Resumen de actividad de marketing

Un resumen se refiere a un material escrito que resume y resume la experiencia o situación en una determinada etapa del trabajo, estudio o pensamiento. Puede mejorar nuestra capacidad para descubrir problemas, por lo que preparar un resumen. ¿Has decidido cómo escribir el resumen? A continuación se muestran cinco resúmenes de actividades de marketing que he recopilado cuidadosamente. Le invitamos a aprender de ellos y consultarlos. Espero que le resulten útiles. Resumen de actividad de marketing 1

Resumen de trabajo de 20xx Este año, bajo el liderazgo correcto de los grupos del partido de la oficina municipal (empresa) y la oficina del condado (sucursal), y con el fuerte apoyo y cooperación de todos los departamentos relevantes. , Departamento de Atención al Cliente Siguiendo estrictamente el espíritu de la reunión de trabajo de principios de año, centrándose en la estandarización de las operaciones y prestando especial atención a los ajustes estructurales, la eficiencia de la empresa se ha mejorado de forma continua y constante y se han llevado a cabo diversas tareas sin problemas. y se han logrado ciertos resultados.

1. Finalización de varios indicadores económicos importantes desde 20xx hasta el presente

(1) Las ventas de cigarrillos aumentaron de manera constante desde 20xx hasta noviembre ***% de las cajas de cigarrillos vendidas, y en comparación con En el mismo período del año pasado, el número de cajas disminuyó un 1% para completar el plan anual. Las ventas de cigarrillos de Categoría 1 y 2 aumentaron en 100.000 cajas en comparación con el mismo período del año pasado, y la tasa de crecimiento aumentó un 30% en comparación con el mismo período del año pasado. Los ingresos por ventas de cajas individuales alcanzan el %. Yuan, en comparación con el mismo período del año pasado. Incremento (2) Los trabajos de construcción de la red han alcanzado resultados preliminares

1. Siga estrictamente los requisitos pertinentes de la Oficina Municipal para que los comerciantes abran negocios de pedidos en línea y realice una investigación e implementación 100% en el sitio de los comerciantes de pedidos en línea informados por los administradores de cuentas. A partir de ahora, hay un ***% de comerciantes que realizan pedidos en línea en el condado.

2. Hacer un buen trabajo clasificando a los comerciantes de tabaco de Zhonghua. De acuerdo con los requisitos de la oficina municipal (empresa), se implementa una gestión dinámica de los comerciantes de tabaco Zhonghua. La oficina municipal recalculará todos los comerciantes minoristas de cigarrillos cada trimestre en función del número de cigarrillos de primera y segunda clase vendidos el mes pasado, el cultivo de marcas y otros indicadores, que representan un minorista. Las diferentes categorías tienen diferentes estándares para el suministro de bienes. Para garantizar su autenticidad, la oficina (sucursal) del condado seleccionó al personal relevante basándose en la lista emitida por la oficina municipal y estableció cuatro equipos liderados por miembros del grupo del partido para realizar inspecciones sobre el terreno de los cigarrillos chinos básicos y generales. comerciantes si no se cumplen los estándares, el suministro de cigarrillos de alta gama, como China Cigarrillos, será degradado o cancelado.

3. Desarrollar comerciantes de terminales minoristas De acuerdo con los requisitos de desarrollo de los nuevos comerciantes de terminales minoristas de la oficina municipal, a partir de ahora, nuestro condado planea desarrollar comerciantes de terminales minoristas. Establezca tiendas de imágenes de terminales minoristas para comerciantes minoristas famosos y equípelas con mostradores, estantes, cajas de luz, pistolas de escaneo de códigos y otros artículos para establecer una imagen para Huaiyang Tobacco Unified Window.

4. Distribuir pistolas de escaneo, organizar a los comerciantes de terminales minoristas para que realicen capacitación sobre instalación y uso, y capacitar a los gerentes de cuentas para que las distribuyan a tiempo. Actualmente, se han emitido hogares de instalación.

5． De acuerdo con los requisitos de las "Actividades de educación y práctica de la línea de masas del Partido" de la Oficina Municipal, el personal del departamento se organizó para participar activamente de acuerdo con los requisitos de las actividades. Y transmitir rápidamente el espíritu del evento al gerente de cuentas.

