Resúmenes de trabajo de farmacia de cinco meses_resumen de trabajo de farmacia
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1. Análisis del estado de finalización de la tarea: (Farmacia) Tarea 92 de este mes. La intersección de Fengtai completó ventas de 81,8; el puente Mingguang completó ventas de 104;
(Wanning) 7 tiendas con guías turísticos estadounidenses este mes _ _ _ _;
En segundo lugar, análisis de miembros. ;
Este mes, Fengtai Road tiene 10 miembros antiguos y 7 miembros nuevos, con ventas de _ _ _ _; Mingguang Bridge tiene 7 miembros antiguos y 7 miembros nuevos.
9 miembros, ventas _ _ _ _;
En tercer lugar, cambios de personal;
Actualmente no hay cambios de personal. Desde la formación del director Yang, las guías de compras de productos de belleza de ambas tiendas tienen mucha confianza.
(Wanning) tiene actualmente tres empleados de tiempo completo, a saber; Yongwang, Shilibao, Sun Dongan y 4 empleados a tiempo parcial, a saber, Li Baosheng, Shuangjing, Yintai, Zhongguancun,
IV.El trabajo principal de este mes;
Desde que acabo de hacerme cargo de Wanning, tengo que ocuparme de algunas cosas, así que tengo menos tiempo para ir a la farmacia.
Las tiendas a las que fui fueron el 2 y 2 de febrero respectivamente. Aunque no mucha gente entra a la farmacia, veo que nuestras guías de compras de belleza todavía están trabajando activamente para atraer clientes, presentar nuestros productos y tener experiencias positivas. Algunos se marcharon sin comprar nada, pero esto no afectó su estado de ánimo. No me he rendido, todavía estoy trabajando en el siguiente.
No obstante, los alentaría a llamar a los miembros con más frecuencia y aprovechar los días de membresía para alcanzar nuevas alturas. Por cierto, analicé el volumen de ventas en la primera mitad del mes; para lograr las metas esperadas debemos trabajar duro en la segunda mitad del mes.
Este mes se trata principalmente de devolver a la empresa las viejas máscaras para dormir de Wanning. Porque cada tienda no tiene mucha mercancía, solo 20 como máximo, y es imposible que el almacén la recoja, por lo que primero tenemos que llevárnosla a casa y luego entregarla a la empresa. Por cierto, verifiqué la situación de agotamiento de existencias en cada tienda y si había productos recientes, y clasifiqué las encimeras y estantes de cada tienda. Además, comuníquese con el personal de ventas de varias tiendas, cuénteles algunas técnicas de venta y anímelos a interesarse por las ventas.
5. Planificar para el próximo mes;
1. Realizar un seguimiento de las ventas de farmacia;
2. p >3. Movilizar el entusiasmo de todos;
4. Hacer un buen trabajo en el sprint del último mes;.
Resumen del trabajo mensual de Pharmacy Fan
Primero que nada, gracias por su ayuda y apoyo en mi trabajo durante el último mes. Como no tengo experiencia en gestión, me siento muy responsable de asumir esta importante responsabilidad por primera vez, pero con el esfuerzo conjunto de todos aquí, nuestra tienda ha logrado resultados gratificantes este mes. Luego debemos continuar manteniendo y llevando adelante lo que hemos hecho bien, y mejorar gradualmente lo que nos falta, para mejorar integralmente la calidad general de nuestras tiendas y mejorar nuestra competitividad general.
A continuación, hablaré de tres aspectos del trabajo específico en el siguiente paso:
Primero, es necesario fortalecer aún más el trabajo diario de la tienda.
La primera es la misofobia. El espacio de nuestra tienda es relativamente espacioso, pero la mano de obra es relativamente limitada y cada una tiene una carga de trabajo relativamente grande. Esto nos obliga a mantener una buena actitud en nuestro trabajo diario, quejarnos lo menos posible, ser entusiastas y crear un ambiente cómodo. Entorno de compras para los clientes. La limpieza es algo que hacemos todos los días. No lo mires con la mentalidad de que lo hice anteayer o que mi superior simplemente lo revisó. Por supuesto, siempre que lo hagas, debes hacerlo bien, ya sean rayas verdes, redes de rejilla o bordes y esquinas, no solo dibujes la palabra "grande". Además, mientras limpias, no ignores a los clientes que te rodean.
Hacer bien cada cosa ordinaria es extraordinario.
