Resumen del trabajo personal del líder del equipo de supermercado
Resumen del trabajo personal del líder del equipo de supermercado
El resumen consiste en revisar y analizar un período de tiempo, un proyecto o algún trabajo, para sacar conclusiones periódicas. Juega un papel importante en. nuestro estudio, juega el papel de presentar el principio y el final de tu trabajo, así que ven y escribe un resumen. Entonces, ¿sabes cómo escribir un resumen? El siguiente es un resumen del trabajo personal del líder del equipo del supermercado que recopilé y compilé. Espero que le resulte útil.
Resumen del trabajo personal del líder del equipo de supermercado 1
Todo el mundo sabe que el trabajo del departamento de finanzas es relativamente tedioso, incluso al final del año, todavía no pueden detener el trabajo en cuestión. Además, siempre ha habido poca mano de obra. Los frecuentes cambios de personal hicieron que la dirección del Departamento de Finanzas no pudiera cumplir con los requisitos de los líderes de la empresa. Sin embargo, gracias a los esfuerzos del Departamento de Finanzas en XX, la estructura general de personal funcionó. Se mejoraron el orden y las funciones. La dirección ha dado un gran paso adelante. El trabajo realizado por este departamento ahora se resume de la siguiente manera:
1. Puesto de cajero: el personal se ha estabilizado además de realizar pagos puntuales y precisos todos los días/contabilidad oportuna/y compensación diaria y mensual. liquidaciones, también se han establecido costos mensuales. Una tabla de clasificación y recaudación de gastos, basada en el detalle de las remesas mensuales y la tabla resumen, para estar al tanto de las diferencias en la recaudación y precauciones de divisas.
2. Posición de costos: Esta es una posición nueva este año, actualmente es principalmente responsable de la revisión, contabilidad y control de costos. Implementa la contabilidad del libro mayor de costos y el control de números de pedidos e incluso conjuntos, y. es responsable de El costo real de cada pedido proporciona información oportuna y útil a los departamentos relevantes. Este también es un puesto que contacta a varios departamentos al mismo tiempo. Después de agregar este puesto, se establecieron el libro de cuentas por pagar de cada proveedor y la hoja de conciliación mensual de proveedores. De esta manera, aunque el volumen de negocios se ha duplicado este año, el seguimiento de los datos de cuentas por pagar y facturas aún se puede completar bien. Sin embargo, quizás debido a varios factores, la contabilidad de costos de este año no ha logrado los resultados esperados. En el nuevo año, todos los departamentos pueden cooperar activamente con el trabajo de contabilidad de costos del departamento financiero y utilizar la autenticidad y puntualidad de los costos para reflejar su fortaleza. Al mismo tiempo, los contadores en puestos de contabilidad de costos también deben continuar motivándose y fortaleciéndose. aprender a lograr la contabilidad de costos empresariales en el verdadero sentido.
3. Posición del libro mayor: Se ha resumido en el resumen personal anterior y no se repetirá aquí.
4. Departamento de Finanzas: En términos generales, el trabajo del Departamento de Finanzas este año es manejar los contactos internos y externos de manera amigable y adecuada, incluido el establecimiento de buenas relaciones con departamentos periféricos como industria y comercio. fiscalidad/banca.
En definitiva, el trabajo de este año está a punto de pasar a la historia. También espero que lo que el Ministerio de Hacienda debe y no debe hacer, lo que se debe hacer bien y lo que no se debe hacer pase a ser historia a medida que pase el año. Cuando llegue el nuevo año, preparémonos para ello. Trabaje duro para usted mismo, trabaje duro para el departamento, trabaje duro para la empresa, progresemos juntos y crezcamos juntos.
