Detrás de la muerte repentina de un empleado de Pinduoduo: una empresa loca siguiendo un camino loco
Texto | Gu Lingyu, Liu Yiqin, Liu Shuqi, Cui Hao
Editor | En Xinjiang, una empleada de Pinduoduo de repente se sujetó el abdomen y se desmayó cuando salía del trabajo. Fue enviada al hospital y murió después de casi 6 horas de rescate.
Los periodistas de "Finanzas" se enteraron de que este empleado era empleado de la empresa "Duoduo Maicai" en Xinjiang durante su vida y se unió a la empresa como aprendiz de gestión en julio de 2019. Debido a la diferencia horaria, la una de la mañana en Xinjiang equivale a las once de la noche en Beijing, que también es el tiempo libre diario para la empleada. Pinduoduo anunció que el empleado fue incinerado el 3 de enero.
2020 es el año en el que las principales empresas de Internet han entrado en la compra de grupos comunitarios. Gigantes como Didi, JD.com y Meituan han hecho afirmaciones de alto perfil de que deben ganar esta guerra. Subsidios a gran escala para quemar efectivo y rápida expansión. “Duoduo Maicai” es el negocio de compras de grupos comunitarios de Pinduoduo lanzado en 2020.
La noticia de la muerte del empleado fue reportada por primera vez por un usuario de la plataforma social laboral “Maimai” en una publicación la tarde del 3 de enero. En la mañana del 4, la página original ya no era accesible. . La opinión pública se encendió unas horas más tarde: una captura de pantalla sospechosa de la respuesta de Pinduoduo mostraba: La cuenta oficial certificada de Pinduoduo respondió en el tema de Zhihu “¿Qué opinas de la muerte repentina de un empleado de Pinduoduo después de trabajar horas extras?”, diciendo: “Mira ¿Mira a las personas de abajo, que no están intercambiando sus vidas por dinero?" Esta respuesta fue inmediatamente eliminada.
En la tarde del día 4, Pinduoduo confirmó que un empleado murió repentinamente, pero también afirmó que las capturas de pantalla de Zhihu eran falsas. Sin embargo, "Zhihu Little Butler" publicó un artículo diciendo que la respuesta del Pinduoduo antes mencionado sobre Zhihu fue creada por la cuenta certificada de Zhihu "Pinduoduo" y se eliminó en menos de un minuto. Más tarde, Pinduoduo cambió su historia y afirmó que el contenido fue publicado por empleados de los proveedores de cooperación de marketing de Pinduoduo utilizando sus teléfonos móviles personales.
En 2020, Pinduoduo logró grandes avances y el precio de sus acciones aumentó en 373,59. Al cierre de las acciones estadounidenses el miércoles pasado, el valor de mercado de Pinduoduo se había disparado a 219.600 millones de dólares, lo que la convierte en la tercera empresa de Internet más grande después de Tencent y Alibaba. Según datos en tiempo real de Forbes, el fundador Huang Zheng tiene un patrimonio neto de 63.500 millones de dólares, superando a Jack Ma y Ma Huateng para convertirse en el segundo hombre más rico de China.
En el aniversario de Pinduoduo el año pasado, el fundador Huang Zheng dijo en su discurso: "Comenzar un modo de lucha incondicional no es una charla vacía cuando se trata de por qué los empleados de primera línea se quedan despiertos hasta la madrugada". horas de la mañana, Huang Zheng dijo: "Comprar alimentos es un buen negocio, un negocio difícil, un negocio a largo plazo y una piedra de toque para Pinduoduoduo. Usted recoge y entrega productos mientras otros duermen, para que los consumidores puedan obtener verduras frescas. antes de cocinar".
Sin embargo, el primer día laborable del nuevo año, una empresa con un halo de "creación de riqueza" fue empujada a un "taller de explotación" frente a las compras de grupos comunitarios, las más populares. pista en este momento.
En la tarde del 5 de enero, Pinduoduo declaró que no tenía una nueva respuesta al incidente en respuesta a una pregunta de un periodista de Caijing.
