Plan de Trabajo Anual del Hospital 2023 (5 plantillas)
El tiempo vuela y nos acercamos al nuevo año. El plan de trabajo anual es un resumen completo del trabajo de un año. La planificación le permite comprender completamente sus fortalezas y debilidades y encontrar la dirección correcta para lograr avances. ¿Qué aspectos se deben enfatizar en el plan de trabajo anual? Aquí, es posible que desee consultar el plan de trabajo anual del hospital para 2023 como referencia. ¡Marque esta página como favorita!
El plan de trabajo anual del hospital para 2023 es 1. En primer lugar, de acuerdo con la situación real del hospital, conocer el posicionamiento funcional del departamento de marketing y aprovechar al máximo el papel que le corresponde.
Qué papel debe desempeñar el departamento de planificación de marketing hospitalario en todo el sistema funcional del hospital y cómo posicionarlo son cruciales para que el departamento de marketing pueda desempeñar eficazmente sus funciones. Por tanto, nuestro posicionamiento funcional del departamento de marketing es: planificación estratégica, expansión de mercado, promoción de marca, gestión de clientes, orientación del departamento y formación de servicios. Sus principales tareas son:
1 Planificación estratégica: aprovechar al máximo la información diversa, analizar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas del hospital, formular el plan de desarrollo de marketing del hospital desde una perspectiva estratégica y proporcionar decisiones operativas para líderes hospitalarios Proporcionar evidencia y servir como consultor y asistente de los líderes hospitalarios.
Expansión del mercado: ampliar activamente el mercado mediante visitas de clientes, estudios de mercado, etc., aumentar el número de clientes del hospital y mejorar la fidelidad de los clientes. Al introducir tecnología, equipos y fondos médicos avanzados, o exportar nuestra tecnología y marcas de gestión, llevaremos a cabo una amplia cooperación en proyectos de tecnología médica u otros proyectos relacionados para aumentar la participación de mercado del hospital.
Promoción de marca: trabaje en estrecha colaboración con los departamentos médicos y de publicidad del hospital, aproveche al máximo diversos medios, conferencias sobre salud, clínicas gratuitas, actividades conjuntas y otros modelos de marketing integrados para promover los servicios médicos y mejorar continuamente la reputación del hospital. Reputación social e imagen de marca.
Gestión de clientes: Establezca archivos de clientes clave (incluidos grupos e individuos) y proporcione servicios de seguimiento y retroalimentación de información. Desarrollar y mantener buenas relaciones con los clientes de diversas formas para construir una base de clientes leales. En particular, es necesario fortalecer la gestión de las relaciones de marketing de los clientes clave, mejorar el nivel de relación con los clientes clave y formar una comunidad de intereses. Gestione bien el centro de atención al cliente y brinde a los clientes servicios integrados completos, integrales y de alta calidad antes, durante y después del diagnóstico. Guiar a los departamentos clínicos, médicos y enfermeras del hospital para que utilicen la base de datos para llevar a cabo trabajos de gestión y servicio completo para los clientes del hospital, formar grupos de clientes de tres niveles de hospital, departamentos e individuos, realizar una gestión tridimensional de los grupos de clientes de tres niveles y eliminar los puntos ciegos del servicio, mejorar la satisfacción del cliente con todos los aspectos de los servicios médicos.
5 Orientación departamental: comunicarse y coordinar periódicamente con varios departamentos funcionales y departamentos de tecnología médica clínica, orientar las actividades de marketing de los servicios médicos en el hospital, coordinar los comportamientos de los servicios médicos y los comportamientos competitivos de varios departamentos, y hacer el proceso médico más razonable. Reducir el tiempo de espera del cliente.
6 Capacitación de servicio: brinde capacitación en marketing para el personal médico y otro personal, coopere con los departamentos comerciales relevantes para brindar capacitación en habilidades de servicio, oriente a varios departamentos para llevar a cabo capacitación en habilidades de marketing y mejore el nivel de marketing de todos los empleados. .
Con base en el posicionamiento funcional mencionado anteriormente, se formula el alcance de responsabilidades del departamento de marketing y los sistemas relacionados. En el futuro, el departamento de marketing llevará a cabo el trabajo de marketing de acuerdo con lo establecido en el alcance de responsabilidades. .
En segundo lugar, investigar y comprender las situaciones de marketing y servicio al cliente de otros hospitales de la ciudad, y comprender las estrategias y tácticas de servicio de sus pares y competidores.