Finalmente, me gustaría volver a agradecer sinceramente a todos los colegas que me rodean. Con buenos colegas como usted, ¡creo que nuestra empresa tendrá un mañana mejor! Una vez más, agradezco sinceramente a la empresa. ¡En esta tierra caliente ganaremos una esperanza ilimitada! Resumen personal del líder del equipo de supermercado 2
El gerente de servicio de la tienda es responsable de coordinar el trabajo de varios departamentos, mantener el funcionamiento normal de toda la tienda y manejar las emergencias. En este puesto, se basa en. su control general de la situación general y, al mismo tiempo, hace pleno uso de esto. La plataforma mejora sus capacidades de coordinación organizacional y nivel comercial, y tiene un conocimiento profundo de caja, servicio al cliente, recepción de mercancías, prevención de pérdidas y protección contra incendios. , etc., descubre problemas, elimina lagunas y está bien preparado para encontrar problemas, reducir lagunas y convertirse en un gerente de tienda competente.
Capacitación en gestión de personal Como supervisor, la gestión de empleados es un curso difícil de aprender. La experiencia y la personalidad de cada uno son diferentes. ¿Cómo hacer que los empleados del departamento piensen en un lugar y se muevan en otra dirección? de palabras. A través del estudio de conocimientos teóricos profesionales relevantes y su aplicación en el trabajo práctico, he realizado grandes esfuerzos en la gestión de personal. Se siguió una combinación de rigor y cuidado. En primer lugar, debemos preocuparnos y respetar psicológicamente a los empleados, pensar verdaderamente en ellos y querer realmente que progresen.
Sobre esta base, llevamos a cabo una comunicación ideológica y capacitación empresarial para los empleados de manera específica, solucionamos sus problemas ideológicos, establecemos objetivos de desarrollo claros, estimulamos verdaderamente la iniciativa y el entusiasmo de los empleados por el trabajo y luego les informamos cómo hacerlo a través de los negocios. entrenamiento.Cómo hacerlo mejor. En el trabajo de gestión, siempre debemos ser estrictos y nunca tolerar errores, siempre que se basen en principios. De esta manera, la fuerza laboral puede producir beneficios en términos de motivación interna y efectividad en el combate externo. Pero las personas cambian y se desarrollan constantemente, y la gestión del personal también cambiará y se desarrollará en consecuencia. Esto requiere mantener la mente clara y aprender y mejorar continuamente para liberar mejor todo el potencial del equipo. La capacitación de los empleados también es una tarea importante para el supervisor, desde los primeros más de 50 empleados en el mercado xx hasta los más de 30 empleados en el supermercado del mercado xx, y luego hasta la capacitación de más de 40 empleados en la Clase B de los seis. departamentos del supermercado xx en agosto, a través de la capacitación Desde la capacitación inicial en conocimientos comerciales básicos, a través de la acumulación y el aprendizaje, se formó inicialmente contenido de capacitación sistemática para los empleados en términos de ideología, conocimiento del producto, psicología y habilidades de ventas, disciplina, etc. . Contenido de capacitación del sistema sobre codificación y otros aspectos. Ha sido reconocido por los empleados y ha logrado ciertos resultados.
Aprender conocimientos profesionales y mejorar las capacidades de control del mercado
La tendencia de desarrollo de la industria minorista de supermercados es imparable, pero la industria minorista enfrenta oportunidades y desafíos al mismo tiempo. Tenemos suerte de poder participar en la era más desarrollada de esta industria, debemos aprovechar las oportunidades y trabajar duro. Aprender, aprender y volver a aprender son tareas constantes en el trabajo y en el tiempo libre. Por un lado, son las habilidades básicas de la gestión de supermercados, como exhibición de productos, inventario, almacenamiento razonable, ajuste estacional de productos, selección de productos de comunicación, conexión de varios enlaces, etc., y la aplicación de las teorías aprendidas en los libros para la práctica del trabajo diario. Realmente digiere los conocimientos requeridos y luego los aplica al trabajo. Por otro lado, a través de diversos medios de información, podrá comprender la información más reciente del mercado y las tendencias de la industria, y escuchar capacitación profesional relevante, para que pueda tener una idea más clara de la situación general, poder examinar el mercado. cambios desde una perspectiva superior, y ser capaz de analizar sus propias estrategias a partir de hacer recomendaciones a los tomadores de decisiones de la empresa.
