Instrucciones relacionadas de los gerentes de producto
Empatía: Desde la perspectiva del usuario
Ten cuidado en todo momento
Sin corazón: Sé insensible y no tengas miedo de que te critiquen por ser diferente de los programadores regañan. Los gerentes de producto tratan principalmente con personas y tienen que organizar y manejar muchas relaciones y trabajos complejos. Buenas habilidades de comunicación, habilidades de organización y coordinación, habilidades de utilización de recursos y la capacidad de promover y coordinar la cooperación de varios departamentos de manera ordenada son las capacidades integrales que requiere un gerente de producto. Por tanto, no es fácil ser un buen director de producto y una formación de calidad polifacética es fundamental.
El gerente de producto debe coordinar varias relaciones, incluidas personas de RD, pruebas, documentación, marketing, ventas y otros departamentos, para lanzar el producto según lo programado y al mismo tiempo garantizar la calidad. Todo lo logran las personas, y lo principal a coordinar son los recursos humanos. Es absolutamente imposible ocupar todo el tiempo de los evaluadores para completar un proyecto OEM. No hay mucha diferencia en la comunicación entre diferentes departamentos, pero los líderes de diferentes departamentos pueden hacer las cosas de manera diferente. Por lo tanto, por un lado, depende de la cooperación de la otra parte y, al mismo tiempo, debemos aprender a discutir los temas correctos con las personas adecuadas en el momento adecuado. Sólo resolviendo los problemas las cosas podrán avanzar de manera efectiva. Especialmente cuando no hay afiliación, las personas deben interactuar muy bien, expresar muy bien sus ideas a los demás y persuadir a estas personas para que cooperen en la realización de las cosas.
El trabajo de un gerente de producto es bastante trivial y requiere lidiar con diversas relaciones y avances, a diferencia de otros trabajos, que tienen su propio enfoque y áreas de especialización. Por lo tanto, es particularmente importante cómo hacer las cosas de manera eficiente en un día.
Es una tarea muy importante realizar marketing y gestión de productos en torno al mercado objetivo, investigación de mercado, posicionamiento y segmentación del mercado, y considerar de manera integral factores como productos, precios, canales, promociones, relaciones públicas. y servicios. El llamado sentimiento de mercado es más importante acerca de cómo generar algunas estrategias a través de fenómenos de mercado, que la propia reducción de precios de la otra parte o la publicidad de la otra parte. La llamada estrategia consiste en comenzar con el posicionamiento del producto, el posicionamiento del usuario, el precio y la competencia, comprender sus fortalezas y debilidades, descubrir dónde están las oportunidades y amenazas, analizarlas y formular estrategias futuras. Estas cualidades no se pueden obtener leyendo informes de mercado, sino que requieren una gran cantidad de información, análisis, experiencia y sentimiento.
Como responsable de un producto, el product manager está bajo mucha presión. Aunque en algunas empresas no existe una conexión inevitable entre el éxito o el fracaso del producto y los ingresos del gerente de producto, si algunos aspectos no se consideran cuidadosamente, habrá problemas con el disco maestro, lo que conducirá a la destrucción del mismo. todo el lote de productos y trae consecuencias para la empresa. Hay una gran pérdida, o por alguna razón, algunas personas no se comunicaron bien o no organizaron bien el tiempo, causando problemas y el producto no se puede entregar según lo programado. siente que él es el "culpable". Estas son presiones.
Los gerentes de producto deben tener la capacidad y la motivación para resolver problemas de forma independiente, tratar el producto como si fuera su propio hijo y tener entusiasmo y pasión por hacer las cosas. Este entusiasmo determina que sea activo y no pasivo, de modo que pueda mejorar continuamente sus valores y habilidades.
La tecnología se puede aprender, pero la calidad es difícil de cultivar. Hay ciertas cualidades que son esenciales para un gerente de producto exitoso.
Hay un grupo de personas que tienen un amor instintivo por los productos, consideran todo en la vida como un producto y sienten amor y respeto por los productos excelentes. Esta pasión es una cualidad esencial para los product managers y es lo que les impulsa a superar las dificultades y mejorar sus productos día y noche. Este entusiasmo puede ser contagioso para los miembros del equipo e inspirar a todos.
Esta cualidad es fácil de identificar. Puede pedirle al candidato que hable sobre los productos que le gustan y por qué le gustan, hablar sobre productos en diferentes campos y los productos que odia, y preguntarle cómo planea mejorar los productos que le gustan si se le da la oportunidad. El entusiasmo es difícil de fingir y la hipocresía es fácil de exponer.