El personal de marketing debe recopilar información de marketing y servicio al cliente de otros hospitales de la ciudad y comprender las estrategias y tácticas de servicio de sus pares y competidores. Compara y analiza tus propios métodos operativos con lo aprendido, absorbe activamente las buenas prácticas y experiencias de hospitales hermanos y mejora continuamente tu trabajo. Sobre la base de una investigación y comprensión integrales, se debe escribir un informe de investigación y enviarlo a la dirección del hospital, y se debe realizar un informe de análisis dentro de un alcance apropiado. El acuerdo específico es encuestar todos los hospitales del distrito de Haizhu en el primer trimestre, encuestar los hospitales grandes de la ciudad en el segundo trimestre, encuestar otros hospitales de la ciudad en el tercer trimestre y hacer un informe resumido en el cuarto trimestre.
En tercer lugar, utilizar métodos de marketing integrados para aumentar los esfuerzos de promoción de la marca y mejorar continuamente la visibilidad y la reputación del hospital.
El marketing integrado se refiere a la integración efectiva de varios métodos de marketing disponibles para mejorar la eficacia del marketing. Se deben tomar medidas efectivas para aumentar la promoción de la marca del hospital, a fin de mejorar continuamente la visibilidad del hospital y mejorar su reputación. En concreto se debe realizar el siguiente trabajo: 123 página siguiente.
El plan de trabajo anual del hospital para 2023 es un año crítico para promover la reforma médica.
Para mejorar aún más el negocio médico en XX y llevar todo el trabajo a un nuevo nivel, combinado con la situación actual de nuestro hospital, se ha formulado un plan de trabajo para nuestro hospital.
1. Ideología rectora
Tomar a los pacientes como centro, crear servicios civilizados de primera clase y de alta calidad; tomar la reforma como fuerza impulsora, abogar por la competencia, la dedicación y el espíritu emprendedor; basado en el cultivo del talento, esforzándose por mejorar la calidad de todos los empleados; con la gestión de la calidad como núcleo, no solo mejora la calidad de la atención médica, sino que también se centra en la gestión de la seguridad para garantizar la seguridad médica sobre la base de una gobernanza jerárquica; un" punto; con la gobernanza objetivo como línea principal, fortalece la gobernanza. Trabaja duro para completar diversas tareas y tareas médicas.
Dos. Metas y tareas
(1) Manejo interno de infecciones
El control de infecciones hospitalarias es una garantía importante y una manifestación concreta de la mejora de la calidad médica, una forma importante de prevenir accidentes médicos y es paciente. Contenido importante y centrado en servicios civilizados y de alta calidad.
1. Establecer una agencia de control de infecciones hospitalarias, mejorar el sistema y prestar mucha atención a su implementación.
2. Reforzar la educación y la formación sobre el conocimiento de las infecciones hospitalarias y fortalecer la concienciación sobre las infecciones hospitalarias.
3. Implementar seriamente el sistema de desinfección y aislamiento e implementar estrictamente procedimientos operativos asépticos.
4. Tomar "quirófano, sala de tratamiento, vestidor y sala de partos" como el punto de avance para hacer un buen trabajo en la gestión de los departamentos clave.
5. Estandarizar el uso racional de los antibióticos.
(2) Gestión de la seguridad médica
Con la mejora de los estándares culturales y de vida de las personas y el cambio de mentalidad, las disputas médicas ocurren con frecuencia en varios lugares. La seguridad médica siempre ha sido la máxima prioridad de todos los hospitales. La prevención de errores médicos y la eliminación de accidentes médicos se han convertido en la base para la supervivencia y el desarrollo de los hospitales.
1. Establecer un grupo de liderazgo en seguridad médica encabezado por el decano y un grupo de liderazgo en respuesta a emergencias, aprovechar al máximo las funciones del grupo de liderazgo en seguridad médica, implementar concienzudamente diversas reglas, regulaciones y responsabilidades laborales, y seguir estrictamente varios procedimientos operativos técnicos,
2. Llevar a cabo cuidadosamente la educación sobre conocimientos de seguridad médica, estudiar detenidamente los estándares de evaluación de errores laborales y los "Métodos de manejo de accidentes médicos" y los "Estándares de redacción de documentos médicos" emitidos por el Ministerio. de Salud, e implementar estrictamente errores en el sistema de registro y notificación de accidentes.
3. Completar varios documentos médicos de manera oportuna, completar los procedimientos de firma y hacer un buen trabajo en el manejo de pacientes en observación ambulatoria, pacientes recién ingresados y pacientes críticos.
4. Adherirse al sistema de consultas, organizar cuidadosamente debates sobre enfermedades críticas, graves y difíciles e invitar activamente a expertos de hospitales de nivel superior a que vengan a nuestro hospital para realizar consultas.
5. Los pacientes quirúrgicos deben cumplir estrictamente las reglas quirúrgicas y llevar a cabo discusiones preoperatorias cuidadosamente. Las operaciones especiales deben informarse al hospital para su aprobación y proporcionar las condiciones para la operación.
