profesionales a las preguntas de los clientes. La respuesta no puede satisfacer las necesidades de los clientes.
En vista de la incompatibilidad entre los puestos del personal y las habilidades necesarias, la empresa se dividió y estableció una base de formación incompatible, seleccionó instructores no organizados, seleccionó cursos incompatibles y dividió la formación. Cursos generales relacionados con procesos de negocio, cultura corporativa, sistemas de gobierno, etc. Todos están bajo el control unificado del centro de formación. Eliminar diversas emociones importantes antes de incorporarse al trabajo, establecer una actitud práctica positiva, realizar educación vocacional y establecer el posicionamiento corporativo en la empresa.
(D) Mejorar los cuatro cursos de formación de modernización: detallado, básico, focalizado y modular.
1, detallada
La capacitación en farmacia es muy común y abarca desde 1 postura, 1 oración, 1 plan de reposición y 1 etiqueta de precio para el personal de ventas.
Hasta 1 medicamento, 1 medicamento, 1 receta, casos legales del departamento regulador de medicamentos, seguros médicos y otros conocimientos sobre políticas relacionadas, etc. , el contenido de la formación es complejo. Dividimos todas las habilidades y conocimientos anteriores en cursos específicos y detallados según tres posiciones, de las cuales la teoría representa el 20%, el encanto práctico en el sitio representa el 70% y los deportes grupales representan el 10%.
2. Rooted
Comience desde lo básico: establezca un modelo básico de enseñanza y educación para que cada estudiante pueda aprender y aprender bien. Para el crecimiento de una empresa, la gestión básica juega un papel selectivo y sentar una base sólida es el paso más importante para el crecimiento de una empresa. La Fundación gana, sin trucos. Todos los cursos proporcionan habilidades y conocimientos básicos para el puesto. Creemos que la formación inicial no es para cultivar y tratar enfermedades difíciles y complicadas, sino para enseñarles a pescar. Los cursos que adoptamos no son cursos de élite ni teóricos, son cursos básicos como los de un entrenador que enseña a los educadores a conducir.
3. Establecer... como objetivo
La formación debe estar dirigida y estrechamente relacionada con el trabajo real de la empresa, además debe comprender los deseos de los empleados y combinarlos con las necesidades. de la empresa. Lea la explicación al final y formule cuidadosamente la categoría y preferencia de crecimiento futuro de cada empleado. Todo el mundo tiene un expediente de formación, cada empleado tiene un plan de formación y sus entornos son muy específicos y concretos. Además, su contenido formativo también está diseñado para abordar las carencias personales de los empleados y los problemas encontrados en el crecimiento de la empresa. A través del aprendizaje, los empleados logran en última instancia el propósito de mejorar sus habilidades personales y abordar problemas corporativos prácticos.
4. Modularización
La formación es un proceso continuo que ofrece a los empleados tres meses de cursos continuos estandarizados. En tres meses, sobre la base de asegurar el tiempo de formación, todos deberán aprobar la revisión de cada módulo. Hay casi 36 módulos pequeños para capacitación de farmacéuticos, casi 45 módulos pequeños para capacitación de gerentes de tienda y casi 23 módulos pequeños para empleados de tienda. ¿Qué módulo es la debilidad del estudiante? Descubra las deficiencias y mejore el aprendizaje de este módulo.
(5) Fortalecer los cinco mecanismos principales: mecanismo de examen y revisión, mecanismo de incentivos a los empleados, mecanismo de evaluación y comunicación, mecanismo de circuito cerrado de procesos y mecanismo de evaluación científica.
1. Mecanismo de revisión del examen
Lo principal es que cada módulo se revisa estrictamente uno por uno y se emitirá un diploma si se aprueba. Entonces, los estándares de revisión no se reducirán y la revisión estará estrictamente unificada. Los estudiantes que no pasan la revisión se quedan en la base para estudiar. Suele tardar 3 meses en graduarse, de los cuales alrededor del 10% ampliarán el tiempo de formación. En la formación real, el tiempo de formación más largo para un gerente de tienda en formación en la base es de 9 meses.
2. Mecanismo de incentivo a los empleados
El mecanismo de incentivo a la formación que combina "formación, revisión, uso y recompensa" es una forma importante de estimular la motivación interna de las personas. Al comienzo de la capacitación, los empleados que participan en la capacitación deben postularse, asumir sus propios compromisos y hacer sus propios juramentos: sangre y sudor, sin lágrimas, sin piel y carne, sin equipo. Patrocine a los empleados participantes para establecer el concepto de "aprendizaje permanente" y cambiar "Quiero aprender" por "Quiero aprender".