2. Los principales problemas actuales

Aunque hemos conseguido ciertos resultados comparados con nosotros mismos desde el 20xx. Pero desde una perspectiva horizontal, todavía existe una gran brecha entre nosotros y otras unidades hermanas. Existen principalmente problemas en los siguientes aspectos:

1. Es necesario fortalecer aún más la implementación del sistema. Si bien existen diversas garantías del sistema durante el proceso de desarrollo del trabajo, la implementación del sistema no se realiza en un trabajo específico. Esto se manifiesta en un débil sentido de responsabilidad del personal y falta de actitud sólida en el trabajo, lo que resulta en una reducción significativa en la intensidad y efectividad del trabajo. Para fortalecer la implementación del sistema, en primer lugar, los líderes deben practicarlo, tomar la iniciativa2 y dar ejemplo, y ser adherentes y ejecutores modelo del sistema, en segundo lugar, deben fortalecer la educación de los empleados en términos de ideología, ética y leyes; y regulaciones, y mejorar su conciencia sobre la implementación del sistema; en tercer lugar, es necesario fortalecer la supervisión y la restricción, fortalecer la inspección y la supervisión y mejorar la motivación externa de los empleados para implementar el sistema;

2. Es necesario seguir mejorando la calidad del personal. La comprensión ideológica, los conocimientos teóricos, las habilidades profesionales y otros indicadores laborales de los empleados no han mejorado significativamente. La razón principal es que los mecanismos existentes no son sistemáticos y completos en términos de gestión de la fuerza laboral y educación y capacitación, lo que afecta la renovación de la estructura de la fuerza laboral y la mejora de la calidad.

En el trabajo futuro, debemos mejorar aún más el programa de educación y capacitación para los empleados de la industria, formar un mecanismo de educación y capacitación a largo plazo que se adapte al desarrollo de la industria y centrarnos en fortalecer la capacitación de las habilidades profesionales de los empleados, para que los empleados puedan participar activamente y estudiar seriamente en educación y capacitación, y puede aprobar la educación y la capacitación mejorar efectivamente la capacidad laboral y el nivel de trabajo 3.

deficiencias en el trabajo de cultivo de marcas de cigarrillos.

En primer lugar, los medios para el cultivo de marcas son limitados; en segundo lugar, la determinación para superar las dificultades en el cultivo de marcas no es lo suficientemente fuerte; en tercer lugar, existe una cierta brecha en comparación con otras unidades avanzadas; en cuarto lugar, la capacidad de ejecución; Es necesario fortalecer la participación de los gerentes de cuentas en el cultivo de marcas.

4. La conciencia de una gestión estandarizada se ha debilitado. Debemos ser claramente conscientes de que todavía existen algunas incompatibilidades con las normas estrictas en el trabajo actual de la industria, que se reflejan particularmente en el hecho de que los especialistas en marketing individuales no prestan suficiente atención al trabajo normativo y no implementan bien el sistema, etc. .

3. Plan de trabajo del próximo paso

(1) Fortalecer la construcción de infraestructura de red Según el análisis formal de este año, todavía existen muchas dificultades para completar diversos objetivos y tareas económicas. deben superarse Cómo Para completar la tarea, debemos trabajar duro en los conceptos básicos de la construcción de redes y hacer un buen trabajo. Debemos aprovechar la buena oportunidad del último mes de venta de cigarrillos y prestar mucha atención al trabajo básico de construcción de la red.

1. Fortalecer la educación ideológica y política de los gestores de cuentas y de ellos mismos. Además de participar puntualmente todas las semanas en los estudios políticos organizados por la empresa, el personal del departamento también aprende habilidades y conocimientos teóricos después del trabajo. Organizar estudios ideológicos y políticos para que los administradores de cuentas asistan al menos una vez al mes y reproducir videos de educación ideológica de vez en cuando. Invitar al departamento de inspección disciplinaria a dar conferencias sobre la ética profesional de los gerentes de cuentas, a través de una serie de educación ideológica, pueden expresar verdadera y efectivamente su gratitud al sistema, la organización y los camaradas, y valorar la industria, el puesto y la empresa. tratamiento.

2. Presta mucha atención a la gestión de los gestores de cuentas y no te relajes. En primer lugar, es necesario fortalecer el trabajo de visitas diarias de los administradores de cuentas. No debemos reducir las visitas a los comerciantes porque las tareas del último mes no son grandes y la oferta de bienes no puede satisfacer la oferta del mercado. La Oficina de Inspección Conjunta del Departamento de Atención al Cliente supervisa las visitas de los administradores de cuentas al final de cada mes y los sanciona estrictamente de acuerdo con las normas pertinentes. El segundo es adherirse al sistema de reuniones regulares y al sistema de asistencia, con no menos de dos reuniones de ventas regulares por semana, y registrarse electrónicamente antes de la reunión. Aquellos que no cumplan con los procedimientos de licencia normales y se ausenten sin motivo. entregado al Departamento Político y de Ingeniería a fin de mes para su manejo de acuerdo con las regulaciones pertinentes. El tercero es implementar estrictamente el sistema de ejecución del trabajo. Quien no complete el trabajo asignado en mora será sancionado estrictamente de acuerdo con las normas y reglamentos.