6. Fortalecer la gestión del paciente crítico. Los pacientes críticamente enfermos se encuentran en estado crítico con síntomas graves y pueden desarrollar síntomas y signos que pongan en peligro su vida en cualquier momento. Es necesario observar y monitorear de cerca, atenderlo en cualquier momento, ganar tiempo para salvar vidas y realizar registros de rescate de manera oportuna.
7. Fortalecer la construcción de la ética médica y el estilo médico, cultivar el estilo de trabajo del personal médico dedicado, concienzudo y serio, mejorar efectivamente la actitud de servicio, esforzarse por comunicarse con los pacientes y sus familias y evitar. Negligencia médica causada por un mal servicio. Entrar en disputas.
(3) Gestión de la calidad médica
La gestión de la calidad médica es la organización, planificación, coordinación y control de todo el proceso de actividades del sistema médico. Su propósito es mejorar el nivel de tecnología médica del hospital y atender a la mayoría de los pacientes fortaleciendo la gestión médica.
1. Establecer y mejorar funciones de control de calidad y fortalecer la supervisión e inspección. Establecer una oficina de control de calidad para fortalecer aún más el control de calidad médica para garantizar una división clara del trabajo y asignar responsabilidades a cada persona. La sala de control de calidad debe proporcionar orientación de inspección regular o irregular a varios departamentos, celebrar reuniones periódicas, resumir los resultados de la inspección, identificar problemas y realizar rectificaciones oportunas.
2. No sólo mejorar el sistema de control de calidad, perfeccionar el plan de control de calidad y los estándares de evaluación de calidad, sino también implementar un modelo de gobernanza que vincule calidad y eficiencia.
3. Fortalecer aún más la redacción estandarizada de documentos médicos y esforzarse por mejorar el nivel de los servicios médicos.
(1) Organizar al personal médico de cada departamento para estudiar concienzudamente la redacción estandarizada de registros médicos de pacientes ambulatorios, registros médicos de pacientes hospitalizados, recetas, formularios de solicitud de exámenes auxiliares y formularios de informes, mejorar continuamente la conciencia de calidad y mejorar de manera efectiva. la calidad de los documentos médicos.
(2) Supervisar a los médicos residentes para que completen a tiempo diversos documentos médicos, el registro de pacientes ambulatorios, el registro de enfermedades infecciosas, el registro de la clínica intestinal y el registro de pacientes con fiebre.
(3) Prestar atención a la mejora de la connotación y la calidad de los registros médicos, y exigir seriamente a los médicos residentes que presten atención a la lógica de los registros médicos, la naturaleza científica del diagnóstico de enfermedades y la racionalidad de las enfermedades. tratamiento y la autenticidad del comportamiento médico-paciente.
(4). Preste mucha atención a la calidad del enlace y al control de calidad del terminal de los registros médicos hospitalarios, establezca un equipo de gestión de registros médicos hospitalarios, haga un buen trabajo en el archivo de registros médicos y lleve a cabo activamente tareas de alta calidad. Actividades de selección de historias clínicas de calidad.
(4) Gestión de la calidad de enfermería
La calidad de la enfermería refleja el nivel general de servicio del hospital, es la ventana para la construcción de la imagen de servicio del hospital y también es una manifestación concreta de el nivel de servicio médico del hospital.
El plan de trabajo anual del hospital para 2023 (Capítulo 3) se basa en la tabla de gestión de 2002 y el plan de 2002 se formula de la siguiente manera:
1 Determinación de indicadores de tareas anuales
Según la forma comercial de xx y el personal de ventas y los canales de marketing existentes, se determina que el indicador comercial total de xx es de 4 millones. El desglose específico es el siguiente: Marketing telefónico (Departamento de Consultoría) 2 millones Marketing por Internet (Departamento de Internet) 654,38+0 millones Marketing relacional (Departamento Médico) 600.000 Marketing (Departamento de Marketing) 400.000.
Determinar el responsable del canal de comercialización correspondiente con base en los indicadores anteriores, subdividir los indicadores en por persona, mensual y semanal, e implementar mecanismos de gestión cuantitativa y evaluación mensual. Establecer un mecanismo de recompensa para recompensar a las personas y personas responsables por completar los objetivos.
En segundo lugar, ampliar y mejorar los canales de marketing
1. Continuar publicitando en los medios impresos: elija una combinación de Hefei Evening News y Xin'an Evening News y formule un plan de publicidad basado en esa combinación. en el grupo de lectura. Hefei Evening News se centra principalmente en proyectos de eliminación de arrugas y modelado del cuerpo, mientras que Xin'an Evening News se centra principalmente en proyectos para salvar las apariencias y promociones de eventos.
El método específico es: Hefei Evening News se publica en horarios fijos todos los martes y jueves. Centrada en proyectos de eliminación de arrugas, la publicidad corporal se promociona estacionalmente al unirse al club. Xin'an Evening News se centra principalmente en proyectos faciales y tiene actividades publicitarias promocionales, que se publican de vez en cuando. Revisar estrictamente los precios de los medios y controlar estrictamente los gastos de publicidad en los periódicos.