El product manager ideal no necesariamente proviene del mercado objetivo del producto (esta situación tiene pros y contras), sino que debe estar integrado en el mercado objetivo. Esta característica es especialmente rara en las empresas de alta tecnología que fabrican productos en masa. Tendemos a entender a los usuarios y los mercados desde nuestra propia perspectiva. De hecho, es probable que la experiencia, las preferencias, los valores, las percepciones, la tolerancia y la comprensión técnica de los usuarios objetivo sean muy diferentes a los nuestros.
Puedes preguntar al candidato sobre el mercado objetivo del producto y pedirle que hable sobre cómo ponerse en el lugar de la otra persona. Para entender cómo se siente el solicitante respecto del mercado objetivo, lo más importante es ver si el solicitante respeta el mercado objetivo y quiere integrarse en él, o si está interesado en cambiar los hábitos de los usuarios.
La empatía es especialmente importante para productos internacionales y productos dirigidos a regiones específicas. Si bien existen similitudes entre culturas, también existen muchas diferencias. Algunas diferencias son irrelevantes para el producto, mientras que otras son críticas. Se debe examinar si el candidato tiene un conocimiento suficiente del mercado objetivo y puede distinguir las diferencias entre ambos.
La inteligencia humana es irremplazable. La gestión de productos requiere conocimiento y juicio, por lo que debes tener una mente aguda. La diligencia es ciertamente necesaria, pero simplemente hacer el trabajo no es suficiente.
Contratar personas inteligentes es una tarea fácil y los resultados dependen en gran medida de la capacidad y confiabilidad del reclutador. Como dice el refrán, “Los pájaros del mismo plumaje se juntan, las personas se juntan”, y es cierto. Una forma es evaluar la capacidad de resolución de problemas de los candidatos. Lo digno de elogio de Microsoft es que se utilizan entrevistas profundas y efectivas para examinar la capacidad del candidato para resolver problemas. Normalmente, un problema será investigado en profundidad por uno o más expertos en el campo. Al entrevistador no le importa si el solicitante conoce la respuesta correcta, pero valora las ideas y métodos del solicitante para resolver problemas (la inteligencia es mejor que el conocimiento). Si el candidato responde correctamente, el entrevistador ajustará ligeramente la pregunta para preguntar cómo respondería el candidato en la nueva situación. Este proceso se repite hasta que el candidato se ve obligado a afrontar una situación en la que no sabe la respuesta y a exponer la solución.
Cada rol del equipo tiene diferentes obligaciones y esfuerzos. Los gerentes de producto son responsables del futuro y el destino del producto y definitivamente no son adecuados para personas ansiosas por la comodidad. Incluso si domina la gestión del tiempo y las habilidades de gestión de productos, los gerentes de producto aún tienen que invertir mucha energía en el producto. ¿Puede un gerente de producto exitoso tener tiempo para disfrutar de una tranquila vida familiar? Creo que mientras tenga suficiente experiencia, puedo hacerlo. Sin embargo, no es realista esperar que solo trabaje 40 horas a la semana y luego se olvide de su trabajo después de salir del trabajo.
¿Cuánto esfuerzo se necesita para ser un gerente de producto exitoso? En este tema, siempre he sido muy honesto con los candidatos. El trabajo de gestión de productos nunca se puede medir en el tiempo y los esfuerzos no pueden ser excesivos. La mayoría de los "bomberos" contratados temporalmente durante las emergencias no son gerentes de producto adecuados.
En el largo ciclo del proyecto, los esfuerzos y obligaciones que los gerentes de producto deben soportar no son estáticos. Algunas etapas son relativamente fáciles y otras muy intensas. Pero el nivel de preocupación, ansiedad y entusiasmo por el esfuerzo de un gerente de producto capaz no cambiará.
De todos los miembros del equipo de producto, los gerentes de producto son los que mejor encarnan los valores de la empresa y del producto. Por lo general, los gerentes de producto no administran directamente a los miembros del equipo y no pueden pedir a otros que ejecuten órdenes. Deben influir y convencer a sus colegas mediante acciones. Esta influencia se basa en la confianza y el respeto mutuos, lo que requiere que el gerente de producto sea una persona íntegra.