3. Realizar activamente la construcción de nuevas terminales minoristas con cobertura integral. 1. Implementar la gestión clasificada de formatos de clientes minoristas. La oficina municipal distribuye productos de acuerdo con los estándares de clasificación de formatos comerciales y reclasifica a todos los comerciantes dentro de su jurisdicción estrictamente de acuerdo con los estándares de clasificación de formatos comerciales. Tratar a "miles de hogares grandes" como una categoría independiente, limitando estrictamente la cantidad según una proporción de ocho milésimas, mediante un control estricto de la oferta y un sistema de acceso estricto, puede impedir efectivamente que los "hogares grandes" se conviertan en dominantes. En segundo lugar, debemos unificar y estandarizar la imagen del terminal. La Oficina Municipal equipará uniformemente a los comerciantes de terminales minoristas con gabinetes de piso, gabinetes traseros, pistolas de escaneo de códigos y otros equipos. Una vez equipado el equipo, los vendedores de cigarrillos deben verificar periódicamente el uso del equipo por parte de los comerciantes, especialmente el uso de pistolas de escaneo de códigos, para garantizar que los comerciantes deban escanear al vender cigarrillos.

(2) Desarrollar activamente los pedidos en línea para completar los hogares de desarrollo asignados por la oficina municipal (empresa) y también desarrollar el % de comerciantes de pedidos en línea. En esta etapa, la oficina del condado (sucursal). ) debe dirigirse a los comerciantes en línea declarados. Realizar una implementación in situ con el comerciante que realiza el pedido para garantizar su autenticidad. Se deben implementar sistemas de rendición de cuentas para los comerciantes que reportan reservas falsas en línea. Se impondrán determinadas sanciones de conformidad con las normas de ejecución de la inspección.

(3) Adhiérase a las operaciones estandarizadas y permanezca inquebrantable. La tarea de venta de cigarrillos en el último mes no es grande. Muchas marcas de cigarrillos no pueden satisfacer la oferta del mercado, especialmente los cigarrillos de primera y segunda categoría. período, es aún más importante persistir en la estandarización de las operaciones. En el siguiente paso, la oficina del condado (sucursal) desplegará personal relevante para llevar a cabo una evaluación de los comerciantes que realizan pedidos en línea en el condado. Se eliminarán todos aquellos que no cumplan con los estándares de los comerciantes que realizan pedidos en línea, para evitar que ocurran. conductas comerciales irregulares desde la fuente. Resumen de las actividades de marketing, parte 2

El trabajo de marketing ha entrado en el primer trimestre y la competencia en la industria se ha vuelto cada vez más feroz. Bajo el liderazgo de los líderes del banco y los esfuerzos conjuntos de todos los empleados del banco, xx Bank trabajó horas extras, trabajó duro, abrió activamente el mercado, segmentó a los clientes, compitió por recursos y aprovechó las oportunidades.

A la fecha, el trabajo de marketing se ha llevado a cabo durante más de 20 días y el trabajo avanza sin problemas. La tasa de finalización de varios indicadores ha sido superior al plan de este mes, ubicándose entre los mejores de la región. A continuación, solo aprovecharé la experiencia acumulada en el trabajo de marketing de temporada alta de la industria ferroviaria y hablaré sobre algunos de mis pensamientos personales y experiencia laboral:

1. Esforzarse por obtener excelentes recursos para los clientes y aumentar los esfuerzos de marketing de depósitos. A partir del 19 de este mes, los depósitos corporativos de nuestro banco aumentaron **4,19 millones de yuanes, ocupando el segundo lugar en la región, y la tasa de finalización del plan fue del 496%, ocupando el primer lugar en la región. Los depósitos personales aumentaron en 8,04 millones en este momento y la tasa de finalización del plan fue del 22,98%, ubicándose en el puesto 12 en la región. La razón por la cual los nuevos depósitos de nuestro banco han logrado buenos resultados es inseparable del marketing activo de los líderes del banco y del esfuerzo conjunto de todos los empleados del banco. En términos de depósitos corporativos, nuestro banco comercializó con éxito Jintie Real Estate Development Company, una subsidiaria de ** Railway Bureau, lo que ayudó a nuestro banco a lograr un aumento en los depósitos corporativos de decenas de millones. En el aspecto personal, en primera línea, utilizamos los mejores y más sinceros servicios para retener a los clientes existentes del Railway Bank y, al mismo tiempo, comercializamos con éxito una gran cantidad de clientes de otros bancos de la misma industria. Solicite tarjetas doradas de gestión financiera para clientes importantes y brinde servicios VIP. Establezca personal de marketing residente en Zhongtian Securities Company, el número promedio diario de aperturas de tarjetas ha alcanzado más de ** y la mayoría de ellos son excelentes clientes que han invertido mucho dinero en el comercio de acciones.