3. Fortalecer el marketing relacional. En la actualidad, el desarrollo y utilización de recursos intraoperatorios y postoperatorios en nuestro hospital es relativamente débil, lo que requiere grandes esfuerzos y rectificación multicanal.
(1) Cambiar el concepto tradicional de dar importancia a la atención médica e ignorar las ventas, y llevar a cabo activamente diversas formas de actividades de ventas a los clientes con la premisa de garantizar la calidad y la seguridad médicas.
(2) Mejorar la calidad general de los servicios médicos y ofrecer servicios eficaces y de alta calidad a través de actividades médicas. Recibir clientes con actitud de amigo y trato completo con actitud de familiar.
(3) Fortalecer la capacitación y el aprendizaje de habilidades de ventas del personal médico y mejorar las habilidades de ventas del personal médico a través de capacitación continua en habilidades de ventas y capacitación para el cambio de trabajo para enfermeras y consultores.
4. Realizar activamente marketing y marketing para todos los empleados. Para establecer un plan de cooperación eficaz, todos los empleados del hospital deben desarrollar activamente los recursos para los clientes en salones de belleza, clubes de peluquería y lugares de entretenimiento donde se concentra la población objetivo. Esforzarse por garantizar que todos puedan alcanzar los objetivos y que todos puedan lograr resultados.
5. Ampliar aún más los medios. En la actualidad, los medios que elegimos son relativamente simples. Deberíamos ampliar la forma de colocación en los medios para atraer a más grupos de consumidores y aumentar los ingresos económicos de las clínicas ambulatorias. Planifique realizar encuestas a los medios en estaciones de radio y autobuses y prepárese en consecuencia. Los estudiantes universitarios y los trabajadores de oficina son grupos de consumidores importantes y está previsto elegir el método de promoción entre este grupo: publicación directa DM.
6. Cambiar el método de promoción del evento. Sobre la base de las actividades originales, se agregarán formularios adicionales como experiencia de miembro, promoción al aire libre, actividades de competencia, actividades de prueba y conferencias académicas. y organizarse conjuntamente con unidades relevantes para promover la imagen corporativa y los objetivos de promoción del proyecto de la clínica, lograr la unidad orgánica de autoridad y experiencia, aumentar la credibilidad y atraer a más consumidores.
En tercer lugar, establecer procesos de trabajo diarios estandarizados, mejorar la división del trabajo y aclarar las responsabilidades laborales individuales.
1. Asegurar la estandarización y funcionamiento estandarizado del hospital estableciendo un sistema de proceso de trabajo diario estandarizado, de modo que se pueda seguir el trabajo diario, evitando el caos y el caos, y aliviando posibles contradicciones antes y después de la cirugía. y problemas. Crear un ambiente animado entre consultas y citas médicas.
2. Al establecer una sólida división del trabajo y responsabilidades individuales claras, todos los departamentos e individuos pueden desempeñar sus respectivas funciones. En particular, es necesario aclarar las responsabilidades laborales de los mandos medios y superiores, fortalecer el mecanismo de evaluación cuantitativa y suspender resueltamente a quienes no superen la evaluación.
3. Implementar gradualmente un mecanismo de competencia de arriba hacia abajo. Los empleados competentes pueden ser contratados sin excepción, y aquellos que sean incompetentes pueden ser despedidos resueltamente.
Cuarto, fortalecer la construcción del equipo de recursos humanos
1. Introducir activamente talentos de alta calidad y calidad de varios departamentos, llevar a cabo capacitación específica y sistemática para los empleados existentes en cada uno. departamento y, al mismo tiempo, desarrollar planes de capacitación, redactar material didáctico y resaltar el pensamiento.
2. Centrarse en fortalecer la construcción del equipo de consultores y esforzarse por mejorar las capacidades y habilidades de consultoría de los consultores a través de la capacitación externa de consultores de alta calidad, el autoestudio interno y el resumen de experiencia.
3. Reforzar la calidad de la recepción y la etiqueta básica de todos los empleados de acuerdo con los estándares de los hoteles de estrellas para mejorar la imagen general del hospital.
4. Adoptar una serie de medidas de bienestar de los empleados, establecer un mejor mecanismo de incentivos para el personal, movilizar plenamente el entusiasmo y la lealtad de los empleados hacia la empresa y maximizar su potencial laboral.
El plan resumido anterior será un documento programático que conecte el pasado y el futuro. Resumir el pasado es inspirar el futuro. Con la implementación gradual de los planes mencionados anteriormente en el nuevo año, espero que todos los departamentos e individuos completen de manera consciente, pragmática y eficiente sus objetivos laborales de acuerdo con el plan xx y se esfuercen por lograr ventas anuales de 4 millones.
