Carta del hotel a los huéspedes
Una carta del hotel al huésped Fan
Estimado huésped:
¡Hola!
En primer lugar, nos sentimos muy honrados de que haya elegido alojarse en el Hotel Muqing esta vez y le deseamos una estancia maravillosa en el hotel.
Nuestro hotel tendrá una conferencia de 500 delegados este viernes por la mañana. Aunque nuestro hotel ha aumentado la mano de obra, si todos van a la recepción al mismo tiempo, todavía habrá aglomeración en la caja. De acuerdo con el concepto de servicio al cliente y orientado a las personas, el hotel le brinda sinceramente las siguientes sugerencias, con la esperanza de brindarle comodidad y ahorrarle su valioso tiempo.
Las sugerencias específicas son las siguientes:
1. El hotel está abierto las 24 horas y puedes realizar el check out en la recepción durante todo el día, por lo que no tienes que hacerlo. preocuparse por la hora de salida. 2. El horario de salida de nuestro hotel por la mañana suele ser de 9:00 a 12:00. Se espera que el horario de salida de este viernes por la mañana sea a esta hora.
3. Si su fecha de llegada es después del viernes por la mañana, intente posponer la hora de salida. Si su fecha de entrada es el viernes por la mañana, realice la salida en la recepción lo antes posible; lo más posible.
4. Tendremos varias líneas de pago abiertas el viernes por la mañana. Elija un grupo con menos personas realizando el check-out para acortar el tiempo de check-out.
5. Cuando llegue el momento, el monto de la liquidación en efectivo será grande y puede resultar difícil cambiarlo. Para que pueda pagar rápidamente y ahorrarse la molestia de buscar cambio, le brindaremos servicios de pago con tarjeta de crédito y UnionPay. Intente elegir un método de pago conveniente para ahorrar tiempo de espera.
Las anteriores son sugerencias de mi hotel, espero que puedan brindarte alguna ayuda. También puedes consultar al personal de servicio en la recepción del hotel para asuntos específicos. Muqing Hotel le agradece su apoyo y comprensión. Continuaremos brindándole servicios hoteleros convenientes y de alta calidad.
¡Por último, te deseo buena salud y buen trabajo!
XXX
XX, XX, XX, XX
Una carta del hotel al huésped: Fan
Estimado Sr. XXX :
¡Hola!
En primer lugar, muchas gracias por alojarse en Nansha Aoyuan Health Hotel. Y usted siempre ha apoyado y amado a nuestro Nansha Aoyuan Health Hotel. Gracias por su tolerancia y comprensión hacia las deficiencias de nuestro hotel. Al mismo tiempo, me gustaría expresar mi más sincero agradecimiento por sus comentarios y sugerencias.
En las operaciones hoteleras, siempre hemos estado comprometidos con mejorar la experiencia del huésped. Instalaciones de hardware de primer nivel y servicios de primer nivel son los elementos básicos que debe tener cualquier hotel de cuatro estrellas. El hotel realizará mejoras rigurosas y detalladas a sus sugerencias. Cualquier huésped distinguido es el activo más valioso de nuestro hotel. Como siempre, seguiremos cada uno de sus sentimientos y siempre tomaremos las necesidades de nuestros huéspedes como nuestra búsqueda constante.
Gracias de nuevo: un huésped tan distinguido ha elegido nuestro Nansha Aoyuan Health Hotel. Nos sentimos profundamente honrados de su visita. Al mismo tiempo, también espero que nos elija como su hotel de primera elección en un futuro próximo y nos cuente rápidamente hasta el más mínimo sentimiento durante su estadía. Estaremos encantados de brindarle todos los servicios que podamos brindarle. feliz. Por favor acepte nuevamente mi más sincero agradecimiento. Espero que pueda volver al Nansha Aoyuan Health Hotel en un futuro próximo y experimentar los mejores servicios brindados por cada empleado de nuestro hotel.
Le deseo a usted y a su familia una familia feliz, buena salud, una carrera exitosa y ¡todo lo mejor!
XXX
XX, XX, XX, XX
Una carta del hotel a los huéspedes: Modelo Wensan
Estimados huéspedes:
Gracias por alojarse en el Hotel Orange. Por favor permítame presentarme. Mi nombre es XX, soy el gerente del Hotel Orange. El propósito de escribir este correo electrónico es agradecer a todos por su apoyo al Hotel Orange, y también decirles a todos que es su apoyo el que nos ha permitido superar los momentos más difíciles, evitando que cerca de 800 empleados perdieran su empleo y se quedaran sin nada. para comer.
En el último año, el deterioro de la economía global también ha tenido un enorme impacto en la industria hotelera nacional. La tasa de ocupación de muchos hoteles de cinco estrellas es sólo del 20% y muchos empleados de la industria hotelera han sido despedidos o obligados a tomar licencias sin goce de sueldo. El Hotel Orange también se vio afectado, especialmente a finales del año pasado y principios de este, y yo estaba bajo una presión tremenda.
La industria hotelera no es una industria sofisticada de alta tecnología.
Es posible que la mayoría de los empleados de hoteles no tengan la oportunidad de ir a la universidad o incluso a la escuela secundaria técnica. Muchos asistentes de habitación provienen de zonas montañosas remotas o zonas rurales. Si pierden su empleo, se sentirán miserables cuando consigan otro. ¡Siento que mi responsabilidad es garantizar que cada empleado tenga un trabajo y comida para comer! No puedo predicar ni responder a los llamados del gobierno. Para mí, sólo trato de ser la conciencia de un hombre. He invertido y gestionado varias empresas y he enfrentado muchas dificultades, incluida la quiebra de las empresas en las que invertí, pero esta es la primera vez que me siento tan responsable de mis empleados. Tal vez sea porque soy mayor, o puede que sea. La primera vez que me enfrenté a tantos empleados.
Solo tú reconoces mi esfuerzo y mi responsabilidad con la sociedad. Como empresa privada, tengo la capacidad de gestionar y hacer un mejor trabajo que una empresa estatal, pero no puedo tener la bendición de una gran empresa estatal. No puedo obtener el mismo apoyo fiscal o político nacional que ellos, ni puedo obtener apoyo de los bancos, y mucho menos de los gerentes generales de algunas empresas de inversión de propiedad estatal que cotizan en bolsa. La pérdida se debió a que se tomó dinero desmedido con el pretexto de firmar el contrato por adelantado. Afortunadamente, fuiste tú quien nos ayudó a superarlo y nos apoyó en los momentos más difíciles. Quizás una simple estancia en un hotel no sea nada para ti. De hecho, estás ayudando al Orange Hotel. Más importante aún, ¡alimentaste a más de 800 personas!
Estoy orgulloso de informar que lo hice. El Hotel Orange ha pasado por los momentos más difíciles, y mi personal y yo reímos los últimos, y todo esto depende en última instancia de su apoyo. Quiero agradecerles y también quiero decirles que si hay algo que no hicimos durante nuestra estadía en el hotel, por favor perdónenme y espero que nos lo puedan decir para que podamos hacerlo mejor.
¡Mi personal y yo seguiremos trabajando duro!
Gracias
XXX
XX, XX, XX, XX
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