Comience con una confianza firme: primero haga que todos crean que no hay estudiantes que no puedan aprender bien y luego transforme la creencia en confianza y acción. Al inicio de cada formación, la base realizará una conferencia con el tema "No hay estudiantes que no puedan aprender bien". Utilizan sus propias experiencias personales para aclarar que no hay estudiantes que no puedan enseñar bien, y fijar y promover. modelos a seguir. Durante el proceso de formación real, la empresa no tomó la iniciativa de eliminar a un solo estudiante, y solo cuatro estudiantes abandonaron el programa por motivos familiares.
Al aprender, primero, establezca objetivos y movilice el poder del aprendizaje personal. En segundo lugar, ayúdense unos a otros en parejas y movilicen el poder del trabajo en equipo. En tercer lugar, preste especial atención a movilizar el poder de la emoción. Los tutores y los estudiantes viven juntos, preocupándose no solo por su trabajo, sino también por sus vidas, pensamientos y sentimientos, y animando a los estudiantes a estudiar mucho con un cuidado humanista integral.
La auditoría se detuvo y, después de la ceremonia de graduación, fue elogiado solemnemente en la reunión mensual de dirección de toda la empresa y se le pidió que indicara su proceso de formación y sus resultados. Casi 200 personas lo aplaudieron y compartieron la alegría de la victoria. El presidente de la empresa entregó personalmente el certificado y las flores. Muchos gerentes de tiendas rompieron a llorar y quedaron eufóricos en la reunión de elogios.
3. Mecanismo de evaluación y comunicación
El intercambio de experiencias entre los estudiantes es fundamental. El trabajo formativo no puede limitarse a la enseñanza centralizada por parte de los instructores, sino que también debe aprovechar al máximo los propios recursos de los estudiantes y mejorar la comunicación entre ellos a través de deportes en grupo, ampliación de espacios, revisiones matutinas y vespertinas, etc. A través del intercambio de experiencias entre estudiantes nuevos y antiguos, se puede lograr el efecto de tutoría y aprendizaje, permitiendo que los nuevos estudiantes se familiaricen con el trabajo lo antes posible a través del intercambio de experiencias entre estudiantes; y fortalecer su conciencia colectiva y de equipo.
4. Mecanismo de ciclo cerrado del proceso
Cada capacitación introduce un mecanismo de gobernanza de ciclo cerrado de aprendizaje-auditoría-seguimiento-mejora. Las auditorías de formación incluyen auditorías de estudiantes, instructores y administradores de formación. La atención se centra en la eficacia de la enseñanza de los profesores, el seguimiento del trabajo real de los estudiantes, la utilización del conocimiento aprendido, si la formación conduce a cambios de comportamiento, la mejora de la formación a través de información de retroalimentación y la mejora de las consecuencias de la formación a través de la auditoría.
5. Mecanismo de evaluación científica
Es necesario establecer un mecanismo de evaluación de la capacitación científica, que incluya un sistema de inspección de calificaciones de capacitación, un sistema de evaluación del cultivo base de capacitación, un sistema de gestión de la enseñanza y la educación diaria, y sistema de evaluación de la capacidad del instructor, sistema de evaluación de resultados de capacitación, etc. , a través de la evaluación y comparación, entrar en una sana competencia entre bases, tutores y estudiantes.
3. Sólo la capacidad práctica puede cultivar talentos prácticos, y sólo la capacidad práctica puede probar resultados reales.
Después de más de 1 año de capacitación, el rendimiento operativo de la tienda aumentó entre un 40 y un 300 %, la tasa de satisfacción del cliente alcanzó el 100 %, las bonificaciones de los empleados aumentaron entre un 200 y un 400 % y la rotación de empleados La tasa ha bajado del 8% al 2%. Los empleados realmente aprenden habilidades y encuentran confianza personal y victoria. El establecimiento de la base de capacitación ha resuelto mejor los problemas de reserva de talentos de la empresa, los problemas de duplicación de modelos comerciales y los problemas de eficiencia y progreso corporativos.
