¿A qué se dedica principalmente un especialista en cobranza bancaria?
El trabajo de cobranza no es tan cómodo y popular como otros puestos en los bancos (como oficiales de crédito y vendedores). El trabajo de cobranza requiere juegos cercanos e incluso cara a cara con algunos clientes antiguos, clientes necesitados y clientes perdidos. El tema es pedir dinero.
Como puedes imaginar, no quieres que te vean, pero algunos clientes viciosos también dejan que los perros muerdan, arañen, mientan sobre enfermedades, amenacen y extorsionen, etc., por lo que los bancos generalmente compran un seguro contra accidentes. para coleccionistas, Equipado con grabadora de alta definición.
Además, el horario laboral de este puesto no es fijo. Porque la recogida puerta a puerta debe realizarse cuando los clientes están en casa y tienen que adaptarse a los hábitos de vida y de trabajo de las personas de diferentes industrias. Si salen con frecuencia por la noche, salen temprano y regresan tarde, pueden hacerlo. identificarse fácilmente como elementos indeseables de la sociedad.
Datos ampliados:
Responsabilidades laborales
1. Cumplir con las normas y reglamentos de la empresa, aceptar la gestión del director de marketing y ser responsable ante el director de marketing. ;
2. Utilizar procedimientos estandarizados para ayudar a los bancos a manejar cuentas de tarjetas de crédito vencidas;
3. Teléfono para recordar, supervisar y guiar a los clientes a pagar las cuentas vencidas;
4. Guiar a los clientes de la manera correcta. Comprender los conocimientos relevantes sobre tarjetas de crédito y comprender rápidamente la situación personal del cliente a través del sistema para obtener comentarios de seguimiento;
5. resumir experiencias y lecciones, y mejorar sus habilidades de recolección.
6. Completar activamente los indicadores especificados o comprometidos y brindar a los clientes servicios proactivos, entusiastas, satisfactorios y reflexivos. Si desea convertirse en un coleccionista senior, debe desafiarse constantemente, continuar logrando avances e innovaciones y hacerlo con el corazón. Cuando encuentres dificultades, debes ajustar tu mentalidad a tiempo y no dejar que tus emociones afecten tu lenguaje y tu trabajo.
Materiales de referencia:
Enciclopedia Baidu-Oficial de préstamos bancarios