Cómo escribir un buen resumen del trabajo farmacéutico
¿Cómo redactar un resumen de trabajo farmacéutico? En la vida diaria, a menudo necesitamos escribir varios resúmenes de trabajo. A muchos amigos les duele la cabeza cuando escuchan que necesitan escribir un resumen y no saben cómo escribirlo en absoluto. Aquí compartiré cómo escribir un resumen de trabajo de farmacia, ¡espero que sea de ayuda para todos!
Cómo redactar un buen resumen de 1 trabajo es la base para hacer un buen día de servicio de recepción. Si el trabajo de preparación se realiza adecuadamente, puede asegurarse de estar ocupado durante el período comercial, concentrar su energía y mejorar la eficiencia del trabajo. Al mismo tiempo, también puede reducir el tiempo de espera de los clientes y evitar errores y accidentes. Por lo tanto, los gerentes de farmacia deben hacer los siguientes preparativos antes de asumir el cargo:
1 Contenido básico de la reunión:
(1) Reunión de la mañana
(. 1) Informar comentarios sobre el desempeño de ventas del día anterior e información importante;
(2) Determinar planes y prioridades de trabajo;
(3) Hacer un inventario y preparar suministros promocionales y de marketing para el día ;
④Leer expresiones de cortesía comunes (según las diferentes normativas de cada farmacia).
(2) Reuniones semanales y mensuales
(1) Presentar varios informes de trabajo e informes de promoción temporal, comentarios sobre la demanda de los consumidores e información sobre medicamentos, y explicar la asistencia de ventas de no consumibles La pérdida de productos;
(2) Hacer un balance y solicitar suministros de marketing promocional la próxima semana (mes);
③Evaluar y analizar mutuamente el desempeño de las guías de compras y presentar sugerencias de mejora;
(4) Aceptar conocimientos empresariales y formación de habilidades por parte de los superiores de la empresa;
⑤Actividades sociales.
Nota: ①Reunión diaria; el gerente de farmacia de turno en la farmacia ese día debe asistir a las reuniones semanales y mensuales;
(2) Los contenidos anteriores de las reuniones matutinas diarias, las reuniones nocturnas, las reuniones semanales y las reuniones mensuales se ejecutan de forma independiente.
2. Revisar y preparar los medicamentos.
(1) Reordenar los medicamentos de la noche a la mañana. Después de asistir a la reunión de trabajo habitual, lo primero que hace el director de farmacia al asumir el cargo es contar y comprobar los medicamentos nocturnos de acuerdo con las reglas habituales de organización de las cuentas de medicamento a medicamento. Independientemente de si se implementa un sistema de asistencia normal o de doble turno, el gerente de la tienda debe volver a verificar los medicamentos durante la noche para aclarar las responsabilidades y lograr un "pago único" cuando el gerente de la farmacia maneja el pago, debe volver a verificar la cuenta durante la noche y reservar; fondo para ser consciente de ello. Cualquier pregunta o problema descubierto al reordenar medicamentos y realizar pagos debe resolverse con prontitud.
(2) Medicamentos complementarios. Durante el proceso de reposición de medicamentos, de acuerdo con los patrones de ventas y los cambios del mercado, los medicamentos con estilos, variedades o cantidades insuficientes en los estantes deben reponerse lo antes posible para garantizar que estén disponibles en los gabinetes. La cantidad de reposición debe basarse en la capacidad de los medicamentos en los estantes y tratar de asegurar el volumen de ventas del día. Los gerentes de farmacias en grandes almacenes y supermercados también deben poner en el mostrador medicamentos de la misma variedad, diferentes precios y diferentes orígenes al mismo tiempo, en la medida de lo posible, para facilitar la compra de los clientes.
3. Revisa la etiqueta del medicamento.
Al mismo tiempo, el responsable de la farmacia debe comprobar uno a uno los precios de los medicamentos. Para los medicamentos que tienen una etiqueta de precio, verifique si la etiqueta de precio está despegada, borrosa o fuera de lugar. Los que se caen deben ser reelaborados, los que están borrosos deben ser reemplazados a tiempo y los que están fuera de lugar deben corregirse a tiempo. Es necesario centrarse en comprobar los medicamentos que acaban de ser puestos en los lineales para asegurarse de que las etiquetas coincidan completamente con el número de producto, nombre, origen, especificaciones y precio unitario del medicamento. En el caso de los medicamentos sin etiquetas de precio, estos deben producirse en el momento oportuno. La etiqueta de precio del medicamento debe ser una etiqueta de precio formal aprobada por el estado, y el nombre, precio, textura, especificación, función, color y origen del medicamento deben indicarse en la etiqueta de precio. Para los medicamentos que deben probarse al azar, es necesario asegurarse de que sean genuinos, genuinos, completos en el etiquetado y consistentes en el precio.
