¿Qué debo hacer si hay materias extrañas en el medicamento en la farmacia?
Análisis legal: Si no hay problema de calidad con el medicamento, no puedes reclamar una compensación. Debes prestar atención a conservar las pruebas, incluida la factura del lugar de compra, el certificado que proporcionaste para el medicamento. número de lote de producción del medicamento, etc., y luego diríjase a la Administración de Alimentos y Medicamentos local para su identificación.
Base jurídica: "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China"
Artículo 40 Si los derechos e intereses legítimos de un consumidor se ven perjudicados al comprar o utilizar bienes, él o puede exigir una compensación al vendedor si la compensación del vendedor es responsabilidad del productor u otros vendedores que proporcionaron los bienes al vendedor, el vendedor tiene derecho a solicitar una compensación al productor u otros vendedores u otras víctimas. El daño a la propiedad es causado por un defecto del producto, la víctima puede reclamar una compensación al vendedor o al productor. Si el vendedor hace una compensación, la víctima tendrá derecho a reclamar una compensación al productor, después de que el productor haga una compensación, tiene el derecho. derecho a solicitar una indemnización al vendedor si los derechos e intereses legítimos del consumidor resultan perjudicados al recibir el servicio, el consumidor podrá solicitar una indemnización al proveedor del servicio.
Artículo 44. Si se perjudican los derechos e intereses legítimos de los consumidores. Quienes compran bienes o reciben servicios en una plataforma comercial se ven perjudicados, pueden exigir una compensación al vendedor o proveedor de servicios. Si el proveedor de la plataforma comercial en línea no puede proporcionar el nombre real, la dirección y la información de contacto válida del vendedor o proveedor de servicios, el consumidor. También puede solicitar una compensación al proveedor de la plataforma de comercio en línea si el proveedor de la plataforma de comercio en línea hace una promesa que sea beneficiosa para los consumidores, debe cumplir su promesa después de que el proveedor de la plataforma de comercio en línea haga la compensación. recuperar del vendedor o proveedor de servicios Si un proveedor sabe o debería saber que un vendedor o proveedor de servicios está utilizando su plataforma para infringir los derechos e intereses legítimos de los consumidores y no toma las medidas necesarias, asumirá la responsabilidad solidaria. el vendedor o prestador de servicios de conformidad con la ley.