Resumen y reflexión del trabajo personal en el primer semestre del año

El resumen es un resumen completo y sistemático de un período de estudio, trabajo o su finalización. Puede ayudarnos a enderezar la estructura del conocimiento, resaltar puntos clave y superar dificultades, por lo que es muy necesario escribir. un resumen. A continuación se presentan cinco resúmenes de trabajos personales y reflexiones que recopilé para ustedes durante la primera mitad del año. Espero que esto ayude a todos.

Resumen del trabajo personal y reflexión del primer semestre del año 1

El primer semestre del año está a punto de pasar Mirando hacia atrás en los bits. y piezas de los últimos seis meses, estoy acompañando el desarrollo y progreso continuo de la empresa. Medio año no es largo ni corto. En este medio año he pasado por varios "contratiempos" y mi historia laboral puede describirse como "rica y colorida". En resumen, este medio año es principalmente un tiempo. Para mí estudiar y practicar. Estos son muy importantes para mí. El trabajo futuro será de gran beneficio. Ahora haz un resumen sencillo de tu estudio, trabajo, vida ideológica, etc. durante este período para animarte y estimularte.

1. Aprendizaje

A principios de enero dejé el puesto de gerente y secretaria de oficina en el que había trabajado durante más de dos años para mí, que venía de. Como estudiante de especialización, hacer trabajo de oficina se ha convertido en un desafío. Todo parece muy hábil y práctico, y tengo un sentimiento muy profundo por este puesto, para ser honesto, soy muy reacio a irme. Para convertirse en un gerente empresarial moderno integralmente desarrollado, la rotación y la transferencia de puestos pueden ayudarlo a lograr mayores progresos. Después de dejar la oficina, fui al centro comercial de la empresa para realizar unas prácticas que duraron más de un mes.

Aunque es un traslado entre departamentos, es un departamento nuevo y un entorno nuevo para mí. Todavía se siente bastante extraño. Para integrarme rápidamente en él, tal como dijo Sun Tzu en "El arte de la guerra", conócete a ti mismo y al enemigo, y nunca serás invencible, por lo que primero debo comprender también las principales responsabilidades del centro comercial. como las responsabilidades laborales de cada persona y el contenido del trabajo, para que pueda entender "" Lo que hago "no parecerá tan amateur, así que usé mi tiempo libre para comprender gradualmente su trabajo, incluidos cada detalle, etc. Después de una semana, Me he integrado en el nuevo departamento. Tal como un líder me dio una frase, no confíes en que otros te enseñen qué hacer en cualquier momento, sino aprende a pensar qué hacer tú mismo. Como todo el mundo está muy ocupado, estudio mientras estudio. Si tengo alguna pregunta que no entiendo, busco información por mi cuenta o pregunto a expertos. El 24 de enero aprobé con éxito el examen de tres personas (oficial de medición y examen de oficial de seguridad) realizado por la empresa. Esta es la guinda del pastel para mi carrera de pasantía.

En el nuevo departamento, realmente sentí un "sentimiento" diferente. En un corto período de tiempo, estudié los "Estándares de gestión de gasolineras" y, combinándolos con la práctica, aprendí los conceptos básicos de la aceptación de los mismos. la adquisición de gasolineras Conocimiento de procedimientos, procesos de compra, venta e inventario de petróleo, teoría del análisis de pérdidas y ganancias, informes diarios de ventas de gasolineras, etc. Participé personalmente en la formulación y revisión del “Cuadro Estadístico de Estado de Operación de Gasolineras y Situación del Personal”, “Medidas para la Gestión del Llenado de Barriles de Petróleo”, “Medidas para la Gestión de la Capacitación Interna de Capacitadores”, “Medidas para la Implementación de Juntas periódicas de Entrega de Gasolineras”, etc. Al mismo tiempo, trabajé con colegas del departamento para modificar los procesos de trabajo del departamento y realicé una revisión integral del proceso de inspección, el proceso de capacitación, el trabajo diario y el proceso de desarrollo del trabajo especial, etc.

Sólo a través de la investigación se puede tener derecho a hablar. Para tener un conocimiento profundo del trabajo real de las estaciones de servicio y los almacenes, a menudo voy a las gasolineras con mis colegas del departamento para realizar inspecciones in situ. Ellos van a las estaciones de servicio con el fin de encontrar problemas y orientar. trabajo, mientras que voy con el propósito de aprender. El trabajo de inspección de base, que comienza temprano y trabaja hasta altas horas de la noche, es algo común. Hemos inspeccionado más de 20 gasolineras de la compañía en las áreas de Wujiang, Taicang, Kunshan, Wuzhong, incluidas Wulou, Nanma y Liujia.

El estudio en el centro comercial sentó las bases para mi próximo plan de estudios, y me felicito por ello.

A principios de marzo, dejé el centro minorista de la empresa y vine al centro de formación de la empresa en Taicang para continuar mis estudios durante más de un mes. No se puede ignorar el potencial de desarrollo y formación de una empresa.

Durante los días en el centro de capacitación, aprendí sobre el proceso de capacitación de nuevos empleados, el contenido de la capacitación de nuevos empleados, etc. De acuerdo con los requisitos de la base de capacitación, comí y viví con ellos después de llevarme bien con ellos por un tiempo. , Intercambié trabajo, estudios, etc. con el personal de la base. Como resultado, nos hemos convertido en amigos cercanos y "camaradas de armas".

