¿Cómo realiza un gerente de producto un análisis de producto competitivo?
La investigación competitiva puede ahorrar mucho tiempo, especialmente a la hora de lanzar nuevos productos.
El análisis de la competencia es una parte importante de tu plan de negocio. Una vez que haya identificado la visión de su producto y el problema del cliente que desea resolver, conozca otras empresas del mercado. Esto puede ayudarle a identificar oportunidades y amenazas. También le permite desarrollar estrategias para satisfacer las necesidades de los clientes potenciales mejor que sus competidores.
Su investigación debe centrarse en comprender cómo responden los clientes a los problemas actuales. Esto les exige tener un conocimiento profundo de todas las alternativas disponibles, incluidos los competidores directos e indirectos. Los competidores directos ofrecen productos similares en el mismo mercado. Los competidores indirectos ofrecen diferentes tipos de productos que satisfacen las mismas necesidades. Tener en cuenta todas las opciones de sus clientes potenciales puede ayudarle a diferenciar su oferta y crear una ventaja competitiva sostenible.
El tiempo y el esfuerzo dedicados a crear y comercializar un producto pueden llevar meses o incluso años. Es por eso que invertir unas horas en investigación competitiva puede resultar muy rentable para los gerentes de producto y sus organizaciones a largo plazo, si pueden identificar desde el principio cómo sus productos pueden agregar valor. Después de todo, necesitan saber qué hace que su producto se destaque en el mercado. La mejor manera es trabajar con ellos para investigar y evaluar otros en el mercado.
¿Qué es la investigación de productos competitivos?
La investigación de productos competitivos incluye la obtención de la información del índice de competidores más importante para su negocio. El gerente de producto primero debe determinar a quién se dirige el producto en el mercado. Esto los hace verdaderamente únicos y tienen un profundo conocimiento de sus propias ideas. También es un primer paso importante para comprender si su idea merece más tiempo y energía valiosos.
El análisis de productos competitivos es una herramienta útil para comprender la estructura del mercado. Esto puede ayudarle a encontrar otras formas en que sus clientes potenciales puedan resolver su problema. Esta también es una buena manera de evaluar las estrategias de otros proveedores para poder evaluar sus fortalezas y debilidades. Esto le da una idea de cómo otras empresas intentan ofrecer valor a sus compradores objetivo.
Su análisis competitivo debe responder a las siguientes preguntas centrales:
1. ¿Qué otras empresas en su mercado están compitiendo por clientes?
2. ¿Qué productos y servicios ofrecen?
3. ¿Cuál es la cuota de mercado de cada competidor?
4. ¿Cuáles son sus ventajas y desventajas?
5. ¿Cómo comparas tus productos y servicios?
6. ¿Cómo diferenciar sus productos y servicios?
Los equipos de producto y marketing utilizan estos hallazgos para desarrollar sus planes estratégicos e identificar qué hace que sus productos tengan éxito. Esto les permite desarrollar una forma de considerar las fortalezas y debilidades de su producto en relación con sus competidores.
La investigación competitiva ayuda a responder las siguientes preguntas centrales:
"¿Hay otras empresas que hacen exactamente lo que quiero?"
"Mi potencial. ¿Los clientes están obteniendo el producto? o servicio que quieren o necesitan? "
Para responder a estas preguntas, los gerentes de producto deben distinguir entre competidores directos e indirectos:
¿Un competidor directo? Empresas que ofrecen (más o menos) lo mismo. mismos bienes o servicios en el mismo mercado. Por ejemplo, Coca-Cola y PepsiCo son competidores directos entre sí.
Los competidores indirectos son empresas que ofrecen diferentes tipos de productos para satisfacer las mismas necesidades. Por ejemplo, Sprite y Pepsi-Cola son competidores indirectos. El agua es un competidor indirecto de Sprite y Pepsi.
Los gerentes de producto deben asegurarse de investigar a los competidores directos e indirectos, ya que ambos tipos de análisis pueden ser extremadamente valiosos. Comprender los puntos débiles de los clientes de la competencia puede ayudar a los propietarios de productos a identificar los problemas que quieren resolver. Esto puede proporcionarles una enorme ventaja de mercado para su promoción.
¿Qué tipos de análisis de producto competitivo existen?
Existen muchos tipos diferentes de análisis de la competencia. Al considerar qué plantilla utilizar, es importante considerar qué factores desea analizar y cómo disfrutará de sus hallazgos.
El siguiente es un ejemplo de cómo un gerente de producto realiza la construcción inicial incluida en un informe de investigación de análisis de producto competitivo.
Comprender cómo responden sus clientes a los desafíos actuales y qué opciones tienen puede ayudarle a dar forma a su estrategia de producto a largo plazo. El valor de esta investigación se extiende más allá de los competidores.
También puede utilizarlo para informar modelos de planificación estratégica como Lean Canvas, análisis FODA y el modelo de las cinco fuerzas de Porter. Esto le permite pensar profundamente en las suposiciones de su negocio y producto, y en lo que hará que su producto sea exitoso.
