Si quieres dedicarte a las ventas, ¿qué cualidades debe poseer un vendedor profesional? ¿Cómo debo entrenarme y mejorar mis habilidades? ¿Quieres tu participación? Gracias

1. ¿Cómo ser un buen vendedor? Ésta es una pregunta desconcertante para muchos vendedores y directivos de empresas. Personalmente creo que para ser un buen vendedor, debes tener 6 cualidades básicas: 1. Debes tener buenas cualidades ideológicas y morales. Ser vendedor a menudo requiere mucho pago, algunos de los cuales son efectivo o giros postales. Si no tiene pensamientos correctos, será castigado. La empresa incurrirá en pérdidas innecesarias. 2. El personal empresarial debe tener sólidos conocimientos de marketing. El personal de ventas no sólo debe hacer bien su propio negocio, sino también estar a cierta altura y considerar cómo opera su propio mercado de manera benigna, para que las ventas sean las más rápidas. más bajo. Esto también sienta una base sólida para que me asciendan a gerente comercial en el futuro. 3. Tener un espíritu trabajador. Como vendedor, creo que sólo soportando dificultades que otros no pueden soportar podemos ganar dinero que otros no pueden. El efecto de visitar a 2 clientes y a 5 clientes todos los días es completamente diferente. 4. Tenga buena elocuencia. Para persuadir a los clientes a comprar sus productos, además de una calidad y un precio competitivos, debe confiar en cómo habla el vendedor y en cómo hacer que su lenguaje sea tanto artístico como lógico. 5. Tener buena resistencia psicológica. 6. Tener una firme confianza en sí mismo y nunca darse por vencido. 7. Debes tener un espíritu innovador. Para ser un vendedor calificado, debes abrir tus propias ideas y utilizar tus propios métodos únicos para abrir un mercado. Además de las cualidades anteriores, el personal de ventas también debe hacer lo siguiente: 1. Debe amar mucho sus productos. El personal de ventas que no ama los productos nunca obtendrá buenos resultados en los negocios. Es muy importante que ningún cliente quiera tratar con personal de la empresa que no comprenda el producto, porque simplemente no puede convencer a los clientes de que compren su producto. El personal de ventas debe comprender lo siguiente cuando adquieren un nuevo producto por primera vez: 1. ¿Cuál es el valor de la empresa? negocio principal? 2. ¿Cuál es la competitividad central de la empresa? 3. ¿Cuál es el núcleo organizacional de la empresa? 4. ¿Quiénes son los clientes de la empresa? 5. ¿Qué servicios necesitan los clientes de la empresa? 6. ¿Cuáles son los métodos para satisfacer a los clientes? 7. ¿Quiénes son los principales competidores de la empresa? 8. ¿Cuáles son las características de servicio de los competidores? 9. ¿Cuáles son las contramedidas de nuestra empresa? 10. ¿Quiénes son los clientes de nuestros clientes? ¿Qué servicios necesitan? ¿Qué impacto tienen estos servicios en sus necesidades? Después de comprender el contenido anterior, nuestro pensamiento será claro y podremos comprender todo el mercado desde una perspectiva macro. Además, quiero hablar de qué es un vendedor profesional y un vendedor profesional. El llamado vendedor profesional es un vendedor profesional que se gana la vida vendiendo productos. Este tipo de vendedor no es necesariamente un vendedor exitoso, aunque sea un profesional. El vendedor está un paso más cerca de la premisa anterior: debe tener éxito. Han utilizado las ventas como un medio para realizar su propio valor y las han convertido en arte. ¿Cómo ser un vendedor profesional? La investigación de ventas trata sobre los clientes, y todo vendedor profesional sabe claramente qué es lo que preocupa a los clientes, lo que probablemente incluye los siguientes aspectos: 1. Nuestra actitud de servicio 2. El nivel profesional de nuestro personal de ventas 3. La calidad de nuestros productos 4. Nuestra precio del producto 5. La velocidad de nuestro servicio 6. La imagen de nuestros empleados 7. Nuestro servicio postventa 8. La expansión de las funciones de nuestro producto 9. La credibilidad de nuestra marca 10. Su nivel de comodidad Entonces, ¿cómo puede proporcionar el personal de ventas profesional? ¿Servicios satisfactorios a los clientes? ¿Qué pasa con todo el proceso? 2. Preparación de los instrumentos. Para ser un vendedor profesional, debe hacer los preparativos para los instrumentos antes de visitar a los clientes. Generalmente, cuando el clima no sea demasiado caluroso, debe usar trajes y zapatos de cuero y usar trajes cuando visite a los clientes. dale a la otra parte la sensación de que son completamente diferentes. En segundo lugar, ¿tu arreglo personal es profesional? ¿La bolsa para documentos que usas es de alta calidad? ¿El bolígrafo y el cuaderno que usas son estándar? ¿Tu postura al caminar es alta y segura? Ya sea limpio y ordenado, si tu lenguaje y conversación son elegantes y divertidos, en general, así es como diseñas tu imagen personal y profesional.