Durante este período, tuve la suerte de participar en el primer curso de formación para gerentes de estaciones realizado por la empresa de Shanghai. Los principales aspectos de este curso de formación incluyen: comunicación y formación de equipos, derecho contractual laboral, gasolinera. mantenimiento de ingeniería y renovación, mantenimiento y conservación de equipos, espíritu de Daqing, cultura corporativa y ejecución, habilidades de organización de reuniones en estaciones, requisitos básicos de calidad para gerentes de estaciones de servicio, gestión y control de seguridad de estaciones de servicio, análisis de casos de accidentes de seguridad, manual de operación de estaciones de servicio, gestión de HSE concepto, conciencia de seguridad y conocimientos de protección contra incendios, sistemas financieros básicos, etc. Tuve la oportunidad de tener comunicación presencial con los líderes de la empresa provincial. A través de la comunicación potencié mis conocimientos en diversos aspectos como el empresarial.

A mediados de abril, dejé el centro de formación de la empresa en Taicang y vine a la gasolinera Shishan de la empresa para continuar mis estudios. Durante mis prácticas en la estación, comprendí mejor la experiencia laboral y vital de los empleados de base. Mi pasantía en la gasolinera se puede resumir en los siguientes cuatro puntos: 1. Comprender las responsabilidades laborales diarias de cada puesto del personal de la gasolinera y los procesos relacionados 2. Aprender medición, seguridad, contabilidad y otros conocimientos; en el sitio, repostar combustible, desviar vehículos, manejar diversos conflictos, revisar las estaciones de servicio a altas horas de la noche, etc. 4. Llevar a cabo comunicaciones sinceras con los empleados para encontrar lagunas en la gestión y problemas difíciles relacionados en la gestión de las estaciones de servicio;

Durante mi pasantía en una gasolinera, aprendí cosas que no podía hacer en la oficina gubernamental, lo que supuso un gran cambio en mi forma de pensar sobre los problemas y me ayudó a cambiar algunas de mis Pensamiento: Modos y Medios.

A finales de mayo regresé a la oficina del gerente y continué mis estudios. Durante este período, algunos problemas encontrados en el trabajo se abordaron con mayor madurez y constancia que hace medio año. Pensar en los problemas desde múltiples ángulos y observar la naturaleza de las cosas de manera integral me brindó una experiencia mayor cuando regresé a la oficina.

2. Trabajo

En menos de medio año, aunque he estado estudiando en varios departamentos de la empresa, tal vez desde la perspectiva de otros, parece bastante "pollo". "Se puede permanecer en distintos lugares, pero no es así. Los llamados transeúntes están confundidos, pero las autoridades lo tienen claro. Porque cada vez que vas a un departamento, tienes que empezar a contactar "gente nueva", llevarte bien con ellos, llevarte bien con ellos, comunicarte con ellos, trabajar con ellos, etc. Esto no es fácil para la mayoría de las personas, así que es importante aprender. Al mismo tiempo, es la etapa de extensión del trabajo.

Durante este período, la empresa debe centrarse en construir la democracia de base. Como miembro del sindicato de la empresa, tengo la obligación ineludible de cooperar con la empresa en la realización de este trabajo, desde el personal directivo del sindicato hasta el personal directivo del sindicato. inspeccionar y estudiar en empresas hermanas, para la democracia empresarial. La formulación, implementación, implementación, retroalimentación y otros procesos del plan de optimización no deben tomarse descuidadamente.

Se está implementando el "Manual de Gestión" publicado recientemente por la Compañía de Shanghai. Como miembro de la oficina, organizo varios departamentos de la empresa para realizar el trabajo de acuerdo con las disposiciones del "Manual de Gestión". ". Este trabajo es una de las tareas clave de la empresa este año. , por lo que la presión de la siguiente etapa de trabajo es evidente.

3. Pensamientos y vida

Como siempre he sido muy estricto conmigo mismo, especialmente en términos de pensamientos, siempre presto atención a si mis palabras y acciones se ajustan a las normas de juventud contemporánea. A menudo pienso en cuál es el valor de la supervivencia y qué cosas prácticas puedo hacer por la gente. Como dice el refrán, preocúpate por el mundo primero.

Siempre he insistido en ser amable con los demás y trabajar más para mí.

Mi determinación de unirme al Partido Comunista de China nunca ha flaqueado. La solicitud para unirme al partido se ha presentado durante más de un año. Este año continuaré presentando solicitudes para unirme al partido. organización. Se ha convertido en una parte indispensable de mi vida estudiar y estudiar el "Informe del Décimo Congreso Nacional" del Partido, prestar atención a las tendencias sociales en el año olímpico, comprender temas candentes sobre el sustento de la gente, prestar atención a los asuntos de actualidad, etc.

Los buenos hábitos de vida pueden beneficiar a las personas durante toda su vida.

En mi tiempo libre, leo algunos libros útiles, como "Construya su propio tiempo", "Los detalles determinan el éxito o el fracaso", "Inversión en valores", "Habla sobre los chinos", "Ensayos recopilados de Lin Yutang", etc. Estos son mis libros de almohada, a menudo saco mis libros profesionales anteriores y los leo. Han pasado dos o tres años desde que me gradué y me he olvidado de algunas cosas sin leerlos, así que los leo siempre que tengo tiempo. Los pasatiempos personales son indispensables. Aprender notación musical, guitarra, etc. es mi objetivo reciente. La práctica del inglés hablado es uno de mis objetivos en la segunda mitad del año. Como dice el refrán, puedes convertirte en profesor revisando el pasado y aprendiendo lo nuevo.