Tenía sólo 22 años, le encantaba reír y ser alegre, y tenía planes de casarse antes de su muerte... Según diversas fuentes, el retrato de la niña está relacionado con la muerte repentina de un hombre que trabajó como loco.
Una persona cercana a Duoduo que compraba alimentos le dijo al reportero de Caijing que alguien a su alrededor conocía a la niña fallecida, y esta proximidad lo hacía sentir aún más incómodo. Confirmó que la firma del trabajo de la niña todavía decía en voz baja “Guardando la frontera para Duoduo”.
Dijo que el salario de los empleados de primera línea de Pinduoduo en Kaicheng (responsables de la promoción de empresas locales) no es tan alto como imaginan los forasteros. Muchos son recién graduados con un salario mensual de más de 10.000.
Pinduoduo es conocido por su trabajo de alta intensidad. Según él, los empleados de primera línea de Duoduo Grocery Shop trabajan muy duro en áreas concurridas, incluso pueden trabajar durante más de 100 días consecutivos, a menudo hasta el final. madrugada.
"Todos sentimos que sería cuestión de tiempo antes de que alguien muriera, pero no esperábamos que fuera tan pronto". En una entrevista con un periodista de Caijing, muchos empleados de Pinduoduo hicieron lo mismo. comentarios.
Las compras de comestibles de Duoduo son actualmente el negocio principal de Pinduoduo. Los empleados entrevistados dijeron al reportero de Caijing que en los primeros días de su establecimiento, el equipo de compras de comestibles estaba compuesto por personal transferido obligatoriamente de varios departamentos, y cada departamento comercial tenía sus propias cuotas y estaba asignado en cada nivel. "Escuché que la intensidad era tan alta que nadie quería ir allí. Cada vez que preguntabas sobre el negocio de compras de comestibles, el departamento de recursos humanos enviaba un correo electrónico a tu líder directo diciéndole que solicitabas ser transferido allí". p>
También se dará prioridad a los jóvenes y fuertes. Un ex empleado reveló que un colega que estudiaba educación física en el departamento fue entrevistado tres veces e incluso lo amenazaron con no recibir su bono de fin de año si no se cambiaba al negocio de compras de comestibles.
Aun así, esta línea de negocio todavía es escasa de mano de obra. En noviembre, Pinduoduo anunció que el aumento salarial de este año sería sólo para los empleados de empresas que estén dispuestos a dedicarse a las compras. El citado entrevistado recordó a un periodista de Caijing que al día siguiente, su gerente conversó específicamente en privado con el empleado que propuso un cambio de trabajo, diciéndole que comprar alimentos era muy difícil y que esperaba que el individuo lo considerara cuidadosamente.
Un empleado que trabaja para Duoduo Maicai le dijo al periodista de Caijing que el negocio de compras de comestibles se divide en dos puestos: operaciones y tecnología. El empleado involucrado en el accidente es una operación y su trabajo incluye no solo local. promoción, pero también vaya al almacén para mover verduras y siga el camión de transporte hasta el sitio de la comunidad.
Su día ya ha comenzado a la 1-2 a. m., siguen el automóvil para transportarse durante aproximadamente 2 horas, luego descansan y luego comienzan a trabajar nuevamente al mediodía del día siguiente, hasta que salen del trabajo a las 11. -12 en punto de la noche, y el ciclo se repite.
Todo el mundo está trabajando a toda marcha. Otros departamentos en la sede de Pinduoduo tienen un resultado final invisible de 300 horas de trabajo por mes, mientras que el negocio de compras de comestibles tiene un resultado final invisible de 380 horas. Aquellos que trabajan menos de este resultado final invisible pueden ser entrevistados por sus supervisores.
En cuanto a la jornada laboral, hay 13 días consecutivos de trabajo y un día libre. Este único día necesita ser aprobado. "Después del Día Nacional, básicamente no hay descanso normal durante las vacaciones", dijo el empleado antes mencionado. Es una práctica tácitamente aceptada saltarse los días festivos durante los 8 días del Día Nacional, solo se tomaron un día libre.
