12315 ¿Es útil presentar una queja?
Al comprar una computadora, no puedes confiar completamente en los “conocidos”, y no puedes ser perezoso. Debes tomarte el tiempo para visitar una tienda de informática y hacer más comparaciones. A juzgar por tu descripción, no estás muy familiarizado con esta persona, así que supongo que te han engañado.
Existen varios requisitos previos para presentar una denuncia 12315,
1. La otra parte debe ser un comerciante con licencia comercial de algún tipo.
2. Debes tener un comprobante que pueda acreditar tu compra al comerciante. La factura debe ser un comprobante preparado, al menos un recibo (sellado con un sello) es aceptable.
3. Encontrar el departamento industrial y comercial lleva tiempo y al estar en un lugar diferente puede resultar complicado. Si se encuentra en una gran ciudad informática, también podría pedirle que negocie una solución más rápidamente.
Lo que debes hacer ahora es recopilar evidencia. Por lo que dijiste, parece que no tienes ninguna evidencia, lo cual es muy problemático.
Por ejemplo, puedes pedirle que te emita una factura por el mantenimiento (tú corres con el impuesto).
O grabar la llamada (pero esto no es muy útil, te resulta difícil demostrar quién es "él" en la conversación).
Los anteriores son todos métodos extremos. De hecho, si quieres solucionar el problema, existen varias formas.
La descripción de "importaciones paralelas producidas en Taiwán" es incorrecta. Debería ser un producto vendido en Taiwán. Si es así, puedes pedirle a tu amigo que lo lleve a Taiwán para repararlo y el costo no es. muy alto. Sin embargo, el precio de este tipo de productos canalizados es significativamente menor que el de los productos licenciados nacionales. En el pasado, la versión nacional del producto interno de IBM podía costar 20.000 yuanes, pero la máquina para estudiantes en Hong Kong sólo costaba 10.000 yuanes. Si fuera yo, también la compraría. Si se rompe, llévelo a Hong Kong para que lo reparen. Generalmente, no hay muchos rotos. Pero si tu amigo no te lo explicó claramente, eso es fraude.
En cuanto a la temperatura, de hecho, no es un gran problema si la temperatura de la CPU alcanza los 60 grados. La clave es si hay sensación de calor en las palmas y el teclado si no hay molestias. , es normal. A veces, para ahorrar energía, las computadoras portátiles solo funcionarán a máxima velocidad cuando la temperatura de la CPU alcance un cierto nivel, pero en ese momento habrá ruido y consumirán mucha energía, por lo que se harán las compensaciones adecuadas.