Usar mi tiempo libre para enviar manuscritos a periódicos, sitios web, ventas de Shanghai, Suzhou y otros medios y plataformas relacionados es otro de mis mayores placeres. En total, he enviado 8 artículos.

4. Deficiencias y experiencia

Mirando retrospectivamente cada detalle de los últimos seis meses, una de mis mayores deficiencias es que estoy ansioso por lograr el éxito y me gusta hacer todo de una vez. Esto me causó mucha presión psicológica. Hablar menos y hacer más es lo que seguiré fortaleciendo en la siguiente etapa.

Creo que a través del trabajo duro, la segunda mitad del año será una primavera soleada en todos los aspectos, y seré una persona más segura, madura y fuerte.

Resumen y reflexión del trabajo personal en el primer semestre del año 2

En el primer semestre del año, además del trabajo diario de gestión, el departamento contable y financiero realizó principalmente el siguiente trabajo:

1. Completar el plan de preparación del fondo presupuestario del proyecto de construcción de conservación de agua de 20 años y solicitar al gobierno del condado que organice los fondos de trabajo preliminares para el proyecto de construcción de conservación de agua de 20 años.

2. Ayudar a completar las cuentas finales y el trabajo de auditoría de 34 proyectos rurales de seguridad del agua potable en el condado.

3. De acuerdo con los requisitos de trabajo de la Oficina de Finanzas Municipal y la Oficina de Conservación del Agua, el personal relevante de la Oficina de Finanzas del Condado organizará los departamentos relevantes de la Oficina de Conservación del Agua para hacer un buen trabajo en la auto- evaluación del desempeño de gastos financieros y proyectos de conservación del agua.

4. Solicitar al departamento de finanzas el reembolso de acuerdo con el progreso del proyecto del pequeño embalse.

5. Completar informes mensuales completos sobre la inversión y los beneficios en la conservación del agua y la construcción de energía hidroeléctrica mensualmente, y completar informes de progreso sobre la asignación y el uso de fondos para la construcción de proyectos clave de conservación del agua y estadísticas de adquisiciones gubernamentales sobre trimestralmente.

6. Completar el autoexamen de auditoría de la deuda del gobierno local de acuerdo con los arreglos de la Oficina de Auditoría Municipal.

7. De acuerdo con los arreglos de la oficina del grupo líder de revisión anual de tarifas administrativas del condado, realizar un autoexamen completo y un autoexamen de las tarifas administrativas y otros ingresos y gastos en 20 años, y completar en los informes anuales pertinentes, según sea necesario. Declaraciones de auditoría e informes de autoexamen.

8. De acuerdo con los arreglos de la Oficina de Finanzas del Condado, llevar a cabo una limpieza y cancelación integral de las facturas financieras, y llevar a cabo una limpieza y cancelación integral de las facturas financieras pendientes de liquidación recibidas por la unidad.

9. De acuerdo con el aviso de la Comisión de Inspección Disciplinaria del Condado, llevar a cabo el trabajo de gestión especial de 20 años de la "pequeña tesorería" y organizar unidades subordinadas de gestión del agua para llevar a cabo trabajos de autoexamen.

Resumen y reflexión del trabajo personal en el primer semestre del año 3

En el primer semestre del año, de acuerdo con las metas laborales y el ámbito de responsabilidades comerciales emitidos por la oficina en A principios de año, nos centramos en las siguientes cuatro tareas:

Primero, centrarnos en mejorar la calidad y organizar activamente actividades de aprendizaje semanales para todo el personal. Además de participar activamente en diversos estudios organizados por la oficina, todo el personal de la oficina debe fortalecer su propio aprendizaje en función de sus respectivas características laborales y mejorar significativamente su calidad general.

En segundo lugar, centrándose en la organización de documentos y reuniones, y de acuerdo con los requisitos de los líderes de la oficina, se organizaron el trabajo de tierras y recursos del condado y algunas reuniones especiales. Organizó y observó numerosas conferencias telefónicas y televisivas de ministerios y oficinas provinciales. Preste mucha atención al funcionamiento de los documentos oficiales. Al redactar documentos oficiales, el personal de secretaría debe garantizar estrictamente la estandarización del formato, la viabilidad del contenido, la racionalidad de los procedimientos y la puntualidad en términos de puntualidad. Organizó activamente a todos los cuadros y empleados para participar en la quinta reunión deportiva de empleados celebrada por la Oficina de Finanzas, Impuestos y Tierras y Recursos. Organizó un concurso de discursos publicitarios para el Día Nacional de la Tierra el 25 de junio.

El tercero es centrarse en la supervisión y supervisión, revisar y mejorar las "Especificaciones de trabajo de la Oficina de Tierras y Recursos del Condado" y fortalecer la inspección y supervisión de la implementación de las especificaciones de trabajo.

Haremos un buen trabajo en la supervisión de la aprobación y el manejo de cartas y convocatorias, casos de peticiones, sugerencias del Congreso Nacional del Pueblo y propuestas de la CCPPCh. En la primera mitad del año, manejamos 26 casos bajo la supervisión de superiores. Se ha fortalecido el trabajo de supervisión y supervisión de la salud y seguridad de la oficina.