Estimados colegas, espero sinceramente que a través de la reunión de hoy, todos tomen acciones activas, desempeñen un papel en sus respectivos trabajos, trabajen duro por el desarrollo integral y coordinado de la empresa y nuestra tienda, y aumenten su propios ingresos!
Ejemplo 3 de resumen de trabajo mensual de farmacia
Mirando hacia atrás en los últimos tres meses, bajo la correcta guía de líderes superiores, con la total cooperación de todos los departamentos de la empresa y con la esfuerzos conjuntos de todos los empleados Gracias a nuestros esfuerzos, la nueva tienda de Xinle abrió con éxito y pasó la certificación del sistema de Xinle. Como nuevo gerente de tienda, siento una gran responsabilidad.
Como nuevo gerente de tienda, no tengo mucha experiencia en gestión en el trabajo, pero como nuevo gerente, entiendo esta verdad: una tienda minorista con buenos beneficios económicos debe tener un segundo gerente responsable; es tener un buen conocimiento profesional como respaldo; el tercero es tener un buen sistema de gestión; En el trabajo: Sólo observando atentamente y comunicándose con los clientes se puede hacer un buen trabajo.
El resumen específico es el siguiente:
1. Implementar con seriedad la política comercial de la empresa y, al mismo tiempo, comunicar la estrategia comercial de la empresa a todos los empleados de manera correcta y oportuna, lo que sirve como un buen vínculo entre el pasado y el siguiente efecto.
2. Hacer un buen trabajo en el trabajo ideológico de los empleados, unir a los empleados en la tienda, movilizar y ejercer plenamente el entusiasmo de los empleados, comprender las ventajas de cada empleado, aprovechar al máximo sus especialidades y hacer lo que puedan. Potenciar la cohesión del centro comercial y convertirlo en un grupo unido.
3. Comprender la información de los pares y la psicología de compras de los clientes a través de varios canales, para conocernos a nosotros mismos y al enemigo, saber lo que estamos haciendo y ser específicos, para que nuestro trabajo pueda ser más específico. , evitando así consecuencias innecesarias.
4. Predica con el ejemplo y sé un empleado atractivo. Inculcar continuamente la cultura corporativa a los empleados, educarlos para que sean conscientes de la situación general y actúen en interés de la empresa en su conjunto.
5. Atraiga clientes con un servicio atento y meticuloso. Dar rienda suelta a la iniciativa y creatividad de todos los empleados, para que los empleados puedan pasar del pasivo "déjame hacerlo" al activo "quiero hacerlo". Para crear un buen ambiente de compras para los clientes y generar más resultados de ventas para la empresa, guiamos a los empleados a realizar las siguientes tareas. En primer lugar, hacer un buen trabajo en la limpieza diaria y crear un ambiente de compras cómodo para los clientes; en segundo lugar, atender activamente a los clientes y satisfacer sus necesidades tanto como sea posible; debemos continuar fortaleciendo nuestra conciencia de servicio y permitir que nuestros clientes traigan una sonrisa sincera; y lenguaje cortés al salir de nuestra tienda.
6. Manejar la cooperación entre departamentos y entre superiores y subordinados, quejarse menos, ser más entusiasta, mirar los problemas en el trabajo de manera objetiva y resolverlos con una actitud positiva. Hoy en día, la gestión de tiendas se está volviendo gradualmente digital y científica, y la mejora de los métodos de gestión ha planteado nuevas necesidades laborales para los gerentes de tienda. Profesionales de negocios capacitados nos ayudarán a lograr varios indicadores operativos.
Los logros sólo pueden representar el pasado. Administraré nuestra tienda Xinle Changshou con negocios más consumados y hábiles. De cara al trabajo futuro, siento una gran responsabilidad. Debemos mantener la mente clara en todo momento, aclarar nuestras ideas de trabajo y centrarnos en los siguientes aspectos:
1. Fortalecer la gestión diaria, especialmente la gestión del trabajo básico. Fortalecer la capacitación de los empleados internamente y mejorar integralmente la calidad general de los empleados;
3. Establecer un alto grado de lealtad a la empresa, amar su trabajo, tomar en consideración la situación general, hacer todo por la empresa. y contribuir a la mejora de los beneficios económicos generales de la empresa.
4. Fortalecer la unidad y la cooperación con varios departamentos y empresas hermanas, crear el mejor y más fluido ambiente de trabajo, eliminar notas discordantes, aprovechar al máximo el mayor entusiasmo laboral de los empleados y convertirse gradualmente en un excelente equipo.