4. Revisar y preparar ayudas de venta y ayudas de venta.
La preparación de herramientas y ayudas de ventas es una parte importante de la preparación previa al negocio. Sin herramientas y suministros completos, es imposible hacer buenos negocios y mejorar la calidad del servicio. Dado que las farmacias venden diferentes tipos de medicamentos, las herramientas y ayudas de marketing necesarias no se pueden generalizar y ahora sólo se enumeran las * * * partes. Las herramientas de venta incluyen televisores, grabadoras de vídeo, cintas de vídeo, fuentes de señal y equipos de cableado, manuales de productos, muestras, computadoras, calculadoras, caja chica, facturas, papel carbón, tarjetas de ventas, bolígrafos, papel de regalo, tijeras, cortadores de papel, cuerdas y otros. herramientas auxiliares necesarias. Las ayudas de venta incluyen cajas de luz, refrescos, materiales promocionales, artículos promocionales, etc.
El gerente de la farmacia debe preparar los artículos y las cantidades necesarios con anticipación y colocarlos en los lugares necesarios; hacer una lista fácil de entender de los nombres y listas de los artículos necesarios y ayudas de venta en Fix the; colóquelo y desarrolle el hábito de volver a colocarlo en su lugar después de su uso; preste siempre atención a si las herramientas y ayudas de marketing están intactas y reemplácelas a tiempo si están manchadas o dañadas.
5. Hacer un buen trabajo en la limpieza y organización del almacén y de los medicamentos.
Antes de abrir, el gerente de la tienda primero debe limpiar el sitio comercial para garantizar que los pasillos, estantes y ventanas estén libres de escombros y polvo, en segundo lugar, al exhibir medicamentos, deben estar limpios, ordenados y ordenados; , hermoso, fácil de comprar, colocar los nuevos productos del día o los medicamentos más vendidos en un lugar visible, eliminar los medicamentos que se consideren problemáticos de manera oportuna y tratarlos de acuerdo con las regulaciones, en tercer lugar, el libro de opiniones de prueba utilizado; por los clientes deben limpiarse y colocarse en un lugar adecuado; finalmente, deben organizarse las ayudas de marketing; Si está dañado o manchado, debe reemplazarse a tiempo. Además, verifique que la iluminación del negocio no funcione mal. En caso de un corte de energía ese día, prepare otras fuentes de iluminación.
6. Enriquecer el conocimiento sobre las drogas.
Después de completar el trabajo anterior, si aún no es horario comercial, los gerentes de tienda pueden usar este tiempo libre para complementar y aprender sus propios conocimientos sobre medicamentos.
Trabajo auxiliar durante la operación: además de todos los preparativos previos a la apertura, el gerente de la tienda también tiene mucho trabajo auxiliar que realizar durante este período de operación. Por ejemplo: demanda y transferencia oportuna de productos cuando no hay existencias; recepción, desembalaje y aceptación después de la llegada; procesamiento contable al agregar productos; clasificación y exhibición oportuna de medicamentos en los estantes, elaboración de etiquetas de precios de medicamentos cuando cambian los precios de los productos; fuera de cuentas; verificar las cuentas de mercancías durante el cambio de turno, preparar el inventario, etc. Especialmente ejecución; integración del pago de bienes; y cosas más complejas como contar y procesar el pago. Estas tareas auxiliares son realizadas por el gerente de la tienda. Si estas tareas auxiliares se pueden realizar a tiempo, se puede acelerar la velocidad de ventas, mejorar la calidad del servicio, prevenir errores y accidentes y fortalecer la gestión farmacéutica.
