Flujo de clientes en la tienda y contramedidas
Flujo de clientes en la tienda y contramedidas
Flujo de clientes en la tienda y contramedidas En la vida real, muchos propietarios de tiendas se quejan de que no hay clientes entrando a la tienda, el flujo de clientes. es bajo y no hay nada que puedan hacer, de hecho, esto se debe simplemente a que no utilizamos el método correcto. Compartamos con usted el flujo de clientes que ingresan a la tienda y las contramedidas.
1. Los guías de compras deben tomar la iniciativa.
Desde entrar a la tienda hasta salir, "vender" se convierte en "marketing". Pisos, centros comerciales, estacionamientos y hasta comunidades, mientras salgamos, nuestras oportunidades serán mayores. Los guías de compras deben interceptar a los clientes y hacer un buen trabajo en tres aspectos: posicionamiento, habilidad para hablar y sistema:
(1) Elegir el mejor posicionamiento. Lo más importante de una guía de compras es la posición. En general, los siguientes cuatro puntos son muy importantes: primero, párese en la entrada de la tienda; segundo, párese en el pasillo con un gran flujo de personas, el tercero, el correspondiente; salida del ascensor; cuarto, la entrada de la tienda con más tráfico.
(2) Técnicas de interceptación unificada. Es decir, qué decir cuando te encuentras con un cliente.
(3) Desarrollar un sistema de recompensa y castigo por intercepción.
2. Crea un ambiente de tienda
Crea un ambiente cálido, materiales especiales, colores fuertes y productos únicos. Utilice estas funciones de visualización para despertar la curiosidad de los clientes, atraer su atención y permitir que los clientes se acerquen y comprendan su tienda.
Si quieres crear un ambiente de tienda, puedes utilizar estos métodos: adhesivos en el suelo, banderas colgantes, carteles, arcos, cajas de luz o pantallas LED, pancartas de horarios especiales, roll-ups y expositores en X, luces de entrada, luces de puertas, ventanas Esperando focos, tienda de música, etc.
3. Utilice los aspectos más destacados del producto para atraer clientes
Sepa cómo aprovechar al máximo la curiosidad de las personas y la psicología de búsqueda de conocimiento, coloque los puntos de venta únicos del producto en el puerta de la tienda, atraer clientes a la tienda y hacer que el producto se mueva, cobre vida.
4. Internet, teléfono, mensaje de texto
Además de las tiendas especializadas, también puedes ampliar muchos canales. Por ejemplo, canales como la solicitud en línea (foros, QQ, WeChat, etc.), las invitaciones telefónicas, las revisitas por mensajes de texto, etc., pueden convertirse en fuentes de clientes.
Después de analizar el flujo general de clientes de la tienda, podemos descubrir el problema y formular soluciones específicas. Creemos que el problema del bajo flujo de clientes en la tienda se puede resolver.
Flujo de clientes en tienda y contramedidas 2
1. Las principales razones del bajo flujo de clientes en las tiendas físicas
1. Afectados por la epidemia normalizada y las compras online, ahora la gente también está acostumbrada a comprar sin salir de casa, lo cual es conveniente y rápido
2. Los comerciantes no saben cómo atraer y retener clientes
3. La mayoría de los comerciantes no lo saben; entender el marketing, muy pocos clientes vienen a la tienda al final del día
2. Qué deben hacer los comerciantes
1. Diseñar canales de tráfico online
Los comerciantes varían. Los clientes que llegan a la puerta y están limitados a estar fuera de línea, sin duda, están esperando morir.
Puede utilizar "Deyoudian" para diseñar rápidamente canales de adquisición de clientes en línea y crear su propio mini programa WeChat. Basado en los fuertes atributos de fisión y los ricos métodos de marketing del mini programa, puede atraer rápidamente clientes en línea. Combinado con métodos operativos, podemos atraer clientes a las tiendas y acumular clientes privados.
2. Captar el tráfico natural en las tiendas físicas offline
La promoción y el marketing online son necesarios para atraer una ola de tráfico, mientras que las tiendas físicas tienen su propio tráfico natural. Tráfico. Ventaja de tráfico.
No se debe extrañar a los clientes que toman la iniciativa de venir a la tienda, independientemente de si compran o no, los compradores deben tomar la iniciativa de brindar servicio al cliente y encontrar formas de permanecer en el grupo privado, como. como agregar Weibo, unirse a grupos, etc.
3. Marketing de precisión, conversión eficiente
Ya sea online o offline, los métodos de marketing son inseparables. Además de las promociones simples de reducción de precios en las tiendas, puede utilizar herramientas diversificadas de marketing social con miniprogramas de tiendas, como cupones, descuentos, compras grupales, ventas flash, tesoro de cupones, personal de entrega, valor almacenado de miembros, canje de puntos, etc. , para estimular la fisión del usuario y la transformación impulsan el crecimiento de las ventas.
Para la transformación online de las tiendas tradicionales offline, este es el único camino a seguir y también es una batalla prolongada.
Para que la transformación tenga éxito, el modelo de negocio, las operaciones, la tecnología, etc. del comerciante deben transformarse fundamentalmente para resolver eficazmente cuestiones centrales como atraer tráfico, atraer clientes, recomprar, reducir costos, y aumentar la eficiencia. Sólo así podremos seguir el ritmo de los tiempos y ganar un mayor espacio de desarrollo.
Si tiene una tienda física y no tiene tecnología, no comprende las operaciones y no piensa en Internet, no importa, su tienda no solo proporciona sistemas de software de programas pequeños, sino que también proporciona uno. detener los servicios de planificación e implementación de operaciones, que pueden ayudar a los comerciantes a transformar sus líneas de negocios en el mercado, hacer un buen trabajo en marketing y operaciones de tienda.