Plan de Trabajo Anual del Hospital 2023 4 1. Propósito y Significado:
El "Aviso sobre Mayor Fomento y Orientación del Capital Social para el Establecimiento de Instituciones Médicas" remitido por la Dirección General del Estado Consejo (en adelante, bajo la dirección del Documento No. 58 del Consejo de Estado, asumimos el Hospital Tonglu Fuchunjiang, un hospital privado sin fines de lucro, principalmente para aumentar los recursos médicos y de salud sociales, ampliar la oferta de servicios y cumplir con los requisitos multinivel y diversificar las necesidades de servicios médicos de la población; favorece el establecimiento de un mecanismo de competencia, la mejora de la eficiencia y la calidad de los servicios médicos, la mejora del sistema de servicios médicos y un mejor servicio a las empresas de salud en la región de Fuchunjiang, el condado de Tonglu e incluso los condados circundantes; y ciudades.
2. Departamentos clínicos que se han abierto o se planea abrir:
Medicina tradicional china (incluidas oftalmología, acupuntura, masajes);
Medicina interna ( incluyendo medicina respiratoria, medicina cardiovascular), gastroenterología, endocrinología (incluyendo cirugía general, ortopedia, cirugía de la mano, cirugía anorrectal y urología);
ginecología (incluyendo planificación familiar y diagnóstico y tratamiento mamario mínimamente invasivo) ;
Centro de servicios de rehabilitación, pediatría, estomatología, otorrinolaringología, exploración física
3. Departamentos médicos que se han abierto o se prevé abrir:
Laboratorios ( incluyendo sala de bioquímica, sala de bacteriología, banco de sangre, etc.);
Radiología (incluyendo tomografía computarizada y resonancia magnética);
Ultrasonido B (incluyendo ultrasonido en color y ultrasonido vaginal);
Electrocardiograma (incluido Electrocardiograma dinámico);
Sala de gastroscopia, electroencefalograma, medición de densidad ósea, etc.
4. ***Se han abierto y se prevé abrir 120 camas
Medicina interna (incluidas silicosis, medicina respiratoria, medicina cardiovascular, gastroenterología y cirugía mayor (); incluyendo cirugía general), ortopedia, cirugía de la mano, cirugía anal, etc.)
Departamento de rehabilitación (incluyendo rehabilitación de ancianos y enfermedades crónicas, etc.)
Ginecología (incluyendo cirugía mínimamente invasiva) diagnóstico y tratamiento de mama)
5. Finalización del plan de visitas ambulatorias (emergencia) y hospitalarias e ingresos comerciales totales este año:
Asegurar 15,000 consultas ambulatorias (emergencia), esforzarse por lograr 18.000, y garantizar unos ingresos comerciales de 2,5 millones de yuanes, luchar por 3 millones de yuanes.
Asegúrese de que el número de pacientes hospitalizados sea ≥600, 18 000 días-cama, la tasa de rotación de sala sea ≥66%, esfuércese por alcanzar 750 pacientes, 22 000 días-cama, la tasa de rotación de sala sea ≥75%, y los ingresos son de 7,5 millones de yuanes y se esfuerzan por alcanzar los 9 millones de yuanes.
Los ingresos comerciales totales este año son 654,38+00 millones de yuanes, y el objetivo es 654,38+020.000 yuanes, con un ingreso mensual promedio de 654,38+033.000 yuanes.
6. Medidas para lograr el objetivo:
Estructura hardware:
1. Renovar completamente los edificios de consultas externas, emergencias y salas del hospital, y construir un Nuevo quirófano de gran altura. Hacer que el hospital en su conjunto sea hermoso y generoso, con un ambiente elegante, verde y moderno, e instalaciones de primer nivel, alcanzando o superando el nivel de hospitales del mismo nivel.
2. Resonancia magnética, ultrasonido Doppler color, ultrasonido vaginal y electrocardiograma dinámico (unidades múltiples) importados, actualización de algunos equipos de laboratorio y reemplazo y adición de nuevos equipos de acuerdo con los requisitos de la alta tecnología. Las instalaciones de las salas incluyen camas de hospital, suministro central de oxígeno, sistema de localización electrónica, suministro de agua y calefacción, etc.
3. Ampliar vigorosamente la matrícula de técnicos médicos.
De acuerdo con las necesidades antes mencionadas de los departamentos clínicos y de tecnología médica, los estándares de los hospitales de primer nivel y el requisito de 120 camas, a nuestro hospital todavía le faltan unos 50 médicos, enfermeras y personal técnico en diversas disciplinas. Actualmente hay una escasez particular de residentes médicos y quirúrgicos, profesionales de rehabilitación, odontólogos, especialistas en rasgos faciales, pediatras y profesionales de diagnóstico por tomografía computarizada y resonancia magnética.