En cuarto lugar, centrándonos en la garantía del servicio, y de acuerdo con los requisitos de la dirección de la oficina, se organizó a todo el personal para realizar exámenes de salud. Fortalecer aún más la construcción de un estilo de partido y un gobierno limpio. Todos los artículos comprados que cumplan con las condiciones de contratación pública estarán sujetos a contratación pública. En la primera mitad del año, se compraron vehículos policiales para 7 oficinas, se compró mobiliario de oficina para 2 nuevas oficinas y se reemplazaron computadoras para los líderes de las oficinas y algunos departamentos. Se ha reforzado la gestión de vehículos. Se implementa un límite de consumo de combustible de 100 kilómetros para cada vehículo y la lectura de los medidores se revisa una vez al mes para su verificación. Al mismo tiempo, se fortalece la educación sobre la seguridad de los conductores para lograr una operación segura y cero accidentes en la primera mitad del año.

Problemas existentes:

En primer lugar, es necesario mejorar aún más la calidad general del personal de la oficina; en segundo lugar, es necesario mejorar aún más la eficiencia del trabajo; en tercer lugar, no se han innovado los métodos de servicio; lo suficientemente fuerte.

Con este fin, en la segunda mitad del año, trabajaré con todo el personal de la oficina para centrarme en las metas y tareas anuales establecidas por la oficina y esforzarme por lograr las "cuatro transformaciones". desempeñar los "cinco roles" e implementar la "gestión de las seis modernizaciones" se esfuerza por crear una nueva situación en el trabajo de oficina.

Cuatro cambios: en primer lugar, el trabajo de oficina debe pasar de centrarse en escribir documentos en el pasado a escribir y hacer sugerencias; en segundo lugar, de simplemente enviar y recibir información en el pasado a ser integral y multiángulo; Recopilar y procesar información de manera integral; el tercero es pasar de una gestión anticuada a una gestión científica estandarizada y ordenada; el cuarto es pasar de un servicio pasivo a uno activo con pensamiento innovador;

Las cinco funciones serán desempeñar el papel de “asesoramiento, servicio, coordinación, control y supervisión”.

Sobre esta base, se realizarán esfuerzos para realizar las "seis modernizaciones" de la gestión de oficinas: en primer lugar, se perfeccionará el trabajo de servicio. Dividir las tareas en subdivisiones y controlar los detalles para promover la mejora de la calidad del servicio. El segundo es la cultura de dar la bienvenida a los huéspedes. En el servicio y la recepción debemos ser cálidos y atentos, sencillos y frugales, y evitar la ostentación, la extravagancia y evitar la extravagancia y el despilfarro. El tercero es la contratación pública de activos fijos. Explorar activamente nuevos mecanismos para la gestión de suministros de oficina, fortalecer la conciencia sobre la conservación e implementar adquisiciones gubernamentales para todos los artículos que cumplan con los estándares de adquisiciones gubernamentales. El cuarto es la estandarización de la gestión de reuniones. Intervenir con anticipación en diversos asuntos de la conferencia, brindar servicios proactivos y controlar los gastos de la conferencia. Quinto, se agilizan las tareas laborales. Estandarice el proceso de trabajo de oficina, asegúrese de que existan reglas y regulaciones a seguir y mejore la eficiencia y calidad del trabajo. El sexto es hacer responsable la gestión del trabajo. Implementar estrictamente el sistema de responsabilidad laboral y lograr una división clara de responsabilidades, llevando así el trabajo de oficina a un nuevo nivel.

Resumen del trabajo personal y reflexión en el primer semestre del año 4

En un abrir y cerrar de ojos, se acaba el primer semestre de 2020. Han pasado casi cuatro meses desde que lo hice. Llegué al departamento de ventas del condado combinando lo que aprendí. Mirando hacia atrás, el día en que me uní a la empresa, me sentí profundamente conmovido, desde la empresa provincial hasta la empresa de la ciudad y el departamento de ventas del condado. En ese momento, tenía claro que haría todo lo posible para darle gloria a la logística postal urgente.

Mis prácticas comenzaron con la recogida, entrega y sellado de correo urgente administrativo. Parece un trabajo sencillo y normal, pero es engorroso y crucial de realizar. Requiere paciencia, cuidado y responsabilidad. Esto no garantiza que la información 100 sea retroalimentada. Además, también realicé trabajos diarios como ingresar nombres completos y direcciones en hojas detalladas, representar información de tarjetas de identificación y ayudar a los clientes a verificar el correo y las tarjetas de identificación. Estos son la base de mi familiaridad con la entrega postal urgente.

Al poco tiempo de incorporarme a la empresa, participé en los trabajos de distribución de leche en el proyecto logístico. En la etapa inicial, por falta de experiencia, vehículos insuficientes y presión de la competencia, tuve problemas para avanzar. Fue la primera vez que experimenté la dificultad de este paso. Pensándolo bien, este es el primer gran proyecto que gana nuestro departamento de ventas. Los líderes provinciales lo han coordinado y los líderes de la ciudad lo han apoyado en muchos aspectos. mostrar 100% de sinceridad Con servicios de alta calidad, nos ganamos la confianza de los comerciantes y líderes escolares. Comenzamos con la distribución de lotes pequeños y gradualmente logramos casi la mitad del volumen de distribución. A fines de mayo, nuestra sinceridad y servicio fueron reconocidos por. comerciantes, por lo que entregamos el almacén a Nosotros administramos.