Especialmente cuando un vendedor visita a un cliente por primera vez, debe dejarle su primera impresión perfecta, tal como un yerno conoce a su suegra por primera vez, porque la gente nunca tiene una segunda oportunidad de cambiar su primera impresión en la mente de la otra persona. Una impresión. Aquí me gustaría centrarme en la preparación del idioma. Puede que a muchas personas les resulte difícil definir las ventas, pero creo que las ventas son comunicación con los clientes, la comunicación es ventas y el proceso de ventas es el proceso de establecer relaciones con los clientes. Expertos relevantes han calculado que en todo el proceso de ventas exitosas, el idioma representa el 38%, las acciones durante la conversación el 55% y el contenido de la conversación solo el 77%. En otras palabras, la clave del éxito empresarial está en las palabras y las acciones. Me pregunto si todos los expertos en marketing han pensado alguna vez en la distribución del contenido lingüístico en las negociaciones comerciales. Según las estadísticas de expertos relevantes, durante toda la conversación, el 80% del tiempo se dedica a decir tonterías con los clientes y solo el 20% del idioma. solía hablar de negocios. Por lo tanto, antes de visitar al cliente, debemos estar bien preparados con el idioma. Cuando el cliente tiene poco tiempo, ¿cómo puedo explicarle claramente el propósito de mi visita en 5 minutos? ¿Qué idioma se necesita para hablar con el cliente durante la mitad? una hora, y ¿qué idioma se necesita para hablar con el cliente durante una hora? Prepare esos idiomas, entonces ventas es comunicación y comunicación es ventas. Un vendedor profesional debe verificar si tiene vestimenta profesional, aseo profesional y lenguaje profesional. 3. Preparación de materiales. El personal de ventas profesional preparará sus propios materiales antes de visitar a los clientes. La preparación de materiales generalmente incluye: preparación de tarjetas de presentación, preparación de libros de muestras y preparación de muestras físicas. Debe tener un personal de ventas profesional. conocimiento profundo de sus productos y un estudio exhaustivo de sus materiales Cuando un cliente hojea sus materiales, puede indicarle directamente el número de página o incluso la fila. De esta manera los clientes pensarán que eres muy profesional. En resumen, la preparación para las ventas es particularmente importante. Si no está completamente preparado, su negociación puede volverse pasiva. ¿Qué es la capacidad de ventas? Creo que es mentalidad, conocimiento y habilidades = capacidad de venta. 2. Todos pueden hablar, pero hay algunas palabras que no deberían decirse en algunas situaciones. A menudo vemos el fenómeno de arruinar un negocio con una frase en ventas. podrás evitar cometer errores, tu negocio seguramente prosperará. Por ello, el autor resume 9 cosas que no se deben decir cuando "los problemas salen de la boca" y espera que el personal empresarial las evite. 1. No pronunciar palabras críticas. Este es un problema común entre muchos empresarios, especialmente los nuevos empresarios. A veces hablan sin pensar, soltan palabras y lastiman a los demás sin sentirlo ellos mismos. Ejemplos comunes son: lo primero que digo cuando me encuentro con un cliente es: "¡Es muy difícil subir a este edificio de tu casa!" "Este vestido no te queda bien y no te queda nada bien". sabe muy mal ". O," ¡Esta tarjeta de presentación está tan pasada de moda! "¡La vida no es tan valiosa como la muerte!" Estas palabras sueltas contienen críticas. Aunque no tenemos intención de criticar y acusar, solo queremos suavizar las cosas. Terminar y hacer una declaración inicial, pero a los oídos del cliente, se siente como si ya no me sintiera demasiado bien. La gente suele decir: "Todos están dispuestos a decir una buena palabra", es decir, todos esperan ser reconocidos por la otra parte y a todos les gusta escuchar buenas palabras. De lo contrario, ¿cómo podría existir un dicho como “los elogios y el aliento convierten a los idiotas en genios, las críticas y las quejas convierten a los genios en idiotas”? ¿Quién en este mundo quiere ser criticado? El personal de ventas se dedica a las ventas y trata con la gente todos los días. Deberían decir más palabras elogiosas, pero también deben prestar atención en la cantidad adecuada, de lo contrario, la gente se sentirá hipócrita y carente de sinceridad. Al igual que la tía Wang, que vive en mi complejo, un día después de que el vendedor se despidiera de ella, corrió hacia nosotros y nos dijo: "No escuchen lo que dice. Habla con tanta dulzura que todo es falso. La gente entrenada Los comentarios de esta compañía de seguros siguen el mismo patrón, son simplistas y locuaces. "¡Mira, esta tía Wang nos recuerda de manera invisible que las palabras de elogio que se usan al hablar con los clientes deben provenir de tu corazón, no de tu corazón! Elogios sin límites, Debes saber que expresarlo con naturalidad sin ser humilde ni arrogante puede ganarse el corazón de las personas y convencerlas. 2. Elimina las cuestiones subjetivas en los negocios. Lo mejor es no participar en discusiones sobre temas que no tengan nada que ver con tus ventas, como política, religión, etc., que impliquen conciencia subjetiva, sin importar lo que digas que sea correcto o incorrecto. Esto no le importará. Los argumentos de venta no tienen sentido.