Debe actualizar periódicamente su análisis competitivo y el modelo de negocio afectado por los hallazgos. Esto le permite identificar rápidamente los cambios del mercado y responder a nuevos desafíos y oportunidades.
Al utilizar estas plantillas cuidadosamente seleccionadas, podrá ver dónde encaja su producto en el mercado y destacarse por encima de sus competidores.
¿Por qué es importante?
Los gerentes de producto deben demostrar que están creando componentes críticos que son críticos para su negocio y sus clientes potenciales. Después de todo, los productos no se pueden envasar al vacío: deben satisfacer las necesidades específicas de las empresas y los clientes. Como director ejecutivo del producto, debe definir estas dos cosas antes de presionar al equipo del producto para que cree, comercialice, venda y respalde la solución.
Los gerentes de producto necesitan métricas cuantitativas para:
Comparar su trabajo con el de sus competidores.
Vea si pueden llenar el vacío en la competencia de los clientes.
¿Qué información necesitas?
Los gerentes de producto pueden entender por qué la investigación competitiva es importante, pero no saben qué buscar durante el proceso de investigación. Deberían buscar información básica para comenzar a desarrollar un plan de investigación competitivo significativo. Un ejemplo de ¡ajá! Incluido a continuación. PowerPoint y Excel también son formas comunes de obtener esta información.
Visión
Los gerentes de producto determinan los objetivos finales de los productos de la competencia: su visión de hacia dónde se dirigen esos productos y qué quieren lograr en el mercado. Para ello, deben dedicar tiempo a los sitios web de sus competidores para evaluar cómo se presentan ante los clientes y clientes potenciales. Deberían preguntarse: "¿Por qué existen estos productos?" "¿Qué problema pretenden resolver?". Lo más importante es que deberían preguntar sobre cualquier problema que estos productos no parezcan resolver. Éstas son lagunas potenciales del mercado que se pueden cubrir.
Especialidades
Los gerentes de producto deben intentar comprender qué motiva a los competidores a hacer lo que hacen. Muchos productos se basan en una profunda pasión y necesidad personal. Los gerentes de producto harían bien en dedicar tiempo a investigar los antecedentes del fundador en LinkedIn, el sitio web de la empresa y otros perfiles en línea. Luego, deberían preguntarse: "¿En qué es buena la competencia? ¿Qué conocimiento y experiencia aporta el fundador?"
Desafíos del cliente
¿Con qué luchan los usuarios de la competencia? ¿Cuáles son los aspectos que faltan en estos productos? Para responder a estas preguntas, los gerentes de producto deben dedicar tiempo a participar en recorridos por productos de la competencia para conocer todos los aspectos de sus productos. Luego pueden buscar foros en línea relevantes para leer reseñas y opiniones sobre estos productos. Quora, Product Hunt y LinkedIn son tres plataformas potenciales que brindan una opinión imparcial sobre las ideas de clientes y prospectos.
Personalidad; Rol
Todos los grandes productos tienen personas asociadas: el grupo demográfico de clientes ideal del producto. Estos personajes son ficticios, pero deberían reflejar la base de clientes real. Al investigar a la competencia, los gerentes de producto deben preguntar acerca de los usuarios objetivo de estos productos y revisar las opiniones de los clientes para encontrar patrones. Pueden inferir a qué roles se dirigen los competidores observando similitudes en los títulos de trabajo, industrias y experiencias.
Posición
¿Cómo comercializan sus productos los competidores? ¿Qué lenguaje utilizan para describir los productos que ofrecen en el mercado? ¿Qué problemas centrales resuelven estos productos? Los gerentes de producto revisan la información de marketing de la competencia en los sitios web de su propia empresa y en sitios web externos. Esto les ayuda a evaluar su papel en este mercado.
Mercado
Al realizar una investigación competitiva, es muy importante determinar la estructura del mercado. Un análisis exhaustivo del mercado identifica las necesidades de los clientes, los cambios de la industria y las oportunidades financieras. Para comprender a los competidores, los gerentes de producto también deben conocer su lugar en el mercado más amplio del que disfrutan.
Los gerentes de producto deben recopilar esta información para cada competidor directo e indirecto y luego almacenarla en una ubicación central donde el equipo pueda acceder a ella. Esto les ayuda a analizar a todos sus competidores a un alto nivel. Una vez que ven las fortalezas y debilidades de sus competidores, pueden encontrar formas de hacer que sus productos se destaquen.
Autocomprobación
En cada etapa del análisis competitivo, el product manager comprueba y evalúa personalmente su progreso. Deberían preguntarse si este proceso les ayuda a comprender su mercado principal y cómo su producto o característica resuelve un problema específico. En última instancia, quieren responder a esta pregunta:
"¿Cuál es la mayor ventaja de poder atender a los clientes en su mercado objetivo?"
El primer paso para averiguarlo es realizar investigación competitiva.
