Línea directa de quejas de taxis de Xi'an
Línea directa de quejas de taxis de Xi'an: 12315.
"12315" Línea directa de quejas de consumidores y plataforma nacional de Internet. El 15 de marzo de 1999, la Administración Estatal de Industria y Comercio, sobre la base del antiguo Ministerio de Industria de la Información, decidió crear un número de teléfono específicamente para atender las quejas y denuncias de los consumidores. La Administración Estatal de Industria y Comercio ha brindado un fuerte apoyo y decidió establecer números de teléfono especiales en todo el país para atender las quejas y los informes de los consumidores.
El 15 de marzo de 2017, se lanzó oficialmente en línea la plataforma nacional de Internet 12315. Esta es otra medida importante para que mi país promueva "Internet + servicios gubernamentales", marcando la entrada del trabajo de protección de los derechos del consumidor de los departamentos de supervisión industrial, comercial y de mercado de mi país en la era de Internet +.
La importancia de la apertura de 12315
El 15 de marzo de 1999, con el fin de resolver eficazmente el problema de la "dificultad para presentar quejas" entre los consumidores y aceptar las apelaciones de los consumidores en el momento oportuno. , conveniente y rápida, en la industria de la información original Con el firme apoyo del Ministerio de Industria y Comercio, la Administración Estatal de Industria y Comercio ha abierto una línea directa exclusiva 12315 para quejas e informes de los consumidores en todo el país. Línea directa dedicada a la presentación de informes. Sobre la base de la línea directa de denuncia 12315, las agencias administrativas industriales y comerciales de todos los niveles en todo el país han establecido una red de servicios de denuncia de quejas de los consumidores 12315 que utiliza la tecnología de la información moderna como medio principal e integra la aceptación, la investigación y la supervisión, abarcando áreas urbanas y rurales. a campo traviesa.
El 28 de febrero de 2019, el sitio web oficial de la Administración Estatal para la Regulación del Mercado de la República Popular China publicó las "Opiniones de la Administración Estatal para la Regulación del Mercado sobre la integración y construcción del sistema administrativo de aplicación de la ley 12315". para servir mejor la supervisión del mercado y el trabajo de aplicación de la ley". Antes de finales de 2020 se unificarán las líneas originales de denuncia y denuncia para industria y comercio, inspección de calidad, alimentos y medicamentos, precios, derechos de propiedad intelectual, etc., concretamente 12315, 12365, 12331, 12358, 12330, etc. en la línea directa 12315, y 12315 se utilizará para proporcionar líneas directas de denuncia y quejas de supervisión del mercado externo.