2. Promocionar vigorosamente los productos financieros y aprovechar el mercado de productos de la misma industria.

Los líderes bancarios son plenamente conscientes de que el marketing no es promoción de ventas y las estrategias de publicidad son particularmente importantes. La información relacionada con la gestión financiera se actualiza constantemente en la pantalla de desplazamiento electrónico y los folletos promocionales de los productos de gestión financiera se colocan en lugares visibles del salón de negocios. Estas medidas ayudan a los cajeros y consultores comerciales personales a sentar una mejor base para el siguiente paso del marketing. Mientras manejamos negocios para nuestros clientes, nunca perdemos ninguna oportunidad de ventas. Aprovechar activamente la oportunidad actual que ofrecen los bajos tipos de interés, vender seguros de ahorro sin riesgo de tipos de interés y con ingresos garantizados y recomendar a los clientes el oro, un producto financiero relativamente estable en términos de preservación de valor, en el contexto de la depreciación de las monedas internacionales. como el dólar estadounidense. Comercialice activamente a los clientes que envían formularios de solicitud de tarjetas de crédito mientras realizan negocios en la recepción, y nunca pierda la oportunidad de solicitar una tarjeta de crédito para cada cliente con buen crédito. Gracias a los esfuerzos de marketing multipartidista de los líderes bancarios y los esfuerzos conjuntos del personal de manejo, hasta la fecha, nuestro banco ha agregado 8,04 millones de yuanes en depósitos privados y el monto total de ventas de seguros de ahorro y ganancias ha superado el millón de yuanes. . Las ventas físicas de oro fueron de 1.260 gramos y la tasa de finalización del plan fue del 157,5%, ocupando el quinto lugar en la región. Se vendieron un total de 135 tarjetas de crédito, con un índice de ejecución del plan de 61,36%, ubicándose en el quinto lugar de la región.

3. Promover activamente la comercialización de fondos cuando las perspectivas económicas sean prometedoras y el índice bursátil repunte.

En 20xx, la economía de mi país era próspera, con un crecimiento del PIB que alcanzó el 8,7%. El índice bursátil una vez aumentó desde un mínimo de más de 1.800 puntos a 3.478 puntos. En 20xx, la tasa de crecimiento económico de China siguió superándose. 8%. Ya no hay suspenso. Nuestro banco aprovechó las oportunidades favorables de la recuperación económica global en el mercado de capitales de China, hizo pleno uso de los recursos de los clientes en manos de cada empleado del banco y comercializó vigorosamente los fondos, lo que no sólo trajo beneficios considerables a los clientes, sino que también ayudó a completar El plan de venta de fondos de nuestro banco se ha ganado la reputación de los clientes y ha sido un buen comienzo para el siguiente trabajo de venta de fondos.

4. De acuerdo con las tendencias de la política nacional, aumentar la intensidad de los préstamos para vivienda.

En **año**, la tasa de crecimiento de los precios de la vivienda ha estado entre las más altas del país. Al entrar en 20xx, el crecimiento de los precios de la vivienda se desaceleró y muchos compradores de viviendas que estaban esperando verlo comenzaron. para comprar bienes raíces. Los líderes de nuestro banco integraron los recursos para los clientes con los administradores de cuentas del departamento de préstamos personales. Encuentren clientes relevantes que hayan tenido intenciones de compra en el pasado, comuníquese con ellos e introduzca las políticas de préstamos para vivienda relevantes de nuestro banco, y comercialice activamente cada préstamo. sin ningún riesgo A partir del día 19, el negocio de préstamos para vivienda de nuestro banco alcanzó un hito. El saldo aumentó en 4.6707 millones de yuanes y la tasa de finalización del plan fue del 46,71%, ocupando el cuarto lugar en la región.

5. El personal del mostrador y del vestíbulo cooperaron activamente y el negocio de la banca electrónica se desarrolló rápidamente.

La banca electrónica simplifica las operaciones de los clientes y les ayuda a gestionar sus negocios de forma más cómoda, pero el registro posterior, la activación y otros procedimientos son más engorrosos.

Para simplificar el proceso de marketing, después de que nuestro personal de mostrador completa los procedimientos de firma para los clientes, el personal en el lobby coopera activamente y utiliza teléfonos móviles, computadoras, teléfonos y otros equipos para ayudar a los clientes a completar el registro y la activación, y el personal de nuestro banco se encarga de Servicios postventa para los clientes, el concepto de conveniencia y rapidez de la banca electrónica de nuestro banco ha estado profundamente arraigado en los corazones de las personas y ha mejorado la satisfacción del cliente y la lealtad a nuestro banco. La comercialización de la banca electrónica también ha obtenido buenos resultados, entre los que la tasa de finalización del plan versión premium empresarial alcanzó el 66,67%, ubicándose entre las mejores de la región.