2. Construcción de software:
1. Contar con el apoyo de los líderes gubernamentales en todos los niveles.
Bajo la guía del espíritu del Documento No. 9. Consejo de Estado [20xx] No. 58, depende estrechamente del firme apoyo y orientación de los líderes pertinentes del gobierno del condado de Tonglu y de la Oficina de Salud del condado, así como de la preocupación de los líderes de todos los niveles, como la Oficina de Asuntos Civiles del condado, la Oficina de Asuntos Sociales Oficina de Seguridad, Administración de Alimentos y Medicamentos del condado, Comité del Partido y Gobierno de la ciudad de Fuchunjiang, atención y apoyo, el hospital puede convertirse en un hospital designado para el seguro médico municipal de Hangzhou (tarjeta todo en uno), el seguro médico del condado de Tonglu y el seguro médico agrícola. y el Seguro Médico Provincial contra Accidentes de Trabajo, que no sólo facilita que las personas busquen tratamiento médico en las cercanías, sino que también pone al hospital en el camino normal de funcionamiento.
2. De acuerdo con el principio de capacidad e integridad política, establecer un comité de gestión hospitalaria que combine a personas mayores, de mediana edad y jóvenes. Previo estudio del consejo de administración, los decanos de cada departamento designan en consecuencia el comité de gestión del hospital. Todos los lunes se celebran reuniones periódicas para discutir temas importantes en el hospital bajo la presidencia del decano.
3. Fortalecer la gestión hospitalaria.
(1) Establecer un sistema de responsabilidad del puesto objetivo y formular responsabilidades laborales individuales para cada sujeto.
② Formular y mejorar diversas normas y reglamentos.
(3) Formular y promulgar regulaciones de recompensas y castigos en la gestión hospitalaria, de modo que no haya restricciones, las recompensas sean buenas y los castigos malos, y las recompensas y los castigos sean claros.
(4) Tratamiento médico conveniente para los pacientes:
a. Ampliar el horario de atención ambulatoria: de 7:30 am al 65438 + 00:00 pm brindar primeros auxilios las 24 horas.
Las 24 horas del día. Para garantizar el progreso normal del trabajo anterior, el hospital ha fortalecido el sistema de turnos y ha establecido personal de turno general y personal médico, de enfermería, de medicina y de pago para garantizar las necesidades de emergencia fuera del horario laboral normal. El cartel de la persona de turno debe colgarse en un lugar visible y estar sujeto a supervisión pública.
b Para los pacientes en zonas rurales remotas, ancianos, enfermos, discapacitados, huérfanos, viudas, hogares de ancianos y otros grupos vulnerables que necesitan tratamiento médico, se pueden enviar ambulancias para recogerlos lo antes posible después de ser contactado por teléfono.
⑤ Llevar a cabo clínicas gratuitas de forma regular e irregular en aldeas y comunidades, brindar consultas médicas, medir la presión arterial y el azúcar en sangre al público de forma gratuita y establecer registros médicos para personas mayores de 60 años.
⑥ Fortalecer la construcción de cultura hospitalaria. Promover el amor, la conciencia, la piedad filial y el sentido de responsabilidad. Los principios de esta cultura de cuatro corazones son: a. Todos los empleados deben tratar bien a los pacientes, tratarlos como miembros de la familia, atender las necesidades de los pacientes y tratar las necesidades de los pacientes cuando están heridos. b. Educar a cada empleado para que tenga "conciencia", es decir, un corazón bondadoso, y sea un ciudadano con alta ética médica, civismo y piedad filial, es decir, que respete a los ancianos y ame a los mayores; joven, es una excelente tradición y virtud de la nación china. Si una persona carece de piedad filial, no amará a sus abuelos ni a sus padres. ¿Cómo puede alguien amar a un paciente si ni siquiera ama a sus padres? d. Sentido de responsabilidad. Esto es lo más importante. No importa lo que hagas, debes fortalecer tu sentido de responsabilidad. En particular, cada médico y enfermera tiene en sus manos la seguridad física y mental de sus pacientes. Si carecen de sentido de responsabilidad, ¿cómo pueden hacer que los pacientes se sientan cómodos, seguros y confiados?
⑦ Fortalecer la publicidad y el empaque, establecer conocimiento de la marca y lograr el efecto de la marca. Utilice diversos métodos publicitarios para promocionar características, especialidades, especialidades, expertos y cómo atender a los pacientes. Preste especial atención a promocionarnos a través de diversos medios de noticias (publicidad y cobertura de noticias pagadas, gratuitas o de bajo costo). Que las masas nos conozcan sutilmente, nos comprendan y confíen en nosotros.