En cuanto a la gestión de almacén, necesito aprender mucho, como se debe registrar detalladamente la entrada y salida de mercancías, el volumen y lote de carga de cada vehículo, el tiempo de entrada y salida, etc. . A través del problema de la leche Xinji, me he vuelto más consciente de la importancia de la gestión del almacén. En este vínculo, no se pueden cometer errores, de lo contrario no solo yo sufriré, sino que muchas personas podrían verse involucradas. Creo que esta experiencia y lección también es una gran experiencia para mí, y he aprendido mucho a la vez. Si Bright Dairy puede continuar haciéndolo el próximo semestre, no será un problema para nosotros ganar todo el proyecto. y se nos ocurrirán más. Un buen modelo de gestión y distribución es crucial para que nuestro negocio sea más grande y más fuerte en el futuro.

Ha pasado la primera mitad del año. Bajo el correcto liderazgo de los líderes de la empresa municipal, hemos asumido el ascenso y caída de la logística postal express como nuestra propia responsabilidad y tenemos los siguientes entendimientos:

1. Emancipar la mente y cambiar conceptos

Solía ​​ser un estilo de "esperar y esperar" para esperar a los clientes, y ahora solo hazlo si lo hay. cambio de conceptos ideológicos, y a través del aprendizaje, nos damos cuenta de la importancia del marketing antes de promocionar cada negocio, debemos pasar por estudios de mercado profundos y detallados, a través de encuestas que sean compatibles con la realidad y el potencial, puedan captar con precisión las necesidades del cliente. . Antes de hacer marketing de clientes, primero debe ser bueno para descubrir clientes, determinar objetivos, tomar la iniciativa, captar clientes y mantener buenas relaciones con ellos. Desarrollar planes de marketing para el cliente entendiendo la naturaleza, canales de venta, cantidades, regiones, etc. de los productos del cliente.

2. Abrir el mercado y mejorar el conocimiento del servicio

Para desarrollar mejor el marketing empresarial, consolidar el mercado original y abrir nuevos mercados, debemos visitar activamente a los antiguos clientes y Nos esforzamos por encontrar nuevos clientes, especialmente los grandes clientes existentes, que se clasifican, gestionan y visitan periódicamente. Como empresa orientada al servicio, para promover la cultura corporativa y establecer una imagen, primero debemos tener esta conciencia de servicio. No es fácil hacer que los clientes sientan realmente que se les está sirviendo, pero debemos comenzar paso a paso y esforzarnos por lograrlo. mejorar la conciencia del servicio.

3. Comunicarse bien con los clientes y mejorar la credibilidad de la marca.

Como empleados, siempre pensamos que la empresa es nuestra tarjeta de presentación y nuestra imagen es la imagen de la empresa. La logística exprés es un trabajo trivial y complejo. Su cuerpo principal no es el envío exprés y el flujo de artículos y mercancías, sino la comunicación y coordinación entre nosotros y los clientes, clientes-nosotros-clientes. Solo consideramos seriamente a los clientes y la satisfacción del cliente. La empresa está satisfecha de poder lograr un desarrollo sostenible.

Todavía hay muchas áreas en las que debemos trabajar duro. Como el primer grupo de empleados que se inscribieron de forma independiente en la empresa después de la reorganización de la empresa, creo que es un honor contar con el liderazgo correcto de los líderes. todos los niveles, bajo nuestro *** ¡Con esfuerzos conjuntos, el mañana de la empresa será aún más brillante

Resumen del trabajo personal y reflexión en el primer semestre del año 5

4. Colaboración gobierno-empresa

1. Aplicación industrial Colaboración de soporte (nivel de proyecto, nivel de colaboración de políticas)

Apoyar a gobiernos y empresas para completar asuntos de gobierno electrónico, acceso abierto móvil, grupos de sitios web, digital atención médica, gestión urbana integral, transporte inteligente, despacho visual, red educativa del campus, red de video de seguridad pública, monitoreo de seguridad, ciudad segura, videoconferencia, cableado integrado, construcción y reconstrucción de redes, reubicación de salas de computadoras y otros proyectos que involucran detección de obstáculos, intercambio y capacitación, visitas de inspección, soporte de emergencia, etc. para aplicaciones en el partido, gobierno, finanzas, grandes empresas y otras industrias en la región. Trabajos de soporte de mantenimiento como provisión de soluciones, marketing secundario, servicios de subcontratación, etc.

Cooperar horizontalmente con el gobierno del distrito y el departamento empresarial para comprender en profundidad las necesidades reales de desarrollo de las aplicaciones industriales gubernamentales y empresariales, formular planes detallados de capacitación empresarial sobre aplicaciones industriales y comprender las políticas y los negocios en comunicación vertical con el distrito; El centro NOC de la empresa y el centro de apoyo gubernamental y empresarial, Ministerio de Tecnología de la Información, aprenden en el sitio la gestión del sistema de plataforma industrial y el mantenimiento de operaciones de acuerdo con el plan de capacitación técnica. Actualmente se está llevando a cabo de manera ordenada.

2. Colaboración de soporte de productos (aplicaciones industriales, productos de plataforma)

En colaboración con el gobierno del distrito y el departamento empresarial y el centro NOC del distrito, se completó la plataforma piloto 5.

0 El lanzamiento de la nueva versión y de la plataforma piloto implica la capacitación y aceptación de 20 productos del grupo y 11 productos en la provincia, así como el soporte y garantía de trabajo de productos de aplicaciones clave como gobierno electrónico, OA móvil, Sitio web, educación y ciudad segura. Se han abordado y resuelto algunas cuestiones.

