¡Por qué la estrategia de marketing de pensamiento inverso tiene un poder tan mágico!
Algunas personas siempre dicen, ¿qué es el pensamiento inverso?
Las ventas son demasiado difíciles y siempre es difícil comunicarse con los clientes. Cada vez es más difícil atraer clientes.
Para los especialistas en marketing de la misma industria, ¿por qué siempre hay personas que pueden terminar BMW en sólo uno o dos años, mientras que otras pueden dejarlo en éxtasis en tres o dos meses?
Hay una frase en la película "El Padrino": "Aquellos que dedican medio segundo a ver a través de la esencia de las cosas y aquellos que pasan toda la vida sin ver la esencia de las cosas están destinados a tener destinos completamente diferentes."
¿Cuál es la esencia del marketing?
¡Quizás haya 10.000 especialistas en marketing con 10.000 respuestas!
La esencia del marketing es en realidad un simple intercambio de valor.
Usted proporciona la mejor solución que puede resolver las necesidades del cliente y los clientes intercambian el valor correspondiente.
Algunas personas pueden decir, ¿cómo sé cuáles son las necesidades reales de mis clientes? No hay ninguna inscripción en su frente.
Por no hablar de la mejor solución.
Algunas personas suelen decir que los clientes siempre hacen preguntas sólo para hacerte dudar de lo que realmente quieren. Si quiere esto o aquello, alta calidad y bajo precio, ¿cómo puede existir un producto tan perfecto que pueda resolver todos sus problemas? Es realmente problemático.
No hay clientes problemáticos en el mundo, sólo vendedores inflexibles.
Piénselo al revés y comprenderá que las preguntas del cliente son sus propias respuestas.
Los seres humanos son animales emocionales. Se creen racionales, pero en realidad son irracionales.
Pase lo que pase, todos pensarán naturalmente que tienen razón, de lo contrario, incluso si lo que dices es correcto, encontrarán razones para refutarte. Este es también el origen del apalancamiento.
De hecho, no existe el bien ni el mal. Es solo que usted y la otra parte tienen diferentes ángulos y tienen diferentes interpretaciones de lo mismo.
Como dice el refrán: habla con la gente cuando los conozcas; como dice el refrán: habla tonterías y hay uno más avanzado: habla de mitos cuando te encuentres con dioses.
Este no es de ningún modo un término despectivo, sino que debería ser más positivo.
Hay que comprender los patrones de pensamiento de la mayoría de las personas y pensar al revés.
Por ejemplo, si ves a una madre llevando a su hijo a jugar afuera, la madre la persigue y le grita: "No corras, no corras".
En En el lugar de trabajo, se escucha a menudo: En una palabra, esta reunión es muy importante y este cliente es muy importante. No llegues tarde.
Hay un anciano en su casa en el hospital. Después de discutir su condición con el médico, regresa a la sala. El anciano preguntó ¿cómo está mi enfermedad? ¿Qué dijo el médico? ¿Es serio?
Muchas personas respondieron que el médico dijo que era un problema menor y que no había nada de qué preocuparse.
Como resultado, verás a los niños correr más rápido, a los empleados llegar tarde como se esperaba y a los ancianos ponerse más ansiosos después de escuchar esto.
Esto es lo que la gente suele llamar pensamiento programado.
¿Qué deberías decir?
Puedes decir palabras severas pero claras en un tono suave, como: "Detente, detente ahora; debes asistir temprano a la reunión de hoy; siempre y cuando cooperes con el médico, pronto estarás bien. .. "
Lo entenderás después de ver las dos escenas de la película:
1. El marido practica la conducción con su mujer que acaba de sacar el permiso de conducir. En caso de emergencia, suele ser mejor que el marido grite y se detenga rápidamente que gritar y pisar en el medio;
2. Esto se ve a menudo en las películas y es así. a decenas de metros del ladrón, gritando: No te muevas, no corras, ¿cuál es el resultado? ¡No corras!
¿Cómo se llama a los soldados de la película? "¡Detente o dispararemos!" ¡Gángster, detente!
Para decir esto, es necesario comprender algunas verdades. Las reacciones de muchos clientes son instintivas e irreflexivas, y las respuestas que usted desea se encuentran en estas reacciones naturales e inconscientes.
Los clientes nunca comprarán un producto gracias a tu promoción. Sólo compra lo que cree que necesita.
Por ejemplo, cuando un cliente viene a ver un taladro eléctrico, lo que necesita no son en absoluto los parámetros "profesionales" de los que habla la mayoría del personal de ventas, como productos bien hechos, garantía de calidad, nivel internacional. Marcas reconocidas, si el motor tiene velocidad continuamente variable y si el motor tiene velocidad continua o sin escobillas, las especificaciones del cable incorporado, la precisión del engranaje, el torque... esto no tiene nada que ver con las necesidades del cliente.
La verdadera necesidad del cliente era simplemente porque el mueble de pared de casa estaba suelto y mi mujer me molestaba, así que tuve que comprarlo y hacerle dos pequeños agujeros para reforzarlo.
Así que, en lugar de mostrar tu nivel profesional avanzado a tus clientes, es mejor ser directo, tratar a tus clientes como amigos y hablar de asuntos familiares.
¿Para qué quieres comprar un taladro eléctrico? ¿Qué problemas hay que resolver?
Verá, cuanto más simple es el problema, más fácil es de resolver y más simple es el núcleo. Desafortunadamente, la mayoría de los vendedores confunden las ventas.
En cuanto al precio, sólo hace falta decirle al cliente que es la misma marca y el mismo modelo. Si es caro, simplemente devuélvelo y cámbialo. No se necesita más explicación.
No seas supersticioso con los expertos en ventas. Aprenda con éxito el vocabulario y las técnicas que enseñan los grandes para confundir a los clientes.
Los clientes siempre prefieren tomar sus propias decisiones, en lugar de su fuerte argumento de venta.
De hecho, la mayoría de los clientes realizan sus propias transacciones.
El pensamiento inverso hace las cosas muy simples, basta con mirar el problema desde otro ángulo.
El pensamiento contrario nunca te permitirá tomar un camino inusual. Demasiadas personas siguen la retórica y no siguen el camino habitual. Si sigues tu propio camino ordinario, cambiarás las cosas que originalmente estaban patas arriba mediante el pensamiento inverso.
Ya sea que esté trabajando duro en el lugar de trabajo ahora, participando en la administración de tiendas físicas, emprendimiento en Internet, marketing en línea, videos más rápidos de Taobao, Tmall, Tik Tok y Aauto, o medios propios, marketing empresarial de WeChat, redes sociales. economía...