¿Puedo obtener un reembolso si llamo al número equivocado?
Si se registró un número incorrecto en su teléfono móvil, puede solicitar un reembolso directamente en el sistema de registro. Una vez aprobada la revisión, se podrá reembolsar el dinero. Sin embargo, los reembolsos por registro en línea son condicionales y deben cancelarse de inmediato desde el lugar de reserva. No se puede cancelar una vez transcurrido el tiempo. Y dependiendo de la región, algunas serán registradas como infracciones por el sistema y tres infracciones se incluirán en la lista negra, lo que causará dificultades en el registro en línea en el futuro. Si cancela su reserva y reembolsa la tarifa, debe esperar recibir la tarifa de reembolso dentro de aproximadamente siete días hábiles.
Base Legal
Artículo 24 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor": Si los bienes o servicios proporcionados por los operadores no cumplen con los requisitos de calidad, los consumidores podrán contactar a las partes de conformidad con las regulaciones nacionales devolver el producto según lo acordado, o exigir al operador que cumpla con su obligación de reemplazar o reparar el producto. En ausencia de regulaciones nacionales y acuerdo entre las partes, los consumidores pueden devolver los bienes dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción; después de siete días, si los consumidores cumplen con las condiciones legales para rescindir el contrato, pueden devolver los bienes de manera oportuna. Si no se cumplen las condiciones legales para la rescisión del contrato, es posible que se exija al operador que cumpla obligaciones como la sustitución y la reparación.
Si la mercancía es devuelta, sustituida o reparada de conformidad con lo dispuesto en el párrafo anterior, el operador correrá con los gastos necesarios como el transporte.