Resumen del trabajo personal del personal farmacéutico 4
Durante el año pasado, el Departamento de Farmacia se ha adherido a la "perspectiva científica sobre el desarrollo y la construcción de una sociedad armoniosa" como su propia responsabilidad en todo el trabajo. , y aplicó concienzudamente las leyes y reglamentos pertinentes sobre gestión de drogas, bajo el cuidado de los líderes del partido y del gobierno y el liderazgo directo del decano a cargo, y con el fuerte apoyo de los departamentos y departamentos funcionales pertinentes, con el espíritu de unidad, colaboración, búsqueda de la verdad y pragmatismo, se han completado con éxito diversas tareas y objetivos de trabajo. El trabajo de la farmacia se resume en lo siguiente:
En primer lugar, fortalecer el estudio teórico y mejorar la conciencia política e ideológica de los empleados.
Los médicos generales deben estudiar e implementar concienzudamente el gran espíritu del Partido, comprender plenamente la importancia de "emancipar la mente, ser pioneros e innovar", fortalecer la conexión entre teoría y práctica, y aprender y comprender el espíritu. del Congreso de Trabajadores Hospitalarios y el trabajo en todas las etapas El punto clave es llevar a cabo aprendizajes y debates de manera informal basados en la situación real del departamento en el ajetreado trabajo diario, y alentar a los empleados a participar activamente en la promoción de la implementación y ejecución de diversas medidas de reforma en el hospital. A través del estudio y la educación sistemáticos, se ha mejorado la conciencia ideológica y política del personal del departamento, se ha fortalecido la conciencia jurídica y se ha promovido el espíritu de búsqueda de la verdad y el pragmatismo, para que puedan cumplir conscientemente las leyes y disciplinas, resistir conscientemente las enfermedades nocivas. tendencias en la industria y tomar la mejora de los servicios de ventanilla como su propia responsabilidad. Servir a los pacientes de todo corazón y hacer un buen trabajo en los servicios farmacéuticos de primera línea.
En segundo lugar, mejorar el proceso de trabajo, aumentar la eficiencia del trabajo y facilitar a los pacientes.
La farmacia ambulatoria es una ventana importante para que el departamento de farmacia atienda directamente a los pacientes. Cómo facilitar a los pacientes y mejorar la eficiencia del trabajo es el objetivo del trabajo farmacéutico. Con la apertura del canal verde de emergencia en febrero, nuestro departamento ha garantizado el funcionamiento normal del suministro de medicamentos las 24 horas y los procedimientos de emergencia para pacientes hospitalizados y de emergencia a través de una serie de medidas como la fusión de la farmacia central y la farmacia de emergencia y la integración del personal de correos. . En mayo, el hospital abrió un canal verde para pacientes con seguro médico en la estación y dispuso que los pacientes de la estación se registraran y pagaran en el departamento de internación y luego fueran a la farmacia ambulatoria a recoger los medicamentos. Para evitar que los pacientes viajen de un lado a otro entre el departamento de pacientes hospitalizados y el departamento de pacientes ambulatorios, nuestro departamento tomó la iniciativa de cambiar la tarea de recolectar medicamentos para los pacientes en la estación a la farmacia de emergencia, para que los pacientes en la estación puedan disfrutar verdaderamente. servicio "todo en uno" y establecer una buena imagen del hospital. Al mejorar los procesos de trabajo, establecer ventanas de manera racional y asignar personal de manera flexible, se movilizó plenamente el entusiasmo de todo el personal. Trabajamos juntos para superar las dificultades, mejorar la eficiencia del trabajo, cambiar de manera efectiva el fenómeno de las colas y las dificultades para obtener medicamentos y brindar comodidad a los pacientes.
3. Promover decididamente la adquisición online de medicamentos para garantizar el suministro de fármacos clínicos.
Implementar estrictamente la compra de medicamentos en línea para garantizar la calidad de los medicamentos adquiridos, comunicarse estrechamente con la clínica, mantenerse al tanto de la dinámica de la demanda de medicamentos en cada departamento y captar la información después de la medicación, y notificar al clínico. departamentos de información de suministro de medicamentos a través del sistema de información hospitalaria. Esto garantiza el suministro oportuno de medicamentos clínicos.
En cuarto lugar, fortalecer la gestión de la calidad de los medicamentos para garantizar la seguridad de los medicamentos de los pacientes.
Con el fin de fortalecer la gestión de calidad de los medicamentos en aspectos como la aceptación de compra y el mantenimiento en tienda, nuestro departamento ha creado un equipo de seguimiento de la calidad de los medicamentos. Los miembros del equipo de control de calidad realizan controles aleatorios de los procesos de trabajo y la calidad del trabajo de cada puesto del departamento todos los meses e instan a los empleados del departamento a implementar concienzudamente varios sistemas de gestión. Se lleva a cabo una reunión de control de calidad en el Departamento General el día 28 de cada mes. El personal de control de calidad resume los resultados de la inspección y formula las medidas de rectificación correspondientes. Los miembros del equipo de control de calidad supervisan la rectificación.