Colaborar con el centro NOC del distrito para llevar a cabo capacitación del sistema y simulacros prácticos para 29 plataformas en la provincia y 2 plataformas del grupo, y profundizar en el sistema para dominar las capacidades de provisión comercial y las funciones comerciales de la plataforma. , estructura de red y problemas existentes, capacidades de soporte integral mejoradas para la operación y mantenimiento de productos de plataforma.

6. Team Building

1. Team Building propio

Actualmente hay 5 personas en el departamento de mantenimiento***, entre ellos 1 responsable y 2 fijos En la unidad de clientes, dos personas son responsables del mantenimiento posventa del proyecto en el primer semestre del año, una persona está estudiando un posgrado en el trabajo, una persona solicitó el examen de registro de primer nivel y otra; Una persona salió para recibir capacitación práctica sobre bases de datos y una persona salió para participar en una capacitación de soporte para servicios de mantenimiento de productos gubernamentales y empresariales.

2. Introducción de personal subcontratado

Actualmente, nuestra empresa confía a Shi Qing, una empresa azul policial, la tarea de subcontratar el mantenimiento de los dos proyectos de Ping An Yinchuan Fase II y Ping An. Yongning Fase II. El equipo de subcontratación tiene una amplia experiencia, capaz de hacer el trabajo; el proyecto del área específica de Wuzhong es realizado por Wuzhong Second Construction Jinfengyin. Este equipo de subcontratación es principalmente bueno en la construcción, pero falta experiencia en mantenimiento de subcontratación. Las capacidades técnicas son ligeramente inferiores.

Los proyectos de servicios de subcontratación del Comité Distrital del Partido y de la Compañía de Telecomunicaciones del Distrito son proporcionados por los empleados de nuestra empresa que residen en la unidad de clientes. La subcontratación de servicios de escritorio y de red del Banco de Desarrollo de China está a cargo de dos personas. de Beijing FESCO y un miembro del personal del Centro NOC brindan servicios.

Entre ellos, el próximo año la subcontratación de la red del Banco de Desarrollo del Distrito de Ningxia se firmará desde el grupo original a cada provincia. Debe coordinarse con el gobierno y las empresas del distrito y el NOC del distrito para prestar atención. clientes.

7. Trabajos de mejora de la gestión realizados

1. Plan de mejora

Gestión del departamento: Se prevé formular un detallado y sistemático “Recopilación del Sistema del Departamento de Mantenimiento” el 15 de abril, el 30 de abril, organizar al personal del departamento para capacitar el proceso de control interno y estudiarlo y comprenderlo cuidadosamente el 30 de mayo, mejorar la información básica de mantenimiento relevante, como la subcontratación, las visitas posteriores, las cartas, la aceptación y el envío de pedidos; 30 de septiembre, haga arreglos para que personal dedicado formule planes para proyectos clave de clientes. Planes prácticos de emergencia.

En términos de servicio posventa: está previsto organizar inspecciones in situ para Ping An Wuzhong el 20 de abril, resolución oportuna de problemas de discos duros defectuosos, reparación y reemplazo, y eliminar por completo los riesgos de seguridad; el 30 de julio, se presentarán sugerencias para la racionalización del trabajo de mantenimiento y se harán sugerencias para mejorar el trabajo de mantenimiento; participar en la capacitación de habilidades de mantenimiento de la empresa y el departamento el 30 de agosto, alentar al personal de mantenimiento a realizar un autoestudio en posventa. práctica de mantenimiento y mejorar gradualmente las habilidades profesionales; planificar para solucionar los obstáculos restantes en el mantenimiento el 30 de septiembre e implementarlos gradualmente e implementarlos correctamente Resuelto

2. Estado de desarrollo

En; el campo de gestión departamental, organizar el personal de mantenimiento para formular sistemas de aprendizaje y mantenimiento, capacitar y dominar los procesos de control interno y mejorar los materiales básicos de mantenimiento. Específicamente: en abril completamos el estudio y capacitación del sistema de mantenimiento y proceso de control interno respectivamente, y en mayo completamos la mejora de los datos básicos de mantenimiento como subcontratación, revisitas, emisión de cartas, aceptación, despacho de pedidos e inspección. .

Proyectos de inspección completados en el área de servicio postventa para encontrar peligros ocultos y resolver problemas restantes. Como estaba previsto, en abril se completaron los trabajos de inspección, reparación y sustitución del disco duro de Ping An Wuzhong.

A través de una serie de actividades básicas de gestión, se ha mejorado la eficiencia de la gestión del mantenimiento y el estilo de trabajo.

9. Problemas en la obra

1. Algunos proyectos de Ciudad Segura han caducado, pero en realidad aún se mantienen.

Ping An Yongning Fase I y Ping An Yinchuan Fase I Aunque la garantía expiró, por varias razones, en realidad todavía está en mantenimiento, especialmente la primera fase de An Yongning. Como resultado, la Parte A solicitó mantenimiento, pero nuestra empresa y el equipo de subcontratación no firmaron un contrato. contrato y se requirieron costos de mantenimiento adicionales, surgen problemas difíciles, como dificultad para movilizar equipos de subcontratación, insatisfacción del cliente, dificultad para el rechazo y solicitudes de inspección y reparación que requieren mucho tiempo.

2. Algunos proyectos de Ciudad Segura están en garantía y no han contratado un equipo de subcontratación para el mantenimiento.