Pinduoduo no es el único que se desenfrena en el loco camino de las compras grupales comunitarias.
Actualmente, Duoduo Maicai, Meituan Maicai y Didi Orange Heart Selection ocupan los primeros puestos en el negocio de compras de grupos comunitarios. Los dos primeros ya han ingresado a más de 200 ciudades, y han pasado menos de 4 meses desde que se lanzó la App "Duoduo Comprando Alimentos".
Los gigantes de Internet están luchando uno tras otro, y este año el campo de batalla se ha trasladado a las compras de grupos comunitarios. Anteriormente, el director ejecutivo de Didi, Cheng Wei, dijo en su discurso que “no existe un límite superior” para la inversión en compras de grupos comunitarios. Liu Qiangdong propuso en la reunión que los ejecutivos de JD.com liderarían personalmente a JD.com para "luchar en la batalla de compras de grupos comunitarios" Wang Xing también transmitió la determinación de que "esta batalla debe ganarse" en las reuniones de nivel medio y alto de Meituan; más de una vez.
Han aparecido frases similares en "Taxis War", "***Bike War" y "Takeaway War".
Los indicadores se transmiten de un nivel a otro, y las tareas más difíciles de primera línea sólo pueden ser abordadas por los empleados del nivel más bajo.
Le dijo un empleado de Didi Orange Heart Select al periodista de Caijing. Su horario de trabajo es de 11 am a 2 o 3 pm Debido a la expansión masiva de personal, en los lugares de trabajo de Chengdu, los empleados suelen estar apiñados en los pasillos o incluso sentados en una silla para trabajar.
En los primeros días del proyecto, un empleado en la intranet de Didi reveló que su salario se duplicaría si se transfería a otro trabajo, pero hasta ahora solo se ha agregado un subsidio del 20%. Aun así, el sistema de evaluación y calificación cada tres meses sigue incitando a los empleados a cambiar de trabajo. Para ellos, también trabajan horas extras en otros departamentos y solo tienen una oportunidad de ascenso al año, pero "hay oportunidades en todas partes". Anteriormente, debido a la epidemia en el área de Wangjing en Beijing. , Meituan anunció que todos los empleados estarían en casa. La oficina y las filas de compras de grupos comunitarios son la única excepción. Una persona que recientemente se unió a Meituan para comprar alimentos mencionó a un periodista de Caijing que la intensidad del trabajo es tres veces mayor que la anterior. No hay fines de semana ni horas libres fijas y todavía se está reclutando a un gran número de personas.
"Es una locura, una locura de verdad", dijo un empleado en una entrevista. Eran las tres de la mañana y acababa de terminar su última reunión del día. "La industria de Internet ya está sobrecargada, y el negocio de las compras de comestibles está actualmente sobrecargado en esta industria sobrecargada".
La empresa es una máquina hecha de acero y hierro, y cada tornillo se aprieta al acelerar. Los altos ejecutivos se lanzan a la batalla, los empleados tienen dificultades e incluso los proveedores tienen dificultades.
Un mayorista de hortalizas anónimo dijo a Caijing que se puso en contacto con Didi Orange Heart Selection hace unos meses para suministrarle hortalizas. Pensó que si las compras de grupos comunitarios aumentan cada vez más en el futuro, los tiempos no pueden abandonarlas.
Pero pronto desistió. Le dijo al periodista de Caijing que después de que comenzara el suministro, transportaría las verduras que había pedido ese día al almacén de Orange Heart Select a las 11 en punto todas las noches. "Contarán los pedidos del día antes de las 21:00 horas y comenzarán la entrega a la mañana siguiente, por lo que todos los preparativos deberán realizarse por la noche".
Antes de la entrega, también debe seguir las instrucciones de Orange Heart. Según los requerimientos del cliente, los productos fueron separados y empaquetados, y se les colocaron etiquetas específicas. Para ello, también adquirió un equipo de etiquetado. Una vez entregado en el almacén, el personal lo comprobará y lo aceptará. Si el volumen de entrega no es suficiente, se le impondrá una multa, "por ejemplo, si pide 300 kilogramos y, una vez entregado, considera que así es". 10 kilogramos no cumplen con los requisitos, será multado y no habrá tiempo para enviarlos nuevamente".