Para fortalecer aún más la gestión de la calidad de los medicamentos, de acuerdo con los requisitos del "Reglamento provisional de Guangzhou sobre la gestión de la calidad del uso de medicamentos en instituciones médicas" emitido por la Administración de Alimentos y Medicamentos de los EE. UU. de Guangzhou, se creó un sistema de gestión de la calidad de la aceptación de medicamentos y el almacenamiento y Se ha formulado e implementado un sistema de gestión de calidad de mantenimiento. Una serie de medidas de gestión, como sistemas y gestión de etiquetas de medicamentos, pueden garantizar eficazmente la calidad de los medicamentos en nuestro hospital, garantizar la seguridad de los medicamentos del paciente y reducir las pérdidas causadas por medicamentos caducados en nuestro hospital.
5. Realizar un inventario mensual de medicamentos y ayudar al departamento financiero en la contabilidad económica de los medicamentos.
Organizar a los médicos generales para que realicen inventario de medicamentos al final de cada mes. Para garantizar la precisión de los datos del inventario, el trabajo del inventario debe organizarse durante y después del horario laboral tanto como sea posible. Para garantizar la exactitud de los datos comerciales farmacéuticos en el sistema de información, nos hemos comunicado muchas veces con el centro de información, el departamento de finanzas y la compañía de software, hemos trabajado arduamente para mejorar el sistema de información y hemos ayudado al departamento de finanzas en la contabilidad económica. de productos farmacéuticos.
6. Realizar servicios de farmacia clínica, orientar el uso clínico racional de los medicamentos y garantizar la seguridad de los medicamentos del paciente.
_En marzo_, nuestro departamento lanzó un nuevo servicio de farmacia clínica basado en el sistema de revisión de recetas para pacientes ambulatorios y nombró periódicamente a farmacéuticos clínicos para participar en rondas de sala y discusiones de casos cada semana, fortaleciendo aún más el uso racional de el hospital La monitorización eficaz de los antibióticos orienta el uso clínico racional de los medicamentos y garantiza la seguridad de los medicamentos para el paciente.
7. Realizar activamente el seguimiento de las reacciones adversas a los medicamentos.
Convertir el seguimiento de reacciones adversas a medicamentos en una forma de servicio proactivo. En el trabajo diario, recopile información de forma proactiva después de la medicación clínica. Cuando se descubran reacciones adversas a los medicamentos, ayudar en el tratamiento clínico de las reacciones adversas a los medicamentos e identificar las causas. Si está relacionado con la calidad del medicamento, cambie el fabricante a tiempo para garantizar la seguridad clínica del medicamento. De acuerdo con el principio de "informes sospechosos" en el monitoreo de reacciones adversas a medicamentos, instamos al personal clínico a completar activamente informes de reacciones adversas a medicamentos, y nuestro departamento realizará rápidamente informes en línea de reacciones/eventos adversos a medicamentos.
8. Fortalecer el aprendizaje empresarial y mejorar aún más el nivel técnico empresarial a través de prácticas y labores docentes.
El departamento lleva a cabo aprendizaje empresarial a través de conferencias, debates, circulación, etc. de vez en cuando cada mes para mejorar el nivel profesional y técnico de los empleados del departamento. En febrero, nuestro departamento aceptó ___2 estudiantes de pregrado de la especialidad de preparados farmacéuticos con tareas docentes. De acuerdo con los requisitos de pasantías de la escuela, nuestro departamento formuló un plan de pasantías para los dos pasantes y designó a una persona dedicada para que fuera responsable de enseñar y guiar la redacción de su tesis de graduación, de modo que los dos pasantes completaran con éxito sus tareas de pasantía y la redacción de su tesis de graduación. y nuestro departamento también completó con éxito sus tareas de pasantía y redacción de tesis de graduación. Se completaron las tareas de enseñanza y esto se aprovechó como una oportunidad para mejorar el nivel profesional del personal de nuestro departamento.
En el trabajo del año pasado, todavía hay muchas deficiencias, como la falta de concienciación proactiva del servicio; la orientación clínica sobre medicamentos no es completa y la orientación sobre gestión de medicamentos en el sitio no es completa; Todas estas son áreas que necesitan mejorarse en nuestro departamento.
