¿Es útil llamar al 12315 para quejarse ante JD.com? COM?

El 28 de febrero de 2019, en el sitio web oficial, la Administración Estatal de Regulación del Mercado de la República Popular China emitió las "Opiniones de la Administración Estatal de Regulación del Mercado sobre la integración y construcción de la aplicación de la ley administrativa 12315". Sistema para servir mejor a la supervisión del mercado y la aplicación de la ley".

Antes de finales de 2020, las líneas originales de denuncias para industria y comercio, inspección de calidad, alimentos y medicamentos, precios y propiedad intelectual son 12315, 12365, 1231, 12358, 65438+.

La nueva plataforma se adherirá al número de línea directa unificada para lograr acceso externo por primera vez; unificará la plataforma operativa para suavizar los canales de apelación; unificará el mecanismo de trabajo para lograr una conexión de cinco niveles; especificaciones y optimizar los procedimientos de trabajo; unificar el análisis y el juicio para garantizar la seguridad de los datos * * * Disfrutar de unificar la evaluación del desempeño e implementar la evaluación científica.

Una vez lanzada la nueva plataforma, proporcionará al público servicios de quejas e informes las 24 horas a través de Internet, aplicaciones móviles, WeChat, Alipay y otros métodos. Al innovar en los métodos de supervisión durante el proceso y ex post y utilizar big data, "Internet +" y otros medios, podemos proporcionar información específica sobre las fuentes de los casos y un seguimiento dinámico y alerta temprana para la supervisión del mercado y la aplicación de la ley, y lograr gradualmente una supervisión precisa. supervisión coordinada y supervisión dinámica;

Al establecer mecanismos de trabajo como la mediación corporativa en línea y la divulgación de quejas de los consumidores, promoveremos el establecimiento de un sistema de gobernanza social de protección de los derechos del consumidor en línea que integre la supervisión administrativa de la aplicación de la ley, el operador autodisciplina y supervisión social.

Los requisitos de marcación son los siguientes:

1. Cuando se vulneren sus derechos e intereses, el demandado se encuentra bajo la jurisdicción del departamento de administración industrial y comercial.

2. Cuando estás en Cuando tus derechos e intereses son vulnerados durante el proceso de consumo;

3. Cuando descubres productos falsificados y de mala calidad y las "guaridas" para fabricar productos falsos y de mala calidad;