El proyecto de Ping An Yongning Binhe Avenue solo fue inspeccionado y entró en el período de garantía. A principios de este año hay muchos problemas y no se ha contratado ningún equipo de subcontratación de mantenimiento, el problema es el mismo que el anterior.

3. Algunos equipos de mantenimiento subcontratados carecen de experiencia y capacidades técnicas deficientes

Nuestra empresa confía en Wuzhong Second Construction Jinfengyin para realizar el mantenimiento subcontratado para el área específica de Wuzhong. Actualmente, Xiaojin es. responsable tanto de los proyectos como del mantenimiento. Es inevitable que los proyectos y el mantenimiento sean difíciles de completar. A juzgar por los resultados iniciales del mantenimiento, falta experiencia en mantenimiento, el nivel es limitado, las causas no están claras y el tiempo de resolución de problemas es demasiado largo.

4. Falta de personal de mantenimiento, y aún menos personal de mantenimiento con habilidades integrales

Actualmente hay 4 miembros del personal de mantenimiento, 2 de los cuales residen en la unidad del cliente. Hay dos ingenieros de mantenimiento que pueden ser transferidos. Faltan personas familiarizadas con la red. Hay razones objetivas como capacidades personales desequilibradas y tecnología incompleta.

5. Frente a la transformación, el personal de mantenimiento carece de experiencia operativa

Los activos del proyecto actualmente mantenidos por el servicio posventa pertenecen a los clientes, y el personal de mantenimiento sigue estancado en el pasado, sin mucho tiempo. -Conciencia de mantenimiento a plazo y operación y mantenimiento Con una fuerte dependencia de los proveedores del proyecto, la empresa se enfrenta a una transformación y sus operaciones y mantenimiento se pondrán a prueba, especialmente la falta de experiencia operativa, que necesita una mejora urgente.

Parte 2: Ideas de trabajo para el segundo semestre del año (una, dos, nuevas, tres)

3. Trabajo de transformación

1. Panorama de desarrollo y plan trienal (Texto)

Desarrollo general:

El número de personal es moderado y el nivel técnico se mejora gradualmente. La fortaleza profesional resalta las características, y la inspección previa y la reparación previa se realizan con anticipación. Ha mejorado la conciencia sobre la eficiencia de la gestión y el control y se han diversificado los métodos de apoyo al servicio. Los clientes reconocieron el cambio general y lo desarrollaron simultáneamente con el mantenimiento y el marketing. La transformación, operación y mantenimiento tienen prioridad.

Planificación de la fase:

20 años: ajuste de la estructura del personal: se espera agregar personal de mantenimiento; sistema central y acceso a la red: mejora de las habilidades y optimización de la operación comercial y la plataforma comercial; Aspectos profesionales: reservas perfectas y acumulación de experiencia.

20 años: soporte de servicios de aplicaciones industriales: lograr profesionalización y estandarización, lograr promoción y replicación de la plataforma comercial de mantenimiento: lograr operatividad, operatividad y garantizar plenamente la promoción vigorosa del negocio y el desarrollo front-end; .

20 años: la colaboración front-end y back-end, los negocios y la tecnología, el mantenimiento y los servicios están completamente integrados e integrados para formar una empresa profesional, de alta calidad, de alto nivel, influyente y combativa. Listo equipo de mantenimiento integral, desarrollo ordenado, saludable, coordinado y de largo plazo. 2. Operación

Aprovechar al máximo los recursos existentes y liberar el potencial y la experiencia; crear vigorosamente condiciones favorables y cultivar fuerzas jóvenes; unir, colaborar, cooperar y ayudarse mutuamente, y fomentar la voluntad de mantenimiento y fortalecer continuamente; capacitación para mantenerse al día con la tecnología de punta continuamente Guía para mejorar el conocimiento sobre el mantenimiento y la operación, fortalecer el aprendizaje de los conceptos de operación y mantenimiento, integrar la gestión de operaciones en el trabajo posventa diario, comprender y dominar gradualmente los métodos y rutinas de mantenimiento y operación, acumular mantenimiento; y experiencia operativa, y prepararse para la transformación con antelación.

3. Servicio

Envíe, entre, movilice conjuntamente recursos de todos los aspectos, siga adelante; use más su cerebro, sea capaz de pensar, encontrar razones y encontrar soluciones; contacto cercano con los clientes, mantener a los clientes, impresionar a los clientes de manera razonable, organizar científicamente, considerar a los clientes y resolver sus problemas reales, adoptar diferentes estrategias de servicio para diferentes clientes y brindar servicios diferenciados a grupos de clientes según la clasificación de productos comerciales y el valor de clasificación de los clientes; . Según la clasificación de los productos comerciales, se implementa el sistema de gestión de mantenimiento de productos. Mejore la fidelidad del cliente, cree servicios de primera clase, mejore los servicios y estilos internos, integre los servicios de mantenimiento en toda la operación de mantenimiento e impulse la mejora y transformación de las capacidades generales de la empresa.

4. Innovación de mecanismos

1. Incentivos y competencia

El departamento de mantenimiento implementa estrictamente el plan de operación de mantenimiento y fortalece el papel de la evaluación del desempeño para estimular la competencia.

Aprenda nuevos negocios, nuevas tecnologías y nuevos productos, cree una atmósfera de ayuda mutua y aprendizaje mutuo, preocúpese por el crecimiento de los empleados, oriente su desarrollo profesional, cultive y capacite conscientemente a los pilares técnicos de mantenimiento de primera línea, los líderes y los miembros del partido desempeñan un papel importante. un papel ejemplar y esforzarnos por ser los primeros en alcanzar la excelencia. Hacer que el personal de mantenimiento se convierta en activista y modelo a seguir.