Carencias e ideas de trabajo para el próximo año
Como dice el refrán: Tres pies de hielo no se congelan en un día. Después de todo, solo ha pasado un año desde que me uní a la industria minorista y solo ha pasado casi medio año desde que comencé a trabajar en un supermercado. Sin embargo, mi conocimiento del mercado y del comercio minorista en supermercados es muy profundo y amplio. A través de una reflexión tranquila, todavía tengo muchas deficiencias. En general, debido al poco tiempo que llevo en el negocio, no me siento lo suficientemente cómodo en el funcionamiento. Esto también se refleja en los siguientes aspectos: Primero, la selección de las necesidades de productos. Debido a la diferente división del trabajo, la comprensión de los productos alimenticios es relativamente débil. En segundo lugar, el análisis y la predicción del mercado no son lo suficientemente completos y precisos, y la confianza es insuficiente. Esto se debe a la falta de experiencia. Al enfrentar las oportunidades y desafíos del próximo año, me adheriré al principio pragmático y sólido de asumir mejor mis responsabilidades, fortalecer el estudio de la teoría empresarial, ser valiente en la práctica, mejorar integralmente mi nivel empresarial y de gestión, y contribuir al desarrollo de la empresa.Toda tu energía.
En resumen, en el nuevo año, dedicaré más energía a luchar por la causa del supermercado xx, utilizaré los beneficios del desarrollo para pagar a la empresa y realizaré el valor de mi propia vida. Resumen del trabajo personal del líder del equipo de supermercado 3
Este año trabajé como cajero en el departamento de finanzas y fui principalmente responsable de la cobranza y pago de efectivo, la gestión de facturas y sellos, la emisión de facturas y la liquidación interbancaria. Primero comencé a trabajar, simplemente pensé en ser cajero. El trabajo parecía muy simple, solo administrar algo de dinero, llenar cheques, ir al banco y otras tareas rutinarias, pero cuando realmente me puse a trabajar, me di cuenta de que mis conocimientos. y la comprensión del trabajo del cajero era errónea. El conocimiento y la comprensión del trabajo de cajero son incorrectos. El trabajo de cajero no solo es una gran responsabilidad, sino que también presenta muchos problemas académicos y técnicos, que requieren una combinación de teoría y práctica para dominarlos.
En mi trabajo diario, puedo cumplir estrictamente las normas y reglamentos financieros, implementar estrictamente el sistema de liquidación y gestión de efectivo, lograr liquidaciones diarias y mensuales, verificar periódicamente el efectivo y las cuentas con el contable, informar cualquier discrepancia en los montos de efectivo y manejarlos de manera de manera oportuna y manejarlos de manera oportuna de acuerdo con los comprobantes proporcionados por el contador. Para pagar los salarios y otros fondos de manera oportuna, se deben cumplir los procedimientos financieros, los comprobantes originales deben revisarse estrictamente y los sellos y cheques en blanco correspondientes. que no cumplan con los requisitos de pago deben conservarse estrictamente. Mantenga los sellos, cheques en blanco y recibos en blanco pertinentes para garantizar la integridad y seguridad del efectivo en existencia, realice un seguimiento de los saldos de los depósitos bancarios de manera oportuna, no emita cheques en blanco ni cheques posfechados, cuente el flujo de efectivo y los depósitos bancarios después del cierre en al final del mes, y vincular cuidadosamente los comprobantes originales del mes, presentar rápidamente los comprobantes bancarios originales y todos los recibos y comprobantes de pago, cooperar rápidamente con el contador para manejar toda la contabilidad y asignar los fondos asignados por varias ciudades, y controlar estrictamente los especiales fondos y cuentas bancarias especiales. Uso de asignaciones y cuentas bancarias.
Las anteriores son algunas de mis experiencias y conocimientos desde que comencé a trabajar este año. También son un proceso para transformar la teoría en práctica en el trabajo, fortaleceré mi estudio y dominio. de diversas políticas, regulaciones y leyes financieras, mejore constantemente su nivel comercial, fortalezca la conciencia de seguridad financiera, proteja la seguridad personal y los intereses de la empresa contra pérdidas, haga bien su trabajo y desarrolle junto con todos los empleados de la empresa el nuevo año. significa un nuevo punto de partida, nuevas oportunidades y nuevos desafíos, estoy decidido a seguir trabajando duro y alcanzar un nivel superior.