Resumen del trabajo mensual de los fanáticos de la farmacia
Mirando hacia atrás en los últimos dos meses, no puedo evitar sentir mucho. Desde que me uní a este grupo el 5438 01 de junio, con la ayuda de mi jefe y compañeros, me he adaptado rápidamente al nuevo entorno y me he integrado activamente en el nuevo trabajo. He aprendido mucho en estos dos meses. Las ventas farmacéuticas son una habilidad y un conocimiento, y debes combinar tus conocimientos profesionales y experiencia laboral para hacerlo bien.
Abrir una farmacia es un proyecto concienzudo, pero eso no significa que un proyecto concienzudo tenga que costar dinero y generar dinero.
Las siguientes sugerencias pueden ganar clientes y generar ganancias:
1. Puede hacer algo de promoción de la salud y contratar médicos jubilados para que se sienten en las aulas, de modo que pueda brindar consultas de salud a las masas y tomar la presión arterial. de forma gratuita y educar a los estudiantes cercanos Proporcionar educación sanitaria. A partir de esto, podemos ganar un cierto grado de popularidad, y cuando lo necesiten, definitivamente pensarán en nosotros primero.
A menudo podemos enviar algunos folletos informativos atractivos a los clientes para que puedan confiar más en nosotros mientras obtienen información.
3. Agregar más capacitación empresarial, mejorar las habilidades de comercialización de medicamentos, capacitar a los empleados en conocimientos profesionales y habilidades de recomendación racional de medicamentos son medios importantes para que las farmacias minoristas mejoren la calidad y el profesionalismo de sus empleados.
También deberíamos reforzar la formación en este ámbito, por ejemplo:
(1) Nuestras farmacias minoristas pueden organizar periódicamente formación interna en función de su situación real para permitir que los empleados destacados se presenten. Con experiencia en la promoción de medicamentos, siempre podemos escribir y resumir algunos de los medicamentos más efectivos informados por los clientes y disfrutar de estos recursos, para que cada empleado pueda tener más confianza y ser más profesional al recomendar medicamentos a los clientes y aumentar la confianza de los clientes. en nosotros.
(2) Nuestras farmacias minoristas pueden aprovechar al máximo los recursos de marketing de las empresas fabricantes y permitir que las empresas fabricantes de productos ayuden a las farmacias a realizar capacitaciones periódicas para el personal de las tiendas. En resumen, para que las farmacias minoristas sigan siendo invencibles en la feroz competencia del mercado y fortalezcan y mejoren la rentabilidad de las farmacias, no sólo deben poder vender productos con altas ganancias, sino también mejorar efectivamente la calidad básica y el conocimiento profesional de Los empleados trabajan duro en las habilidades para recomendar medicamentos de manera racional, hacen un buen trabajo resumiendo el trabajo de ventas anual, consiguen clientes estables, desarrollan nuevos clientes y dejan que la empresa crezca cada vez más como una bola de nieve.
Primero, debido a que no tenía suficiente experiencia y habilidades en la venta de medicamentos al comienzo de mi trabajo, el desempeño de ventas de la farmacia no se pudo mejorar muy bien.
A partir de marzo, después de un mes de entrenamiento y ejercicio, inicialmente dominé el conocimiento de más de 1.730 tipos de medicamentos en la tienda y gradualmente apliqué este conocimiento al trabajo real.
En segundo lugar, la mala colocación de los medicamentos en la farmacia hace algún tiempo afectó directamente a la imagen general de la farmacia.
Después de una semana de organizar y compilar reglas estrictas y detalladas para la colocación de medicamentos, este problema se ha resuelto inicialmente.
Tercero: En la primera mitad del año, también mejoré la comunicación entre varios departamentos de la farmacia, acercando las conexiones funcionales entre varios departamentos y evitando problemas causados por disputas.
En cuarto lugar, incrementar la comunicación y el aprendizaje mutuo entre el personal de ventas y promover la construcción de un equipo de trabajo unido, amigable y solidario.
Resumen Laboral Mensual de Fan de Farmacia
Han pasado dos años desde que comencé a trabajar en _ _ _ _ _ _. En los últimos dos años, bajo el cuidado y la guía cuidadosos de mis líderes y colegas, y gracias a mis incansables esfuerzos, he logrado grandes avances en todos los aspectos. Recuerdo cuando me gradué por primera vez y cuando llegué por primera vez a la farmacia Beizhan, todavía era una persona que no sabía nada sobre la sociedad.
