Los medicamentos reenvasados se devuelven directamente al fabricante subcontratado.
2. Base: “Buenas Prácticas de Fabricación de Productos Farmacéuticos”
3 Responsabilidades: El Departamento de Gestión de Calidad, el Departamento de Almacenamiento y Transporte, el Departamento de Marketing y el Departamento de Compras son los responsables de la implementación de este sistema.
4. Ámbito de aplicación: Gestión de las devoluciones de compra de medicamentos y devoluciones postventa de la empresa.
5. Ámbito de distribución: Departamento de Gestión de Calidad, Departamento de Almacenamiento y Transporte, Departamento de Marketing y Departamento de Compras.
6. Contenido:
6.1 Las devoluciones incluyen compras de devolución y devoluciones postventa. El retiro de la compra significa que la empresa devuelve el medicamento al proveedor; la devolución posventa significa que la unidad de compra devuelve el medicamento a la empresa después de que se vende.
Devolución después del pin Departamento de Gestión) enviará avisos al Departamento de Almacenamiento y Transporte y a los clientes para que devuelvan los medicamentos dentro de un tiempo límite. Al realizar una devolución posventa, el cliente deberá presentar una solicitud de devolución en la orden de compra, o solicitar una devolución con el vale de devolución emitido por el cliente. Durante la aceptación, verifique la unidad devuelta, el nombre genérico y el nombre del medicamento según los detalles de venta registrados en el sistema de gestión de medicamentos.
6.2.2. Los medicamentos devueltos después de la venta deben notificarse de inmediato al inspector para su aceptación, y el inspector debe seguir estrictamente los procedimientos operativos de aceptación de devolución para la aceptación lote por lote. Tome una doble muestra de todo el paquete de acuerdo con los principios de muestreo y los métodos de inspección de muestreo, y tome muestras de cada paquete sin embalaje exterior completo hasta el paquete más pequeño;
6.2.3 Reporte la calidad sospechosa que se encuentre durante la aceptación. departamento de gestión de calidad, cuando los medicamentos no calificados ingresan al área no calificada y el departamento de gestión de calidad no puede juzgar, deben enviarse a la agencia de inspección de medicamentos para su inspección.
6.2.4 Después de la aceptación, se confirma que; los medicamentos devueltos no tienen problemas de calidad y pueden volver a ponerse en los estantes para la venta, y completar oportunamente los procedimientos de entrega con el custodio. Los medicamentos que pasan la inspección de aceptación se almacenan en el área de productos calificados. Los medicamentos devueltos que tengan problemas de calidad o cuyo empaque esté dañado y que no puedan venderse más deben colocarse en el área de productos no calificados, y el departamento de compras notificará al proveedor para que devuelva el producto o lo reporte como perdido;
6.2 .5 Los registros de aceptación deben conservarse durante la aceptación durante al menos 5 años;
6.3. Salida de adquisiciones
6.3.1 Después de que el departamento de adquisiciones negocie y llegue a un acuerdo con el proveedor. el personal de control de mina preparará una orden de devolución RTV en el sistema y notificará al proveedor. 6.3.2 Cuando el proveedor devuelva la mercancía, el administrador del área de espera deberá verificar la cédula de identidad o número de placa del repartidor del proveedor, verificar su poder. y cédula de identidad, y conservar poder original y copia de cédula de identidad o número de placa. El administrador del área de espera verifica con el proveedor si la mercancía devuelta, el número de lote y la cantidad coinciden con la mercancía física con el comprobante de devolución. El personal de entrega confirma y firma el comprobante de devolución;
6.3. 3. Acuda al almacén a recoger el comprobante de devolución y firme la orden de devolución del proveedor (orden de devolución de compra) y el acta de rechazo de aceptación.
6.4. Gestión de devoluciones virtuales:
6.4.1 Durante el proceso de compra, algunos precios de productos u otra información no coincidían con la información básica del sistema original, y no se produjeron errores. encontrado durante la recepción y aceptación de los bienes comprados que se han almacenado, si se modifica la información, se requiere una devolución virtual, y luego los bienes se compran virtualmente en el sistema con base en la información correcta, y los bienes físicos. no ser procesado.
6.4.1.1. El departamento de descubrimiento proporciona una lista de devoluciones;
6.4.1.2 Después de revisar el correo electrónico de control de calidad, el controlador permitirá que el RTV regrese;
6.4 .1.3. El control de compras reemite la orden de compra correcta con base en la lista de devolución de mercancías;
6.4.1.4 El inspector reabastece el almacén virtualmente con base en la información correcta y la mercancía física permanece sin cambios.
6.4.2 Si el nombre del mismo proveedor cambia, el nombre del proveedor debe modificarse al comprar bienes, y los bienes que han sido inspeccionados y recibidos en el almacén se procesarán virtualmente en lugar de en especie.
6.4.1.1. Compras proporciona calificaciones de nuevos proveedores, revisiones de control de calidad y modifica datos básicos en el sistema;
6.4.1.2 El departamento de compras proporciona bienes no liquidados de la lista; /p>
6.4.1.3. Después de la revisión del correo electrónico del controlador de calidad, el controlador de cobranza realizará devoluciones de RTV según la lista de productos;
6.4.1.4. lista de devolución Realizar liquidación;
6.4.1.5. El control de compras reprograma la orden de compra de acuerdo con la lista de productos y el nuevo nombre del proveedor;
6.1.4.6. nuevo nombre comercial Los nuevos documentos adjuntos, mercancías y datos de cantidad deben ser consistentes con los datos de devolución originales;
6.1.5.7 El inspector colocará las mercancías en el almacén prácticamente de acuerdo con los documentos adjuntos, y el Los objetos físicos permanecerán sin cambios.