¿Cuándo se implementó la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor de la República Popular China?
La ley de protección de los derechos del consumidor tiene una larga historia y contiene ricos significados.
La fecha de promulgación fue el 31 de octubre de 1993 y la fecha de implementación fue el 1 de enero de 1994. El 27 de agosto de 2009, el "Reglamento para modificar ciertas leyes" fue revisado por primera vez en la décima reunión del Comité Permanente de la XI Asamblea Popular Nacional. La "Decisión sobre Enmiendas" fue revisada por segunda vez en la quinta reunión del Comité Permanente de la XII Asamblea Popular Nacional el 25 de octubre de 2013.
La Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China es un término general para las normas legales que salvaguardan los derechos e intereses del consumidor de todos los ciudadanos. mantener la estabilidad del orden social y económico y promover el mercado socialista. Ley promulgada para el sano desarrollo de la economía.
Aprobado en la cuarta reunión del Comité Permanente del Octavo Congreso Nacional del Pueblo el 31 de octubre de 1993 y entró en vigor el 1 de enero de 1994. El 27 de agosto de 2022, el "Reglamento para la modificación de determinadas leyes" fue revisado por primera vez en la décima reunión del Comité Permanente de la XI Asamblea Popular Nacional. La "Decisión sobre Enmiendas" fue revisada por segunda vez en la quinta reunión del Comité Permanente de la XII Asamblea Popular Nacional el 25 de octubre de 2022.
El 15 de marzo de 2022, se implementó oficialmente la nueva versión de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" (denominada "Nueva Ley del Consumidor") revisada por el Congreso Nacional del Pueblo. La "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" se divide en disposiciones generales, derechos de los consumidores, obligaciones de los operadores, protección estatal de los derechos e intereses legítimos de los consumidores, organizaciones de consumidores, resolución de disputas, responsabilidad legal y 8 capítulos y 63 artículos en la disposiciones complementarias.
Historia del desarrollo
El 31 de octubre de 1993, la cuarta reunión del Comité Permanente del Octavo Congreso Nacional del Pueblo aprobó la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China". ". La ley establece en primer lugar los derechos de los consumidores a saber, a la igualdad de transacciones y a las reclamaciones legales.
El borrador revisado en 2010 fue presentado al Consejo de Estado para su revisión.
Durante la quinta sesión del XI Congreso Nacional del Pueblo en marzo de 2012, 121 diputados propusieron 4 proyectos de ley recomendando revisiones a la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor.
En noviembre de 2012, la "Ley de Consumo" fue revisada e incluida en el plan legislativo del Comité Permanente del XI Congreso Nacional del Pueblo.
En abril de 2013, el proyecto de enmienda a la Ley del Consumidor se presentó por primera vez al Comité Permanente del Congreso Nacional del Pueblo para su revisión.
El 25 de octubre de 2013, la quinta reunión del Comité Permanente de la XII Asamblea Popular Nacional de la República Popular China adoptó la "Decisión del Comité Permanente de la Asamblea Popular Nacional sobre Enmiendas" No. 2 Esta enmienda mejora principalmente el sistema de protección de los derechos de los consumidores desde cuatro aspectos, como el fortalecimiento de las obligaciones de los operadores, la regulación de nuevos métodos de consumo como las compras en línea y el establecimiento de un sistema de litigios de interés público de los consumidores.
El 15 de marzo de 2014 entró en vigor la nueva versión de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" (denominada "Nueva Ley del Consumidor").
Características de la normativa
1. El uso de un capítulo especial para estipular los derechos de los consumidores muestra que el propósito de esta ley es proteger los derechos e intereses de los consumidores. La ley enumera muchos derechos de los consumidores, lo que refleja un alto nivel de protección.
2. Se hace especial hincapié en las obligaciones de los operadores. En primer lugar, estipula que los operadores deben seguir los principios de voluntariedad, igualdad, equidad y buena fe al realizar transacciones con los consumidores. En segundo lugar, un capítulo especial estipula las obligaciones de los operadores hacia consumidores específicos y el público.
3. Alentar y movilizar a toda la sociedad para que asuman conjuntamente la responsabilidad de proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores y lleven a cabo una supervisión integral de las actividades ilegales que perjudican los derechos e intereses de los consumidores.
4． Concede gran importancia a la protección colectiva de los consumidores y regula en un capítulo especial el estatuto jurídico de las organizaciones de consumidores.
Importancia
La promulgación e implementación de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor de la República Popular China es la primera vez que mi país ha confirmado integralmente los derechos de los consumidores en forma de legislación. . Es de gran importancia proteger los derechos e intereses de los consumidores, regular el comportamiento de los operadores, mantener el orden social y económico y promover el desarrollo saludable de la economía de mercado socialista.