Recuerdo que cuando me gradué por primera vez y cuando llegué por primera vez a la farmacia Beizhan, todavía era una persona que no sabía nada sobre la sociedad. Como dice el refrán: "Vive y aprende". He sido estricto conmigo mismo en todos los aspectos y me esfuerzo por mejorar. No saber cómo ir a la escuela es el requisito previo y la base de todo progreso. Aprendí mucho en North Station Pharmacy. Por ejemplo, clasificación de medicamentos, recetas, medicamentos de venta libre, uso y dosificación de medicamentos, incompatibilidad de medicamentos, etc. ¿Cómo presentar medicamentos a los clientes? y cómo utilizar el instrumento. Sólo entonces podremos mostrar a nuestros clientes cómo utilizarlo.
En mi trabajo futuro, seguiré trabajando duro para hacer un buen trabajo. Trabaja duro en las siguientes direcciones:
1. El aprendizaje no tiene fin y los tiempos están cambiando rápidamente. Haré esfuerzos incansables para aprender todo tipo de conocimientos sobre farmacias. Y se utiliza para guiar la práctica para satisfacer mejor las necesidades del desarrollo social.
2. Soy competente en el equipamiento y uso de diversos instrumentos, así como en el uso y dosificación de medicamentos. Continuaré mejorando mis habilidades viendo más, aprendiendo más y practicando más.
3. La práctica es la base para el progreso continuo y mejora tu capacidad para resolver problemas prácticos. En el proceso de práctica, poco a poco podrás superar tu impaciencia y tratar a cada cliente de manera positiva y entusiasta.
En definitiva, he aprendido mucho en estos dos últimos años y me ha permitido seguir creciendo. Lo que hago es lo mejor. Creo que continuaré trabajando duro en mi trabajo futuro. Aunque mi trabajo en los últimos dos años ha sido algo defectuoso, es inevitable porque nadie es perfecto y los errores son inevitables, así que no seré demasiado duro conmigo mismo. Sin embargo, creo que mientras permanezca en la Farmacia de la Estación Norte por un día, haré todo lo posible y pondré toda mi energía y capacidad en mi trabajo. ¡Creo que puedo hacerlo bien!
1. Formación corporativa
Situación básica En 20___, nuestra empresa tenía un total de 153 gerentes regionales, gerentes de tienda y gerentes de tienda en prácticas en cada sucursal de nuestra empresa, y 153 personas. fueron capacitados la tasa es de 100, con un promedio de 96 días por persona por año hay 212 farmacéuticos y farmacéuticos titulados* *, todos los cuales participan en educación continua y capacitación en el trabajo; que reciben formación llega a 89. Actualmente, hay 159 reservistas entrenados en la base.
La empresa cuenta con un centro de formación audiovisual con una superficie de 500 metros cuadrados; 1 base de formación de farmacéuticos, 2 bases de formación de gerentes de tienda, 8 bases de formación de consultores de salud y 14 instructores de formación;
En el otoño de 20__, la base de formación de la empresa recibió el título de "Base de prácticas para estudiantes universitarios de Hangzhou" por parte de la Oficina de Personal Municipal de Hangzhou. El 20 de abril, fue promovido por la industria en la Conferencia de miembros de la Alianza Farmacéutica de Zhongbai, y más de 50 de las principales cadenas minoristas de productos farmacéuticos nacionales reconocieron una serie de prácticas. La farmacia Sichuan Xinglin y la farmacia Guizhou Zhilin organizaron que más de 20 gerentes de tienda en formación realizaran aprendizaje e intercambios.
2. Principales experiencias y aspectos destacados
(1) Innovación del modelo: modelo base de formación
La formación de la empresa siempre ha sido el foco cada año. En el pasado, se invitaba a profesores a dar conferencias, asociaciones industriales celebraban reuniones y se regalaban costosos cursos. Sin embargo, el formato "hablar arriba, escuchar abajo" se usa simplemente a ciegas, lo cual es aburrido y no puede despertar el interés de los estudiantes, lo que hace que los estudiantes aprendan y olviden rápidamente. Otros "escuchan entusiasmados, piensan conmovidos, regresan al trabajo, incapaces de actuar". Se ha gastado mucha mano de obra, recursos materiales y financieros, pero no se pueden utilizar ni implementar en el trabajo real, lo que afecta la confianza en la formación.
