Según datos de encuestas relevantes. El 90% de los conflictos médico-paciente se deben a una comunicación inadecuada entre médicos y pacientes. ¿Qué opinas de esto?
La lucha contra la enfermedad es responsabilidad conjunta de médicos y pacientes. Sólo cuando ambos médicos y pacientes cooperan en el tratamiento activo se pueden lograr mejores resultados. Sin embargo, en la actualidad, las disputas médico-paciente ocurren con frecuencia en la sociedad debido a una comunicación inadecuada entre médicos y pacientes, lo que hace que la relación entre médicos y pacientes sea muy frágil y afecte los nervios de toda la sociedad.
Desde una perspectiva subjetiva, la insuficiente comunicación médico-paciente está relacionada con la actual débil conciencia de responsabilidad y de servicio de los trabajadores médicos individuales. Por un lado, en comparación con otras industrias, la industria médica generalmente enfrenta alta presión, altos riesgos y bajos ingresos, lo que hace que algunos médicos carezcan del profesionalismo adecuado al abordar el trabajo y traten a los pacientes mecánicamente y de acuerdo con las reglas, careciendo de la espíritu de cuidado humanista. Por otro lado, la mayoría de los pacientes y sus familias tienen una comprensión insuficiente de los conocimientos médicos y del estado de desarrollo, tienen grandes expectativas respecto de los servicios médicos, tienen una mayor conciencia de la protección de sus derechos pero carecen de conocimientos jurídicos y, a menudo, van acompañados de la elevada idea de que "el cliente es Dios". Precisamente porque los médicos y los pacientes no pueden entenderse y ponerse en perspectiva, lo que conduce aún más a frecuentes disputas médicas.
Desde una perspectiva objetiva, las demandas populares desde abajo a lo largo de los años no han recibido un diseño de arriba hacia abajo. En la actualidad, todavía falta un mecanismo de comunicación eficaz para la relación médico-paciente en China, lo que también es la principal razón de la intensificación de los conflictos médico-paciente. Debido a la falta de una plataforma de comunicación, cuando los pacientes tienen problemas, solo pueden consultar con los médicos por primera vez. No sólo afecta gravemente los procedimientos normales de diagnóstico y tratamiento de las instituciones médicas, aumenta la carga psicológica del personal médico, sino que también aumenta la probabilidad de disputas entre médicos y pacientes.
Para resolver los conflictos médico-paciente y establecer una relación médico-paciente armoniosa, cada trabajador médico no sólo debe partir de sí mismo, cumplir con sus deberes, establecer una buena ética profesional, mejorar su propia calidad profesional y mejorar el espíritu de atención humanista; también es necesario que los pacientes y sus familias, salvaguardando sus derechos e intereses legítimos, sientan empatía y comprendan la dificultad del trabajo del personal médico; y lo que es más importante, es necesario promover aún más la reforma del sistema médico; y sistema de salud, construir una plataforma de comunicación entre médicos y pacientes, y canales de comunicación fluidos y establecer un mecanismo de coordinación de terceros para disputas médico-paciente para reducir los riesgos laborales de los médicos y la probabilidad de disputas médico-paciente, promoviendo así el desarrollo armonioso de la relación médico-paciente.