Los logros anteriores son el resultado del liderazgo correcto de los líderes del banco y los esfuerzos conjuntos de todos los empleados del banco. En los últimos 20 días, los líderes del banco se han movilizado activamente y han dado ejemplo. Los empleados del banco trabajaron incansablemente, trabajaron horas extras y se dedicaron más a sudar y trabajar duro de lo habitual, y tuvieron un buen comienzo en la comercialización del primer trimestre de xx line. Sé que la competencia entre los bancos del mundo se volverá más intensa desde el primer trimestre y la primera línea de marketing se ha convertido en un campo de batalla sin pólvora, pero también creo que todos los empleados del Railway Bank mantendrán sus posiciones actuales mientras lideran. el banco. Bajo el liderazgo de la empresa, conquistaremos un mercado más amplio y lograremos resultados aún mejores. Resumen de las actividades de marketing, parte 3

De acuerdo con el espíritu de los documentos de la empresa, participé en la actividad "Experiencia de marketing de otoño dorado". Durante el evento, fui al departamento de servicios públicos y trabajé con el administrador de la comunidad para brindar servicios integrales y reflexivos para las diversas necesidades de los usuarios, como instalación (teléfono, banda ancha, PHS), desmontaje, reparación y otros servicios. Durante la experiencia de medio mes aprendí mucho, lo que me ayudó mucho en mi trabajo diario.

Actividades de experiencia: un buen lugar para aprender conocimientos multinegocios

El puesto que experimenté fue el de community manager. La práctica me hizo cambiar mi idea de que el trabajo de un community manager es bastante. Fácil Me paré en la caja de entrega. Me dolían las piernas después de un tiempo, pero el administrador de la comunidad a menudo tenía que subir y bajar uno por uno y permanecer de pie durante varios minutos para revisar y reparar el circuito. Al instalar teléfonos para las personas mayores solitarias de la comunidad, experimenté el arduo trabajo y la alegría de instalar teléfonos. Un teléfono va desde la troncal principal hasta la casa del usuario y pasa por una serie de procesos, como cableado de puentes, cajas de conectores y cableado doméstico. Una vez instalado, siento una sensación de logro.

Una noche, el teléfono residencial de un usuario en Fuwang Road que estábamos manteniendo se averió repentinamente durante una llamada. Después de que el administrador de la comunidad recibió la llamada de mantenimiento, me notificó que trabajara con él para reparar el teléfono defectuoso. línea durante la noche. Al reparar la falla de la línea telefónica, también separamos y levantamos las líneas telefónicas dispersas en la carretera para garantizar el uso normal de los teléfonos de los residentes.

Durante las actividades de la experiencia, también aprendí cómo lidiar con fallas en la línea adsl. Dado que adsl se configura en la línea telefónica original, la calidad de su comunicación depende de la línea telefónica. La posibilidad de falla de línea en comunidades recién construidas o áreas donde las líneas telefónicas han sido renovadas recientemente es muy pequeña, mientras que en áreas donde las líneas telefónicas antiguas todavía están en uso, la posibilidad de falla de línea es muy alta. Existe una forma muy conveniente de probar la calidad de la línea telefónica, es decir, levantar el teléfono y escuchar atentamente el tono de marcado para ver si el sonido es puro y libre de ruido. Si el tono de marcado es muy puro, es. significa que la calidad de la línea telefónica es muy buena. De lo contrario, significa que la línea telefónica es de buena calidad. Si la calidad no es buena, si sospecha que es un problema con la calidad de la línea telefónica, puede hacerlo. Realice una prueba telefónica segmentada para ayudar a encontrar el problema. Después de excluir los problemas de la línea externa, también debe verificar si la línea telefónica residencial del usuario está dañada. De ser así, debe reemplazarse con una nueva línea telefónica.

Actividades experiencia: Inyectando vitalidad en el trabajo de los community managers

En esta actividad experiencia el community manager y yo nos llevamos muy bien y nos llevamos muy bien. Aprendí de ellos. Estaban muy motivados y me explicaron pacientemente algunos problemas técnicos hasta que los dominé. En el trabajo, prestan más atención a la calidad del servicio, consideran a los usuarios de la comunidad como una gran familia, establecen una buena ética profesional corporativa y estándares de servicio, y atienden bien a los usuarios.

A través del estudio, me di cuenta además de que una empresa no puede prescindir del mercado, y mucho menos del marketing. Un buen marketing hará que suceda un milagro en una empresa y le aportará vitalidad y vitalidad. En sus estudios, los docentes también demostraron buena ética profesional y estándares de servicio. En mi trabajo diario de marketing, también entiendo profundamente la importancia del trabajo de servicio. A menudo escucho a los usuarios comparar y evaluar la calidad de nuestro servicio con la de otros operadores de telecomunicaciones. En cuanto a nuestro negocio de adsl, la valoración de los usuarios es relativamente alta.

Hoy en día, lo que venden las empresas de telecomunicaciones son servicios. La calidad de los servicios afecta directamente al mercado y a la aceptación de los productos de telecomunicaciones por parte de los usuarios.