Resumen del trabajo personal del personal de farmacia 5
El tiempo vuela y el trabajo de 20__ pronto volverá a ser historia 20__ significa un nuevo punto de partida, nuevas oportunidades y nuevos desafíos. Para completar mejor el trabajo en 20__, aprovechar las fortalezas y evitar las debilidades, el resumen es el siguiente:
Estudiar e implementar ideológica y concienzudamente el espíritu del XVII Congreso Nacional del Partido Comunista de China , y comprender plenamente la gran importancia de "emancipar la mente, ser pionero e innovar", fortalecer la integración de la teoría con la práctica, mejorar la conciencia ideológica y política, llevar adelante el espíritu de búsqueda de la verdad y el pragmatismo, cumplir conscientemente las leyes y regulaciones, resistir conscientemente las tendencias poco saludables en la industria, estar "centrados en el paciente" y hacer un buen trabajo en los servicios de farmacia clínica y de ventanilla de primera línea. Durante 20 años, hemos recibido el título de "Miembro de la liga excelente" de "Hospital".
Mientras trabaja en la farmacia ambulatoria, respetar estrictamente el sistema de dispensación de recetas, implementar concienzudamente el sistema de revisión de recetas "cuatro controles y diez pares", descubrir errores de compatibilidad, dosificación, especificaciones, etc. en la receta. y comunicarse con el médico de manera oportuna. Preparado con precisión y revisado cuidadosamente, se emitieron más de 70.000 recetas y el gz85 no cometió ningún error. La operación es hábil y rápida, minimizando el tiempo de espera del paciente para tomar el medicamento. Tomar la iniciativa de explicar el sentido común y las precauciones para la distribución de medicamentos a los pacientes, especialmente a las mujeres embarazadas y a los niños, y brindar al público servicios farmacéuticos rápidos, precisos y de alta calidad.
Mientras trabajaba en la sala de farmacia clínica, insistía en participar todos los días en las rondas clínicas del departamento de neonatología. Por un lado, aprendí algunos conocimientos clínicos del personal médico; por otro lado, me mantuve al tanto del estado del paciente y de todo el proceso de medicación mediante la revisión de historias clínicas, seguimiento y revisión de la medicación clínica. Proporciona asesoramiento y servicios de terapia farmacológica a médicos y enfermeras sobre la selección, dosis, vía y método de los medicamentos. Además, cooperamos activamente y completamos con éxito la inspección del "Viaje de calidad médica y rectificación de medicamentos antibacterianos especiales" del Ministerio de Salud.
Organizar revisiones de recetas ambulatorias de acuerdo con el sistema de revisión de recetas hospitalarias. Combinado con el centro de computación, el módulo de información de revisión de recetas fue diseñado y completado inicialmente para mejorar la eficiencia de la revisión de recetas. Durante el año pasado, realizamos revisiones especiales mensualmente sobre recetas para pacientes ambulatorios y de emergencia, recetas para mujeres embarazadas, niños y medicamentos antibacterianos. Analice los resultados de la evaluación para descubrir y corregir rápidamente el uso irracional de medicamentos de los médicos.
Durante el estudio, es necesario fortalecer el estudio de los conocimientos teóricos básicos de la farmacia y la práctica clínica, enriquecer y actualizar constantemente los propios conocimientos, leer activamente literatura nacional y extranjera, comprender y dominar las nuevas tendencias académicas en el campo. profesión, y dominar las teorías básicas de la farmacia, los conocimientos básicos y las habilidades operativas básicas, y utilizar el conocimiento profesional farmacéutico para guiar mejor el uso clínico racional de los medicamentos. Participó activamente en diversas actividades académicas de esta especialidad, participó una vez en la reunión anual provincial, participó en varios cursos de capacitación y clases de estudio de vez en cuando y publicó 1 artículo. Realizar la tarea docente de la pasantía de graduación para 1 estudiante de pregrado de farmacia, para que los estudiantes puedan completar con éxito la tarea de la pasantía y redactar su tesis de graduación.
Como farmacéutico clínico, creo que lo que he hecho no es suficiente. Profesionalmente debo estudiar más y mejorar mi calidad profesional. En el trabajo, quiero mejorar mis habilidades de comunicación y coordinación, comunicarme mejor con los médicos y enfermeras y mejorar el uso racional de los medicamentos por parte de los pacientes. Los hermosos 20__ están por comenzar. Continuaré trabajando duro y logrando avances, esforzándome por llevar mi trabajo a un nivel superior y contribuiré al desarrollo del uso racional de medicamentos en nuestro hospital.
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