⑧Siga siempre la estrategia de desarrollo de "Tengo lo que otros no tienen y tengo lo que otros tienen". Todos los gastos médicos que nos rodean
Tenemos que tener proyectos que no tenemos y tenemos que ponernos al día con ellos en tecnología, equipos y servicios, para poder estar siempre a la vanguardia. del equipo.
⑨ Bueno para explorar y prestar atención a los "rincones olvidados" y a los grupos médicos vulnerables que los hospitales públicos desdeñan. Por ejemplo, los pacientes en hogares de ancianos, los pacientes en instituciones de bienestar social y muchas personas mayores que han estado postradas en cama durante mucho tiempo en la sociedad debido a que solo los niños se convirtieron en fuerza laboral en la República de China, muchas personas tienen piedad filial, pero tienen piedad filial. No se puede lograr al mismo tiempo la lealtad y la piedad filial. Todos estos pacientes necesitan nuestra atención. Hacer un buen trabajo en el tratamiento de pacientes rehabilitados puede matar tres pájaros de un tiro. En primer lugar, puede aliviar las preocupaciones de las familias de hijos únicos con pacientes; en segundo lugar, el gobierno puede resolver problemas y promover la estabilidad y la armonía social; en tercer lugar, puede dar impulso al desarrollo de nuestro hospital;
Participar en un tratamiento médico seguro es la primera condición para un desarrollo estable. Es necesario fortalecer continuamente la educación médica sobre seguridad para todo el personal médico, a fin de mantener la alarma sonando y hacer esfuerzos incansables.
En trabajos específicos, se requiere que todo el personal médico siga estrictamente varias especificaciones operativas, realice cada trabajo de manera seria y responsable, evite en la mayor medida diversos errores y elimine la ocurrencia de accidentes médicos. De acuerdo con las disposiciones de la Parte 2, Artículo 4, Párrafo 1 del "Reglamento sobre Recompensas y Castigos" formulado por nuestro hospital, "Si el personal médico causa errores médicos o accidentes médicos debido a negligencia o técnicas de diagnóstico y tratamiento no calificadas, la parte interesada asumirá entre el 10% y el 40% de la compensación. En casos graves, el contrato de trabajo se rescindirá y el personal correspondiente será sancionado según el grado de responsabilidad "Como hospital, además de brindar educación médica de seguridad". También comprará fondos de riesgo de responsabilidad médica según sea necesario, por si acaso.
3. Trate bien a los empleados, únalos, cuídelos, haga todo lo posible para aliviar las preocupaciones de los empleados y maximice el entusiasmo laboral de los empleados.
(1) En términos de salario, tome la parte inferior, no la superior. Mejorar el mecanismo de distribución del desempeño.
En 2023, bajo el fuerte liderazgo del Comité del Partido del Condado de Quxian, el Gobierno Popular del Condado y la Oficina de Salud del Condado de Quxian, el plan de trabajo anual del hospital para 2023 profundizará la reforma del sistema médico y de salud, prestar mucha atención a la calidad médica y estandarizar el sistema de gestión mejorar aún más el plan de distribución de salarios basado en el desempeño y varios planes de emergencia para hacer un buen trabajo en la prevención y el tratamiento de enfermedades clave y la atención de la salud maternoinfantil; proteger la salud de la gente; hacer un buen trabajo en la nueva atención médica cooperativa rural para garantizar efectivamente que la gente tenga un buen y buen tratamiento médico y continuar profundizando la gestión integral del medio ambiente urbano y rural; Siempre nos adherimos a la reforma como fuerza impulsora, al talento como factor principal y al enfoque clínico. Aprovechar la oportunidad, aprovechar la situación, promover el rápido y fluido desarrollo de todo el trabajo en nuestro hospital y cumplir con éxito las metas y tareas asignadas por los superiores.
1. Hacer un buen trabajo en la formación del equipo de cuadros y trabajadores.
Fortalecer el estudio de la ideología política, teorías, leyes y regulaciones de todos los cuadros y trabajadores del hospital, mejorar. el nivel y la capacidad de los cuadros y trabajadores para administrar y ejercer de acuerdo con la ley, y continuar profundizando la práctica temática de mantener la naturaleza avanzada de los miembros del partido, dar pleno juego al papel de vanguardia y ejemplar de los miembros del partido y el papel de fortaleza de batalla de la organización del partido se esfuerza por crear un entorno en el que los funcionarios y empresarios vivan en armonía, mejore la cohesión y la eficacia de combate del equipo; fortalezca el establecimiento de la "prosperidad hospitalaria" entre los cuadros y empleados de todo el hospital; el hospital me está fallando". Los miembros y cuadros del Partido deben estar cerca de las masas, servir a las masas, hacer más cosas buenas y prácticas para las masas y deben ser afectuosos, apasionados y eficientes.
2. Profundizar la reforma del sistema médico y sanitario y mejorar el plan de distribución salarial basado en el desempeño.
