Mi computadora es una HP g4-1235tx con una tarjeta de red Realtek.
Según su descripción, le sugiero que consulte la siguiente información:
La tarjeta de red Realtek que se muestra en la imagen es una tarjeta Ethernet, que es un dispositivo de tarjeta de red cableada, no una tarjeta de red inalámbrica. Como se puede ver en esta imagen, el administrador de dispositivos no reconoce el dispositivo de la tarjeta de red inalámbrica, por lo que su interruptor inalámbrico no se puede encender y la luz indicadora inalámbrica está roja. Se recomienda que consulte los siguientes métodos para ver si puede resolver su problema:
1 Haga clic derecho en "Equipo" (o "Mi PC"), seleccione "Administrar" y abra el archivo. Administrador de dispositivos y haga clic en Haga clic en "Buscar cambios de hardware" en la pestaña "Acción" para ver si hay un dispositivo de tarjeta de red inalámbrica. Si hay un "controlador de red", es el dispositivo de tarjeta de red inalámbrica.
Recordatorio: este portátil puede estar equipado con varias marcas de tarjetas de red inalámbrica. Debe descargar el controlador de la tarjeta de red inalámbrica correspondiente según la marca de la tarjeta de red inalámbrica e instalarlo.
(1) En los portátiles se instalan diferentes sistemas y controladores. El siguiente es el controlador para g4-1235tx anunciado en el sitio web oficial de HP. Puede descargar el controlador de la tarjeta de red inalámbrica correspondiente según el sistema operativo instalado: DLC = zh-Hans amp lang = zh-Hans amp; de la tarjeta de red inalámbrica, puede hacer clic derecho en el icono Computadora (o Mi PC) y seleccionar Administrar. En el Administrador de dispositivos en el lado izquierdo de la página, haga clic derecho para seleccionar Controlador de red/Adaptador de red - Propiedades - y vea el valor de ID de hardware - pciven_ en la pestaña Detalles.
Si es 8086, instale el controlador de la tarjeta de red inalámbrica Intel;
Si es 14E4, instale el controlador de la tarjeta de red inalámbrica Broadcom;
Si es 168C, instale el controlador de la tarjeta de red inalámbrica Atheros;
Si es 10EC, instale el controlador de la tarjeta de red inalámbrica Realtek;
Si es 1814, instale el controlador inalámbrico Ralink controlador de tarjeta de red.
2. Si todavía no hay ningún dispositivo de tarjeta de red inalámbrica en el administrador de dispositivos después de reinstalar el controlador de la tarjeta de red inalámbrica, intente restaurar los valores predeterminados del BIOS después de guardar los datos. Método: Después de iniciar la computadora, haga clic en F10 para ingresar al BIOS, seleccione Retirar valores predeterminados en el archivo, haga clic en Sí y luego seleccione Guardar cambios y salir para guardar y salir.
3. Si no funciona, se recomienda intentar descargar electricidad estática en el portátil. El método es el siguiente: después de apagar la computadora, retire todas las baterías, adaptadores de corriente y otros dispositivos externos (como ratones USB), deje la computadora portátil reposar durante una hora, luego conecte la batería o el adaptador de corriente e intente encenderla. encendido.
4. Si el problema no se puede resolver, se recomienda guardar los datos e intentar reinstalar el sistema utilizando otros CD del sistema.
Nota: HP recomienda no utilizar el CD de instalación de Ghost para reinstalar el sistema operativo. No se puede garantizar la seguridad, estabilidad y compatibilidad de estos sistemas operativos.
5. Si ninguno de los métodos anteriores puede resolver su problema, o confirma que no hay ningún problema con el sistema, esta situación puede deberse a un problema de hardware con la tarjeta de red inalámbrica. Se recomienda que se comunique con el Centro de servicio HP Gold local para que lo ayude a detectar si la tarjeta de red inalámbrica está defectuosa y solucionarlo.
Puedes consultar el Centro de Servicio HP Care Pack más cercano a través del siguiente sitio web:
/zh/support-drivers/e support/as CPPS.html
Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.
Si la información anterior no puede resolver su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de HP Network www.hp.com.cn/chat y pedir a los ingenieros en línea que le ayuden a resolver el problema. Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.