1. Cumpla con un día de membresía cada mes y ofrezca a los miembros un regalo el día de la membresía.
2. Pegue un pequeño cartel al lado del producto (un artículo popular) y las ventas de este producto pueden aumentar en un 16%.
3. Intenta que los clientes permanezcan en la tienda el mayor tiempo posible, como invitarlos a sentarse y servirles un vaso de agua.
4. Pídele al cajero que realice operaciones rápidas sobre el trabajo del dependiente. Si le pide al cliente que espere un minuto, el cliente sentirá que ha esperado 5 minutos y podrá escanear el código QR para pagar más.
5. Desarrollar los SOP (procedimientos operativos estandarizados) de su propia tienda y guiar al personal de la tienda en su trabajo, lo que puede mejorar la eficiencia del trabajo en un 37%.
6. Presentar frecuentemente a los clientes productos que sean un 20% más altos que el precio objetivo psicológico del cliente.
7. Realizar estudios de mercado sobre la competencia cada semana (investigando categorías, precios, actividades, marcas, etc.).
8. Siempre que un cliente realice una consulta a través de WeChat o por teléfono, debe responder con prontitud para retener a los clientes de manera efectiva.
9. Prestar atención al 30% superior de clientes con importe de consumo acumulado en medio año o en un año, y satisfacerlos equivale a captar el 82% del rendimiento de la tienda.
10. Las luces brillantes pueden estimular el deseo de los clientes de entrar a la tienda. Elija luz blanca cálida con una temperatura de color de 5000-5500K, que mejor puede brindar a las personas una sensación de frescura y vitalidad de los productos.
11. El paso de entrada y el paso de la tienda deben mantenerse despejados y no pueden ser bloqueados por ningún objeto. Esto puede aumentar efectivamente el número de personas que ingresan a la tienda en un 17%.
12. Cada empleado debe tener 50 clientes seguidores leales y con un fuerte poder adquisitivo para tener la posibilidad de crear continuamente grandes pedidos.
13. Cada empleado debe poder explicar hábilmente a los clientes los beneficios de convertirse en miembro de la tienda y cómo solicitar una tarjeta de miembro.
14. Mantener el sistema de caja y el sistema de información back-end una vez al mes para reducir fallas operativas y evitar afectar las ventas.
15. Cuando la configuración estándar de una tienda es de 10 empleados, ¡asigne 11! En primer lugar, da a la tienda la posibilidad de mejorar su rendimiento y, en segundo lugar, también ejerce presión sobre los empleados que pueden ser despedidos en cualquier momento.
Tráfico de tienda y medidas 4
Cómo aumentar el tráfico en una tienda de ropa
1. Un nombre de tienda sencillo y fácil de recordar
Un nombre de tienda simple y fácil de recordar En opinión de la mayoría de los profesionales de las tiendas de ropa, el nombre de la tienda no tiene mucha influencia, por lo que no prestan especial atención al nombre de la tienda. El nombre de la tienda es una buena forma de decirlo, que es el nombre de la tienda. El nombre de la tienda en realidad describe las características de diseño de tu ropa.
Y puede ser atractivo y fácil de recordar para los clientes, por lo que este es un buen comienzo para las tiendas de ropa, porque cada vez que un cliente recomienda los productos de su tienda de ropa, su nombre no tendrá que pensar. Al respecto, simplemente déjelo, y tiene sus propias características, por lo que la impresión que da a los clientes es buena para la promoción de la tienda.
2. Haga bien el interior de la tienda de ropa
La sensación general de la tienda de ropa a menudo afecta la impresión que los clientes tienen de la marca de ropa. En muchas tiendas de ropa de diseño privado en el extranjero, existen. siempre será El estilo de decoración y el interior muy vanguardistas y simples brindan a los clientes una experiencia visual muy cómoda Cuando los clientes eligen ropa, todo el diseño interior hace eco de la ropa, brindando comodidad para que los clientes elijan ropa. Además, cuando los clientes eligen ropa, todo el diseño interior refleja la ropa y, naturalmente, la puntuación de impresión para los clientes no será baja.
3. Promocionar el tráfico a través de plataformas online
Hoy en día, todos los ámbitos de la vida buscan puntos de integración con la economía de Internet, y a través de algunas plataformas publicitarias en Internet Para introducir tráfico, ¿qué plataformas de red se pueden utilizar para atraer tráfico?
Tener una buena plataforma pública de WeChat
Una buena plataforma pública suele ser suficiente para atraer una gran cantidad de clientes y puede gestionar bien a los fans existentes y mantener a los antiguos hasta cierto punto. El nivel de actividad de los clientes también es una plataforma casi gratuita para la entrega de información sobre productos.
Modelo de microdistribución
Puede utilizar el modelo de microdistribución para atraer más tráfico nuevo y distribuir información del producto a los medios propios responsables de la promoción. artículos blandos para generar la mayor parte de su tráfico. Drenar el tráfico a los medios en línea de la tienda de ropa puede promocionar rápidamente la marca, y los recursos del cliente también son de calidad relativamente alta, porque puede elegir medios propios relacionados con sus propios productos. Elija medios propios relacionados con sus propios productos. Los atributos de tráfico son más receptivos a los productos que se difunden.
Cuando una tienda de ropa experimenta una disminución en el tráfico de clientes, necesita analizar si se debe a razones de producto o de marketing. Es importante investigar todos los factores para evitar deficiencias, atraer tráfico de clientes de manera constante y. convertirlos en verdaderos fanáticos.