Después de cooperar con la compra del grupo comunitario, el horario de trabajo comenzó a cambiar día y noche, A menudo terminan a la 1 o 2 de la madrugada. "Los trabajadores del almacén tienen que trabajar aún más duro. Tienen que clasificar y empaquetar hasta las 6 de la mañana. El proveedor puso fin rápidamente a la cooperación". "Estoy demasiado cansado, no quiero morir de agotamiento."
La muerte súbita no es nueva en el lugar de trabajo chino actual.
En 2015, un empleado de Tencent murió repentinamente. Posteriormente, sus colegas emitieron una carta de petición pidiendo a los altos directivos que prestaran atención al fenómeno del exceso de horas extras entre los empleados. En 2016, Ou Jiliang, exdirector del departamento de productos y tecnología de datos del Grupo Alibaba, murió repentinamente, y Jin Bo, editor en jefe adjunto de Tianya Community, murió repentinamente.
Trabajar horas extras no sólo es la norma, sino que se ha convertido en una cultura generalmente aceptada. Jack Ma dijo una vez: "Ninguna empresa debería o puede obligar a los empleados a hacer el 996", pero "el 996 es una bendición que viene después de la reparación". Se considera que la industria de Internet tiene una "crisis de los 35 años" debido a su alta intensidad laboral, es decir, los mayores de 35 años serán eliminados de la empresa porque su condición física no puede seguir el ritmo.
"En Pekín, Shanghai y Guangzhou, sólo las empresas que están a punto de cerrar no hacen horas extras.
Además de la ampliación de la jornada laboral, las "grandes y grandes". El sistema de "semana pequeña" también está siendo aceptado cada vez por más empresas. Recientemente, Kuaishou anunció que para lograr una cooperación más estrecha entre las oficinas frontal, intermedia y administrativa, Kuaishou comenzará una semana con todo su personal el 10 de enero de 2021.
Según la "Ley Laboral" de mi país, los empleadores tienen dos tipos de empleados: sistema de trabajo de horario fijo y sistema de trabajo irregular. El sistema de trabajo de tiempo fijo significa que la jornada laboral diaria de los trabajadores no excederá de ocho horas, el promedio de horas de trabajo por semana no excederá de 44 horas y el empleador deberá garantizar que los trabajadores tengan al menos un día libre por semana.
El sistema de trabajo irregular significa que las empresas pueden implementar otros métodos de trabajo y descanso con la aprobación del departamento administrativo laboral. Si el empleador desea implementar un sistema de jornada laboral irregular, debe solicitar la aprobación por separado al departamento de trabajo. La situación específica varía de una región a otra. En la mayoría de los casos, debería ser menos de 44 horas por semana.
El abogado Zhang Yanning del bufete de abogados Tiantong de Beijing dijo a los periodistas de Caijing que en la actualidad, mi país no tiene litigios de interés público laboral que se utilicen ampliamente en el extranjero. en nombre de los trabajadores. Por tanto, sólo existen dos formas de resolver conflictos. En el aspecto administrativo, el departamento de inspección del trabajo puede tomar la iniciativa de supervisar y solicitar correcciones, sanciones administrativas, etc.
En materia civil, los empleados que trabajan horas extras pueden demandar por el pago de horas extras. En realidad, sin embargo, pocas personas hacen esto.
Un practicante de Internet que desea permanecer en el anonimato acaba de cambiar de Baidu a Pinduoduo.
Dijo a los periodistas de Caijing que se sentía como si no fuera un empleado, sino una herramienta en la línea de montaje: las estaciones de trabajo estaban abarrotadas y deprimentes, los baños eran escasos y había que calcular el tiempo para comer. El ritmo del proyecto era extremadamente rápido, con. Casi no hay espacio para respirar.
