Problemas existentes y medidas correctoras en urgencias

1. Aumentar la inversión en recursos médicos: los hospitales deben asignar racionalmente equipos médicos y recursos humanos de acuerdo con el número de pacientes del departamento de emergencias, como aumentar las camas, monitores, ventiladores y otros equipos del departamento de emergencias, aumentar el número de personal médico y facilitar la Presión de trabajo del servicio de urgencias.

2. Optimizar el proceso de tratamiento médico: mejorar la eficiencia del tratamiento médico de emergencia a través de la tecnología de la información, como establecer procesos convenientes de registro, pago, examen y tratamiento de emergencia para reducir el tiempo de espera de los pacientes.

3. Fortalecer la capacitación y la mejora de habilidades: organizar periódicamente capacitación profesional para el personal médico del departamento de emergencias para mejorar las habilidades de primeros auxilios y los niveles de diagnóstico y tratamiento clínico, alentar al personal médico a participar en diversas actividades académicas y de capacitación profesional, y mejorar la fortaleza general del departamento de emergencias.

4. Mejorar los planes de emergencia: Desarrollar planes de emergencia detallados para emergencias de salud pública y desastres importantes para garantizar que el departamento de emergencias pueda responder con rapidez y tratar eficazmente a los pacientes en emergencias.

5. Mejorar la satisfacción del paciente: prestar atención a las necesidades del paciente, mejorar el entorno médico y brindar servicios humanizados, como habilitar áreas de descanso para pacientes de emergencia y proporcionar sillas cómodas, televisores, Wi-Fi gratuito y otras instalaciones. Mejorar la experiencia médica del paciente.

6. Fortalecer el control de calidad y la gestión de seguridad: establecer un sistema de gestión de seguridad y control de calidad en el departamento de emergencias, realizar inspecciones de calidad y evaluaciones de seguridad periódicas y rectificar rápidamente los problemas cuando se descubran problemas para garantizar la calidad médica y la seguridad del paciente. .

7. Establecer un mecanismo de comunicación eficaz: construir una plataforma de comunicación médico-paciente para comprender las necesidades y opiniones de los pacientes de manera oportuna, formular las medidas de rectificación correspondientes basadas en los comentarios de los pacientes y mejorar continuamente los servicios médicos.

8. Reforzar la cooperación multidisciplinar: El servicio de urgencias debe establecer estrechos mecanismos de contacto y cooperación con otros departamentos para mejorar la tasa de éxito del tratamiento de los pacientes críticos. Por ejemplo, para los pacientes que necesitan tratamiento quirúrgico, el canal verde se puede activar rápidamente para garantizar que los pacientes reciban el tratamiento oportuno.