El software de gestión de productos de una determinada cadena de supermercados se actualizó por completo
Después de un rápido desarrollo a lo largo de 20xx, la cadena de supermercados descubrió que algunos problemas específicos con el software del sistema empresarial original ya no se podían resolver. tales como: diferentes Tiendas no pueden establecer diferentes precios de venta, y el mismo producto no puede alcanzar diferentes precios de diferentes proveedores, etc. Con base en la situación real, la compañía decidió actualizar integralmente el software del supermercado. Después de la capacitación del Festival de Primavera, rápidamente organizó al personal relevante de la cadena de supermercados, los departamentos de finanzas comerciales e información para realizar inspecciones in situ de cada cadena de supermercados para comprender la situación. modo de operación y uso del software de cada supermercado. Se realizó mucho trabajo de preparación para la actualización del software del supermercado a principios de marzo y el sistema comercial se cambió por completo a fines de marzo. La operación de cambio básicamente cumplió con nuestras expectativas; Ahora está básicamente resuelto. Por ejemplo: diferentes tiendas pueden fijar diferentes precios de venta, un mismo producto puede venderse a diferentes precios en diferentes proveedores, etc.
Utilizamos las funciones avanzadas del software para mejorar el análisis de todos los aspectos de las ventas y el inventario y añadir métodos de gestión. Por ejemplo, mediante el análisis de bandas de precios, se puede determinar la proporción de cada banda de precios en las ventas, de modo que se pueda determinar el nivel de consumo alrededor de cada tienda y se puedan proporcionar datos de referencia más efectivos para el posicionamiento de precios de los productos organizados por cada tienda. . (La tienda Chengnan New District realizó un análisis de banda de precios en mayo de este año y descubrió que las ventas de 6 a 10 yuanes representaron el 27,40%). El rollo de papel de 80 yuanes (las ventas en Tianjie se han debilitado) se agotó en dos días.
Durante el funcionamiento normal durante la primera mitad del año, el trabajo de actualización de software de la cadena de supermercados ha sido un completo éxito gracias al esfuerzo de los compañeros de la cadena de supermercados ***.
2. Mejora de la gestión financiera de las cadenas de supermercados
Con el fin de hacer que la gestión financiera de las cadenas de supermercados sea más formalizada, institucionalizada y científica, apuntando a los eslabones débiles de la gestión financiera de los supermercados y; el sistema informático de algunos gerentes de tiendas Hemos estandarizado los procedimientos operativos informáticos en las tiendas, hemos introducido varios sistemas de gestión en consecuencia y hemos compilado e impreso las "Especificaciones de estandarización para las cadenas de supermercados orientales". Se ha incorporado al "Reglamento de gestión estandarizado de las cadenas de supermercados orientales" para regular los eslabones clave de la circulación de productos básicos y sigue estrictamente las normas de gestión, fortaleciendo especialmente el control en los siguientes aspectos;
El proceso de documentación está más estandarizado y formalizado; en vista de la particularidad de la industria de las cadenas de supermercados, para evitar la pérdida de ganancias corporativas, hemos lanzado el "Formulario de aprobación de códigos de barras de nuevos productos". "Documento de salida de adquisiciones de la cadena de supermercados", "Formulario de aprobación de ejecución de precios de la cadena de supermercados", "Formulario de declaración final y pila de la cadena de supermercados", ¡la supervisión de todos los aspectos del departamento operativo mediante el uso de procesos documentales ya no existe! Arbitrariedad, como 1) Los nuevos productos con códigos de barras deben ver una lista completa antes de ingresar, y no se deben realizar llamadas telefónicas sobre nuevos códigos de barras 2) Se estipula que todos los productos de compra grupal deben completar el formulario de entrega de productos de compra grupal (indique la compra grupal); beneficio bruto, la persona que maneja los bienes y el momento de la recepción), el equipo receptor puede entregar los bienes; de lo contrario, los bienes no se enviarán. La ventaja de completar el formulario de entrega de bienes de compra grupal es que la verificación de la compra grupal. La mercancía en el mostrador se basa en la base. Puede ser que la compra grupal ya no pueda existir, o puede dejar de existir porque no se puede designar al responsable de la compra grupal, generando pérdidas a la empresa. 3) Los números de serie de ubicación geográfica de todas las colas de apilamiento deben completarse en el formulario de declaración de colas de apilamiento, y el uso debe indicarse en el formulario de declaración Tiempo y deducciones, etc. Gracias al uso y gestión del formulario de declaración de fin de apilamiento durante casi un año, las tarifas cobradas por el fin de apilamiento este año aumentaron en casi 450.000 yuanes en comparación con el año pasado. Resumen del trabajo personal del líder del equipo de supermercado 4
El tiempo siempre pasa volando y, en un abrir y cerrar de ojos, el nuevo año llega silenciosamente. En los últimos 20xx años, sin importar los méritos o deméritos, debo expresar mi gratitud a las hermanas del servicio de atención al cliente sin su cooperación activa y arduo trabajo, sería difícil que el trabajo del servicio de atención al cliente se desarrollara sin problemas. Al mismo tiempo, también me gustaría aprovechar esta oportunidad para agradecer al gerente de la tienda, a los gerentes de planta y a los jefes de departamento por su firme apoyo y cooperación, que permite a nuestro personal de servicio realizar su trabajo con valentía.
