¿Realmente sabes hacer llamadas telefónicas en inglés? ¿Te atreves a realizar el examen?
Situación 1: Si llamamos a la otra parte.
1. Primero debemos indicar el nombre o la persona que buscamos.
Me gustaría hablar con John. Estoy buscando a John.
¿Está John dentro?
¡Hola! Soy Emma llamando a John. Hola, soy Emma, estoy llamando a John.
¿Puedo hablar con John? ¿Puedo hablar con John?
¿Está John disponible?
2. Si la persona que buscamos no está disponible temporalmente, si no es urgente:
¿Puedo dejar un mensaje? ¿Puedo dejar un mensaje?
¿Podrías decirle que me llame más tarde? ¿Puedes pedirle que me llame más tarde?
¿Cuándo estará libre?
3. Si la persona que buscamos no está disponible temporalmente, si hay una emergencia:
Es urgente ¿Me puede dar su número de móvil? Emergencia, ¿puedes darme su número de teléfono móvil?
Situación 2: Si somos nosotros quienes contestamos el teléfono.
1. Después de estar conectado, puedes responder así:
Este soy yo. Recuerda que las mujeres deben usar "Esta es ella".
¡Hola! Habla Emma. ¡Hola! Soy Emma.
Hablo.
Nunca uses Soy Emma cuando te presentes por teléfono
2 Cuando llames en inglés para preguntar quién es la otra persona, puedes decir:
¿Quién habla? ¿Quién eres?
No deberías preguntar directamente: ¿Quién eres?
3. Respondiste la llamada telefónica de otra persona, pero no está cerca:
Lo siento, él está. No está aquí. Lo siento, no está aquí ahora.
No está disponible en este momento. ¿Puedo dejarte un mensaje? ¿Necesitas que te envíe un mensaje?
Está en la reunión. ¿Te importaría volver a llamar más tarde? ¿Te importaría volver a llamar más tarde?
4. Respondí la llamada de otra persona y estuve con ella:
¿Puedo ponerte en espera?
Espera un momento. Por favor, espera un momento.
5. No puedo oír con claridad cuando acepto el mensaje de la otra parte y espero que la otra parte repita:
Di otra vez, ¿puedes decirlo de nuevo?
¿Puedes repetir otra vez, por favor?
¿Perdón? Por favor, dígalo de nuevo.
6. La persona que llama preguntó cuándo volvería la persona que buscaba:
En una hora.
Lo siento, no lo sé.
7. La otra parte quiere dejar un mensaje:
Por supuesto, espera un segundo para que pueda tomar papel y lápiz.
8. La otra parte llamó al número equivocado:
Lo siento, tienes el número equivocado. Lo siento, tienes el número equivocado.
Lo siento. Me temo que te has equivocado de número.
Las anteriores son todas expresiones diarias y algunas se usan en el teléfono en el trabajo:
1 Transfiere la llamada:
Te conectaré con. nuestro gerente. Déjame conectarte con nuestro gerente.
Te pondré en contacto con la línea directa de John.
2. Buscando un empleado en un departamento determinado:
Hola, estoy buscando a John en el departamento de ingeniería.
Hola, soy Buscando a John en el departamento de ingeniería.
3. Conteste el teléfono:
¡Hola! Delta Dental Enterprises habla Emma.
¡Hola! Soy Delta Dental y yo soy Emma.
¡Hola! Soy B-T Enterprises. ¿En qué puedo ayudarte?
¡Hola! Esta es la empresa B-T. ¿Cómo puedo ayudarle?
Si el número de teléfono es de la empresa, es necesario traer el nombre de la empresa.