Ofrece una sólida protección legal para combatir la falsificación y mejorar la calidad del producto. La calidad deficiente ha sido durante mucho tiempo la debilidad fatal del desarrollo económico de mi país, especialmente la calidad de los alimentos y los productos farmacéuticos.
Los problemas de calidad siguen siendo muy importantes en la actualidad. Según los resultados de las inspecciones puntuales de calidad de los productos correspondientes al tercer trimestre de 1993 anunciados por la Oficina Estatal de Supervisión Técnica, se inspeccionaron aleatoriamente 2.737 productos vendidos en el país de 75 categorías producidos por 2.300 empresas, y 1.976. calificado, con una tasa de aprobación de muestreo del 72,2%, aunque la calidad del producto ha mejorado significativamente, los problemas con la calidad del producto aún no se pueden ignorar. En primer lugar, los problemas de calidad de los productos sin licencia de producción son graves. Entre las 13 categorías de productos sujetos a gestión de licencia de producción (o certificación de seguridad), incluidos los reguladores domésticos de gas licuado de petróleo y las máquinas de soldar eléctricas, 70 productos fueron producidos por empresas sin licencia. en términos de producción, solo 16 estaban calificados y la tasa de aprobación del muestreo fue solo del 22,9%; en segundo lugar, algunas pequeñas y medianas empresas y empresas municipales tenían graves problemas de calidad del producto; Cabe señalar especialmente que la falsificación sigue siendo muy extendida, no sólo en una amplia variedad de ámbitos y en grandes cantidades, sino también en términos de escala, en algunos lugares existen "pueblos profesionales" y "centros de distribución" para la producción y la venta. Incluso se han formado casos de productos falsificados y de mala calidad. Con la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor, la falsificación se puede controlar eficazmente de conformidad con la ley.
También es un medio importante para mantener el orden del mercado. La economía de mercado es una economía legal. El establecimiento y mejora del sistema económico de mercado socialista debe ser regulado y garantizado por un sistema legal completo, y la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor es una parte importante del sistema legal adaptado a la economía de mercado socialista. La economía de mercado requiere regular y regular la relación entre las entidades del mercado de acuerdo con los principios de justicia e igualdad. En las condiciones de la economía de mercado, debido a los intereses respectivos de los consumidores, productores y operadores, la relación de intereses entre los dos no lo es. Siempre son consistentes. A menudo surgen conflictos, los consumidores a menudo se encuentran en una posición débil y sus derechos e intereses siempre son violados. La Ley de Protección de los Derechos del Consumidor estipula los derechos de los consumidores, las organizaciones de consumidores y sus funciones, así como las formas de resolver las disputas sobre derechos de los consumidores entre consumidores y operadores y las responsabilidades que deben asumir los operadores. Esta ley regula la producción en forma de ley. Se regulan las relaciones entre operadores y consumidores y el comportamiento del mercado, lo que favorece el mantenimiento del orden normal del mercado.
Papel de implementación
La "Ley de Protección de los Derechos del Consumidor de la República Popular China" es un arma poderosa para salvaguardar los derechos La promulgación e implementación de la "Ley de Protección" dio origen a. y leyes de protección del consumidor fortalecidas. La conciencia de los derechos y la autoprotección marca un gran paso hacia la legalización y democratización de la economía de mercado de mi país con los consumidores como cuerpo principal. La "Ley de Protección" estipula que los consumidores disfrutan de 9 derechos, incluido el derecho a la seguridad, el derecho a saber, el derecho a elegir, el derecho a un trato justo, el derecho a una compensación, el derecho a asociarse, el derecho a ser informado, el derecho al respeto y el derecho a supervisar. Por primera vez, los derechos que nuestros ciudadanos deberían tener como consumidores han sido estipulados sistemáticamente en las leyes nacionales. Con la implementación de la "Ley de Protección", cada vez más consumidores comienzan a conocer y prestar atención a salvaguardar sus derechos e intereses legítimos, por lo que la "Ley de Protección" se ha convertido en una de las leyes más conocidas.
Los principios básicos de la “Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor” se refieren al ideario rector general o lineamientos generales que recorren el contenido de la ley y todo el proceso de adecuación. relaciones sociales. Abarca todos los aspectos de la legislación de protección de los derechos del consumidor, el poder judicial y las actividades de los consumidores, reflejando el propósito fundamental del Estado de proteger los derechos e intereses de los consumidores en condiciones de economía de mercado.
Importancia de la implementación
Protección de derechos e intereses
La promulgación de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" aclaró los derechos de los consumidores y estableció y fortaleció la protección de los derechos e intereses de los consumidores. La base jurídica ha compensado las deficiencias de las leyes y reglamentos originales en el ajuste de la protección de los derechos e intereses de los consumidores. Hay muchos contenidos en las leyes y reglamentos existentes en mi país relacionados con la protección de los derechos e intereses del consumidor, como los "Principios Generales del Derecho Civil", la "Ley de Calidad del Producto", la "Ley de Seguridad Alimentaria", etc., pero para el Impacto de los derechos e intereses de los consumidores derivados de la prestación y aceptación de servicios. La cuestión del daño sólo está estipulada de manera completa y clara en la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor.