El gerente de producto es el centro entre el equipo de producto, el equipo de ventas y los ejecutivos de la empresa y, a menudo, tiene que coordinar y abordar diversas cuestiones, como el suministro anticipado, el cumplimiento de requisitos especiales de los principales clientes, etc. La forma en que el gerente de producto maneja estos problemas depende de los ojos de sus colegas.
Se necesita tiempo para desarrollar la confianza y el respeto. Los gerentes de producto pueden convertirse en verdaderos líderes de equipo sólo demostrando sus cualidades y habilidades a través del trabajo. Si el gerente de producto trata a sus colegas de manera poco sincera, egoísta y equitativa, inevitablemente afectará la eficiencia general del trabajo conjunto. Aunque el gerente de producto no tiene que ser competente en todo, debe saber en qué es mejor cada miembro, respetar la voluntad de todos de utilizar su experiencia laboral y confiar plenamente en todos.
Nunca es más fácil poner a prueba la integridad de una persona que poner a prueba su inteligencia. Es aún más difícil probar la integridad de un solicitante extraño. Para aquellos candidatos que tengan experiencia laboral, puede preguntarles cómo lidian con la presión en el trabajo y preguntar más sobre los detalles de su trabajo.
Mucha gente cree que la experiencia puede hacer que las personas se sientan seguras.
Si la confianza sólo se puede generar a través de la experiencia, ¿por qué muchos gerentes de producto que han trabajado durante muchos años no carecen de confianza? Por el contrario, los graduados universitarios que acaban de incorporarse a la sociedad suelen estar llenos de confianza en sí mismos (aunque esta confianza suele surgir del desconocimiento de su propia situación).
La confianza es una cualidad muy importante. Los ejecutivos de la empresa, los equipos de productos y los equipos de ventas necesitan ver la confianza del gerente de producto para asegurarse de que no se desperdicien su tiempo, dinero y esfuerzos. Las personas seguras de sí mismas son más persuasivas y tienen más probabilidades de ser líderes a quienes la gente quiere seguir.
Un gerente de producto competente se considera el director ejecutivo del producto, está dispuesto a asumir toda la responsabilidad por el éxito o fracaso final del producto y nunca pone excusas. Aunque sabe que se deben superar muchas dificultades para lanzar productos con éxito a tiempo: desarrollo difícil, tiempo de desarrollo prolongado, costos elevados, productos complejos, etc. , entiende que es su responsabilidad anticiparse y resolver estos problemas.
Esto no significa que los gerentes de producto deban hacer todo con respeto y supervisar el trabajo de todos, sino que deben asumir la responsabilidad de manera oportuna cuando surjan problemas y brindarles a todos ayuda oportuna cuando las cosas vayan bien. Un gerente de producto competente sabe que, aunque la realización del producto no se puede lograr sin la ayuda de todos, debe ser responsable de la creatividad de su propio producto.
Dominar algunas habilidades importantes es clave para crear un producto exitoso. Creo que todas las habilidades se pueden aprender siempre que se tengan excelentes cualidades personales.
Muchos gerentes de producto exitosos son ingenieros, porque la planificación de productos depende en gran medida de la comprensión de las nuevas tecnologías y de cómo aplicarlas para resolver problemas relacionados.
Los gerentes de producto excelentes no necesitan inventar o implementar nuevas tecnologías ellos mismos, pero deben tener la capacidad de comprender y explorar el potencial de las aplicaciones tecnológicas.
Hay muchas formas de desarrollar la capacidad de comprender la tecnología, como asistir a cursos de capacitación, leer libros y artículos relevantes, consultar a programadores y arquitectos y participar en sesiones de lluvia de ideas con el equipo de desarrollo.
Los gerentes de producto deben priorizar la resolución de problemas importantes. Hay muchas distracciones en el proceso de desarrollo de un producto. Que el gerente de producto pueda concentrarse en resolver problemas clave, resistir la tentación de agregar funciones y no dejarse influenciar por personas clave o clientes importantes depende de si el gerente de producto tiene suficiente autodisciplina, no solo para cumplir con el sistema de la empresa, sino también para también ser estricto Pregúntate a ti mismo.
Casi todos los productos tienen algunas características menos importantes, características que no hacen nada para aumentar las ventas o la satisfacción del usuario. Si se eliminan estas características, el producto agradará a más usuarios debido a su simplicidad y facilidad de uso.