A finales de 20 _ _ _, los dirigentes de la empresa decidieron llevar a cabo reformas formativas y utilizaron la tienda Gudun de 300 metros cuadrados como campo de pruebas para transformar el centro de formación audiovisual. . El presidente Chen Jinliang dijo: "Nunca serás un buen nadador si aprendes a nadar en la orilla". Cruzamos el río palpando las piedras, utilizando los últimos modelos de entrenamiento, experimentación, investigación y desarrollo. Los docentes son aprendices, practicantes e investigadores. Para implementar mejor las tareas de capacitación, la empresa combina el aprendizaje laboral y de habilidades, toma el trabajo práctico como punto de partida y punto de apoyo de la capacitación y establece un mecanismo de capacitación práctica que combina aprendizaje, prueba y aplicación, es decir, lo que se aprende. y lo que se prueba. La idea rectora es que la formación no se trata de cuánto tiempo o contenido estudias, sino de cuánto utilizarás en tu trabajo.
(2) La actitud y la habilidad de agarrar con ambas manos.
Solo a través de la formación puedo finalmente convertirme en un trabajador farmacéutico profesional moderno. La comprensión más popular del profesionalismo es: dispuesto a aprender, dispuesto a hacer y capaz de hacer. La profesionalización incluye principalmente dos aspectos: actitud y habilidades. "La actitud lo es todo". La empresa combina la cultura médica de larga data, la ética profesional médica, la misión corporativa y el sistema de gestión para educar a los estudiantes, cambiar comportamientos mediante el cambio de actitudes y fortalecer comportamientos para corregir patrones.
Los "servicios farmacéuticos" profesionales, como medicamentos relacionados, prevención y tratamiento de enfermedades crónicas, automedicación, revisión de recetas y educación sanitaria, son la principal prioridad de la clase de formación. La característica más importante que distingue a la industria minorista farmacéutica de otras empresas minoristas comerciales es la especialización, que requiere que todo el personal, especialmente los técnicos farmacéuticos, comprenda plenamente el concepto de "servicios farmacéuticos" en la nueva era. Los empleados capacitados y calificados de primera línea de la tienda deben cumplir con los estándares de evaluación de farmacéuticos junior.
(3) Concentrada principalmente en tres áreas: farmacéuticos, jefes de tienda y asesores sanitarios.
Los farmacéuticos son el principal eje vertebrador profesional. Como guardián final de los medicamentos que llegan a los pacientes, la educación continua y la actualización de conocimientos de los farmacéuticos son particularmente importantes.
En la contratación real de farmacéuticos, una gran parte proviene de empresas fabricantes, empresas distribuidoras mayoristas y otras provincias que han obtenido títulos profesionales mediante certificación de calificación, por lo que no comprenden las reglas básicas de la industria minorista de medicamentos en las tiendas minoristas, desde la revisión. y dispensación de recetas médicas hasta la gestión de clasificación de medicamentos en las tiendas, desde la consulta y orientación sobre medicamentos hasta el seguimiento y recopilación de reacciones adversas, la certificación e implementación de GSP, la relación entre GSP y la gestión corporativa, pólizas de seguro médico, etc., un gran número de farmacéuticos tienen una nuevo proceso de reaprendizaje y readaptación.
El gerente de la tienda es el alma de las operaciones de la tienda. Necesita estar familiarizado con los procesos de trabajo de primera línea de Tiantianhaoda Pharmacy, los métodos de gestión y operación de la empresa, los indicadores comerciales, la gestión de personal, la formación de equipos y otros. tareas importantes. El gerente de la tienda extranjera necesitaba a alguien que guiara las operaciones de la nueva empresa.
Hay tres problemas comunes entre los dependientes de las tiendas, especialmente aquellos que acaban de graduarse de la escuela: en primer lugar, no están familiarizados con los conocimientos profesionales necesarios sobre los medicamentos, no pueden comprender completamente los medicamentos recomendados y no tienen confianza. guiar correctamente a los clientes en la compra y el uso; el segundo es la falta de concepto de servicio en la industria minorista, y el posicionamiento del empleado es inexacto y no puede atraer clientes; el tercero es la falta de comprensión de la ubicación, el precio, la función y el origen; , especificaciones y eficacia de los medicamentos exhibidos y almacenados en nuestra tienda, y la incapacidad de brindar respuestas detalladas y detalladas a las consultas de los clientes. Respuestas profesionales para satisfacer las necesidades de los clientes.