Implementar concienzudamente el espíritu de los documentos pertinentes de las provincias, ciudades y condados sobre la profundización de la reforma del sistema médico y de salud, implementar plenamente el sistema de medicamentos esenciales y adherirse a una distribución orientada a las personas y según el trabajo.
El organismo principal se adhiere al principio de dar prioridad a la eficiencia y tener en cuenta la justicia, implementa la gestión a nivel hospitalario y departamental, se centra en la práctica clínica y maximiza el entusiasmo y la creatividad de los cuadros y empleados.
En tercer lugar, fortalecer aún más la connotación de construcción del hospital.
1. Fortalecer la gestión interna y establecer un sistema de gestión científico, razonable y estandarizado.
Con la profundización de la reforma médica, la competencia en el mercado médico se ha vuelto cada vez más feroz. Para que los hospitales se desarrollen, la gestión debe ser estandarizada, institucionalizada y científica. Este año, el hospital continuará profundizando las actividades anuales de gestión de la calidad hospitalaria, fortaleciendo la gestión de la calidad y exigiendo verdaderamente calidad y eficiencia a la gestión. Establecer y mejorar las estructuras organizativas correspondientes y formular mecanismos de gestión que satisfagan los requisitos de desarrollo de los hospitales modernos. Implementar de manera integral la gestión de dos niveles del hospital bajo el liderazgo del sistema de responsabilidad del decano y el sistema de responsabilidad objetivo del decano. El personal de los departamentos funcionales administrativos con frecuencia debe profundizar en los departamentos clínicos para participar activamente en la gestión, desempeñar sus funciones, permanecer en servicio y aceptar la supervisión de las masas en cualquier momento. Establecer y mejorar aún más diversas reglas y regulaciones, centrándose en el sistema de responsabilidad laboral, el sistema de responsabilidad del primer diagnóstico y el sistema de responsabilidad por abandono del deber, para que se pueda seguir todo el trabajo del hospital.
2. Continuar fortaleciendo la formación de talentos y mejorando la tecnología médica.
Este año nos centraremos en cultivar nuevos talentos profesionales y técnicos en diversas disciplinas y mejorar continuamente el nivel de tecnología médica de nuestro hospital. El hospital proporcionará un buen entorno para que el personal profesional y técnico realice su potencial, se esfuerce por utilizar sistemas, remuneraciones y vínculos familiares para retener a las personas y aprovechará plenamente el papel central de la columna vertebral empresarial y técnica. Aumentar la inversión en capacitación de personal, utilizar el 5% de los ingresos comerciales totales del año pasado como fondo de capacitación de personal de este año, seleccionar miembros jóvenes y de mediana edad con buenas habilidades comerciales para ir a hospitales terciarios para recibir capacitación adicional y seleccionar cierto personal de enfermería para estancias cortas. capacitación a largo plazo para mejorar su nivel técnico para adaptarse a la nueva situación. En línea con el desarrollo de un hospital moderno, el departamento de tecnología médica funcional continúa enviando personal para realizar más estudios y aprender nuevas técnicas profesionales para mejorar la tecnología médica en general. nivel de nuestro hospital.
3. Prestar mucha atención a la calidad médica, fortalecer la supervisión de la calidad médica y establecer la idea de sobrevivir mediante la calidad y buscar beneficios del servicio.
Establecer y mejorar la organización de liderazgo en gestión de calidad médica, mejorar aún más los detalles de implementación de la gestión de calidad médica y los detalles de implementación de la gestión de calidad de enfermería, que serán implementados conjuntamente por el vicepresidente a cargo de negocios y el departamento médico y el departamento de enfermería, y defender la tendencia de la industria de "lealtad al deber, amor y dedicación", fortalecer el aprendizaje de conocimientos profesionales, mejorar los niveles profesionales y técnicos y lograr "una alta tasa de cumplimiento de diagnóstico, una alta tasa de éxito en el rescate de enfermedades críticas, una alta tasa de curación y mejora, y una alta tasa de público". satisfacción" para mejorar la calidad de la redacción de registros médicos y estandarizar diversos materiales de software. Fortalecer la gestión de la sangre y prevenir accidentes de seguridad de la sangre (plasma).
4. Incrementar la inversión en equipamiento y construcción de infraestructuras.
(1) Se introdujo y puso en uso la TC, se agregaron algunos equipos médicos, se mejoraron el efecto curativo y la calidad del servicio y se demostró la solidez integral del hospital.
(2) Incrementar la construcción de infraestructura: mejorar el ambiente de comedor para pacientes mentales; comprar camas, algodón y otras instalaciones en varios departamentos del departamento de pacientes hospitalizados, planificar racionalmente los departamentos, mejorar el aire acondicionado, los televisores y los instrumentos quirúrgicos; en algunos departamentos y mejorar el entorno de las salas para satisfacer las necesidades de los pacientes.