Hablando del resumen de trabajo de la mesa de servicio en 20xx, en primer lugar, la mesa de servicio atiende a todos los clientes de la tienda y a todos los empleados del supermercado. Al menos la mitad de los paquetes de los clientes, grandes y pequeños, son manejados por el personal del servicio de atención al cliente. Siempre hemos considerado el hábito de agacharnos y ponernos de puntillas como ejercicio físico; también somos "especialistas en disculpas". Independientemente de si los clientes tienen alguna insatisfacción, nos informan o se quejan, tenemos la responsabilidad y la obligación de disculparnos con los clientes en nombre de Fengcai Supermarket. No recuerdo cuántas veces intentamos todos los medios posibles para persuadir a los clientes de que las bebidas estaban caducadas;
De hecho, todo resumen es necesario. Sólo calmándonos y mirando hacia atrás podemos descubrir que sí. Estamos haciendo bien nuestro trabajo. Los logros y las deficiencias han pasado y ha llegado a su fin. Sólo aprovechando las fortalezas y evitando las debilidades podremos trabajar mejor el próximo año. Al mismo tiempo, también cometimos errores en los siguientes aspectos.
En primer lugar, hay poca publicidad televisiva. Debido a que la mesa de servicio está ocupada y maneja muchas cosas, y yo tengo que trabajar en la caja, no quedan dos personas trabajando en cada turno, y solo una persona trabaja cuando alguien está de vacaciones. (¿Qué tan ocupado está? En resumen, las cosas que tiene que hacer incluyen: transmitir, emitir facturas, hacer cambios, emitir órdenes de cambio, registrar la distribución de obsequios, solicitar tarjetas de membresía, ir a varios departamentos para entregar cambios y devoluciones a los clientes, depositar y retirar paquetes para clientes, etc.) a menudo resulta en que la transmisión no pueda continuar normalmente y no pueda brindar una buena ayuda para las actividades promocionales. Como persona a cargo, entiendo profundamente la dificultad de conectarme con la recepción. trabajar. En segundo lugar, hay poca comunicación con pisos y departamentos. Debido al trabajo intenso y al descuido de la comunicación con varios pisos, algunas cosas quedan ocultas en el estómago, lo que lleva al fenómeno de que tú no me entiendes y yo no te entiendo.
En tercer lugar, algunos clientes no compensan la pérdida de sus tarjetas de custodia. A veces se pelean con los clientes porque están demasiado ocupados. A veces, la jaula trasera del cliente se pierde. Aunque compensamos al cliente. Todavía muy infeliz. Etcétera.
Aún no es tarde para remediar la situación. Ahora que hemos encontrado el meollo del problema, creo que no volveremos a cometer el mismo error en trabajos futuros. Aquí también espero que los líderes y socios de varios departamentos nos brinden opiniones y sugerencias más valiosas. También fortaleceré mi confianza y haré todo lo posible para hacer un mejor trabajo en 20xx, más en su lugar. ;