De acuerdo con los diferentes puestos y habilidades del personal, la empresa ha establecido diferentes bases de capacitación, ha seleccionado profesores de diferentes niveles, ha seleccionado diferentes cursos y ha realizado capacitaciones respectivamente. Para cursos generales como historia de la empresa, cultura corporativa y sistemas de gestión, el centro de formación organizará cursos unificados. Elimine todo tipo de nerviosismo antes de incorporarse a la empresa, establezca una actitud práctica positiva, realice educación profesional y establezca su condición de persona jurídica en la empresa.
(D) Mejorar los cuatro cursos de formación de modernización: detallado, básico, focalizado y modular.
1, detallado
La capacitación en farmacia es muy extensa, tan pequeña como 1 postura de pie, 1 oración, 1 plan de reposición, 1 precio del personal de ventas hasta 1 plan de tratamiento de medicamentos; , 1 Conocimiento de medicamentos, 1 recetas, leyes y reglamentos de supervisión y administración de medicamentos, seguros médicos y otras políticas relacionadas. , el contenido de la formación es complejo. Desglosamos todas las habilidades y conocimientos anteriores en tres posiciones y creamos cursos específicos y detallados, en los que la teoría representa el 20%, la formación de campo el 70% y las actividades grupales el 10%.
2. Conceptos básicos
Comience desde lo básico: establezca un modelo de enseñanza básico para que cada estudiante pueda aprender y aprender bien. Para el desarrollo de una empresa la gestión básica juega un papel decisivo, y sentar unas buenas bases es el paso más importante en el desarrollo de la empresa. No existe un truco de magia para ganar basándose en lo básico. Todos los cursos proporcionan habilidades y conocimientos básicos para el puesto. Creemos que la formación inicial no es para cultivar y resolver problemas difíciles, sino para resolver los problemas de enseñar a la gente a pescar. Los cursos que adoptamos no son cursos de élite ni teóricos, son cursos básicos como los de un entrenador o instructor aprendiendo a conducir.
3. Tomar... como objetivo
La formación debe estar dirigida y estrechamente relacionada con el trabajo real de la empresa. También debe comprender los deseos de los empleados y combinarlos con ellos. las necesidades de la empresa. Después de un análisis objetivo, se formulan cuidadosamente las áreas y direcciones de desarrollo futuro de cada empleado. Cada uno tiene un perfil formativo y cada empleado tiene un plan de formación. Su entorno en sí es muy específico y decidido. Además, su contenido formativo también está diseñado en función de las deficiencias personales de los empleados y los problemas encontrados en el desarrollo de la empresa. A través del aprendizaje, los empleados logran en última instancia el propósito de mejorar sus habilidades personales y resolver problemas prácticos de la empresa.
4. Modularización
La formación es un proceso continuo, y los empleados se forman en tres meses de cursos continuos estandarizados. En tres meses, sobre la base de asegurar el tiempo de formación, todos deberán aprobar el examen de cada módulo. Hay casi 36 módulos pequeños para capacitación de farmacéuticos, casi 45 módulos pequeños para capacitación de gerentes de tienda y casi 23 módulos pequeños para empleados de tienda. ¿Qué módulo es la debilidad del estudiante? Descubra las deficiencias y fortalezca el aprendizaje de este módulo.
(5) Fortalecer los cinco mecanismos principales: mecanismo de examen y evaluación, mecanismo de incentivo a los empleados, mecanismo de evaluación y comunicación, mecanismo de circuito cerrado de procesos y mecanismo de evaluación científica.
1. Mecanismo de examen y evaluación
Lo principal es que cada módulo se somete a una evaluación estricta y se emitirá un certificado de finalización si aprueba el examen. Entonces nunca bajaremos los estándares de evaluación y unificaremos estrictamente la evaluación. Los estudiantes que no aprueban el examen continúan estudiando en la base.
El periodo general de graduación es de 3 meses, de los cuales unos 10 se ampliarán el tiempo de formación. En la formación real, el tiempo de formación más largo para un gerente de tienda en formación en la base es de 9 meses.