En esta actividad de experiencia, estuvimos en contacto con todos los aspectos de los requisitos de los usuarios, por lo que aprendimos cómo atender bien a los usuarios durante la actividad. En esta actividad estoy muy agradecido con los líderes del departamento de servicio público y el community manager que me llevaron a estudiar. Me brindaron mucha ayuda. Durante el evento, obtuve una comprensión intuitiva de "soporte sólido, respuesta rápida", brindar servicios de alta calidad al departamento de front-end y permanecer invencible en la competencia del mercado. En mi trabajo futuro, definitivamente mantendré la conciencia de la competencia del mercado en todo momento, atenderé el front-end, me aseguraré de hacer bien mi trabajo y mejoraré la competitividad central de la empresa. Las siguientes son algunas sugerencias inmaduras después de mis actividades de experiencia: El objetivo anterior del servicio era satisfacer a los usuarios. Ahora debemos lograr el objetivo de tocar a los usuarios y actualizar el servicio a un nivel superior. Cuando un community manager viene a instalar un teléfono, no solo lo instala, sino que también agrega algunos servicios adicionales. Por ejemplo, cuando viene a perforar, traemos su propia aspiradora o herramientas de limpieza para limpiar el polvo. por ejemplo, después de instalar el teléfono, le pide activamente al usuario que lo ayude a llevar la basura doméstica; por ejemplo, dominamos algunos métodos básicos de operación del teléfono y algunos usuarios mayores necesitan usar marcación abreviada. ayudamos a los usuarios a abrir servicios; cuando reparamos teléfonos, traemos teléfonos de repuesto para resolver las necesidades urgentes de los usuarios. "Los detalles determinan el éxito o el fracaso." Los enfoques sorprendentes en los detalles a menudo pueden lograr mejores resultados y sentar una base sólida para que podamos ocupar firmemente el mercado. Resumen de las actividades de marketing, parte 4

El 13 de mayo, se completó con éxito la lotería promocional del Primero de Mayo "xxxxxxxx". Las actividades se llevan a cabo gracias al apoyo de los líderes de la empresa y los esfuerzos concertados de los colegas. lograr mejores resultados. Un resumen de esta promoción, los detalles son los siguientes:

Hora del evento: xx-4-21~xx-5-13

Tema del evento: "xxxxxxx"

Objetivo de la actividad: ciudadanos de la ciudad Método de actividad: reducción de precio, descuento, compra y obsequio

Imagen de la tienda: la decoración de la tienda tiene un tema de color púrpura y dorado, resaltando la nobleza del hogar Jiukai. Envíe globos e información de productos en la tienda, coloque regalos en cada puesto y decore los puestos para crear un fuerte ambiente festivo. Los premios se compran por adelantado y se colocan en el lobby, con una gran palabra "Premio" en el frente, lo que brinda a los clientes la primera impresión de "¡una buena oferta! ¡Algo gratis!".

Método de publicidad: Periódico ( 19 de abril: página completa del periódico de la mañana; página completa del periódico de la tarde el 20 de abril;), clip de una sola página (20.000 puntos para el clip del 21 de abril), carteles (500), folletos (10.000) distribuidos, arcos, en -publicidad del sitio

Análisis y explicación:

Esta actividad contó con la cooperación activa de todos los departamentos de la empresa. Los colegas del Departamento de Administración de Propiedades fueron responsables de la depuración de los parlantes, la construcción de accesorios para el evento y el trabajo de seguridad en el lugar del evento, que se completó dentro del tiempo especificado, brindando soporte de hardware efectivo para la lotería; la Oficina General fue responsable de decorar el centro comercial durante; El ambiente del evento y la colocación de premios por adelantado estimularon efectivamente el deseo de compra de los clientes.

Resumen:

a. Según las estadísticas de desempeño, esta promoción no logró los resultados esperados. La facturación esperada durante el evento fue de 1 millón, pero las ventas reales fueron de 630.000. una tasa de logro de sólo el 63%. Según las estadísticas de flujo de pasajeros, el período ideal es el feriado de tres días del Día del Trabajo el 29 de abril, 30 de abril y 1 de mayo. El flujo de pasajeros es: 213, 248 y 340 personas respectivamente. El flujo de pasajeros durante otros períodos del año. El evento es relativamente estable, con un promedio de 120 personas/cielo.

Los motivos son: 1. Durante la promoción, Jiukai Furniture no se destacó adecuadamente, lo que provocó que 1/10 del flujo de clientes fuera directamente a la tercera estación después de ver la promoción.

2. Promoción No se ha logrado la puntualidad del evento. Uno es el período de tiempo de la promoción. Todas las promociones comienzan 3 días antes del evento, y algunas incluso son durante el mismo período del evento. no se reserva con antelación, y la promoción del contenido del evento debe realizarse con al menos 3-4 semanas de antelación para dar a los clientes un período de tiempo para conocerlos mejor.

3. El tiempo de promoción no; utilizar plenamente las ventajas de la plataforma en línea, lo que resulta en puntos muertos en la promoción

4. Producto La exhibición no es lo suficientemente destacada, el conocimiento del servicio por parte del vendedor no es alto, el producto no es lo suficientemente profesional; y no puede hacer que los clientes se interesen en el producto en poco tiempo. El vendedor no tomará la iniciativa, la mayoría sigue las ideas del cliente.