Panorama Competitivo
Esta plantilla facilita la visualización de los competidores en una sola vista. Esta es una forma ideal de localizar a los actores clave del mercado y las relaciones entre ellos. Es útil, por ejemplo, cuando necesita proporcionar una visión competitiva a los ejecutivos o a un consejo asesor. Puede personalizar fácilmente el título de cada cuadrante y cambiar los valores en los ejes X e Y para alinearlos con la forma en que su empresa evalúa el mercado.
Información de productos competitivos
Esta plantilla le permite crear fácilmente información detallada sobre cada uno de sus principales competidores. Esto es útil para obtener información amplia sobre su organización, clientes y productos. Los datos de la competencia bien definidos permiten a los equipos internos, como los de marketing y ventas, comprender mejor a sus competidores. Proporciona información sobre las fortalezas y debilidades de cada competidor, para que los equipos puedan posicionar sus productos como mejores soluciones para los clientes potenciales.
Cuadro de mando de la competencia
Cree un cuadro de mando de la competencia para clasificar a sus competidores y medir la amenaza que representan para su negocio. Esta es una excelente manera de evaluar a sus competidores con un conjunto consistente de métricas de puntuación. Tú decides qué atributos puntuar. Por ejemplo, se pueden evaluar atributos organizacionales, como el conocimiento del mercado o las capacidades de ejecución. Alternativamente, puede clasificar los atributos del producto, como facilidad de uso, características únicas y calidad. La plantilla también proporciona un método de puntuación ponderada para que puedas clasificar la importancia relativa de cada atributo desde la perspectiva del cliente.
Descripción general del producto competitivo
Utilice esta hoja de trabajo para recopilar información importante sobre todos sus competidores en un solo lugar. Le permite obtener información detallada sobre cada empresa, producto y su estrategia de comercialización. Esta plantilla es una herramienta útil para organizar su investigación para que pueda encontrar y acceder fácilmente a la información que necesita. Es la base de su análisis competitivo y proporciona un enfoque coherente para recopilar y analizar datos clave.
Análisis de capacidad
El análisis funcional le permite evaluar cómo se comparan su producto y su equipo con los de sus competidores. Esta es una excelente manera de analizar cómo encajan las habilidades, capacidades, conocimientos e incluso características del producto colectivas. Esta plantilla puede ayudarle a definir qué hace bien su organización y qué puede mejorar. También le permite clasificar la importancia relativa de cada característica para sus clientes. Esto le permite centrarse en cómo resolver eficazmente los problemas de sus clientes.
Análisis de firma
Utilice esta plantilla de análisis de características para crear una comparación detallada de las características incluidas en cada producto. Le permite realizar una evaluación integral de los productos de la competencia para comprender cómo se compara su producto. Esto puede ayudarle a determinar qué hace que su producto sea único y cómo se compara con el de sus competidores. Un método común es utilizar bolas de Harvey para representar el grado de finalización de cada función. Esto facilita que los equipos internos comprendan las fortalezas y debilidades relativas de sus productos desde la perspectiva del cliente.
Análisis de competencia en el mercado
El análisis de competencia en el mercado puede brindarle una comprensión profunda de cómo los competidores ingresan al mercado y cómo posicionarse. Esta matriz es excelente para capturar las estrategias de marketing que utiliza cada competidor para dirigirse a los compradores. ¿Qué canales de redes sociales utilizan? ¿Cuánto gastan en publicidad? ¿Por qué palabras clave compiten? Estas son preguntas clave que le ayudarán a comprender las estrategias de marketing utilizadas por sus competidores. También le permite descubrir posibles debilidades en sus planes, aumentando así su ventaja competitiva.
Análisis de propuesta de valor
Utilice esta plantilla para evaluar las propuestas de valor de sus competidores. Esta es una excelente manera de comparar los mensajes clave que utilizan sus competidores para comunicar los beneficios de su producto. Le permite calificar los mensajes principales que coinciden con las necesidades de sus clientes para comprender cómo se compara su posición en el mercado. Esto le brinda información importante sobre cómo sus competidores se dirigen a los clientes potenciales y los mensajes que utilizan para que pueda identificar formas de mejorar su plan de comunicaciones.
Escalera de imitabilidad
La plantilla Escalera de imitabilidad puede ayudarle a determinar la singularidad de su producto.
Es una gran herramienta para ayudarle a evaluar con qué facilidad se pueden imitar sus recursos tangibles (financieros, físicos, técnicos y organizativos) e intangibles (personas, innovación, creatividad y reputación). Esto puede ayudarle a comprender sus fortalezas competitivas e identificar las debilidades existentes y potenciales en su estrategia comercial.
Análisis de diferenciación competitiva
Esta plantilla puede ayudarte a definir tu estrategia de producto para diferenciar tu empresa de la competencia. Es ideal para determinar los beneficios fundamentales, esperados, mejorados y potenciales de un producto. Esto puede explicar claramente dónde necesita agregar valor a su solución para crear satisfacción del cliente y una ventaja competitiva duradera. Puede incluir características funcionales y no funcionales (como diseño o marca) que diferencien su producto de las soluciones de la competencia.
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