Algunos de nuestros recién llegados no han estado involucrados en esta industria durante mucho tiempo y no tienen experiencia suficiente en el proceso de interacción con los clientes, por lo que inevitablemente no pueden tener la capacidad de controlar los temas del cliente. A menudo siguen a los clientes para discutir algunos problemas subjetivos. , y al final hay diferencias de opiniones, aunque algunas personas discuten ferozmente sobre ciertos temas y obtienen la ventaja de "tomar la delantera", pero después de la pelea, un negocio fracasa como este. ¿Discutir sobre cuestiones tan subjetivas? Sin embargo, los vendedores experimentados, cuando se enfrentan a cuestiones tan subjetivas, inicialmente inician algunas discusiones junto con el punto de vista del cliente, pero durante el debate, inmediatamente llevan el tema al producto que se vende. En resumen, creo que deberías dejar de lado todas las cosas que no tienen nada que ver con las ventas, especialmente las cuestiones subjetivas. Como vendedor, debes hacer todo lo posible para evitarlas. Lo mejor es evitar hablar de ellas, lo cual será bueno. tus ventas. 3. Utilice terminología menos profesional. El Sr. Li se dedica a los seguros de vida desde hace menos de dos meses. Tan pronto como entró en la batalla, mostró a los clientes que era un experto en la industria de los seguros. terminología profesional a los clientes por teléfono, y todos los clientes la escucharon sintiéndose estresados. Después de reunirse con el cliente, el Sr. Li utilizó su profesionalismo uno tras otro, utilizando muchos términos profesionales como "exención de prima", "tasa", "deuda", "beneficiario de la deuda", etc., lo que hizo que el cliente se sintiera Como si estuviera cayendo en la niebla, parecía como si estuviera tanteando en la oscuridad, y el resentimiento de la otra parte surgió de esto. Era natural que el Sr. Li, sin saberlo, perdiera la oportunidad de negocio para promover las ventas. Si lo analizamos detenidamente, encontraremos que los vendedores tratan a los clientes como colegas y los están capacitando. Hablan de profesionalismo. ¿Cómo puede la gente aceptarlo? Si no lo entiende, ¿cómo puede comprar el producto? Si puede convertir estos términos en palabras simples para que las personas puedan entenderlos claramente después de escucharlos, entonces podrá lograr de manera efectiva el propósito de la comunicación y lograr ventas de productos sin problemas. 4. ¡No exageres ni exageres las funciones del producto! Con este comportamiento falso, los clientes eventualmente sabrán si lo que usted dijo es verdadero o falso cuando disfruten del producto en el futuro. Sólo porque quiera lograr resultados de ventas temporales, no puede exagerar la función y el valor del producto. Esto inevitablemente plantará una "bomba de tiempo". Una vez que surja una disputa, las consecuencias serán desastrosas. Cualquier producto tiene sus ventajas y desventajas. Como vendedor, debe actuar desde una perspectiva objetiva, analizar claramente las ventajas y desventajas del producto con los clientes y ayudarlos a "comparar precios". Sólo conociendo bien las condiciones del mercado pueden hacerlo. acepte sus productos con convicción. Recuerde a los vendedores que cualquier engaño y mentira exagerada son enemigos naturales de las ventas y harán que su carrera sea de corta duración. 5. Prohibir las palabras ofensivas A menudo podemos ver escenas de este tipo. El personal empresarial de la misma industria usa palabras ofensivas para atacar a los competidores. Algunas personas incluso dicen que la otra parte no vale nada, lo que hace que la imagen de toda la industria se deteriore. ideal en la mente de las personas. La mayoría de nuestros vendedores carecen de pensamiento racional cuando hablan de estos temas ofensivos, pero no saben que las palabras y frases ofensivas sobre personas, cosas u objetos causarán disgusto a los clientes potenciales, porque están hablando desde un punto de vista del problema. Desde una perspectiva, es posible que no todos estén en la misma perspectiva que usted. Si actúa de manera demasiado subjetiva, será contraproducente y solo perjudicará sus ventas. Creo que con el desarrollo de los tiempos y el fortalecimiento de la cultura corporativa de varias empresas, este tipo de comportamiento que no respeta la ética empresarial y las palabras ofensivas nunca se volverá popular. 6. Evite hablar de cuestiones de privacidad. Al tratar con clientes, lo principal es comprender las necesidades de la otra parte, en lugar de hablar de cuestiones de privacidad. Este también es un error que suelen cometer nuestros vendedores. Algunos vendedores dirán, estoy hablando de mis propios problemas de privacidad, ¿qué importa? Incluso si solo habla de sus propios problemas privados y no habla de los demás, ¿puede decir la verdad sobre su matrimonio, vida sexual, finanzas, etc., y podrá lograr un progreso sustancial en sus ventas? Quizás también diga que si no hablamos de estas cosas con nuestros clientes, será difícil hacer negocios hablando directamente sobre el tema. De hecho, no hay nada de malo en hablar de este tipo de "chismes". Hablar no tiene sentido. No hablar de ello es una pérdida de tiempo y es una pérdida de oportunidades de negocio.