Aunque se llevó a cabo una capacitación unificada para vendedores antes del evento, el efecto no fue bueno. Durante todo el evento, la mayoría de nuestros vendedores no mejoraron su conocimiento del servicio y la calidad del servicio no mejoró.

Además de la falta de calidad de los propios camareros, la formación en el centro comercial no existe. Además de las conferencias formales, la formación también se puede inculcar a través de la comunicación diaria. El personal de ventas no se puede lograr de la noche a la mañana. Debe lograrse a través de nosotros a través de nuestros incansables esfuerzos, a través de nuestra capacitación interna, organizamos periódicamente el aprendizaje de conocimientos profesionales para mejorar nuestro propio nivel, desde la clasificación del producto, las características del material, cómo identificar la autenticidad y distinguir el origen. , cómo lograr un diseño razonable de los stands y capacitar al personal de ventas para ventas sugerentes, podemos brindar orientación razonable y efectiva a comerciantes y vendedores, y formular planes de capacitación razonables.

b. El estado de las ventas de cada comerciante durante el evento varió de mayor a menor. Las ventas totales fueron 654.888 yuanes (de los cuales el pago final fue 73.400 yuanes): Meng Lisa, la que mejor vendió: 128.900 yuanes. ; estilo chino Riel: 146.200 yuanes; muebles del sur: 49.200 yuanes; estándar imperial: 37.100 yuanes; caoba del vestíbulo: 2.500 yuanes; Baiqiangsheng: 17.800 yuanes; Las señales no eran claras. No guiar a los clientes (en mejora).

c.Costos de la actividad, los premios por esta actividad se establecen de la siguiente manera en función de las ventas: 3 lingotes de oro (5g), 2 televisores (1599), 2 refrigeradores (1299), 4 bicicletas de montaña (460). , 5 bicicletas (260), 5 ollas arroceras eléctricas, bandejas para hornear eléctricas, ollas a presión eléctricas, vaporizadores de ropa y ollas arroceras (299), 10 edredones de seda (126), 10 hervidores eléctricos (85) y 18 secadores de pelo (56 ), total: 27.764 yuanes; puntos recaudados: 15.000 yuanes.

d. La planificación de este evento comenzó solicitando opiniones de los comerciantes y luego realizó investigaciones en reuniones de la empresa. Todo el personal aportó sus ideas y esfuerzos para que el plan del evento fuera más completo e implementado. Sin embargo, los detalles aún no son lo suficientemente rigurosos. En cuanto a las actuaciones en el evento, el tiempo no estuvo bien planificado, por lo que el tiempo de la lotería se retrasó media hora de lo esperado. El evento fue utilizado de manera pretenciosa y estipulado en la mañana. Estaba a punto de estar listo, pero no fue hasta las dos de la mañana.

Además, durante el evento, los guías de compras deben tomar tres iniciativas principales en comunicación: 1. Tomar la iniciativa de presentar y publicitar las actividades promocionales y descuentos de la empresa 2. Tomar la iniciativa de responder a los clientes; ' preguntas; 3. Tomar la iniciativa para fortalecer la comunicación con los clientes. Según la encuesta sobre el conocimiento de los clientes sobre el centro comercial, varios canales de publicidad han atraído a algunos grupos de clientes, pero los principales son: la mayoría lo conoce a través de periódicos, anuncios comunitarios y residentes de los alrededores. También existe una cierta proporción de clientes que son presentados por amigos, por lo que es necesario establecer archivos de clientes y establecer un mecanismo de recomendación. El propósito de establecer archivos de clientes es mantener a los clientes antiguos para que puedan atraer nuevos clientes al centro comercial; establecer un mecanismo de recomendación es estimular a más personas para que atraigan a los clientes previstos al centro comercial e impulsen las ventas.

A juzgar por el sitio del evento, la situación de la industria del mueble este año se ha visto afectada hasta cierto punto. Las ventas son estables y no hay ningún clímax. He investigado varios centros comerciales más grandes de muebles para el hogar. Se encuentra la misma situación. Pero todavía hay clientes potenciales que lo necesitan con urgencia. Depende de cómo los descubramos y de cómo los cultivemos. En la actualidad, se debe mejorar la calidad y el estándar de los productos de los centros comerciales y se debe mejorar el comportamiento y la calidad del personal de ventas. Haga planes de planificación con anticipación según el horario del festival. La planificación de festivales grandes se completa con dos meses de anticipación, mientras que la planificación de festivales pequeños se completa con un mes de anticipación. Se reserva tiempo suficiente para hacer el plan más detallado. Visite otros centros comerciales con regularidad para comprender la situación, compre los libros correspondientes para enriquecer sus conocimientos profesionales y solicite más sugerencias. Resumen de las actividades de marketing, parte 5

Con el cálido sol del invierno perdido hace mucho tiempo, los estudiantes dieron paso a la tan esperada competencia de marketing Wahaha. Con el fin de mostrar la rica y colorida cultura del campus, mejorar integralmente la calidad de los estudiantes universitarios contemporáneos y ejercitar las capacidades de marketing de los estudiantes, el primer Concurso de Marketing de la Copa de Emprendimiento Wahaha de la Facultad de Economía y Gestión, patrocinado por Wahaha Group Co., Ltd. Jibei Branch, se llevó a cabo oficialmente el 18 de noviembre. Esta actividad se llevó a cabo a pleno rendimiento y logró un completo éxito bajo el liderazgo de los principales profesores de la universidad y la Unión de Estudiantes de la Liga Juvenil.

