¿Quién sabe por qué no se puede devolver el medicamento?
Casualmente. El autor ayudó a alguien a comprar un medicamento en una farmacia, pero accidentalmente compró el medicamento equivocado. Al día siguiente, devolvió la factura y los medicamentos intactos, pero le dijeron: "La factura ha sido emitida y no puede ser reembolsada". El vendedor no olvidó agregar: "No soy yo quien está aquí.
¿Dónde puedo obtener un reembolso al comprar en un centro comercial?
Es posible que muchas personas hayan tenido experiencias similares. Lo desconcertante es que, aunque la medicina es especial, después de todo sigue siendo una mercancía. ¿Por qué no puedes retirarte? Si vas de compras a un centro comercial y lo usas incorrectamente en casa, puedes cambiarlo o incluso devolverlo cuando regreses al centro comercial. Este servicio es realmente gratificante. ¿Qué pasa con nuestras farmacias y hospitales? Incluso si no has abierto el paquete, incluso si solo lo compraste por medio día, o incluso si acabas de pagar, si descubres que no encaja y quieres devolverlo, sigue siendo más difícil que nunca. En definitiva, la industria de venta de productos farmacéuticos es un monopolio. "Puedes comprarlo o no, pero no me preocupa la supervivencia". No hay presión competitiva para mejorar los servicios. Muchas farmacias y hospitales todavía se aferran al antiguo y superior concepto, y creen arbitrariamente que "la transacción es clara y no hay reembolso ni cambio" sin distinguir las circunstancias específicas. Esto no sólo causa pérdidas económicas innecesarias a los pacientes, sino que también daña el corazón del público en general y hace que la gente se sienta incómoda.
Hoy en día, la tecnología médica se está desarrollando rápidamente y cada vez hay más tipos de medicamentos. Nadie puede evitar consultar al médico equivocado y comprar el medicamento equivocado. Los medicamentos también son mercancías y los pacientes son ante todo consumidores. Como operador farmacéutico, es nuestra responsabilidad ahorrar algo de dinero y brindar más comodidad a los pacientes basándose en el principio de honestidad y credibilidad. Si el paquete final del medicamento no está abierto y el embalaje exterior está intacto y el medicamento no se ha comprado durante mucho tiempo, se debe permitir a los consumidores devolver el medicamento junto con la factura. Esto añade algunos problemas a las farmacias y hospitales, pero los consumidores pueden ahorrar gastos considerables y también se puede establecer la marca y la reputación del operador. Ya sabes, la confianza del consumidor es la fuente de la prosperidad empresarial. Es posible que los operadores de farmacias y hospitales deseen aprender del comercio minorista de productos básicos comunes e implementar cambios de vestimenta condicionales para brindar cierta comodidad al público. De esta forma, a largo plazo también beneficiará a las propias farmacias y hospitales.
Autor: Zhao Huaying