Mantener el orden
La "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" regula las obligaciones que deben asumir los operadores para salvaguardar los derechos e intereses de los consumidores, especialmente el comportamiento de transacciones entre operadores y consumidores. Es decir, los principios de voluntariedad, igualdad, equidad y buena fe deben seguirse y desempeñar un papel importante en el mantenimiento del orden social y económico.
Desarrollo económico
La protección de los derechos de los consumidores no es una cuestión personal de los consumidores. La relación entre producción y consumo en la sociedad contemporánea es inseparable. Una estructura razonable y un desarrollo saludable del consumo sin duda promoverán la producción. .desarrollo equilibrado. Sin consumo no hay mercado. La protección de los derechos e intereses de los consumidores se ha convertido en una parte importante de la implementación de políticas de consumo. Por lo tanto, favorece el sano desarrollo de la economía socialista de mercado.
Los consumidores ya son extremadamente débiles en diversas transacciones y siempre han carecido de organización. No pueden competir con las organizaciones de operadores a través del poder del grupo, por lo que se vuelven económicamente subordinados y vulnerables a las infracciones. Por estas razones, en las condiciones económicas modernas, los consumidores son obviamente impotentes frente a un poderoso capital operativo. Un pequeño número de productores y operadores harán lo que sea necesario para obtener ganancias, poniendo a los consumidores en peligro de perder sus propiedades e incluso sus vidas. Por lo tanto, es necesario proteger a los consumidores vulnerables.
(1) La protección de los derechos e intereses de los consumidores favorece el fomento de la competencia leal y la restricción de la competencia desleal.
Los comportamientos que perjudican los derechos e intereses de los consumidores son en realidad actos de competencia desleal y deben restringirse y combatirse. Si se permite que los operadores dañen los intereses de los consumidores, los intereses de la mayoría de los operadores legales y honestos se verán perjudicados y el entorno competitivo se verá afectado.
(2) La protección de los derechos de los consumidores conduce a mejorar los niveles y la calidad de vida de las personas.
Bajo el sistema económico planificado del pasado, debido a la escasez de suministro, era difícil para los consumidores tener en cuenta la calidad de los bienes y no podían presentar requisitos más altos para el estado del servicio. En realidad, esto es un reflejo de los bajos niveles de vida. En condiciones de economía de mercado, al proteger los derechos de los consumidores y permitirles adquirir bienes y servicios satisfactorios, se mejoran los niveles de vida de las personas. Imagínense, si un consumidor no puede elegir libremente a la hora de adquirir bienes y servicios, si compra productos falsos y de mala calidad porque no puede elegir libremente, si compra productos de mala calidad y la tienda se niega a devolverlos, o incluso es engañado por la tienda, ¿Qué se siente?
(3) La protección de los derechos de los consumidores conduce a mejorar los beneficios económicos de las empresas y de la sociedad en su conjunto.
En nuestro país, los productos falsificados y de mala calidad están inundando el mercado. Aunque hay muchas razones para la baja calidad del servicio, falta una protección sólida de los derechos de los consumidores y una falta de medidas severas contra los comportamientos perjudiciales. Los derechos del consumidor y el castigo también son un factor importante. Si el gobierno puede proteger eficazmente los derechos de los consumidores, entonces aquellas empresas e individuos que ganan dinero fabricando productos falsos y de mala calidad y engañando a los consumidores no podrán sobrevivir. Los derechos e intereses legítimos de la mayoría de las empresas también pueden protegerse plenamente, formando así una buena ética empresarial en toda la sociedad que se basa en operaciones legítimas y una competencia leal para mejorar los beneficios económicos. Esto ayudará a alentar a las empresas a esforzarse por fortalecer la gestión, mejorar continuamente la calidad de los productos y servicios, mejorar los beneficios económicos, promover el progreso social y promover el desarrollo social.
Base jurídica:
Artículo 1 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China"
Con el fin de proteger los derechos legítimos y intereses de los consumidores, salvaguardar Esta ley está formulada para mantener el orden social y económico y promover el desarrollo saludable de la economía de mercado socialista.
Artículo 2
Cuando los consumidores compren y utilicen bienes o reciban servicios para el consumo diario, sus derechos e intereses están protegidos por esta ley, si esta ley no lo dispone; estar protegido por otras leyes pertinentes, protección regulatoria.
Artículo 63
Esta ley entrará en vigor el 1 de enero de 1994.