Ahora deberías poder sentarte y esperar. El trabajo posterior es tomar la iniciativa. Escriba una breve introducción, incluidas las características de la empresa, la introducción del producto, etc., además de la información de contacto, y envíe un correo electrónico a los compradores potenciales que hayan sido contados previamente. Y seguimiento telefónico. Póngase en contacto con su departamento de ventas. Anuncie su presencia, preséntese usted mismo y la empresa, y deje en claro que desea venderles sus productos. Requiere audacia, cortesía y generosidad. Hay que decir que este paso es salir, no quedarte en casa durmiendo como un panda. Necesita sentir a sus clientes, comprenderlos, escucharlos y convencerlos. Sea amigo de sus clientes. Creo que esta es una habilidad básica que todo el mundo debería tener al hacer negocios o comerciar. Espero que todos puedan aprovechar al máximo sus propias características, comunicarse más, aprender más, lograr resultados tempranos, lograr más logros y contribuir más a sus propias empresas.

En primer lugar, como persona de negocios, no especificaré el negocio o el comercio aquí, pero primero debes comprender tus propias características. Esto incluye el negocio principal de su empresa, fortalezas, características del producto, ventajas técnicas, estándares del producto, precios, empaque, capacidades de producción, etc. También debe comprender a sus principales clientes. A esto lo llamo sentar las bases. Si un vendedor no puede presentar bien los productos de su empresa y las características de sus servicios, le resultará difícil dar inmediatamente una buena impresión a sus clientes. Sentar las bases es el consejo que le damos a cada amigo que hace negocios o comercia, que es el llamado "primero debe afilar sus herramientas". En segundo lugar, puede recopilar información a través de Internet. A través de búsquedas relevantes puede encontrar empresas y socios comerciales similares. Se recomienda crear una pequeña base de datos que incluya el nombre del cliente, el nombre del producto, las especificaciones, el precio, las características del producto y la información de contacto. Algunas personas dirán que no hay muchos clientes. No importa, después de todo, no todas las empresas tienen un sitio web y todas las empresas están en línea. Incluso en el Reino Unido y los Estados Unidos, hay muchas personas pobres que hacen todo lo posible para recopilar sus propios productos relacionados. empresas. Había una vez una empresa alemana que exigía que cada empresario hiciera más de 100 llamadas telefónicas al día y las registrara. El posible objetivo era que el personal de la empresa conociera el mercado. Ahora, usted debe tener una mejor comprensión del negocio que está haciendo y, al mismo tiempo, también debe tener una comprensión perceptiva de su mercado de ventas. Debe saber quién produce, quién compra o hace demandas, ya sea en China. , países extranjeros o incluso también hay varias empresas y contactos. En este momento el trabajo a realizar es el de análisis y comparación. Cuáles son las características de los demás, cuáles son las propias, si hay ventajas en el precio, cuáles son las desventajas, cuáles son las deficiencias, por qué el precio es más alto que otros y qué cambios y diversificaciones hay en el contenido del servicio. No subestimes este trabajo de comparación. Esta es también una forma de conocer tus propios productos, comprender tus propias características y desarrollar tu propia confianza. La forma de convencer a los clientes para que compren su producto depende de su propia comprensión y comprensión de su producto. Expresar las características del producto de forma precisa, rápida y sencilla es una capacidad que el personal empresarial debe tener y poseer.