En la etapa inicial del evento, varios departamentos del Comité de la Liga Juvenil y la Unión de Estudiantes cooperaron y colaboraron activamente, y bajo la amable guía de los maestros, llevaron a cabo intensivamente una serie de tareas complicadas como Negociar con patrocinadores, organizar, comprar y registrarse.

Los estudiantes participaron activamente y formaron un grupo de marketing de 3 a 5 personas cada uno. Prepararon un nombre y un eslogan de equipo positivos para su propio equipo y se prepararon para dedicarse al marketing real con total entusiasmo. Luego, todos los equipos participantes presentaron sus planos electrónicos y en papel antes de las 20:00 horas de la tarde del día 6, con palabras apasionadas y llenas de entusiasmo. Luego, el día 23, el líder del proyecto Wahaha y los estudiantes de la Facultad de Economía y Gestión dieron una explicación detallada del proceso de competencia, lo que permitió a los estudiantes comprender completamente las reglas, el propósito y el significado de esta competencia.

En la etapa de marketing real, cada equipo participante lanzó primero una feroz competencia de marketing gratuito en la ronda preliminar. Aplicaron de manera flexible las estrategias de marketing en el aula para practicar y demostraron plenamente sus capacidades de marketing. Después de la intensa ronda preliminar, llegó la final práctica de marketing. Los estudiantes no solo avanzaron hacia la meta de vender al menos 30 cajas de productos, sino que también tuvieron el espíritu de no admitir la derrota y dieron grandes pasos hacia la meta de vender. Más de 100 cajas. Meta avanzando. Luego, el 18 de diciembre, cada grupo participante realizó un informe PPT sobre la teoría, la experiencia y el proceso de su grupo en las sesiones preliminares y prácticas. Los jueces del informe estuvieron compuestos por el líder del proyecto Wahaha y profesores del grupo de enseñanza e investigación en marketing de. la Facultad de Economía y Gestión. Las apasionadas explicaciones y discursos de los estudiantes hicieron que todos los jueces e invitados presentes apreciaran profundamente su arduo trabajo. Finalmente, la universidad y Wahaha Branch organizaron premios de calificaciones para los estudiantes que se desempeñaron bien en este evento.

La ventaja de esta competencia de marketing es que Wahaha Company proporciona las bebidas y los precios de compra, y es responsable de sus propias ganancias y pérdidas. Después del evento, el pago se entrega y las ganancias le pertenecen. , lo que estimula el entusiasmo de los estudiantes por participar. Los equipos participantes completan ellos mismos el informe de ventas diario y los jugadores deben completar el formulario de envío del producto al comprar productos para garantizar la seguridad de los productos. Además, durante el evento, los concursantes respetarán los asuntos pertinentes del Manual del estudiante de Hebei Northern College y no habrá competencia maliciosa ni incidentes competitivos. Haz que el juego transcurra sin problemas y finalice con éxito. Esta competencia de marketing empresarial de Wahaha no solo mejoró las habilidades integrales de los estudiantes; también les brindó oportunidades de pasantías, que serán beneficiosas para el empleo futuro y ayudarán a resolver la situación actual de dificultades laborales y desempleo de los estudiantes universitarios al graduarse. Cultiva la conciencia de participación de los estudiantes, comprende las condiciones del mercado y les brinda orientación en el camino hacia el espíritu empresarial.

Sin embargo, el mercado de marketing de esta competencia de marketing es estrecho y los canales de marketing de los estudiantes son limitados, lo que hace imposible abrir el mercado. Y hay una falta de orientación profesional y los estudiantes hacen marketing a ciegas. Además, el precio de compra es más alto y la ganancia es menor, por lo que el entusiasmo por el marketing de los estudiantes ha disminuido. Además, el alcance de la participación es reducido y limitado a estudiantes de la Facultad de Economía y Gestión.

La especialización en marketing es una de las especialidades clave de la Facultad de Economía y Gestión. El marketing no puede limitarse al estudio del conocimiento teórico, sino que debe combinarse con la realidad, confirmar la teoría a partir del combate real y comprender. la teoría del combate real y aprender de la teoría de la sublimación. Por lo tanto, si bien los estudiantes tienen un conocimiento profesional completo, también deben encontrar métodos y estrategias, integrar la teoría con la práctica y continuar creciendo y convirtiéndose en talentos en el estudio y la vida.