El mundo del correo electrónico, la mensajería instantánea y los teléfonos móviles está lleno de distracciones. Puede llegar a trabajar temprano en la mañana, trabajar duro todo el día e incluso olvidarse de comer y beber agua. No es hasta que llega a casa tarde en la noche que se da cuenta de que no ha completado una tarea importante. Se dedica tiempo a “combatir incendios” y abordar incidentes de “emergencia”.
Los gerentes de producto deben distinguir con habilidad y rapidez entre tareas importantes y tareas urgentes, y planificar y organizar el tiempo de manera razonable. Si el gerente de producto no puede concentrarse en las tareas que realmente importan, el producto está condenado al fracaso.
Un product manager que trabaja 70 horas semanales y está agotado. Dedicaron todo su tiempo y energía al trabajo y estaban agotados al límite. Lo más aterrador para ellos es que todo lo que hacen es inútil. Para ello, incluí intencionadamente en los cursos de formación la gestión del tiempo y la organización razonable de las tareas laborales. El tiempo del gerente de producto debe usarse para cambiar el status quo, no estar ocupado en reuniones y respondiendo correos electrónicos uno tras otro. Hay muchas cosas que no vale la pena hacer.
Como voz del equipo de producto, el gerente de producto coordina el trabajo del equipo con el departamento de finanzas, el departamento de marketing, el equipo de ventas y los ejecutivos de la empresa; debe utilizar conceptos y terminología que estas personas comprendan.
Creo que los gerentes de producto deberían ser bilingües. Esto no significa chino e inglés, sino que significa que los gerentes de producto pueden discutir tecnología con los programadores y también pueden discutir la estructura de costos, los efectos marginales, la participación de mercado, el posicionamiento del producto y la marca con el personal de administración y marketing. Educación y formación
Los gerentes de producto son responsables de todo a lo largo del ciclo de vida del producto, por lo que necesitan conocimientos técnicos relacionados con la etapa de desarrollo del producto. En el campo del desarrollo de software, los gerentes de producto generalmente nacen en RD y han recibido una formación relevante en marketing.
Experiencia laboral
Más de 5 años de experiencia en gestión y desarrollo de productos, buenas habilidades de integración de recursos, habilidades de comunicación y coordinación y habilidades de presentación de informes escritos, habilidades de resolución independiente de problemas y un sólido análisis de mercado. Capacidad, sensible a las operaciones de productos y datos, pensamiento claro y organizado, capaz de soportar mayor presión laboral. Para las grandes empresas, el director de producto es un papel muy importante. Debido a que el gerente de producto es responsable del éxito o fracaso de todo el producto, el gerente de producto tiene derecho a intervenir desde la investigación y el desarrollo hasta la producción y las ventas. Pero en las empresas pequeñas, la situación es diferente. El poder será relativamente pequeño, pero los gerentes de producto son muy útiles para mejorar sus capacidades de innovación y elegir iniciar un negocio. Los gerentes de producto generalmente se desarrollan a partir de especialistas en productos.
Qué se debe considerar a nivel estratégico
A nivel de planificación e implementación de productos
Gestión del equipo de desarrollo de productos
Implementación de productos y promoción
Porque diferentes empresas tienen diferentes responsabilidades para los gerentes de producto/diseñadores de producto, y hacen cosas diferentes. Pero al menos cumplir con los requisitos de la empresa, eso es lo primero que hay que hacer. Prototipado: Axure, Mockplus, fuegos artificiales, Photoshop, Mockbird (Web), prototipo Balsamiq, Omnigraffles, etc. A diferencia de otras herramientas prototipo, Mockplus tiene una función de revisión, que hace que el diseño sea más conveniente y mejora la eficiencia del trabajo.
Gestión de proyectos: PriciseProjectManagement (PPM), Proyecto (producto de Microsoft), Todolist, Excel, Sheet, Gcalendar, Google task, trac, outlook.
Colaboración online: SVN, Google Docs, Mockplus
Comentarios de pruebas: Test Center, QC, Jira, Bugzilla, Firebug, TestDirector, IETester.
Gestión del pool de demanda: Mantis
Comunicación del equipo: QQ, outlook, MSN, GTalk, Huayin (comunicación precisa).
Recomendación de herramienta: descargar más.
Software para tomar notas: Evernote (Evernote), Onenote (producto de Microsoft), MacKool, como dice el refrán, tomar notas es fácil.
Edición de código: Editplus, UltraEdit, Sublime Text 3, Textmate, Notepad.