Mirando hacia atrás en los últimos tres meses, bajo la dirección correcta de líderes superiores, con los esfuerzos concertados de todos los departamentos de la empresa y con los esfuerzos conjuntos de todos nuestros empleados, Xinle abrió con éxito una nueva tienda. y aprobó con éxito la certificación del sistema xx. Como nuevo gerente de tienda, siento una gran responsabilidad.
Como nuevo gerente de tienda, no tengo mucha experiencia en la gestión de farmacias, pero como nuevo gerente, entiendo esta verdad: para una tienda minorista con buenos beneficios económicos, debe haber una persona responsable. los gerentes; el segundo, tener un buen conocimiento profesional como respaldo; el tercero, tener un buen sistema de gestión. En el trabajo de farmacia: sólo observando atentamente y comunicándose con los clientes se puede hacer un buen trabajo.
El resumen específico es el siguiente:
1. Implementar con seriedad la política comercial de la empresa y, al mismo tiempo, comunicar la estrategia comercial de la empresa a todos los empleados de manera correcta y oportuna, lo que sirve como un buen vínculo entre el pasado y el siguiente efecto.
2. Sea una buena farmacia ideológica para los empleados, una a los empleados en la tienda, movilice y ejerza plenamente el entusiasmo de los empleados, comprenda las ventajas de cada empleado, aproveche al máximo sus especialidades y haga lo que haga. ellos pueden. Potenciar la cohesión del centro comercial y convertirlo en un grupo unido.
3. Comprender la información comercial y la psicología de compra de los clientes a través de varios canales, para conocernos a nosotros mismos y al enemigo, saber lo que estamos haciendo y ser específicos, para que nuestro trabajo de farmacia pueda ser más específico. evitando así los inconvenientes resultantes de las pérdidas necesarias.
4. Predica con el ejemplo y sé un empleado atractivo. Inculcar continuamente la cultura corporativa a los empleados, educarlos para que tengan una idea de la situación general y actúen en interés de la empresa en su conjunto.
5. Atraiga clientes con un servicio atento y meticuloso. Dar rienda suelta a la iniciativa y creatividad de todos los empleados, para que los empleados puedan pasar del "déjame hacerlo" pasivo al "quiero hacerlo" activo. Para crear un buen ambiente de compras para los clientes y generar más ventas para la empresa, guiamos a los empleados a realizar su propio trabajo de farmacia en los siguientes aspectos. En primer lugar, hacer un buen trabajo de limpieza de la farmacia todos los días para crear un ambiente de compras cómodo para los clientes; en segundo lugar, atender activamente a los clientes y satisfacer las necesidades de los consumidores tanto como sea posible; debemos continuar fortaleciendo nuestra conciencia de servicio y dejar que nuestros clientes traigan; Un sincero Salga de nuestra tienda con una sonrisa y palabras amables.
6. Manejar la cooperación entre departamentos y la cooperación entre superiores y subordinados en el trabajo farmacéutico, tratar los problemas en el trabajo farmacéutico con menos quejas y más entusiasmo y objetividad, y resolverlos con una actitud positiva. Hoy en día, la gestión de tiendas se está volviendo gradualmente digital y científica, y se han mejorado los métodos de gestión, lo que ha planteado nuevos requisitos para los gerentes de tienda. Profesionales de negocios capacitados nos ayudarán a lograr varios indicadores operativos.
Los logros sólo pueden representar el pasado. Administraré nuestra tienda Xinle Changshou con negocios más consumados y hábiles. De cara al futuro del trabajo farmacéutico, siento una gran responsabilidad. Debemos mantener en todo momento la cabeza despejada, aclarar las ideas de trabajo de la farmacia y centrarnos en los siguientes aspectos:
1. Fortalecer la gestión diaria, especialmente la gestión de las farmacias básicas;
2. Fortalecer la capacitación de los empleados internamente y mejorar integralmente la calidad general de los empleados;
3. Establecer un alto grado de lealtad a la empresa, amar su trabajo, tomar en consideración la situación general, hacer todo por por el bien de la empresa y contribuir a los beneficios económicos generales de la empresa. Mejorar su contribución.
4. Fortalecer la unidad y la cooperación con varios departamentos y empresas hermanas, crear el mejor y más fluido entorno de trabajo para la farmacia, eliminar las notas discordantes, aprovechar al máximo el entusiasmo de los empleados por el trabajo en la farmacia y convertirse gradualmente en. un excelente equipo.