2. Operación socializada

El departamento de mantenimiento realiza preparativos preliminares para el mantenimiento y operación de productos de plataforma comercial y proyectos de aplicaciones industriales con anticipación, fortalece la operación de la red y la formación de equipos de operación de mantenimiento, y se prepara para la operación socializada El sistema de garantía brinda soporte de servicio y garantía de seguridad.

3. Mecanismo de contratación (outsourcing)

Elegir una empresa de outsourcing de mantenimiento profesional con reputación confiable, alto nivel técnico y excelente servicio, estandarizar la gestión del equipo de outsourcing de mantenimiento y hacer un buen hacer en el trabajo diario del personal subcontratado Gestión, resolución de problemas, comunicación, formación del personal, inspecciones y evaluaciones puntuales, gestión y control de subcontratación, etc.

El trabajo de subcontratación de mantenimiento de la Oficina Industrial y Comercial del Distrito se encuentra actualmente en negociación. Las empresas interesadas en participar incluyen varias empresas de subcontratación poderosas como Huaxin Meicheng, Lantu, Ampli, Tianji y Kaidi.

En la segunda mitad del año, el departamento de mantenimiento explorará varias formas de cooperación de subcontratación basadas en la estrategia de desarrollo de la empresa y las condiciones reales, introducirá la cooperación y los intercambios entre el personal de ambas partes y subcontratará en todos los aspectos. participación en el soporte preventa y formulación de planes de nuestra empresa, control técnico, soporte postventa, repuestos, capacitación e intercambios, etc.

4. Del departamento al equipo empresarial (plan de desarrollo de la gestión empresarial)

El departamento de mantenimiento atendió la llamada de la empresa y se unió al equipo empresarial multidepartamental y multiprofesional de la empresa para responder, cooperar y manejar todo el proceso. Resolver problemas reales. Considere plenamente el desarrollo y las características de los clientes gubernamentales y empresariales, brinde una garantía integral de servicio de mantenimiento desde el suministro de productos hasta el soporte comercial, y logre la construcción inicial y el crecimiento del equipo comercial de servicios de mantenimiento de productos en la industria gubernamental y empresarial.

5. Mejora de la gestión básica

Áreas de gestión del departamento: establecer y mejorar los datos de mantenimiento básicos, guiar eficazmente los trabajos de mantenimiento, mejorar gradualmente los datos de mantenimiento básicos y organizar personal dedicado para formular emergencias prácticas. Planes de respuesta para proyectos clave de clientes. Plan. Está previsto seguir mejorando los materiales de mantenimiento básico, como los planes de emergencia, en septiembre.

Servicio posventa: eliminar los peligros del equipo, garantizar el funcionamiento seguro del equipo, planificar la solución de los obstáculos restantes en el mantenimiento e implementarlos y resolverlos gradualmente, movilizar completamente la iniciativa del personal de mantenimiento y mejorar las habilidades de mantenimiento; y la percepción del cliente, presentar sugerencias para racionalizar el trabajo de mantenimiento, ofrecer consejos y sugerencias, mejorar el trabajo de mantenimiento, participar en la capacitación de habilidades de mantenimiento de la empresa y el departamento, alentar al personal de mantenimiento a autoestudiar la práctica del mantenimiento posventa y mejorar gradualmente las habilidades profesionales. Está previsto presentar sugerencias y sugerencias razonables para promover y mejorar el mantenimiento en julio. Completará el trabajo de clasificación de los obstáculos restantes en septiembre e implementarlos y resolverlos adecuadamente.

6. Formación de equipos de talentos

Continuar brindando capacitación técnica y aprendizaje comercial, alentar a los empleados a realizar exámenes, recargar energías y realizar exámenes en su tiempo libre, organizar razonablemente el trabajo de mantenimiento y guiar el mantenimiento en todos los niveles Desarrollo integral del personal cultivar al menos una columna vertebral de mantenimiento y un experto en mantenimiento, alentar y brindar a los camaradas jóvenes la oportunidad de trabajar en teléfonos móviles, luchar por la excelencia y cultivar uno o dos miembros del personal de mantenimiento sobresalientes como modelos a seguir y a seguir; modelos.

Céntrese en cooperar con unidades de subcontratación, ayudar a las empresas de subcontratación, capacitar al personal de subcontratación y crecer y progresar juntos.

Artículos relacionados con el resumen y reflexión del trabajo personal del primer semestre del año:

★ Cómo escribir 10 reflexiones de resumen del trabajo personal para empleados

★ 10 ensayos de muestra para el resumen de trabajo de la primera mitad de 2022

★ Informe de resumen de trabajo de la primera mitad del año (9 artículos seleccionados)

★ 10 ejemplos de reflexión de resumen de trabajo de empleados en 2022

★ Trabajo personal 2022 en la primera mitad del año Resumen profesor

★ 10 reflexiones de resumen de trabajo personal para empleados del departamento de la empresa

★ 10 ejemplos de resumen de trabajo de versión general para la primera mitad del año

★ Resumen de trabajos personales de la primera mitad de 2022 Los 10 últimos artículos

★ 10 resúmenes y reflexiones de trabajos personales de fin de año

★ 5 resúmenes de reflexión laboral de evaluación personal 2022