Como estaba demasiado cansado, quiso irse solo una semana después de incorporarse al trabajo, pero los ingresos eran realmente altos. Sus ingresos en 2020 son de 1,8 millones, incluidas acciones. Dijo que Duoduo Grocery es actualmente el departamento más intensivo de la empresa. Como técnico, trabaja seis días a la semana y sale del trabajo a las 11 p.m. por defecto, pero a menudo trabaja horas extras hasta temprano en la mañana.
No creía que hubiera nada malo con Pinduoduo. "Esta es una elección bidireccional. Si el dinero es grande, los requisitos naturalmente serán altos". Calculó las cuentas y comenzó a trabajar duro. Si trabajas duro durante un año, puedes comprar una casa en tu ciudad natal y una villa en tres años. Planea trabajar durante unos años antes de regresar a Baidu. "La gestión de Baidu es mucho más relajada y cómoda".
Mencionó que Pinduoduo robó a muchas personas del equipo de WeChat antes, por lo que Tencent tuvo que quedarse. arriba y dejar que WeChat y Pinduoduo hayan firmado un acuerdo para no robarse empleados mutuamente. "Pinduoduo caza furtivamente a la gente con salarios dobles o triples, y todo el mundo está de acuerdo en que están aquí para ganar dinero."
Los empleados de Pinduoduo que han dimitido antes mencionados tienen opiniones similares al respecto. Según su declaración, después de recibir el bono de fin de año en mayo de cada año, habrá un pico de renuncias. “Algunas personas solo quieren ganar dinero rápido cuando se trata de trabajo, obviamente presionan y presionan en su corazón. son como ellos mismos y no trabajan juntos como un equipo. Postura del proyecto".
"La mayoría de nosotros permanecemos en la empresa por dinero. Todos tenemos escasez de dinero, ya sea inherentemente pobres o temporalmente. pobre. La parte que no es pobre puede estar esperando el ejercicio de opciones”
No todo el mundo quiere cambiar su vida por dinero, pero la marea parece ser involuntaria. Un inversor que sigue a Pinduoduo le dijo a un periodista de Caijing que, como empresas importantes, Pinduoduo y Meituan aún conservan su "espíritu empresarial" y su "naturaleza de lobo". Ésta es una de las razones por las que el mercado de capitales es optimista sobre estas dos empresas. trabajando lo suficiente la empresa puede crecer rápidamente. Este es el valor de Pinduoduo, y estoy de acuerdo con ello”.
El 4 de enero, el Departamento de Supervisión del Trabajo y la Seguridad Social de Shanghai declaró que había investigado el trabajo y el empleo de Pinduoduo. Durante la investigación se examinará el contrato de trabajo de la empresa, el horario de trabajo, etc.
Una persona familiarizada con el negocio de primera línea de Duoduo Maicai dijo que a partir de ahora, "después de este incidente (la muerte de la niña), la empresa no ha cambiado mucho y continúa estableciendo varios KPI. "
Las regulaciones de la empresa de Pinduoduo no permiten que los empleados tengan grupos de comunicación privados y se les ha pedido que guarden silencio. Un empleado de Pinduoduo que se negó a ser entrevistado dijo: "El software del teléfono móvil puede monitorear, no es conveniente decirlo".
Este incidente parece tener poco impacto interno. La muerte repentina de un empleado de compras de Duoduo fue. Se ha informado ampliamente en las redes sociales. Ha fermentado aún más, pero los empleados de Pinduoduo antes mencionados aún mantienen reuniones hasta después de las 12 de la mañana "puede afectar a quienes se incorporan al trabajo más tarde y eligen trabajos con salarios ligeramente más bajos pero menos intensos". /p>
Todo está en silencio No hubo resignación ni protesta En el primer día hábil de 2021, la noticia de la partida de la niña fue como una piedra hundiéndose en el corazón de algunas personas “Conmemorémoslo en el corazón. "Un empleado de Pinduoduo dijo: "Es difícil expresar opiniones porque tengo miedo de que la empresa tenga ideas". ”