2. Mecanismo de incentivo a los empleados
El mecanismo de incentivo a la formación que combina "formación, evaluación, aplicación y tratamiento" es una forma importante de estimular la motivación interna de las personas. Al comienzo de la capacitación, los empleados que participan en la capacitación deben postularse, asumir sus propios compromisos y hacer sus propios juramentos: derramar sangre y sudor, no derramar lágrimas y no quedarse atrás. Ayude a los estudiantes a establecer el concepto de "aprendizaje permanente" y cambiar "Quiero aprender" por "Quiero aprender".
Comience con una confianza firme: deje que todos crean que no hay estudiantes que no puedan aprender bien y transforme la creencia en confianza y acción. Al inicio de cada formación, la base realizará una conferencia con el tema "No hay estudiantes que no puedan aprender bien", utilizando sus propias experiencias personales para explicar que no hay estudiantes que no puedan enseñar bien, y establecer y dar a conocer ejemplos. . Durante el proceso de formación real, la empresa no tomó la iniciativa de eliminar a un estudiante, y solo cuatro estudiantes abandonaron el programa por motivos familiares.
Al aprender, primero, establezca objetivos y movilice el poder del aprendizaje personal. En segundo lugar, ayuden en parejas a movilizar el poder del trabajo en equipo. En tercer lugar, preste especial atención y movilice el poder de la emoción. Tutores y estudiantes conviven, preocupándose no solo por su trabajo, sino también por sus vidas, pensamientos y emociones, y animando a los estudiantes a progresar con un cuidado humanista integral.
Después del examen, se llevó a cabo una ceremonia de graduación y fue homenajeado solemnemente en la reunión mensual del cuadro directivo de toda la empresa, lo que le permitió exponer su proceso de formación y sus logros. Casi 200 personas lo aplaudieron y compartieron la alegría del éxito. El presidente de la empresa entregó personalmente el certificado y las flores. Muchos gerentes de tiendas estaban tan emocionados que rompieron a llorar y quedaron extasiados en la reunión de elogios.
3. Mecanismo de evaluación y comunicación
El intercambio de experiencias entre los estudiantes es fundamental. El trabajo formativo no puede limitarse a la enseñanza centralizada por parte de los profesores, sino que también debe aprovechar al máximo los recursos propios de los estudiantes y fortalecer la comunicación entre ellos mediante actividades grupales, ampliación de campo, comentarios matutinos y vespertinos, etc. A través del intercambio de experiencias entre estudiantes nuevos y antiguos, se puede lograr el efecto de tutoría y aprendizaje, permitiendo que los nuevos estudiantes se familiaricen con el trabajo lo antes posible; a través del intercambio de experiencias entre estudiantes, los estudiantes pueden familiarizarse entre sí; y mejorar la conciencia colectiva y de equipo.
4. Mecanismo de ciclo cerrado del proceso
Cada capacitación introduce un mecanismo de gestión de ciclo cerrado de aprendizaje, evaluación, seguimiento y mejora. La evaluación de la formación incluye la evaluación de estudiantes, instructores y responsables de la formación. Se centra en la eficacia de la enseñanza de los profesores, el seguimiento del trabajo real de los estudiantes, la utilización del conocimiento aprendido, si la formación conduce a cambios de comportamiento, la mejora de la formación mediante información de retroalimentación y la mejora de la eficacia de la formación mediante la evaluación.
5. Mecanismo de evaluación científica
Es necesario establecer un mecanismo de evaluación de la formación científica, que incluya un sistema de revisión de las calificaciones de la formación, un sistema de evaluación del cultivo de la base de formación, un sistema de gestión de la enseñanza diaria y una evaluación de la capacidad del profesor. sistema, sistema de evaluación de resultados de capacitación, etc. , promover la sana competencia entre bases, instructores y estudiantes a través de la evaluación y comparación.
En tercer lugar, sólo la formación práctica puede cultivar talentos prácticos, y sólo la formación práctica puede probar el efecto real.
Después de más de 1 año de capacitación, el desempeño operativo de la tienda generalmente aumentó entre un 40% y un 300%, la tasa de satisfacción del cliente alcanzó el 100%, las bonificaciones de los empleados aumentaron entre un 200% y un 400% y la tasa de rotación de empleados aumentó. bajó de 8 a 2. Los empleados realmente aprenden habilidades y encuentran confianza personal y un posicionamiento para el éxito. El establecimiento de la base de formación ha resuelto mejor los problemas de reserva de talentos de la empresa, los problemas de duplicación de modelos de negocio y los problemas de mejora de la eficiencia corporativa.
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